Super U et Drive

Depuis les travaux de rénovation, les allées dont plus étroites, cela devient vite du slalom en période d affluence.. Mais surtout, une musique forte, très désagréable est diffusée en permanence.On n a alors qu une envie sortir le plus rapidement possible . Je plains le personnel ....

Bonjour Je me suis rendu dans votre supermarché ce jour ....me rendant aux caisses libre service l'employé bloque l'accès avec des paniers en me disant c'est fermé. ... Ayant 4 articles ces caisse sont justement pour les clients ayant peu de courses.La moindre des politesses et avec un sens de professionnalisme elle aurait pu me laisser passé......Vous installez ces caisses qui sont fermées ou inaccessible......car malheureusement à plusieurs de mes passages je les vois fermé ...

Très decu , je passe la vielle pour acheter ma viande de fondue qui est en promo cette semaine au prix de 14.99 pour la st sylvestre, le jeune bouché m informe que la pièce est mise de côté car il n a pas le "code " pour me le facturé aujourd'hui, en me disant qu il faut passer demain a 9 h et pas plus tard ! Je viens donc ce matin , à mon âge (76 ans )je trouve une personne qui accepte de me ramener a 9 h au magasin . Je me présente donc en boucherie ou la on m informe qu'au final le prix ne me sera pas facturé au prix de 14e 99 mais à 29.99 et que cest ca ou rien ! Très mécontente de cette expérience. De ce fait j avais programmer en amont un drive a 10 h mais comme étant sur place et amené par une tierce personne je me présente donc au drive puisque je suis sur place , malgré que oui je n ai pas respecté l horaire , je n allais pas attendre 1 h encore surtout que ma commande est prete et personne au drive .mais la premier chose qu on me dit : cest 10 h ! la commande !un peu de diplomatie s impose, je suis une cliente régulière du drive ou magasin et respecte toujours les horaires de retrait habituellement.

Pire expérience pour une femme enceinte ! Enceinte de 9 mois, je demande à une caissière s'il est possible d'ouvrir la caisse prioritaire qui se trouvait être fermée malgré l'affluence. Elle me renvoie à l'accueil où les deux vendeuses m'ignorent pendant un long moment, préférant encaisser des jeux à gratter. Il faut supplier pour que l'on nous ouvre la caisse prioritaire qui au final est prise d'assaut par des personnes non prioritaires. J'aurais mieux fait d'abandonner mon caddie et partir. D'autres enseignes sont plus respectueuses !

Suite a une mauvaise compréhension, les fruits de mer commandés pour le 24 décembre ont ère mis dans des sacs peu présentable au lieu de l être sur un plateau Ayant fait par de mon mécontentement sur les réseaux j ai été recontacte quelques minutes plus tard par un responsable du magasin qui a bien compris le problème et qui m a proposé de m offrir un autre plateau pour s excuser. Je viens d aller récupérer ce plateau aujourd'hui et, chapeau, il est au delà de mes espérances. Un grand merci pour votre réactivité et votre sens commercial Merci a Mr Gabriel pour son engagement Passez de bonnes fêtes

De passage, aujourd'hui, à Super U Algrange, nous sommes passés prendre des poinsettias chez la fleuriste. (Je tenais à mettre ce message car quand on est pas content faut le dire, mais l'inverse également...) Personne très agréable et sympathique qui nous a servi, je reviendrai avec plaisir. Boutique avec pleins de jolies choses... j'ai adoré... Par contre, au delà de ça, nous y sommes passés il y a 15 jours à peu près, vu que de passage, pour acheter de la viande...Ben pas moyen, viande noire qui ne donnait pas du tout envie...du coup, acheté ailleurs...(J'ai mis 4 🌟 par rapport à la fleuriste, sinon je n'aurais mis qu'une 🌟)

Très bon accueil en caisse et lors de nos demandes en magasin. Un peu de mal à trouver nos produits habituels,le magasin ayant changé son implantation. Les prix sont corrects. Une mention pour le personnel de la charcuterie traditionnelle pour leur amabilité et leur patience !

Je suis venue demander un remboursement d un gilet car la taille ne convenait a ma fille. La jeune femme peu souriante de l accueil m agressé en me demandant le bon d achat offert. Je lui explique que je ne l ai pas puisque je n étais pas concernée par l offre de remboursement a 100%. Elle insiste en disant que si , qu exceptionnellement elle me l avait fait et qu elle se souvenait très bien de moi et qu'elle voulait le ticket de remboursement de 14,90 euros. J insiste en lui disant que non. Puis elle se rend compte que le gilet paye est a 9.90. Elle est restée bête. M a dit cest bon on va faire comme si on l avait pas fait. Et m a quasiment jeté l argent. Il faudrait revoir le comportement de cette femme car ce n est pas là première fois que je me retrouve face a ce genre de comportement. C'est bien dommage car je fais toutes mes courses dans ce magasin et cela ne me donne plus envie de venir.