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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Montfort-sur-Meu (35)

3,9 1720 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montfort-sur-Meu (35160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1720)

Avis Google
3,9
1720 avis
5★649
4★574
3★267
2★95
1★135
a
ayoul alexandra Google

C'est dommage que nous puissions pas faire nos courses en une seule fois Ils font faire ces courses vêtements,hif, et autres dans une partie du magasin Déposer ces articles dans la voiture et ensuite retourner dans le magasin alimentation pour finir ces courses pas cool 2 cartes à chaque fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends tout à fait votre mécontentement face à cette situation, et je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée lors de votre parcours en magasin. Pour tout vous expliquer, cette séparation entre nos espaces n'est absolument pas de notre fait. Il s'agit d'une contrainte réglementaire stricte imposée par la Communauté de Communes, qui ne nous autorise pas à regrouper l'ensemble des univers au sein d'un seul et même espace d'encaissement. Merci Belle journée
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Morgane M. Google

Magasin grand et avec beaucoup de promotion intéressante. Cependant, incompréhension des caisses « scanette » qui finalement sont utilisé par ceux qui n’utilise pas ce dispositif…

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que la taille de notre magasin ainsi que nos promotions vous apportent entière satisfaction. Nous prenons bien en note votre remarque concernant l'usage des caisses « scanette », et nous comprenons parfaitement votre étonnement. Pour vous éclairer sur notre fonctionnement, ces caisses sont effectivement réservées en priorité aux clients utilisant le dispositif de scanette ainsi qu'aux paniers de moins de 10 articles. Cependant, nos équipes peuvent être amenées, de manière exceptionnelle, à y accueillir d'autres clients. C'est le cas notamment pour : - Faciliter le passage des personnes en situation de handicap ou des femmes enceintes. - Fluidifier l'attente en cas de forte affluence afin de rendre votre passage en caisse le plus rapide possible. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer la gestion de nos files d'attente. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Laetitia
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Margot Lechevestrier Google

Déçu par la gestion de mon litige. Malgré plusieurs démarches, le magasin n’a pas su apporter une réponse satisfaisante ni assumer pleinement ses responsabilités. Aucun empathie ni considération pour sa clientèle. Une expérience que je ne souhaite à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Nous sommes navrés d’apprendre que la gestion de votre litige n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et l'accompagnement de notre clientèle sont pourtant au cœur de nos priorités, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de considération. Afin de comprendre ce qui s'est passé et de trouver ensemble une solution satisfaisante, je vous invite à me détailler votre situation directement par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Dans l'attente de votre message, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Laetitia
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Marie Google

Désagréable de devoir sans arrêt changer de pompe à essence ou de devoir insérer X fois notre carte bancaire car le lecteur nous dit je cite "carte bancaire non accepté dans ce magasin", après de multiples tentatives cela fonctionne mais cela devient très pénible, la prochaine fois je passerai mon chemin ... Et ceci n'est pas la 1ère fois ...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Un passage à la pompe doit être simple et rapide, et nous sommes désolés que cela soit devenu une source de frustration pour vous. Sachez que le problème technique que vous rencontrez avec nos terminaux de paiement est pris en compte. Nous allons intervenir pour contrôler les lecteurs de cartes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir et vous prouver que nous avons résolu ce problème.
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Paul Martin Google

Très mauvaise expérience pour cette location de camion. La personne à l’accueil était extrêmement hautaine, arrogante et parlait très mal aux clients. Aucun sens du service ni de la politesse, ce qui rend l’expérience vraiment désagréable. C’est dommage car le service de location en lui-même aurait pu être correct, mais l’attitude du personnel gâche tout. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si je regrette sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et le sens du service sont des valeurs fondamentales de notre magasin, et le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité. Soyez assuré qu'un point sera fait avec l'équipe de location pour comprendre ce qui a pu se passer et rappeler l'importance d'un accueil respectueux et professionnel. Nous sommes néanmoins satisfaits que le service de location technique vous ait semblé correct. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver, lors d'une prochaine visite, que nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Bien cordialement,
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David Google

Morceau de verre dans les saucisses merguez de la boucherie préparées sur place. Je publie car le magasin n'a pas voulu prendre en compte mon appel ni côté boucherie ni accueil. Il fallait que je rappelle ce samedi quand messieurs les responsables seraient de retour vers 15h !!!. Il était 13h30. En attendent ça m'avait piqué le palais et ça saignait. Chacun en pensera ce qu'il veut, pour ma part je continue d'informer comme je l'avais promis. David.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons l'incident que vous décrivez. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et la présence d'un corps étranger dans nos préparations artisanales est un événement que nous traitons avec la plus grande vigilance. Dès réception de votre signalement, une enquête interne a été diligentée au sein de notre laboratoire de boucherie pour vérifier nos processus de fabrication et identifier toute anomalie. Nous vous invitons à nous rapporter le produit ou l'élément en question afin que nous puissions compléter nos analyses. Toutefois, nous tenons à revenir sur les modalités de votre échange avec notre personnel. Si nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, nous ne pouvons tolérer les propos injurieux tenus à l'égard de nos collaborateurs. Nos équipes, qu'elles soient à l'accueil ou en rayon, ont pour consigne de transmettre les dossiers complexes à la direction afin d'assurer un suivi adéquat, ce qui explique l'invitation à recontacter nos responsables. Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix sur cet incident, dans un cadre mutuellement respectueux. Belle journée.
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mary Google

Très mauvais commerçant. Le 24/04, j ai fait pour 138 euros de courses pensant bénéficier de leur journée à -10%. L'appli n'a pas dû enregistré ma validation faite sur place en présence d'une caissière. Fidèle à cette enseigne depuis 40 ans, je leur ai demandé un geste commercial, car dans un petit commerce, on me l aurait fait ça c'est sûr. Refus catégorique de Mr le Directeur .🤔

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Les remises liées à l'application nécessitent une validation technique en amont du paiement que nous ne pouvons malheureusement pas modifier rétroactivement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accompagnement en caisse pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension.
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Business Ingenious France Google

Super magasin, toujours bien organisé et agréable. L’équipe est accueillante, disponible et professionnelle, ce qui rend les passages en caisse et en rayon fluides et efficaces. En tant que professionnel du conseil en gestion d’entreprise, je suis particulièrement attentif à l’organisation et à la qualité du service, et ce Super U de Montfort-sur-Meu est un très bon exemple de gestion efficace. Je recommande sans hésiter. Business Ingenious France - Conseil en gestion d’entreprise sur le Grand Ouest et Paris Nous trouvons des solutions à vos problèmes de trésorerie, de rentabilité, d’organisation, de management, d’acquisition de nouveaux clients…

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à toute l 'équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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Philippe Lesperance Google

Très bon accueil et très bien conseillé lors de l'achat de mon dernier smartphone. Un vendeur au top qui connaît parfaitement son sujet. 👌 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Lesperance, Un grand merci pour la confiance que vous accordez à l'ensemble de nos équipes, chaque jour mobilisées pour vous apporter le meilleur service. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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Max Google

THOMAS - Rayon électro-ménager Nous tenons à remercier Thomas pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils, sa façon simple et claire de nous présenter les produits et de nous fournir toutes les explications demandées. MERCI THOMAS

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Cette remarque encourageante et motivante sera reportée à Thomas. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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Valérie LAUNAY Google

Bonjour, quel accueil aujourd’hui à la caisse culture …. Une hôtesse désagréable, de mauvaise humeur à son retour de vacances. A souhaité que le sourire lui revienne très vite pour votre aimable clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Launay, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin. Je suis désolée pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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pascal LE GUIRRIEC Google

C'est un bon magasin, mais le fait de devoir faire deux sites séparé pour l'alimentation et le bazar n'est pas pratique. Certains employés peu agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris du temps pour nous donner votre avis. Malheureusement la communauté de commune du pays de Montfort, n'autorise pas les surfaces de ventes de plus de 2500m², donc nous sommes obligés d'avoir deux magasins. Pouvez-vous nous en dire plus sur le fait que certains employés sont peu agréables ? Je suis joignable au 02.99.09.13.41. À très bientôt dans votre Super U du pays de Montfort.
P
PauSeb HubRol Google

Ce post concerne les fleuristes. J'ai reçu une plante pour mon anniversaire. Je remercie la personne qui me l'a offertee, mais elle était gênée de me l'offrir. En effet, le cyclamen a des feuilles mortes qui aurait pû être retiré, l'emballage est très sommaire et fait avec négligence. C'est bien dommage de voir que peut d'attention est été porté à ce cadeau.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauseb Hubrol, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre cadeau. Je suis désolée pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, je transmets votre remarque au responsable. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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Laurence L (“Heidi”) Google

Nous sommes des fidèles clients pour plusieurs raisons. Les promotions sont régulièrement intéressantes. J'ai rarement vu un personnel aussi accueillant et prévenant avec l'ensemble de leurs clients. Félicitations à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence “Heidi” L, Un grand merci pour la confiance que vous accordez à l'ensemble de nos équipes, chaque jour mobilisées pour vous apporter le meilleur service. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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aurore perret Google

Bonjour , Je viens faire mes courses toutes les semaines chez vous. Une équipe d'hôtesse de caisse génial et bienveillante. Mention spéciale avec il me semble le prenom Romy de mémoire. C'est une jeune femme souriante solaire bienveillante. Elle apporte la bonne humeur meme si on a passer une journée de m..d. .

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Perret, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Cette remarque encourageante et motivante sera reportée à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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David Bigot Google

Je suis passé mercredi 16/7 a 17h pour pouvoir trouver des couches pampers et des 20% du rayon mais a chaque fois rien ! Tout les mercredis c'est la même chose. De plus le côté multimédia séparé du magasin principal, c'est d'un ancien temps , et pour finir la caissière un poil aimable. Je ne prends même plus la peine de venir

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bigot, Merci pour votre retour détaillé suite à votre visite. Nous sommes désolés pour la rupture de stock des couches Pampers en promotion et pour votre expérience en caisse. Si un article est manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil. Nous pourrons vérifier la disponibilité et éventuellement passer commande. Concernant le rayon multimédia séparé, cela est dû aux restrictions de la communauté de communes qui n'autorise pas les surfaces de vente de plus de 2500m². Nous espérons regagner votre confiance. À bientôt dans votre Super U du pays de Montfort.