Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Motte-Servolex (73290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2111)
4,1
2111 avis
5★941
4★703
3★285
2★65
1★117
B
Blandine Gardonio
U Location : Attention !! Si vous louez une camionnette chez eux: prévoir 70€ de plus pour le nettoyage du véhicule! J'ai pris soin de nettoyer l'intérieur et l'extérieur mais ce n'était pas suffisant: j'ai été chargée de payer en plus des 93€ de location pour quelques tâches sur le carlingue ! En plus de ça, le personnel était désagréable au possible et m'a reprochée de ne pas m'être garée à la place de départ alors que des véhicules de clients du grand magasin y était garés. Clairement, à déconseiller!!!
Je n'ai effectivement pas eu le temps de nettoyer le camion suite à la demande de la collaboratrice car je devais aller chercher mes enfants à la garderie. J'y suis retournée par la suite et j'ai demandé à le nettoyer, un collaborateur m'a dit qu'il n'était pas possible de nettoyer avec un chiffon à la main. De plus, il m'a été reproché d'avoir utilisé les essuie-glace ! Je comprends tout à fait le principe de restituer un véhicule propre et je m'y suis efforcée mais c'est tout simplement incroyable qu'il me soit reproché l'usage des essuie-glaces. Par ailleurs, je pense que j'ai droit au respect tout comme le personnel du magasin y a droit et j'aurais aimé que l'on me parle calmement au lieu de me faire disputer pour la place de parking (qui n'était pas disponible, je le rappelle!!) et quelques tâches.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gardonio ,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant les faits mentionnés.
Le respect des conditions de propreté :
Lors de chaque départ, nous stipulons systématiquement — par écrit dans nos Conditions Générales de Vente et par un rappel oral — que le véhicule doit être restitué propre, à l'intérieur comme à l'extérieur. Il n'est pas exact de dire que nous facturons d'office 70 € de nettoyage : ce forfait n'est appliqué que lorsque le véhicule est rendu sale. Vous avez reçu un véhicule propre, et le client suivant est en droit d'exiger le même standard de qualité. Si chaque locataire respecte cet engagement, aucun frais supplémentaire n'est appliqué.
Le déroulement de la restitution :
Dans votre cas précis, notre collaboratrice a constaté que l'état de propreté ne permettait pas une relocation immédiate. Elle vous a d'ailleurs invité à effectuer le nettoyage vous-même pour éviter la facturation du forfait, ce à quoi vous avez répondu ne pas avoir le temps. Quant aux 93 €, ils correspondent simplement au tarif standard de votre contrat pour l'usage que vous avez fait du véhicule.
Cordialement
La direction Super U La Motte Servolex
A
Annie Grumel
J'ai acheté un morceau de pièce à fondue à 25,90 euros le kg le 6 février dans la soirée chez super U la Motte. Le 7 je prépare ma viande en attendant mes invités. Surprise l'intérieur et d'une vilaine couleure grisâtre. Peut-être de la remballe....Je me rends à U montrer ma viande au boucher. Il me dit que la viande est consommable sans problème... ! Je ne suis pas sûr qu'il présenterait cela à ses invités. Il aurait pu faire un geste et me donner un autre morceau ! Pas commercant . Je suis très déçu du rayon boucherie. Je suis pourtant un client très régulier et fidèle !Pas cool.....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grumel,
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Nous comprenons que l'aspect visuel de la viande ait pu vous surprendre lors de votre préparation.
Cependant, nous tenons à vous rassurer totalement sur la qualité et la fraîcheur du morceau acheté. Ce changement de teinte, qui peut paraître grisâtre à l'intérieur du morceau, est un phénomène naturel dû à l'absence d'oxygène au cœur de la viande. C'est ce qu'on appelle la réaction de la myoglobine.
Contrairement aux idées reçues, une viande qui grise légèrement à l'abri de l'air est souvent un gage de naturel, prouvant qu'aucun traitement n'a été appliqué pour forcer artificiellement sa couleur rouge. Une fois découpée et exposée à nouveau à l'air libre, la viande peut d'ailleurs reprendre une couleur plus vive en quelques minutes.
Notre boucher a eu raison de vous confirmer que la viande était parfaitement saine et consommable. Soyez assuré que la qualité de nos produits bouchers et la sécurité alimentaire de nos clients restent nos priorités absolues au quotidien.
Cordialement,
La direction Super U La Motte Servolex
E
Emilie Paris
Habituellement très bien reçue en caisse, ce jour (samedi 31/01/2026 à 12h) une caissière blonde à la caisse numéro 10 (caisse prioritaire) m’a dit : « madame, allez à une autre caisse ». Je passe sur l’absence de politesse. J’ai pensé qu’elle allait fermer sa caisse et suis donc allée à une autre caisse où j’ai été bien accueillie. Mais pas du tout, elle a ensuite pris plusieurs personnes. La raison apparente de cette demande, je soupçonne la taille de mon caddie qui contenait en effet plus de 10 articles. Bref cette brave dame ne devait pas vouloir faire de gros caddie !
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé à la caisse n°10 n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels de politesse.
Nous tenons à vous apporter une précision sur le fonctionnement de cette caisse : il s'agit de notre caisse prioritaire, dédiée aux personnes détentrices d'une carte d'invalidité ou aux femmes enceintes. Toutefois, elle n'est en aucun cas interdite aux autres clients, quel que soit le volume d'articles. Notre consigne est d'y accepter tout le monde, en signalant simplement qu'en cas d'arrivée d'un client prioritaire, celui-ci doit passer devant, ce qui peut engendrer une attente supplémentaire.
L'hôtesse aurait donc dû vous accueillir normalement en vous rappelant cette règle de priorité. Suite à votre retour, nous allons effectuer un rappel immédiat à l'ensemble de nos collaborateurs de caisse afin que cette procédure soit respectée et que la courtoisie reste systématique envers tous nos clients.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour un passage en magasin plus satisfaisant.
Cordialement,
La direction Super U La Motte Servolex
N
Nathc73 C
J'aime beaucoup aller faire mes courses au superU de la Motte Serolex d'une part parce qu'ils sont très dynamiques d'autre part parce qu'il y a toujours de bonnes affaires à faire avec des promos très intéressantes, un espace librairie super, la poissonnerie au top et un personnel très accueillant et poli. Grand Parking pratique en prime 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Nathc73 C,
Merci infiniment pour ce superbe commentaire ! Nous sommes heureux que nos promos, nos rayons spécialisés et l'accueil de notre personnel vous donnent entière satisfaction.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir au Super U de La Motte-Servolex.
À très vite !
Cordialement,
La direction Super U La Motte Servolex
P
Prudy Planet
Je trouve le personnel très disponible pour trouver quelque chose ou expliquer une mode d'emploi ou donner des conseils. A la caisse, il est pratique d'avoir plusieurs separateurs disant "client suivant", ce qui rend le passage en caisse plus fluide. C'est dommage d'avoir acheté des caddies chinoises. Je suppose que c'était décidé au niveau national, mais il me semble que les actionnaires auraient pu acceptér moins de dividends pour éviter de faire passer le cout de leur élan de patriotisme aux consommateurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Prudy Planet,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que la disponibilité de notre personnel et nos conseils vous apportent satisfaction. C'est une priorité pour nous de vous accompagner au mieux dans vos achats. De même, nous notons que l'organisation des caisses facilite votre passage en magasin.
Concernant votre remarque sur la provenance de nos chariots, nous entendons votre déception. Ces décisions d'équipement sont en effet gérées au niveau national pour l'ensemble de l'enseigne. Nous ne manquons pas de faire remonter votre observation
Cordialement,
La direction Super U La Motte Servolex
D
Denis Fracasse
Passé en caisse 12 le samedi 25 Octobre à 16h10. Non mais j'hallucine une totale agression de la caissière au cheveux gris violet. J'arrive avec un petit sac à la caisse ...elle me lance un c'est une caisse moins de 15 articles,ouioui ok. Non mais c'est une caisse moins de 15 articles je vous dit. Bah je vide mon sac, 9 articles. Mais j'ai jamais vue autant de rage dans une tite dame comme ça. Tristesse
S
Sylvanie Blaya
Grand parking du Super U la motte servolex beacoup de places pour personne à mobilité réduite mais toujours prises par des personnes n ayant pas de handicap cela m obligé à me garer très loin avec mon souci d handicap malgré la carte problème signalé à l accueil mais la personne vraisemblablement s en fiche de mon problème alors que normalement aurai dû proposer dxapoeler le propio du véhicule pour que je puisse bénéficier de la place c est honteux rien fait tu prend ma place prends mon. Handicap je n irai plus dan ce magasin qui pense que aux chiffre se soucie peu de la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvanie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous sommes toutefois surpris par votre retour, car notre équipe effectue systématiquement des appels micro dès qu’une situation de ce type nous est signalée, afin de faire déplacer les véhicules concernés.
Si cela devait se reproduire, n’hésitez surtout pas à demander à ce qu’on appelle directement le directeur à l’accueil — il fera le nécessaire immédiatement pour vous permettre d’accéder à une place adaptée.
Soyez assurée que nous sommes très attentifs au respect et au confort d’achat de l’ensemble de nos clients, et en particulier des personnes à mobilité réduite.
Cordialement,
Super U La Motte Servolex
T
Tapis Volant
Ja fu la courses mai il avait du monde duc jenfi daissu donc j'alla u côté ma ça fu pa supr u parsque ya u du mondu u ugran mag a zin tre super avaic unpeurking su plusieu aitage cais tr grand
Malheureusement je n'ai pas pu y adopter un chien ni toute autres espèce du règne animal , cela me rend triste de manière très fortes , heureusement j'y ai croisé jean Luc melanchon
Réponse du professionnel : Bonjour Tapis Volant,
Merci pour votre visite et votre commentaire plein d’aventures ! Nous confirmons : ici, les seules animaux à adopter sont en plastique et vivent paisiblement dans le rayon jouets.
Quant à Jean-Luc Mélenchon, il n’était pas en train de faire ses courses — il était simplement en première page du journal au rayon presse.
Nous vous souhaitons de vivre d'autres merveilleuses aventures.
Cordialement,
Super U La Motte Servolex
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Super U et Drive
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