Super U et Drive

À fuir!!!!!! 2 mois que l’on fait des drive chaque vendredi à 18h! Soit il manque 2 à 3 produits malgré que l’on note produit substitution et là ce soir attendre 20min pour nous dire commande pas prête sans nous avertir ! Inadmissible !!!!

Je suis allé à la poissonnerie du Super U pour acheter des moules de bouchot. Lorsque j’ai demandé leur provenance, le jeune vendeur m’a répondu très aimablement qu’elles venaient de Normandie. Comme la Normandie est vaste, je lui ai demandé de quel endroit exactement. Il a naturellement cherché l’étiquette de traçabilité, mais ne l’a pas trouvée. Il a alors demandé à sa responsable où elle se trouvait. Celle-ci lui a répondu qu’elle n’en avait pas et qu’elle n’en avait pas besoin. Je trouve cette réponse très moyenne et peu rassurante de la part d’un rayon poissonnerie, où la provenance et la traçabilité des produits devraient pouvoir être clairement communiquées aux clients. Dommage, car le jeune vendeur, lui, s’est montré sympathique et professionnel.

Bonjour, très bon magasin avec beaucoup de choix, grand parking couvert et personnel souriant. En revanche j’achete régulièrement des nuggets le gaulois dans l’objectif de finir la France sur mon frigo avec les vignettes, force est de constater que depuis des semaines il n’y a pas de vignette dans ma boîte. C’est un probleme étant donné que je ne les mange même pas car elles sont pas très bonnes sauf en cas de survie extrême. Comment pouvons nous mettre fin à ce probleme? Antivol? Plus de délicatesse à la mise en rayon? N’hésitez pas a me contacter, merci bonne continuation

Bonjour je suis surpris de voir autant d’additifs dans une chaire saucisse réalisé sur place dans vos laboratoires de boucherie, pourquoi aussi ragoûter du sucre dans la composition.? .Sucre , E261,E262,E330,antioygene, E316,E301,E252…c’est plus de la charcuterie, c’est de la chimie..tous cancérigènes perturbateurs.…j’ai re déposer la barquette dans le bac . Je suis déçu que vous ayez cette pratique de mettre autant de chimie dans cette préparation normalement les bouchés utilise juste des ingrédients naturels . Et le sucre pourquoi ? Cordialement

Pret d une remorque frigorifique et repas froids pour notre mariage, très bon accueil avec des personnes souriantes a l' écoute et professionnelles. Répondent a toutes les inquiétudes liées aux quantités et a la livraison. Dans la remorque tout était prêt et organise par repas a notre arrivée. Des plats très frais et très très bien présentes . Franchement bravo a l équipe du drive pour leur gentillesse et a la charcuterie pour tout le travail de préparation. Nous avons passé un excellent moment grâce à eux !

Bonjour, Ce matin je suis allée faire quelques courses. Arrivée à la caisse on me demande de faire voir ma glacière que je pose ensuite au bout de la caisse et où je mets mes produits frais. J'arrive à ma voiture je me rencontré que j'ai bien mes packs d'eaux quelquew autres course mais pas ma glacière. Je l'avais oublié. Je suis retournée à la caisse la caissière surprise mais le client derrière moi l'a embarquée.... Je vais donc à l'accueil où là je laisse mes coordonnées et me disent qu'ils vont visionner pour voir ce qui c'est passé. Aucun appel de leur part, ( ils avaient beaucoup de travail)... J'ai donc appelé on m'a répondu qu'il ne pouvait rien voir à la caméra. Je suis passée cette après-midi pour leur préciser quand effet c'est de ma faute si j'ai laissé ma glacière mais ce que je n'ai pas apprécié c'est qu'ils non pas pris le temps de me rappeler. J'ai pu discuter avec le surveillant qui m'a précisé quand effet le client suivant est parti avec ma glacière. Je suis cliente régulière depuis 25ans et bien je ne compte pas y remettre les pieds pour indifférence aux clients.

Bonjour, J'aime bien ce Super U proche de chez moi. Je vais toutes les semaines au drive et l'équipe est agréable et sympathique. Malheureusement, cette bonne impression est ternie par l'attitude d'un jeune homme, à la limite de l'insolence, qui se montre parfois désagréable et prend les clients de haut. C'est dommage, car c'est pour lui que j'enlève deux étoiles. Dorénavant, j'irai chaque semaine au drive du Super U des Banchais, qui n'est pas beaucoup plus loin de chez moi.

Un super magasin avec des personnes très agréable et sympathique. Je fais mes achats chez vous pourtant je suis de Trelazé ,au moins chez vous nous sommes en sécurité, ce n'est pas le cas a la quantiniere.

Belle expérience, j'ai fait une commande pour la 1er fois sur l'application je savais pas du tout comment ça fonctionne. La personne qui m'a accueilli au drive super sympa serviable. J'ai adoré cette expérience et se partage. Merci beaucoup

Bonjour. Client depuis longtemps. J'ai commandé un gâteau d'anniversaire. Une forêt noir. Une fois arrivé a la maison et découvert du gâteau finalement ca ressemblait plus un gâteau au chocolat ou une tarte chocolat avec 3 cerises sur le dessus. Pas de copeaux de ou base de cerise dedans. Un simple genoise en bas une ganache choco au milieu et une nouvelle genoise par dessus et terminé. Je me suis déplacé voir le chef et résultats pour lui c'est les nouveaux gâteau qui sont fait comme sa. Qui ne sont pas du tous une forêt noir mais en gros pas le choix. Pour lui c'est comme sa et point barre. Vraiment très déçu. Aucun geste d'avoir ou autres. Pas d'excuses de ne pas nous informer avant que la forêt noir en photo n'est pas celle que l'on commande. Encore si cela aurait été bon mais même pas. Sur 8 invitées un seul a trouvé ca correct. Ci joint photos.