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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Moncoutant-sur-Sèvre (79)

4,0 639 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Moncoutant-sur-Sèvre (79320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:15
Mardi 09:00 – 19:15
Mercredi 09:00 – 19:15
Jeudi 09:00 – 19:15
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (639)

Avis Google
4,0
639 avis
5★258
4★215
3★98
2★32
1★36
C
Catherine Alberteau Google

Très bon accueil au magasin À l’écoute du client Aimable

Réponse du professionnel : Madame Alberteau, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et le service que vous avez reçus dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Mr BARRY Jérôme Directeur de magasin
S
Sylvie Roy Google

Certaines personnes se permettent de passer à la caisse handicapé sans la carte. Celles ci font des conflits et la caissière n'intervient pas. Caissière pas souriante et on a l'impression de m'ennuyer

Réponse du professionnel : Madame Roy, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse handicapée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le comportement de notre caissière et les conflits observés. Soyez assurée que ces éléments seront examinés avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Mr BARRY Jérôme Directeur de magasin
M
Mael Prevost Google

Le principe d'une caisse rapide, serait que ce soit rapide . Il serait bien que vos caissièr(e)s filtre(nt) un minimum au lieu de rester assis sur la chaise. Ce n'est pas normal de voir des personnes avec 20/30 articles restait 10min a scanner leurs produits, surtout quand il y a la queue et qu'on a qu'un seul article. Résultats : 15min de queue pour 1 article acheté. Rien de spécial à dire sur le reste du magasin, certains salariés sont + qu'aimable et d'autre sont comme a un enterrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Prevost, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que la rapidité au niveau des caisses rapides est essentielle et regrettons les désagréments rencontrés. Vos remarques concernant l'attitude de certains employés et la gestion des files d'attente sont bien notées et seront transmises à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Mr BARRY Jérôme Directeur de magasin
t
thomas caizergues Google

Magasin a éviter. Des produits périmé sont retrouver dans plusieurs rayon frais (voir photo ci joint d'un paquet de mozza acheté le 18/02/26). C'est pas la première fois que ça m'arrive dans ce magasin et même après en avoir parler avec le personnel ils n'ont pas l'air de s'inquiéter. Pas envie d'examiner tout les produit que j'achète pour voir si il sont moisie ou si la date est dépassée ça devrais être intolérable et pris très au serieux par la direction.

Réponse du professionnel : Monsieur Caizergues, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les problèmes rencontrés dans notre magasin concernant des produits périmés. Nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que la direction prend cette situation très au sérieux. Des mesures strictes sont mises en place à ce jour pour renforcer la sensibilisation du personnel sur le contrôle des dates de péremption et garantir la qualité des produits proposés. Lors de votre dernier passage vous avez rencontré un désagrément sur un paquet de mozzarella qui était moisi dans ce que j'ai compris à cause d'un défaut d'emballage. Si vous voulez échanger plus concrètement, n'hésitez pas à demander la Direction au 05 49 72 74 53. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées, Mr BARRY Jérôme Directeur de magasin
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francesco sozzi Google

Magasin propre et personnel avenant et dispo toujours avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sozzi, Toute l'équipe du Super U de Moncoutant vous remercie chaleureusement pour cet excellent avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté du magasin ainsi que la disponibilité et le sourire de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Super U Moncoutant
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Gilles Pommeau Google

C'est un supermarché très agréable et le personnel est toujours aimable et serviable. J'aime bien faire mes courses dans ce supermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pommeau, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur le Super U de Moncoutant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre supermarché très agréable et que le personnel est toujours aimable et serviable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que vous aimez faire vos courses chez nous est la meilleure des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans votre magasin Super U ! L'équipe de votre Super U Moncoutant
J
Jean Pierre Durand Google

Magasin propre , personnel accueillant de nombreux changements ont été fait ces dernières années qui ont été bénefique . un client fidéle depuis une trentaine d'années

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez remarqué les changements que nous avons apportés au fil des années. Merci de votre fidélité pendant toutes ces années. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt ! Mr BARRY Jérôme Directeur de magasin
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Julien Google

Un magasin où le petit confort des employés passe avant le service client. Accès refusé ce vendredi à 19:25. La prochaine fois je choisirai un commerçant qui a envie de faire du chiffre d’affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour MonsieurJulien, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de votre expérience. Nous comprenons votre agacement. Votre retour est important et nous allons travailler à améliorer notre service, soyez en sûr. Dès aujourd'hui des mesures ont été prises afin d'éviter ce genre de désagrément. N'hésitez pas à me contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Respectueusement, Richard GABORIAU, Dirigeant.
E
Elodie Dessaivre Google

Ça fait depuis des années que je fais mes courses chez vous avec ma mère, on a jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui à 14h20 à la caisse handicapées. A cause de la carte bancaire paiement refuser alors que ma mère s'en est servit ce matin il y a pas eu de problème de paiement. Soit disant que c'est notre faute qu'on est pas recevable . Je regrette le conseiller de la banque m'a confirmé que la carte fonctionnait très bien , il y pas de blocage sur la carte ni sur le compte. Donc il me disait que ça venait chez vous le beug . Mais pour je suis très déçu de votre part de n'a pas avoir acceptée le chèque , on étais obligé de payer en liquide , et aussi le comportement de votre caissière. C'est inadmissible. J' espère que sa reproduira plus, ça me donne plus envie d'aller faire les courses chez vous, alors qu'on est très fidèle comme clientes .

Réponse du professionnel : Madame Dessaivre, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous avons diligenté une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé. En effet, la carte bancaire n'a pas fonctionné pour une raison inconnue. Notre hôtesse de caisse a refusé le chèque bancaire comme indiquée dans notre procédure. Nous comprenons votre agacement, mais sachez que nous serons attentifs à ce genre de problème si cela se représentait. Votre fidélité est précieuse et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement,
D
Dominique Roy Google

Magasin propre. Personnel agréable et souriant. Magasin permettant de faire des achats alimentaires. Parking couvert. Station de lavage. Station de distribution de carburant. Revoir espace entre les pompes trop petit, cela permettrait de faciliter la vie des clients. Sinon noté +++.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roy, Un grand MERCI pour votre évaluation et votre commentaire qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe du magasin. Nous restons à votre écoute, à bientôt dans votre Super U Moncoutant.
C
C L Google

Ce magasin offre une expérience de courses agréables avec un large choix de produits. Le personnel est toujours serviable et souriant. Les rayons sont bien organisés et le magasin est propre. Les promotions régulières sont un vrai plus parfois. Je recommande pour les courses du quotidien car il fait partie de mes magasins préférés ...

Réponse du professionnel : Bonjour Clément Lattar, Un grand merci pour cette évaluation 5 étoiles et votre commentaire qui fera très plaisir à nos collaborateurs. A très bientôt dans votre Super U Moncoutant S/Sèvre.
k
koliakaramasov Google

Je ne mettrai pas une mauvaise "note" à ce supermarché car il est bien achalandé, propre, et le personnel est très sympatique... Mais, tout de même, comment est-ce possible d'y trouver des oignons de Nouvelle-Zélande ? Comment justifier de faire venir, des antipodes, de simples oignons ! Il n'y a d'oignons qu'à l'autre bout de la Terre ? D'Espagne, à la rigueur ! Mais de Nouvelle-Zélande ! Franchement, ce n'est plus acceptable aujourd'hui... Rien ne peut justifier cela... Absolument rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Koliakaramasov, Merci pour cette excellente note et pour votre commentaire. En ce qui concerne les oignons jaunes, nous sommes actuellement en phase transitoire de saisonnalité. Notre centrale Système U n'est pas en capacité de nous proposer des variétés française actuellement. D'ici quelques semaines, nous recevrons des oignons jaunes français d'un fournisseur local. En espérant avoir répondu à vos interrogations, à bientôt dans votre Super U Moncoutant S/Sèvre.