Magasin.telService drive déplorable depuis 3/4 mois. Habitué a ce drive, le service s'est dégradé de façon significative. Lors de mes 4 derniers passages ces 3 derniers mois, personne à l'accueil pour vous recevoir, vous attendez des 5 voire 10 mn avant que quelqu'un daigne vous adresser la parole et vous prendre en charge. Les commandes ne sont pas prêtes pour le créneaux horaire de passage, et après avoir attendu 20 mn et n'avoir toujours pas récupérer ses courses, si vous précisez que vous avez des RDV et ne pas pouvoir attendre plus longtemps si elles n'arrivent pas de suite, vous serez toisé du regard, personnel désagréable parce que vexé, plus un merci ou un au revoir, bref ... vous êtes de la mer... Je voudrais préciser que si nous utilisons ce moyen de faire nos courses, c'est pour gagner du temps, pour que ca aille vite, avec des créneaux horaires précis pour justement gérer notre agenda et privé, et professionnel. Que cela n'en déplaise à certaines.
Super U et Drive
Supermarché · Maubec (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Super U et Drive
Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Maubec (84660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (2758)
Personnel très sympathique mais le magasin est très sale, il suffit d’ouvrir les yeux. Crasse, moisissures sur de nombreux supports et vitrines, sol souvent pourri. Cher, on le sait mais cher et sale, ça fait beaucoup.
Deux étoiles pour le salarié fraîcheur qui lui remonte la note sinon honteux . Une dame d’accueil pas très accueillante . Je lui demande où ce trouve les toilettes elle me répond qu’ils en on pas et qu’il faut aller sur la place de coustellet pour pouvoir uriner .je suis sur la route toute la journée, Heureusement que je n’est pas de problème de vessie ou une maladie . Les toilettes c’est obligatoire dans les commerces . Et en plus beaucoup de monde et une caisse encore allumer qui demande à un client et à moi de partir de sa caisse nous n’avions qu’une bouteille de coca chacun .
Expérience inadmissible au Super U de Maubec le 26 mai 2026 vers 18h30. Je pensais simplement que les poires et les bananes seraient pesées directement à la caisse, comme cela se fait dans de nombreux magasins. J’ai expliqué calmement que tous les magasins fonctionnent différemment et qu’on ne peut pas deviner. C’est à ce moment-là qu’une caissière aux cheveux gris aux épaules m’a répondu : « Vous ne savez pas lire ? » Ce genre de remarque est méprisante et profondément déplacée. Tout le monde peut se tromper ou ne pas connaître le fonctionnement d’un magasin, et certaines personnes peuvent aussi avoir des difficultés de lecture ou être illettrées. On ne parle pas ainsi aux clients. Quand je lui ai demandé de rester polie, elle a refusé de me reprendre à sa caisse après que je sois allé peser les articles. Le respect et la dignité des clients devraient être la base dans un commerce accueillant du public. Une telle attitude est honteuse et n’a rien à faire face à des clients.
1re fois dans ce drive. Accès difficile à trouver quand on arrive côté Robion. Heureusement à l'accueil du magasin une sympathique hôtesse m'a montré l'entrée. Commande prête à mon arrivée. Local propre et rangé. Dommage que l'hôtesse ne propose pas son aide pour mettre les courses dans le coffre de voiture comme c'est le cas dans d'autres drives.
Expérience catastrophique du début à la fin. Location d’une camionnette dans cette agence : accueil expéditif, véhicule loin d’être irréprochable au départ… et évidemment, au retour, c’est là que tout se joue. Pour un dommage minime, à peine visible, ils n’hésitent pas une seconde à facturer des frais complètement disproportionnés. On parle clairement d’une stratégie bien rodée : le moindre petit défaut devient un prétexte pour surfacturer et, au passage, remettre leurs véhicules à neuf sur le dos des clients. Le pire : ils refusent de détailler le devis, impossible d’avoir une explication claire sur les montants facturés. On vous impose une facture opaque avec, en prime, plus de 6 heures de réparation comptabilisées pour un simple léger impact… totalement aberrant. Et quand on demande à comparer avec d’autres devis ? Leur seule “solution” est de… relouer le véhicule à nos frais pour pouvoir faire une expertise. On marche sur la tête. Aucune transparence, aucun sens du service, et surtout une mauvaise foi hallucinante quand on essaie de discuter. On a vraiment l’impression d’être pris pour une tirelire. À fuir absolument. Il existe suffisamment d’agences honnêtes pour ne pas perdre son temps et son argent ici.
Les personnes en caisse sont particulièrement agréables, malgré leur rythme de travail. Magasin à taille humaine
je fréquente assidûment le magasin super u de maubec coustellet soit plusieurs fois par semaine. L'équipe toute entière du magasin est formidable, accueillante, souriante et attentive pour sa clientèle. On aimerait voir cela pour les autres magasins des autres enseignes. Que cette situation dure dans le temps ! et encore bravo pour tout ce que vous faites !
Nous avons acheté un train électrique MUSICAL que nous avons testé aujourd’hui sauf qu’à part faire le bruit du train et tourner il n’émet aucune musique. J’ai appelé le magasin ce matin et on me dit de le ramener et cet après-midi l’hôtesse d’accueil et la responsable de rayon jointe au téléphone refusent de le reprendre car le délai d’échange de 15 jours est dépassé ( ce qui est vrai) et qu’elle ne peut pas le remettre en rayon. Au final 20€ perdus. Nous sommes des clients locaux et très réguliers , votre attitude est loin d’être commerçante. Je suis moi même responsable en grande distribution et je sais que les exceptions commerciales existent. Au final mes courses de Noël et les prochaines se feront ailleurs. Et petite précision : le bruit d’un train électrique n’est pas de la musique, comme indiqué sur l’emballage trompeur.
Visité ce magasin aujourd’hui Rayon fruits et légumes mal achalandé. Clémentines de corse en promotion : à part les feuilles je n’en ai pas trouvées. Mais la cerise sur le gâteau était le rayon « vrac » plus de sac a disposition, balance HS et des sacs a moitié remplis qui encombraient le rayon. J’en ai fait la remarque sans effet. Plus question d’y remettre les pieds.
Déjà que le magasin est pas très propre les montants des vitres de la charcuterie son sale ça serait bien à l'entrée du magasin nous mettre du gel hydroalcoolique avec du papier pour pouvoir nettoyer nos barres de chariot il y a rien de plus sale
Magasin bien achalandé avec des marques de qualité. Prix des marques supérieur au prix de Leclerc( marque Biorg par exemple). Faible éclairage dans le magasin , peux être pour économiser l'énergie !? Je n'utilise pas le Drive : pas d'avis Je préfère faire mes courses et voir les produits que je choisis et éventuellement en découvrir d'autres.
Bon choix de produits mais 4 caisses ouvertes sur 14 aux heures de sortie de bureau c’est trop peu.
SUPER ARTICLES, PRODUITS FRAIS, BOULANGERIE,SYMPA MAIS 28 MINUTES AUX CAISSE (à 15h) entre 8 et 9 chariots en attente à deux caisse ouvertes. Vraiment trop long et ce n'est pas la 1ère fois. (organisation / manque de personnel) et la seule caisse ouverte (autre que l'accueil) le caissier pas super rapide !!!
Supermarché très bien agencé et approvisionné proposant et mettant en avant les produits locaux. Personnel avenant et souriant. La qualité des produits est au rendez-vous.
Je suis venu semaine dernière pour récupérer des fruits et légumes. Un super jeune homme prénommé James je crois m’a orienté et très bien informé Il était à l’écoute, drôle et investi dans son travail. Il faut + de jeunes comme lui dans cette entreprise. Qu’il continue comme sa ce beau jeune homme.
J'aime ce super marché, il n'est pas très loin de la villa que nous louons à Oppède pour les vacances (3km) Les prix sont intéressants par rapport à d'autres enseignes voisines mais je retire 1 étoiles car c'est dommage de ne pas avoir plus de caisses ouverte les Samedis en pleine saison, on se retrouve souvent dans de longues files d'attente..
Il serait temps de mettre des caisses automatiques et arrêter de faire les radins, 2 ou 3 caisses ouvertes sur 14 et c'est comme ça tout le temps qu'il soit l'heure du rush ou pas, je préfère aller faire mes courses à l'isle maintenant, plus de route mais franchement on attend pas 10 15 minutes à la caisse. De plus enceinte de 9 mois on me refuse d'ouvrir une caisse... ainsi que me fzire passer a l'accueil pour ouvrir laccueil às l'encaissement 3 minutes apres le refus...c'est un peu honteux super u coustellet!!!
J'ai acheté hier, 19 août 2025, 2 paquets de saumon Label Rouge affichés en rayon à 5,95€ l'unité. En caisse ils me sont facturés 8,95€ l'un. Je demande alors une vérification. Il apparaît que super U s'est trompé dans le code au rayon et donc, aucun remboursement envisagé !!! Conclusion : quand on vient chez super U faire ses courses, il faut soi-même vérifier le code de ses produits pour en connaître le montant réel !!!.... Merci Super U !
Conscient que tenir un magasin en pleine période estivale n’est pas chose facile mais l’avis est d’autant plus mesure …que la comparaison n’est pas flatteuse Vs le Super U voisin. Ici c’est le palais de la rupture. À telle enseigne que nous avons hésité à stopper nos courses pour aller dans un autre U voire un Intermarché (?). Le nombre de rayons ruptes sur des basiques de courses est dingue : pas de choix en ketchup, pas d’œufs Bio hormis en boites de quatre, quasiment plus de Danone natures x 4 …et je ne les liste pas toutes. Une vraie frustration clients et quelle perte de ÇA pour les adhérents U. Et pour le coup l’amabilité du personnel (en boucherie et en caisse) ne peut pas tout compenser… Et après avoir comparé avec son cousin U d’à côté, je confirme deux jours après notre expérience que ce cousin voisin est mieux achalandé, mieux tenu globalement …et moins cher sur certains produits non alimentaires pas quotidiens (casserolerie, jeux de plage… des choses non essentielles). Et puisque la fiche Google empêche de rédiger de nouveaux avis, je confirme que faire un Drive un samedi d’arrivées estivales est un concept. Ok l’affluence est dingue, les ruptures s’expliquent mais la configuration est trop spartiate : Trouver le Drive n’est pas intuitif Normal ce n’est pas une aire de Drive : places dédiées, auvents absents… Se garer est un concept. C est exigü Et c est à vous d’aller chercher la marchandise et de l’amener à votre voiture …que vous avez péniblement garée Non commercialement c’est trop juste en expérience pour un « Nouveau Commerçant »
Bon supermarché en plein cœur de Coustellet ouvert toute la semaine jusqu'au dimanche midi. Fruits et légumes de saison et bio, bonne gamme d'épicerie classique, produits touristiques uniquement l'été. Station essence attenante, cependant ne reconnaît pas toutes les CB, ce qui peut poser des difficultés. Station de lavage disponible en fond de parking. Location de remorques frigorifiques et de petits matériels de sono et cuisine.
Bonjour, Je suis un client fidèle, qui vient hebdomadairement. Je suis ravi de votre magasin à tous points de vue mais je dois vous interpeller ici. Depuis bien avant décembre, il manque une porte au rayon jus de fruit de votre magasin. Je ne comprends pas comment il est possible en 2024 de laisser un frigo géant sans porte aussi longtemps... Pourriez-vous corriger cela? Merci pour votre attention.
Bonjour, client habituel de votre Ets, j'ai été très surpris de voir l'étalage de fleurs fanées présenté derrière les caisses récemment. La filière horticole aurait besoin d'une meilleure mise en avant et de très sérieux horticulteurs locaux seraient ravis de vous présenter leur production. Bien à vous.
Visité ce jour d'arrivée sur mon lieu de vacances.... C'est simple : jamais je n'avais fait mes achats dans un magasin aussi sale... Une insulte aux règles élémentaires de l'hygiène.... Sols noirâtres, collants, et pleins de tâches/traces de pas, traînées noires dans tout le magasin, produits en vrac et mal rangés dans les rayons, déchets au sol (emballages, morceaux de plastique, etc ....), tapis de caisse mouillés et sales, rayonnages dégoûtants (moutons de poussieres, coulures de produits), et le pire au rayons frais : grilles de ventilation encombrées de moisissures, résidus, coulures et poussières agglomérés... (fromages). Si les services d'hygiène passaient, le magasin fermerait sans doute... L'état du chariot, on en parle ? Quand j'ai ouvert le clapet derrière la barre de "conduite" (siège enfant) : restes de traces de.... vomissures ? Chocolat fondu ??? Bref : une infection !!! Et un scandale sanitaire... Gravidique..... Photos disponibles sur demande, prises ce mardi 16 août 2022 à 18h30. Édifiant... Âmes sensibles, s'abstenir.....
