Super U et Drive

20 € versés samedi pour créditer ma carte U, borne affichant « numéro inconnu » lundi matin. Après plusieurs tentatives, la carte fonctionne finalement à 8 h 30. Résultat : 4 heures perdues et le sentiment d’être prise pour une menteuse "je reste polis" . Quand j’ai demandé un geste commercial, on m’a répondu non, sous prétexte que c’est un service proposé gratuitement. Très déçue par ce manque de considération envers les clients.

J'ai acheté une machine à laver d'EXPOSITION, donc manipulée en magasin. Aucune remise ne m'a été faite malgré ça, on m'a vendu au prix du neuf. Et pour couronner le tout, elle a été livrée sans son carton d'origine, sans aucune protection. Inadmissible pour un appareil à ce prix. On paye le prix fort pour un produit qui n'est pas considéré comme neuf par le magasin lui-même. Je ne recommande pas.

Déçue par mon repas dans cette cafétéria. L’entrée était très bonne, tout comme le dessert, et le service était également impeccable : rien à redire de ce côté-là. En revanche, grosse déception concernant la cassolette, qui avait par endroits un goût de moisi assez prononcé. Même si tout le reste était satisfaisant, ce goût est vraiment rédhibitoire et gâche malheureusement l’expérience. Dommage, car l’ensemble aurait pu être très positif sans ce problème.

J'aime beaucoup cette enseigne, le contact avec les employés y est très agréable. Dommage que l'espace culture soit passé avec les caisses automatiques, l'expérience est bien différente. Je n'irais plus faire mes courses là, Super U avait échappé jusque là à l'automatisation et c'est pour cela que j'y allais.... J'espère que les caissière et les caissiers vont rester du côté alimentaire....

C'est dommage que nous puissions pas faire nos courses en une seule fois Ils font faire ces courses vêtements,hif, et autres dans une partie du magasin Déposer ces articles dans la voiture et ensuite retourner dans le magasin alimentation pour finir ces courses pas cool 2 cartes à chaque fois

Je suis très déçue par le service traiteur de Super U. Je me suis déplacée exprès en magasin le lundi afin d’être certaine que ma commande, prévue 11 jours plus tard, puisse être prise en compte. Le délai annoncé est de 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), j’étais donc largement dans les temps. Pourtant, le vendredi de la même semaine, on m’appelle pour m’annoncer que ma commande ne pourra finalement pas être honorée car « c’est trop tard ». En réalité, ma commande n’avait tout simplement pas été traitée avant ce vendredi, faute de communication entre les différents interlocuteurs. Aucune solution ne m’a été proposée, alors que l’erreur ne venait pas de moi. Je trouve ce manque d’organisation et de professionnalisme inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce service traiteur. Édit: Après un nouvel échange téléphonique avec une responsable compétente, le problème a finalement été résolu très rapidement. Ma commande arrivera donc bien dans les temps ! 😊 Merci d’avoir fait le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

Magasin grand et avec beaucoup de promotion intéressante. Cependant, incompréhension des caisses « scanette » qui finalement sont utilisé par ceux qui n’utilise pas ce dispositif…

Déçu par la gestion de mon litige. Malgré plusieurs démarches, le magasin n’a pas su apporter une réponse satisfaisante ni assumer pleinement ses responsabilités. Aucun empathie ni considération pour sa clientèle. Une expérience que je ne souhaite à personne.

Désagréable de devoir sans arrêt changer de pompe à essence ou de devoir insérer X fois notre carte bancaire car le lecteur nous dit je cite "carte bancaire non accepté dans ce magasin", après de multiples tentatives cela fonctionne mais cela devient très pénible, la prochaine fois je passerai mon chemin ... Et ceci n'est pas la 1ère fois ...

Très mauvaise expérience pour cette location de camion. La personne à l’accueil était extrêmement hautaine, arrogante et parlait très mal aux clients. Aucun sens du service ni de la politesse, ce qui rend l’expérience vraiment désagréable. C’est dommage car le service de location en lui-même aurait pu être correct, mais l’attitude du personnel gâche tout. Je ne recommande pas.