Super U et Drive

Un super magasin avec des personnes très agréable et sympathique. Je fais mes achats chez vous pourtant je suis de Trelazé ,au moins chez vous nous sommes en sécurité, ce n'est pas le cas a la quantiniere.

Belle expérience, j'ai fait une commande pour la 1er fois sur l'application je savais pas du tout comment ça fonctionne. La personne qui m'a accueilli au drive super sympa serviable. J'ai adoré cette expérience et se partage. Merci beaucoup

Bonjour. Client depuis longtemps. J'ai commandé un gâteau d'anniversaire. Une forêt noir. Une fois arrivé a la maison et découvert du gâteau finalement ca ressemblait plus un gâteau au chocolat ou une tarte chocolat avec 3 cerises sur le dessus. Pas de copeaux de ou base de cerise dedans. Un simple genoise en bas une ganache choco au milieu et une nouvelle genoise par dessus et terminé. Je me suis déplacé voir le chef et résultats pour lui c'est les nouveaux gâteau qui sont fait comme sa. Qui ne sont pas du tous une forêt noir mais en gros pas le choix. Pour lui c'est comme sa et point barre. Vraiment très déçu. Aucun geste d'avoir ou autres. Pas d'excuses de ne pas nous informer avant que la forêt noir en photo n'est pas celle que l'on commande. Encore si cela aurait été bon mais même pas. Sur 8 invitées un seul a trouvé ca correct. Ci joint photos.

Super U nickel, bien achalandé, accueil principal efficace et souriant. Personnel à la caisse adorable. Promotions régulières et cash back sur la carte de fidélité effectif. Mention spéciale pour le très beau rayon fruits et légumes.

Horaire de fermeture affiché à 20h00. A 19h45 on ne peut plus être servi au rayon traiteur charcuterie! Pourquoi afficher un horaire de fermeture à 20h00 dans ce cas? Sur le fonds problème. Sur la forme on vous dit sans excuse et sur un ton sec que l'on ne peut vous servir parce que l'employé arrête son travail à 20h00. Ubuesque ! Où est la relation client?

Client depuis environ 10 ans, j’adore aller faire mes courses dans ´mon’ SUPER U où j’y ai mes habitudes. Depuis un moment je ne me sent plus à l’aise d’y aller car le nouveau vigil (avec le bonnet) insiste particulièrement à me suivre, et a un comportement malaisant. On peut exercer son rôle d’agent de sécurité en ayant un certain respect du client et en gardant ses distances or je me sent observé et suivi donc je ne vais plus faire mes courses la bas à mon plus grand regret. J’ai pu échanger avec certaines caissières avec qui, j’ai de bons rapports depuis des années et elles sont du même avis que moi. Je pense sincèrement que la direction devrait revoir avec lui son rôle au sein du magasin. Mon SUPER U me manque

Je suis très déçu du service drive. Ma femme a effectué un drive et a bien notifié qu'elle ne souhaitait pas de produits de substitution. J'ai récupéré la commande le soir et on ne m'a rien signalé. Le lendemain, le super u nous a appelé pour nous signaler qu'il avait fait une erreur. Au lieu de nous mettre trois fois 200 gr de poisson, ils ont mis trois fois 600 grammes de poisson. Je n'ai pas fait attention à la quantité lors du rangement des courses. De ce fait, ils voulaient nous facturer le surplus de poisson alors que nous n'avons pas commandé cette quantité. Pour finir ils nous demandent de ramener le poisson. Sachant qu'il ne sera plus vendable vu que la chaîne du froid a été interrompu. Résultat ils demandent aux clients de revenir chez eux soit pour payer leur erreur soit pour rendre des articles qu'ils jetteront à la poubelle. Faites bien attention à l'avenir lorsque vous ferez un drive. Ce sera la dernière fois pour nous.

Super grande surface excellemment bien réaménagėe avec de nombreux choix de produits depuis l'espace de la maison, les cosmétiques, espace bébé, un très grand rayon presse, quelques produits d'électroménager type machines à laver et réfrigérateurs, espace jardin et saisonnier, puis eaux et jus de fruits, rayon vins, espace de prêt à porter, puis tous les rayonnages habituels jusqu'aux fruìts et légumes frais, l'épicerie, plats préparés, poissonnerie et boucherie, gâteaux et desserts, viennoiseries et surgelés. Tout pour tous les moments du quotidien et festifs.