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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Ganges (34)

4,0 1429 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ganges (34190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1429)

Avis Google
4,0
1429 avis
5★610
4★455
3★211
2★58
1★95
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Sébastien Morel Google

Belle surface de vente, large choix de produits : poissonnerie, boucherie, traiteur. Des produits de qualité et compétitifs en terme de prix. Passage en caisse relativement rapide et caissières souriantes. C'était durant nos vacances, dommage que cette enseigne ne soit pas présente dans notre région.

Réponse du professionnel : Bonjour M MOREL, Un grand merci pour ce super commentaire !😊 Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à l'agrément de vos vacances grâce à notre choix de produits !! Savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos caisses et le sourire de nos équipes nous touche particulièrement. Nous prenons note de votre regret de ne pas nous trouver près de chez vous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages dans la région ! Excellente journée à vous, Toute l'équipe de SUPER U GANGES
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Claire Moraies Google

Bonjour , aujourd'hui était un jour calme dans le magasin, et aucune attene aux caisses. contente d'avor pu faire les courses rapidement Car des fois c'est très galère!

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M Brad Google

Cette année les saisonnières en caisse inovent !!! Elles liment leurs ongles en encaissant les clients et de se fait n'ont pas le temps pour echanger ni un sourire ni meme un regard avec les clients .. bien trop occupées à avoir une manucure parfaite ... j'étais presque gênée de lui demander de passer mes articles sur son tapis 😅

Réponse du professionnel : Bonjour M. BRAD, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je regrette profondément la situation que vous décrivez. Ce comportement n'est absolument pas représentatif des standards d'accueil et de professionnalisme que nous exigeons de nos équipes, qu'elles soient permanentes ou saisonnières. Le sourire, le regard et la considération envers nos clients sont les bases de notre métier. Sachez que votre retour a immédiatement été transmis au responsable du magasin concerné afin de faire un point ferme avec l'équipe de caisse et de veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous retrouver prochainement pour vous offrir l'accueil chaleureux que vous êtes en droit d'attendre.
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marianne richard Google

Nous trouvons les produits pour toutes les bourses. Pour ma part j'y ai même acheté de l'électroménager. Très satisfaite de cette grande surface de proximité. Un rayon fruits et légumes au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme RICHARD, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé l'électroménager que vous cherchiez ! Notre priorité est de vous proposer le meilleur choix au quotidien, juste à côté de chez vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt dans nos rayons😊
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Eva Figueiredo Google

La personne chargée de la mise en rayon des livres n’a visiblement rien trouvé de mieux que de mettre en avant les livres d’Éric Zemmour, Marion Maréchal, Jordan Bardella ou encore Nicolas Sarkozy. Voir l’extrême droite ainsi mise en valeur dans un supermarché est assez choquant. Une sélection qui ne donne vraiment pas envie de revenir au rayon livres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques, nous proposons à notre clientèle tous les livres que nous recevons des éditeurs. Comme toutes les librairies, nous les présentons dans le respect de la liberté d'édition. Nous serons plus vigilants à l'avenir. Bonne journée, votre équipe de Super U Ganges.
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leila loulou98 Google

Grosse déception. Client de longue date habitant à 100 m du magasin. Deux incidents plutôt déplacés. La caisse libre service une jeune femme qui vous regarde d’un air assez méprisant teinte de suspicion vous demande de contrôler le sac qui est vide tant qu’on y range pas ses courses … logique Mais elle prend un air de contrôleur des douanes pour poser la question. Est ce que je peux contrôler votre sac !! Évidemment il est ouvert accessible visible mais au lieu de jeter un œil pour faire son contrôle Elle vous interpelle Pire maintenant elle se met à contrôler le sac et les achats payés. En 1 mois c’est arrivé à mon épouse 2 fois et aujourd’hui c’était pour moi. Alors le contrôle oui la suspicion à ce niveau là C’est tout sauf bienveillant envers la clientèle. Dommage car les autres employés sont plutôt souriants aimables et bienveillants. Plutôt que de faire une esclandre devant autant de zèle. On va aller faire nos courses ailleurs Bonne continuation Super U

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loulou98, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le contrôle de vos achats au niveau de la caisse libre-service vous a semblé inapproprié et peu bienveillant. Ce n'est pas l'image que nous souhaitons donner à nos clients, surtout à ceux qui nous sont fidèles depuis longtemps. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer notre accueil et notre manière de procéder. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Elodie Malby (Lilu gaia) Google

J’y vais régulièrement et j’ai découvert un espace pour les produits qui vont périmer, il y a 2 mois… je constate d’abord qu’il y a de la moisissure sur le bord de l’étagère, je me permets de le signaler au caissier qui me dit que comme c’est un rayon commun à tous , ils ne le nettoient pas, et d’aller le signaler à l’accueil, ce que j’ai fait Je ne critique en rien le personnel qui fait ce qu’ils peuvent Mais ce qui m’a choqué c’est de voir hier plein de rouleau de fois gras… emballé dans leur beau torchon et sur cette étagère toute moisie y a 2 jours… Rien que pour le manque de respect de l’animal qui a souffert pour fournir ce foie gras… ça m’a fait mal pour lui. Mais bon si les gens achètent et ne s’ disent rien c’est que ça leur convient. Je trouve ça quand même irrespectueux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malby, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la présence de moisissure sur l’étagère et comprenons parfaitement votre ressenti concernant le respect des produits, notamment le foie gras. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous assurons que nous allons y remédier rapidement afin d’améliorer la qualité de notre espace dédié aux produits proches de leur date de péremption. Respectueusement.
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Prescillia Berthelot Google

C'est devenu n'importe quoi ce magasin, l'accueil peu accueillant qui te montre bien que tu les fais chier, les prix devenus trop hauts, le photomaton a 10e pour 4 photos qui ne prend même pas les billets de 10 ! J'ai eu faire de la monnaie à l'accueil, une pièce est tombée dans un endroit inaccessible vu qu'elle était introuvable, et ils ne voulaient pas m'en rendre une autre. Alors oui, erreur de caisse, mais de 2 euros, la grosse blague pour un magasin assuré, et pour des clients réguliers, dont tu as été témoin qu'elle est tombée dans un trou noir dans ton magasin, tu aurais pu faire un effort ! Demande à parler à un supérieur, aux employés de m'aider à pousser des meubles pour la retrouver, mais non, personne pour vous recevoir ni vous aider ni vous rendre votre monnaie perdue devant eux. Bref, les nouveaux commerçants dans la super France de macron, bah ils peuvent aller se faire voir aussi cordialement que comme ils reçoivent leurs clients.

Réponse du professionnel : Madame Berthelot, Nous avons bien pris en compte votre remarque et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre passage dans notre magasin. L'amabilité à l'accueil est une priorité pour notre équipe, et nous nous engageons à améliorer ce point. En espérant regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Respectueusement. Votre équipe Super U
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bernard lacroix Google

Caissière très désagréable…. J’ai été insulté car je ne pouvais pas soulever 3 packs d’eau achetés … Peut être énervée …Mais le client n’aime pas. Juriste de formation et officier retraité… Je vais l’écrire. Courses du 05 03 2026 . Très énervé et agacé !!! Lacroix de Sumène.

Réponse du professionnel : Monsieur Lacroix, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre passage en caisse. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. L’amabilité et le respect envers nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre établissement. Soyez assuré que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Respectueusement. Votre équipe Super U
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LotuS Google

Mon expérience au sein de cet établissement n’a pas correspondu à mes attentes professionnelles. L’organisation et le fonctionnement interne ne correspondaient pas à ma manière de concevoir un environnement de travail équilibré. J’ai constaté une orientation particulièrement marquée vers les aspects économiques et administratifs, ce qui ne correspondait pas à mes priorités professionnelles. Cet avis reflète exclusivement mon expérience personnelle, sans volonté de généralisation.

H
Hayatte Bessah Google

Très déçus par le manque de sens du service. Nous nous sommes présentés à la boucherie vers 16h15 pour acheter de la viande et nous faire couper une épaule d’agneau à la scie électrique, mais le boucher a refusé sous prétexte que son matériel était déjà nettoyé et désinfecté… alors que le magasin ferme à 19h30 ! Nous sommes répartis du magasin sans la viande. Refuser de servir un client plus de trois heures avant la fermeture est inadmissible pour un commerce de proximité. Ce genre d’attitude montre un réel manque de professionnalisme et de considération pour la clientèle. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Madame Bessah, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre boucherie. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et nous vous présentons nos excuses. Votre commentaire est important et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
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jipy pink le poète Google

joli magasin je ne connaissais pas je me suis arrêté en passant pour acheter des produits pour faire des grillades. je peux vous dire que mes amis de Montpellier sont ravis et nous sommes en pleine dégustation . dommage c est trop loin pour faire ses courses toutes les semaines hihihiihi

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patrick durou favreau Google

tres bon magasin ,client depuis 20ans j ai toujours ete tres satisfait . Le personnel est toujours a l ecoute est surtout tres aimable. Que du bonheur .******

Réponse du professionnel : Monsieur Durou Favreau, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité en tant que client depuis 20 ans et pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez toujours été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Respectueusement,
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Tom Tom Google

Si je pouvais mettre moins je l’aurais fais. Depuis 2 semaines je vois le magasin aller de plus en plus mal… un changement de management ? Les caissières semblent désabusées. Il faudrait songer à écouter son personnel et bien choisir ses managers.

Réponse du professionnel : Monsieur Tom, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous entendons votre inquiétude concernant le changement de management et son impact sur le magasin. Vos remarques sur l'importance d'écouter et de bien accompagner les équipes sont précieuses et seront transmises à la direction. Sachez que vos retours nous aident à mieux comprendre la situation et à chercher des solutions pour améliorer l'expérience, autant pour nos collaborateurs que pour nos clients. Je suis joignable au 04 67 73 89 16 si vous voulez échanger à propos de vos interrogations concernant le changement de management. Cordialement Sarah responsable communication.
E
Engueran Dubroca (PictureShot . fr) Google

Oh non ! Rayon boisson presque vide en été, (problème de réassort notamment sur les bières) Produit du quotidien et spécialité bien disponible. Service en + disponible au Super U : Bouteille de gaz - Distributeur automatique Et Photomaton dans le hall d’entrée.