Super U et Drive

D'une incompétence rare!!!! Confirmation d'une possibilité de location de voiture par téléphone et le temps de venir " bah y'en a plus..." " Parce que la personne devant vous au comptoir l'avait réservé hier". Donc il n'y avait pas de dispo?!!🤔 N'essayez pas de faire part de votre mécontentement au risque de prendre une salve en retour de la "ligue" des hôtesses d'accueil! N'attendez donc évidemment pas d'excuses... Résultat des courses, tout une logistique pour se faire emmener et taxi retour, le tout avec un enfant, le siège auto, les bagages et toute une organisation à revoir! ( École, etc). Honteux !!!! Et je ne parle pas de la logistique et des horaires concernant le gaz, de la disponibilité,qualité et prix des produits en magasin, amabilité et compétences des caissières, la propreté de la station essence.... Bref, tous ces points qui mériteraient autant de commentaires. Je ne mets que rarement des commentaires mais là s'en est trop!!! Stop au monopole sur le secteur de Malestroit !!

Plusieurs années que nous fréquentons ce magasin et depuis quelques semaines force est de constater la qualité d accueil en caisse ( mewen ) ainsi que acceuil pour les locations / questions à l entrée du magasin est impeccable ! L accompagnement/ suivi /dans la location de véhicules utilitaires est parfait ! Le sourire, la qualité d accueil , les explications sont au rdv ! Je félicite toutes vos employées a ce poste.

Expérience scandaleuse. Véhicule loué avec rachat partiel de franchise, rendu après un usage normal (simple trajet), et 300 € prélevés pour de micro-impacts sur le capot, relevant clairement de l’usure normale. Tout est fait pour prendre l’argent, pas pour respecter le client. Pratiques opportunistes, absence totale de sens commercial, et aucune considération pour la bonne foi. Oui, c’est peut-être “dans le contrat”. Mais moralement, c’est minable. Je ne referai jamais appel à cette agence et je la déconseille très vivement autour de moi. Sachez toutefois que nous avons prévenu la DGCCRF!

Ils ont mis en place des caisses automatiques mais elles sont plus que régulierement fermees alors qu il y a un monde fou à attendre aux 2 malheureuses caisses ouvertes. Le jeudi matin jour de marche il faut attendre que les caissieres prennent le temps de s installer vers neuf heures. Caisse prioritaire surchargee . Serait il possible de laisser les caisses automatiques ouvertes et tout le temps des l ouverture du magasin. Il y a.des personnes qui travaillent et qyi ne peuvent pas attendre aux.caisses normales . De plus demander un renseignement aux personnels du super U c est tres difficile il papote et evite votre regard . Ce magasin s est degrade en un an . L acces aux differents rayons devient difficiles voire bloque par le personnel installant les produits. Il.serait bon de manager un peu mieux car au rayons surgeles et.viennoiseries le.personnel est souvent en recherche d action. Point positif le personnel de l accueil est admirable. Toujours à l ecoute en etant sollicite tout le temps. Serailt il possible de nettoyer les cuves d essence il y a aussi pas.pas de personne ayant eu de souci. Donc.clients co serves.votre ticket de caisse. Cordialement

Horaire distribution du gaz inadaptée voir non compatible avec ce type de service. Pompe en dysfonctionnement cb régulié Magasin trop petit , il fait du coup bordélique et rayon mal approvisionné Une bonne rénovation et agrandissement est nécessaire

Déplorable expérience avec la location de véhicule chez Super U Malestroit à Saint Marcel. Je laisse désormais à la justice le soin de trancher ce litige et de déterminer s’il s’agit, ou non, d’une pratique abusive. Jugez par vous-même : sur les deux photos, il faut vraiment zoomer pour distinguer une légère trace sur le côté — trace que je n’avais pas remarquée lors de l’état des lieux initial. Résultat : plus de 250 € retenus sur ma caution pour ce défaut étant préciser que je n'ai eu aucun accrochage. Pourtant, j’avais été très vigilant lors de l'état des lieux initial, état des lieux que je devais faire en 10 minutes selon leurs conditions contractuelles . À titre d’exemple, Super U Malestroit n’a relevé aucun impact à l’avant du véhicule, alors que j’en ai constaté plus de quatre sur le pare-brise et au moins cinq sur le capot. Ces remarques n’ont jamais été reportées sur l’état des lieux. Super U Malestroit se dit favorable au dialogue avant tout contentieux, mais encore faut-il pouvoir échanger avec un interlocuteur. À l’accueil, on me répond que « la direction donne les consignes », et mes courriers à la direction sont restés sans réponse, sauf un courrier type accompagné d’un devis anonyme qui ne répondont nullement à mes intérrogations légitimes. Ce devis évoque une collision pour justifier le montant facturé, alors qu’il ne s’agit que d’une simple éraflure superficielle. Recours contentieux, signalement auprès de la répression des fraudes et auprès de Super U national Si d’autres personnes ont vécu une situation similaire, je serais heureux d’échanger avec elles afin, le cas échéant, de partager nos témoignages dans le cadre de mon recours. ⚠️ Conseil : soyez extrêmement attentif lors de l’état des lieux

Pour répondre à la personne Auteur de l'avis sur "Pages Jaunes . Nous avons loué un camion (benne salle avec du bois et des clous dedans)une matinée pour la quatrième fois en quelques semaines Et avons eu la malchance de prendre un caillou en croisant un autre véhicule qui a fait un petit impacte sur le pare brise , on nous a retenu 300€ de caution + la location alors que nous sommes pas responsables , nous n'avons eu aucun geste commercial par la direction du magazin que nous avons eu au téléphone , nous somme même allés plus loin ... mais aucun geste de la direction.

Promotions souvent intéressantes. Agréable surprise lors de mes dernières courses : j'ai acheté un cerisier et un poirier : 9,99€ l'unité. Large éventail de produits. Les rayonnages sont bien rangés, approvisionnés. Dommage qu'il n'y ait pas de rayon presse. Les allées du magasin ne sont pas suffisamment larges. Merci d'apposer des étiquettes mieux imprimées, mentionnant le nouveau prix des produits "date limite courte", sur le code barre des produits car parfois des erreurs lors du passage en caisse. Gel hydroalcoolique disponible à l'entrée et aux caisses.