Super U et Drive

Bonsoir Mr Le Directeur, Je me permets de vous poser ces quelques lignes, à tête reposée. Je me suis rendu dans votre établissement ce jour et vous m'aviez réservé un accueil des plus aimables... Vous m'avez accusé de vol, soit disant la semaine dernière, d'un paire d'écouteurs sans fil que vous souhaitez que je règle! Chose que je réfute fermement, mais vous étiez ferme également dans votre affirmation. Il n'y avait pas de doute pour vous puisque vous aviez les preuves (photos, détection caméra et analyse de plaque d'immatriculation de ma voiture). Je vous ai immédiatement proposé qu'on aille les visionner ensemble. Sur le chemin de votre poste de contrôle, vous m'aviez demandé ce que j'avais comme voiture. 4x4 noir? (C'est ce qui a déclenché l'alerte, soit disant!) Et bien non Monsieur j'ai une berline blanche et la voiture de ma femme est une citadine rouge. Vous vous êtes ravisé, et excusé. Et vous vous permettez de me dire ensuite " Ah oui c'est vrai, je vous ai déjà vu, vous habitez pas loin de chez moi. Mais le mal est fait, Monsieur, tous les clients me regardaient : c'était très humiliant d'être pris pour un voleur! Tout ça suite à votre analyse de pseudo-agent de sécurité , médiocre voire même nulle. Vous aviez une photo de moi prise par les caméras m'incriminant , je voulais bien la voir mais vous aviez refusé. Pourquoi? Vous vous êtes rendu compte que vous avez un système de sécurité défaillant et que vous, vous-même êtes défaillant! Je vous conseille vivement d'embauchez un vrai agent de sécurité sachant accomplir sa mission avec sérieux. Vous m'avez ensuite rejoint sur le parking pour vous assurer que j'avais bien une berline blanche et non un 4x4 noir. Encore une nouvelle fois, vous aviez constaté la véracité de mes dires, vous êtes excusé et avancé une hypothèse que même mon garçon de 8 ans ne n'oserai le dire. "Vous avez un sosie!" Monsieur, si c'est un problème de faciès, et que ma présence en vos établissements vous pose un problème, faîtes le moi savoir puisque vous savez où je réside. On en discutera de vive voix et non par écrans interposés. Si ce n'est pas le cas, pas d'inquiétude, je reviendrais très vite vous rendre visite pour faire mes achats. Je vous ai mis une étoile, car ce n'est pas possible d'en mettre zéro! Merci de votre retour Bien cordialement Votre client.

U drive... que dire.... bananes vertes de chez vertes, camembert "qui court tout seul", poisson sous vide douteux..... 😡 bref, ce n'est pas parce que l'on fait un drive qu'on doit se ramasser les fonds de stocks et les fruits pas mûrs Vous venez de perdre un bon client et ce n'est pas la première fois que je suis déçu du drive sans compter l'accès au fond des casiers et les cartons trop lourds, c'est parce que je suis obligée pour valider sinon je ne mettrai même pas une étoile et, petite précision, ces produits ne vaudraient même pas la nomination de date courte 😡

Les nouveautés sur le textile sont vraiment bien, je n'ai pas vu les mêmes ailleurs. Je suis ravi de mes nouveaux habits et c'est vraiment pas cher

Petite suggestion qui doit surement interroger beaucoup de monde, pourquoi dans le rayon "lait" retrouve-t-on toujours et toujours depuis des mois voir des années les même packs de lait éventrés en grande quantité ? c'est quand même un problème à régler, déjà pourquoi les mettre en rayon dans cet état ?

Ce jeudi 2 octobre au matin, j’ai trouvé le magasin très propre et bien rangé, comme toujours. Je trouve facilement tout ce dont j’ai besoin. Je souhaite particulièrement remercier la caissière de la caisse numéro 9 : elle était souriante, gentille et très agréable, ce qui a rendu mon passage en caisse vraiment plaisant. Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais je tenais à souligner son accueil.

Ce matin à Super U wormhout … changez de métier si vous êtes pas capable de voir des produits moisi ! Date limite de consommation au 19/04/2025 .. date limite même pas dépassé, on se demande où traîne les produits frais .. sûrement pas dans le frigo

Beaucoup de choses à reprocher à ce magasin : ce magasin laisse en vente des produits périsables en limite de date de péremption et je parle de DLC et non DLUO (yaourts ou plats préparés par exemple), et sans promo je précise avant la réponse ridicule du responsable. J'ai aussi souvent acheté des produits bénéficiant d'une étiquette de réduction (orange) et la remise n'a pas été appliqué en caisse (sans ticket trop tard pour contester un autre jour). En cette période de fête de magasin fourmille de fausses promos étiquette cartonnée de prix barrés qui concerne des produits en rupture de stock (exemple : champagne) mais on laisse l'étiquette pour tromper le client qui regardera vite fait et prendra un autre champagne occupant la place de celui en rupture et c'est la même chose pour d'autres produits (ex : madeleines). un conseil éviter ce magasin ou demander le ticket et contrôler tout les prix (souvent différents en rayon et en caisse) et surtout ne louer pas de camionnette car on vous fera payer une caution en vous accusant de l'avoir abîmé. Et dernier point il y a biensur personne en caisse centrale pour réclamer et très peu de caisses ouvertes. Aujourd’hui 15/03/25, encore une promo (20%) sur les croissants au jambon non appliquée en caisse ….

Que dire de ce magasin qui n'hésite pas à écouler des bouteilles passées de date depuis plus de deux mois. Nous sommes le 10 décembre et parmi les quinzaine de bouteilles restantes, se trouvent que des bouteilles de début octobre et début novembre. Pensez à bien contrôler les dates sur tous les produits de votre caddy !