Super U et Drive

On ne peut pas mettre 1/5, ce n' est pas rendre justice aux nombreux points forts du système U, la raison pour laquelle malgré la distance je suis retourner aux sources, celles des valeurs perdus ces 20 dernières années, moralité, éthique etc qui n'existent plus chez la concurrence tout particulièrement Carrefour. Il était important de souligner. Ce n'est pas un reproche mais un conseil avisé 🐔 quand on achète des oeufs élevés en plein air ce n' est pas une lubie mais une volonté profonde du bien être animal, si il ne sont plus en stock remplacer par des oeufs élevé en cage ils sont a l'opposé de l'achat effectué . Le drive, nous savons tous qu'il n'est pas aisé d'effectuer ce genre d'activité, que les difficultés peuvent se cumuler de ce fait compliqué d'y palier, voila pourquoi même si il y eu déception, les oeufs je ne pourrais les consommer le 5/5 reste une note bien mérité .

Inadmissible, service déplorable à l'accueil pour la location.Nous devions récupérer un van à 18h ce lundi, il n'avait plus de rétroviseur avant droit, ils ne nous ont même pas prévenu avant, laisser dans l’embarra, nous avions pris la décision de partir avec quand même, et en l'allumant il y'avait le voyant moteur et un autre voyant. Aucune considération de la part du responsable, même pas chercher une solution, "c'est la chaleur " pour les voyants qu'il me dit à 19h45. Donc nous repartons sans van pour les vacances, avons perdu tout notre temps, et ils s'en fichaient complètement. Ne louez pas là-bas, ils vous mettent ouvertement en danger et c'est à vous de vous débrouiller.

Cela fait plusieurs commandes que j’effectue sur internet avec livraison à domicile pour une personne âgée. Il arrive assez fréquemment que la société de livraison ne soit pas informée et donc le délai de livraison n’est pas respecté puisqu’il faut que je téléphone à SuperU pour relancer la livraison car je ne reçois pas de notification du livreur. Ça fait déjà plusieurs fois que ça m’arrive et c’est très désagréable car je ne suis pas toujours disponible le jour de la livraison et le fait de ne pas recevoir ses courses inquiète beaucoup la personne âgée. J’espère que vous trouverez l’origine du problème

Beau magasin, mais vous n'avez pas les nouveau gâteau whaou/MOLLOW, une vrai dinguerie! Je recommande. Est ce possible de les avoir dans votre magasin. Je n'ai pas vu la nouvelle crêpe chocolat blanc qui fais parler sur les reseaux. Et les madeleine armor delice que je n'ai pas vu. Cela fait beaucoup mais ce sont les produits du moment. Après 4 ans c'est toujours un plaisir.

Je suis venu dans ce magasin à 19h45 alors que la fermeture était annoncée à 20h00. Malheureusement, la caissière m’a demandé de me dépêcher et de quitter le magasin rapidement, ce que j’ai trouvé assez désagréable. Je comprends qu’il puisse être compliqué de gérer la fermeture, mais tant que le magasin est officiellement ouvert, un accueil respectueux et cordial reste important pour les clients.

Très bonne expérience au drive ce matin. Le monsieur en charge du drive est vraiment très agréable, accueillant et professionnel. Il prend le temps de bien faire les choses et de s’adresser aux clients avec respect et sourire, ce qui fait toute la différence. C’est un plaisir de tomber sur des personnes comme lui. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse !

U Location : Attention !! Si vous louez une camionnette chez eux: prévoir 70€ de plus pour le nettoyage du véhicule! J'ai pris soin de nettoyer l'intérieur et l'extérieur mais ce n'était pas suffisant: j'ai été chargée de payer en plus des 93€ de location pour quelques tâches sur le carlingue ! En plus de ça, le personnel était désagréable au possible et m'a reprochée de ne pas m'être garée à la place de départ alors que des véhicules de clients du grand magasin y était garés. Clairement, à déconseiller!!! Je n'ai effectivement pas eu le temps de nettoyer le camion suite à la demande de la collaboratrice car je devais aller chercher mes enfants à la garderie. J'y suis retournée par la suite et j'ai demandé à le nettoyer, un collaborateur m'a dit qu'il n'était pas possible de nettoyer avec un chiffon à la main. De plus, il m'a été reproché d'avoir utilisé les essuie-glace ! Je comprends tout à fait le principe de restituer un véhicule propre et je m'y suis efforcée mais c'est tout simplement incroyable qu'il me soit reproché l'usage des essuie-glaces. Par ailleurs, je pense que j'ai droit au respect tout comme le personnel du magasin y a droit et j'aurais aimé que l'on me parle calmement au lieu de me faire disputer pour la place de parking (qui n'était pas disponible, je le rappelle!!) et quelques tâches.

J'ai acheté un morceau de pièce à fondue à 25,90 euros le kg le 6 février dans la soirée chez super U la Motte. Le 7 je prépare ma viande en attendant mes invités. Surprise l'intérieur et d'une vilaine couleure grisâtre. Peut-être de la remballe....Je me rends à U montrer ma viande au boucher. Il me dit que la viande est consommable sans problème... ! Je ne suis pas sûr qu'il présenterait cela à ses invités. Il aurait pu faire un geste et me donner un autre morceau ! Pas commercant . Je suis très déçu du rayon boucherie. Je suis pourtant un client très régulier et fidèle !Pas cool.....

Habituellement très bien reçue en caisse, ce jour (samedi 31/01/2026 à 12h) une caissière blonde à la caisse numéro 10 (caisse prioritaire) m’a dit : « madame, allez à une autre caisse ». Je passe sur l’absence de politesse. J’ai pensé qu’elle allait fermer sa caisse et suis donc allée à une autre caisse où j’ai été bien accueillie. Mais pas du tout, elle a ensuite pris plusieurs personnes. La raison apparente de cette demande, je soupçonne la taille de mon caddie qui contenait en effet plus de 10 articles. Bref cette brave dame ne devait pas vouloir faire de gros caddie !

J'aime beaucoup aller faire mes courses au superU de la Motte Serolex d'une part parce qu'ils sont très dynamiques d'autre part parce qu'il y a toujours de bonnes affaires à faire avec des promos très intéressantes, un espace librairie super, la poissonnerie au top et un personnel très accueillant et poli. Grand Parking pratique en prime 😊