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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Pouzauges (85)

4,1 1588 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pouzauges (85700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi 08:45 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 20:00
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1588)

Avis Google
4,1
1588 avis
5★717
4★529
3★196
2★51
1★95
M
Manon Bonnenfant Google

Très bon centre commercial, je recommande. Les personnels est vraiment incroyable et marrant. (je ne parle même pas des caissières) À bientôt ;))

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre centre commercial ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Cordialement,
f
fabrice libaud Google

Ce n'est pas la première fois que l'on donne des légumes fatigué au drive. Je viens d'acheter de l'huile d'olive elle est toute cristallisée, comme mal conditionné. Je soupçonne qu'on nous donne o drive des produits que les gens boycottent dans magasin .

Réponse du professionnel : Monsieur Libaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant la qualité des légumes et de l'huile d'olive achetés via notre service drive. Nous veillons à sensibiliser nos équipes à la qualité des fruits et légumes afin d'assurer un service optimal. En ce qui concerne l'huile d'olive, il est effectivement courant qu'elle cristallise avec des températures plus fraiches en réserve et lors des livraisons, sans pour autant diminuer la qualité du produit. Soyez assuré que nos préparateurs drive s'efforcent de réaliser les commandes en sélectionnant des produits de qualité. N'ayant pas vos coordonnées, je vous invite à prendre contact avec notre service drive afin d'échanger plus précisément sur ces dysfonctionnements. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
K
Kiki Marques Google

Ce n'est pas la première fois, mais ce sera la dernière que je vais dans ce magasin et que ma femme doive ouvrir son sac à main pour effectuer le contrôle. Je vois bien qu'il s'agit d'un préjugé de la part de la caissière, car personne d'autre n'a eu ses sacs contrôlés,seulement nous,peut-être parce que nous ne sommes pas français,parce qu'il y avait des gens devant moi avec le même sac et que ce n'était pas contrôlé, et même derrière moi c'était pareil. La prochaine fois que j'irai dans ce magasin,vous pourrez voir le sac à main de ma femme, mais seulement en présence de la police, car je ne suis pas obligé d'être humilié chaque fois que je vais dans ce magasin. Je déplore ce genre de mentalité chez certaines personnes, et c'est tout simplement de la discrimination. Aucun autre établissement ne m'a jamais fait une chose pareille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marquès, Nous prenons connaissance de votre message avec une grande attention et nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous et votre épouse avez vécu dans notre magasin. Sachez que la discrimination n'a absolument aucune place au sein de notre enseigne. Nos procédures de sécurité (comme la présentation des sacs ouverts en caisse) sont des mesures standards appliquées pour prévenir la démarque inconnue, et elles doivent être effectuées avec courtoisie et équité envers tous nos clients. Nous regrettons profondément que vous ayez ressenti ce contrôle comme un ciblage personnel ou un préjugé. Ce n'est en aucun cas l'image ni les valeurs que nous souhaitons transmettre. Nous allons faire un point immédiat avec l'équipe de caisse pour rappeler l'importance du tact et de l'uniformité dans l'application de ces consignes de sécurité. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix avec la direction du magasin afin de clarifier cette situation. Cordialement,
c
christophe Milandre Google

Il y a deux jours, je tente de faire le plein de E85 à la station comme d'habitude, je mets ma cb, je tape mon choix et mon code, le message "carte muette" apparait ! Je recommence, : pareil .... heureusement j'ai toujours 5 litres de réserve. Le problème, c'est que 120 euros sont débités sur mon compte, et que 2 jours après ne sont toujours pas remboursés ! Cez système est nul, je n'ai de problèmes de ce type que chez vous !

Réponse du professionnel : Monsieur, Je fais suite à votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre carte bancaire dans notre établissement. En ce qui concerne le message « carte muette », nous prenons votre remarque très au sérieux. Il est toutefois important de noter que l'intégralité de nos lecteurs de cartes a été remplacée par du matériel neuf il y a tout juste un mois. Ce type d'incident peut donc provenir d'un défaut de lecture passager ou d'une problématique technique de la puce de votre carte, mais nous allons tout de même effectuer un test de diagnostic sur nos terminaux par mesure de précaution. Concernant la problématique dès 120 € que vous mentionnez, il s'agit en revanche d'une procédure interne à votre établissement bancaire (souvent liée à une pré-autorisation ou un blocage de provision). Nous n'avons malheureusement aucune main mise sur ces flux financiers. Je vous invite donc à contacter votre conseiller bancaire afin qu'il puisse débloquer la situation ou vous apporter des précisions sur ce mouvement. Regrettant ces désagréments, nous restons à votre disposition. Bien cordialement,
A
Alexia Gouraud Google

Super service de location, j’ai réservé un mini-bus pour un week end entre copines. Communication au top avec l’équipe ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la communication avec notre équipe et le service de location du mini-bus aient répondu à vos attentes pour votre week-end entre copines. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Thierry Masson Google

Très déçu car le Jeudi 15 Janvier 2026 j achete une boite de bottereaux (LES FOURNEES DE LA VIE). Ils étaient au prix de 5.75 euros et quand je suis revenu le Samedi 17 Janvier ils étaient au prix de 5.80 euros. De nos jours la vie est cher et on fait des économies comme l on peut. Franchement la c est exagérer une augmentation de 5 centimes en deux jours. C est honteux .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Masson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le prix des bottereaux. Nous comprenons votre déception face à cette augmentation de prix en si peu de temps. Les prix peuvent fluctuer en fonction de divers facteurs, mais nous prenons bien en compte votre remarque. Cordialement, Cordialement,
Y
Yoan Reinhard Google

Passage a super U Pouzauges le 08/01/2026 , je me dirige dans le rayon fromages pour acheter des dés de cheddar, je prend la première boîte , et je regarde la DDM qui était du 23/12/2025 !!! Alors un jour je veux bien l'erreur est humaine ça peut arriver ... Mais un produit périmé depuis 15 jours !! Je trouve ça scandaleux !!! Il serait bien de revoir la rotation des produits frais et le contrôle des dates !!! Je n'y mettrait plus les pieds !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Reinhard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Super U de Pouzauges. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la présence d’un produit dont la date de péremption était dépassée. Soyez assuré que la rotation des produits frais et le contrôle des dates sont des priorités pour notre équipe, et nous allons redoubler de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
m
masson beatrice Google

Bonjour je suis très en colère car je commande au drive ce jour et je voulais de la saucisse fumée en paquet. Je demande pour ma commande avec produit de substitution. Voyant que je n'ai pas les saucisses fumées je téléphone au drive et on me répond qu'il n'y a pas eu d'arrivage aujourd'hui. Je me déplace au magasin car on m'a déjà fait le coup une fois, et à ma grande surprise je trouve 4 paquets. Je reprécise qu'au téléphone on m'a certifier qu'il n'y avait pas d'arrivage de la journée. On se moque de moi. Il faudrait peut-être apprendre au personnel du drive que vous vendez des saucisses fumées à plusieurs endroits du magasins. Je cherche du travail appelez-moi je suis dispo de suite et je vais vous montrer ce que sais de regarder dans les rayons. Il est vrai que lorsque je fais mes courses en magasins et que je vois certaines personnes en drive dans le magasin parler et rigoler on ne peut pas faire un travail correct. Je suis très en colère car moi qui recherche du travail et jamais vous ne prenez la peine de me contacter pour faire un essai alors que dans votre personnel certains ne font pas leur travail correctement. A revoir aussi les toilettes hommes qui sont dans des états lamentables par moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande au drive, ainsi que votre déception concernant la communication et l'état des installations. Nous comprenons votre mécontentement mais notre personnel du Drive connaît son travail et nous n'avons pas de besoin dans ce service, de plus, notre personnel de l'entretien fait le maximum pour garder les lieux propre . Nous vous invitons une prochaine fois à nous appeler directement au magasin et nous nous ferons un plaisir de vous répondre et vous apporter une solution. Biensûr, votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée,
F
Franck Stephane Obre Google

J'apprécie beaucoup Super U car le personnel est super sympa, les caissières sont très waouh, on y trouve tous les goûts 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Stephane Obre, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre offre répondent à vos attentes. Cordialement,
P
Paul Mino Google

Déçu du rayon fruits et légumes !! Des bananes marqué origine Côte d Ivoire alors que c est des bananes de Martinique !!! Pommes pink lady française marque Chili. Vous avez honte à mettre en valeur des produits français ?!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mino, Merci pour votre retour. Je tiens à m'excuser pour ces problèmes de balisage qui sont liés à une erreur humaine. En effet, les étiquettes n'ont pas été mises à jour au moment du réapprovisionnement. Soyez certain que j'ai d'ores et déjà remonté la problématique à notre équipe fruits et légumes et que le dysfonctionnement a été rectifié. Bien au contraire, nous sommes très fiers de travailler avec des produits français et nous n'avons aucun intérêt à les cacher. Nous avons d'ailleurs plusieurs démarches locales sur notre rayon fruits et légumes qui démontrent toute l'importance que nous mettons à soutenir l'agriculture française. Je vous invite si vous le souhaitez à nous recontacter afin d'échanger de vive voix. Encore désolé pour ce manquement. Et en espérant regagner votre confiance lors d'une prochaine visite au sein de notre magasin. Cordialement,
d
delphine billaud Google

Accueil très décevant aujourd’hui en caisse. L’hôtesse était désagréable et manifestement pressée de partir en pause, une attitude que je n’avais encore jamais constatée ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en caisse. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Pourriez-vous m'en dire plus sur l'heure et le numéro de caisse où vous avez eu ces soucis ? Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement,
F
Froger Enora Google

Accueil assez décevant. Je suis venue demander des informations suite à un retrait bancaire qui n’a pas fonctionné. On m’a répondu très froidement la première fois en me disant qu’on ne pouvait rien faire, puis lorsque je suis revenue préciser que je vérifierai mon compte et reviendrai si besoin, j’ai été complètement ignorée, sans même un regard. Dommage pour un service comme l’accueil où un minimum d’attention, d’empathie et surtout de sourire serait vraiment apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Froger Enora, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Votre retour est très important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service d'accueil. J'aurais souhaité si vous le désirez que vous puissiez me rappeler au 02.51.57.53.53. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et espérons avoir l'opportunité de m'entretenir avec vous. En espérant, vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
j
jerome chauvet Google

11 septembre en matinée, rayon snacks. j'ai suis face aux présentoirs à faire mon choix quand je me fait percuter par un chariot poussé par un employé. Je lâche un juron accentué par la douleur momentanée à la cheville gauche. Le jeune sort un "excusez moi" plus mécanique que sincère. Je lui explique que pour me pas avoir à s'excuser il avait juste à me demander de le laisser passer, pousser mon caddy ou patienter. Le gamin "s'excuse" de nouveau avec le sourire aux lèvres. Enervé je lui demande ce qui me fait rire ce à quoi il répond ; c'est bon je m'excuse. A ce moment sa collègue intervient en me reprochant ma façon de m'adresser au nouveau; " c'est pas ça faute il débute" et que si je ne suis pas content je peux toujours aller me plaindre à la direction. Je me suis donc rendu à l'accueil après avoir réglé mes achats pour signaler l'incident et expliquer la chose en espèrent que le souci soit vraiment remonté. Un accident ça peut arriver à tout le monde et que l'on soit novice ou expert. En revanche la réaction de chacun causant un accident dans le cadre de son travail en dit long sur son professionnalisme. Je n'ai toujours pas décoléré au moment ou je laisse ce commentaire et j'espère sincèrement me tromper en jugent ainsi votre employé garant de votre image.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Votre retour et vos remarques sont importantes pour nous et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone. Merci,
p
patricia Google

Jessica à la bijouterie à juste été parfaite ! De très judicieux conseils et un cadeau très réussi grâce à son professionnalisme car je n’aurais pas fait le bon choix sans son œil averti. Merci Jessica!!! Je reviendrai très vite ! Patricia

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de lire que Jessica a su vous conseiller avec professionnalisme et que vous avez été satisfaite de votre expérience en magasin. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Jessica. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
i
isabelle b. Google

Suite à mon passage au rayon charcuterie je voulais tout simplement dire bravo pour la présentation de ce rayon ,la propreté qui n’est pas toujours le cas dans les grandes surfaces et la gentillesse du personnel j’y suis allée mercredi après midi. Une dame charmante 🤗 je le recommande vivement …

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation et la propreté de notre rayon charcuterie, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
S
SR Google

Propre. Bien rangé. Prix corrects. Grand parking. Par contre: à faire bcp d’attention quand vous roulez, conducteurs qui respectent rien autour de vous, surtout au niveau du rond point, ou quand vous vous garez. Certains ce sont simplement dangereux, ne savent pas conduire du tout!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles et merci pour vos conseils.
a
alain taillandier Google

Nous sommes allées comme toujours dès nos vacances grands choix de produits de Vendée assez large par rapport à d'autres magasin celui-ci en as devant les caisses se qui est très bien magasin promos et rayons remplis assez large choix et leurs brioches gâches vendéennes cuites sur place un délice je vous les conseillent sont as acheter pour offrir plus les manger personnels aimables et leurs caissières jamais déçu Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Taillandier, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Cette remarque encourageante et motivante sera reportée à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
M
Marius Google

Comme tous les magasins U dans lesquels je suis allé, il y a de tout et pour tout le monde! Mais le magasin en lui même est vraiment immense et on peut ne pas y aller que pour faire ses courses ! Un fleuriste... Un café... Une pharmacie... Tout est bon sur place pour subvenir à vos besoins !