Super U et Drive

Cher et pour un vendredi des rayons vides,sans parler des légumes de mauvaise qualité comme les fruits . Dommage qu'il n'y ai pas de concurrence.

Magasin convenable mais toilette en dehors du magasin et aussi il n'y en a que deux qui sont mixte et aussi seulement un seul qui est fonctionnel mais dans l'ensemble c'est bien mais si on ne connait pas le magasin on cherche pendant 30 min pour trouver juste la boulangerie pas très bien organisé si on ne connait pas le magasin

Parlons un peu des rayons frais... les employés de la poissonnerie sont souriants, serviables et de bons conseils. Par contre nous avons décidé de ne plus aller au rayon charcuterie/fromage lorsque certaines personnes y servent, comme ce jour, vendredi 27 février de 12h30 à 13h00. Vous les retrouverez sur votre planning. L'une d'entre elles a refusé de nous servir car nous souhaitions des tranches du fromage brebis à l'ail des ours , une autre est venu le faire ( en soupirant). Les tranches sont ultra épaisses mal coupées et fort peu appétissantes, cela nous a coûté plus de 10 € mais nous n'avons reçu ni sourire , ni formule de politesse. Ceci étant, c'est toujours mieux que la semaine dernière où elles se montraient des photos sur leur téléphone en ignorant prodigieusement la file d'attente et personne n'est venu nous servir. Au bout de 15 longues minutes, nous sommes partis. Vous n'avez pas pu recruter de meilleurs profils ? Des employés qui sachent ce que signifie la relation client ?

Magasin propre, équipe sympa, et ambiance “village” qui te donne envie de dire bonjour à tout le monde même si tu connais personne. Validé. Et mention spéciale à Marie en caisse, toujours de bonne humeur, rapide et rigolote.

Je suis de Prades et donc client de ce magasin. Je donne donc un avis dans son ensemble! Mais ce qui m'a poussé à prendre 5 minutes pour écrire un commentaire, c'est le désagrément ressentit ce soir ! En effet, sur 7 articles achetés 2 présentés des problèmes ! Un ; l'article rangé n'était pas à sa place et donc beaucoup plus chers pour un produit équivalent. Et le deuxième, un simple paquet de chewing-gomme en tête de gondole, à la caisse facturé 2 fois plus cher qu'affiché !! Alors bien sûr, je suis allé à l'accueil pour trouver un arrangement. Si l'hôtesse était fort courtoise, elle n'a pas pour autant assumé les faits ! l'erreur est humaine, et même si pour une de ces 2 erreurs le magasin n'y est pour rien... Le coup du chewing-gomme reste dur à avaler. Normal me direz vous, c'est du chewing-gomme! Soit plaisanterie mise à part tout le monde peut faire ou subir des erreurs, mais la moindre des dignités et de toutes morales est bien de les ASSUMÉES!!! Ce sentiment de manque de professionnalisme me semble plus présent depuis quelques mois ! À bon entendeur.

Le magasin est sale, les étalages de rayons sont vraiment très très sales. C'est quand même de la nourriture posée dessus, et de voir les racks moisis c'est très limite. Je comprends pas qu'il n'y ait pas de contrôle là dessus.

Le 4/10/25, 12h il manquait les oignons surgelés, mon mari a téléphoné ça c'est bien passé et la personne à eu la gentillesse de nous amener le produit chez nous. Le 21/09 14h30 « J’aime venir ici, mais je passe par un avis plutôt que par le téléphone : je crains un peu les dragonnes à l’autre bout du fil 🐉😉. Hier, j’ai payé un fromage (chèvre x2) qui n’était pas dans mes sacs. En espérant le retrouver la prochaine fois ! Par contre le monsieur qui m'a servie ADORABLE. Le 17/06, j'ai fait mes courses au drive, il n'y avait plus de compotes multi parfums. On me propose pomme nature, je décide de prendre le produit à la caisse. Le produit n'a pas été mis avec mes courses, je m'en rend compte aujourd'hui le 25/6. Je téléphone pour le signaler car j'ai eu de nombeux oublis dans mes commandes et même des poches entières 2 exactement dont une livrée par les courses u gratuitement en guise de réparation. Je n'ai pas redemandé le produit, j'ai signalé pour informer du problème. La responsable visiblement remontée m'explique que je suis la seule à dire qu'il me manque des produits, que cela n'arrive jamais ! Audacieuce quand même. Bref je dois être une menteuse ou une voleuse. Je n'ai jamais mis d"avis ayant toujours résolu le problème avec le personnel qui pour certains sont très aimables et serviables et n'ont pas les pieds dans le même sabot. Car si je fais deux commandes, c'est la catastrophe, on m'a d'ailleurs fait la reflexion. "Il n'y a bien qu'une seule commande cette fois ci pas deux, hein!" La responsable m'explique que la prochaine fois elle s'occupera elle même de ma commande et que l'on vérifiera les courses dans la voiture. Et pourquoi pas appeler la police en guise de témoins aussi ? Elle n'accepte pas d'entendre ce que je lui dis, la simple vérité et le fait que les oublis arrivent et que peut être il faudrait vérifier les choses avec son personnel au sein du drive. Au lieu de ça, on m'accuse d'être la seule de tous les clients à dire qu'il y a des oublis, et je serai traitée comme une voleuse à déballer mes courses dans la voiture pour vérifier les articles. Je suis cliente depuis 20 ans au Super U, et jusque là je n'ai jamais eu un aucun souci sauf depuis quelques temps au drive. Je regrette de mettre un avis comme celui là, ce n'est pas un plaisir de le faire. Mais me faire passer pour une menteuse ou voleuse, j'ai vraiment du mal à le digérer. La responsable ne veut pas voir ni assumer le problème, je n'ai pas a en payer l'humiliation.

Magasin Super U et Drive basé à Prades Possibilité de location essence photos billetterie pour spectacle L entrée et la sortie sont compliquées Grand N magasin on y trouve de tout Alimentaire Très peu de viandes à la découpe Beau banc de poissons Vêtements Matériel de bricolage Jouets Électroménager Etc…….. Les allées sont assez larges Les rayons bien garnis Peu de caisses pour le monde qu il y a Les prix sont moyens à surveiller pour certain produits Le personnel agréable dommage que deux employés s affrontent en plein public