Super U et Drive

Je suis venu a votre magasin mercredi 4 mars exprès pour acheter un rouleau de papier cadeau. Arrivé à la caisse 1 à vers 16h30, alors que la lampe de caisse est toujours allumé, je me présente pour payer ... 1 article... L'employé m'indique que la caisse est fermé ... surpris je lui dit "même pour un article" ... il me répond "oui"... Comment se fait t'il qu'une caisse est fermée alors que la lampe de caisse est allumée ... Donc je change de caisse pour régler l'article ... j'ai failli partir en laissant l'article sur place ... Personnellement, je pense que votre employé n'a aucune conscience professionnelle et aucun respect pour les clients... Votre image de marque risque d'en prendre avec des employés de la sorte ... Je viens régulièrement dans votre enseigne à Verniolle mais la prochaine fois, je me rendrais chez vos concurrents ... Bravo pour la relation client ....

Très agréable, manque de choix,ont se bouscule pas dans le magasin,personnels pas très souriant ☹️. Pour ma part je choisis la caissière.Cela n'ai pas ma grande surface préfèré 🫩

Gestion de l’accueil déplorable pour un produit périmé. On me demande de faire 30km pour ramener un produit alors que je suis persuadé que certains des produits présent en tête de gondole de la même marque (kinder country) sont eux aussi périmés !!! Aucune compréhension sur le fait que mon passage dans ce magasin était exceptionnel.

Je suis obligée de mettre 1 ⭐️ car je ne peux pas mettre 0️⃣ . Je suis venue ce matin pour faire quelques courses. Je rentre par l'entrée principale, le portique sonne. Deux femmes arrivent vers moi, me font ressortir, le portique ne sonne pas, elle m'ont demandé d'entrer et sortir 2 fois. Idem, le portique sonne en entrant et ne sonne pas en sortant. La responsable de l'accueil, m'a fait refaire la même chose au portique de l'accueil. Idem, je rentre il sonne, je sort il ne sonne pas. L'une des 2 m'a demandé si j'avais un vêtement neuf, j'ai répondu non. Madame, on va vous fouiller, j'ai repondu certainement pas. Pour fouiller une cliente, seule les forces de l'ordre (police ou gendarmerie) ont le pouvoirs dans des conditions bien précises, (flagrant délit, commission rogatoire) même si je n'ai rien à cacher, je suis en droit de refuser d'ouvrir mon sac à un caissier (ère) ou un vigile. Dommage que je ne peux pas mettre le texte de loi en pièce jointe. De colère, j'ai tiré le portique de l'accueil et je suis partie, l'hôtesse d'accueil m'appelait, mais, je suis partie faire mes achats chez Leclerc. Bravo 👏 super U. Cordialement

Comme à chaque visite, un personnel disponible, agréable et professionnel. Après une première impression qui laisserai entrevoir des prix un peu hauts, une constatation s'impose en fin de courses sur un ensemble de produits du quotidien, qui montre une réalité très raisonnable. De plus, il faut souligner le choix, la qualité et les opportunités "promos" des rayons frais et traditionnels, boucherie et poissonnerie.

Super magasin. Amabilité du personnel. Toujours très propre. Grand choix de produits. Félicitations aussi à la poissonnerie et à la Boucherie.....production locale. Merci

Dimanche J'ai gagné un caddie de 150 €j'étais très contente je suis aller à l'accueil comme indiqué pour recevoir mon bon cadeau de 150 €l'hôtesse d'accueil Élodie qui rigoler et discuter avec une personne je ne peux pas vous donner parce que l'informatique est en panne pouvez-vous revenir demain revenir demain C'est un peu compliqué car je n'habite pas à Pamiers j'habite plus loin du côté de Lézat-sur-Lèze comme j'aime faire mes courses à Super u je vais à verniol pas tout le temps mais quand je peux j'y vais. Ce lundi j'appelle pour savoir si l'informatique est réparé et si je peux récupérer mon bon cadeau la personne me dit je ne comprends pas il n'y a pas de d'informatique pour le bon cadeau c'est un bon on vous le donne donc je lui explique et elle me dit non non non il n'y a rien à faire juste à prendre le bon dans le tiroir je vais vérifier si il est bien là elle a donc vérifié il m'a dit qu'il était là que je pouvais venir le chercher. Je suis pas contente de cet hôtesse d'accueil du dimanche Élodie elle n'est pas très agréable avec moi. Ce n'était pas la première fois qu'elle n'est pas très agréable. Mais là pour moi c'est pire car elle me fait déplacer pour rien elle aurait pu me le donner C'est une personne qui n'aime pas être dérangé quand elle discute avec les gens qu'elle connaît a priori. Je n'aime pas mettre des avis négatifs sur les personnes Je sais que ce n'est pas un boulot facile et que les gens peuvent être parfois très désagréable. Ce qui n'est pas mon cas. Mais là ça va trop loin. Je remercie pour ce bon d'achat je suis très contente en tous les cas de cela. Si elle n'aime plus son métier elle a cas en changer Désolé madame Élodie mais là vous êtes allés trop loin. J'espère que vous n'êtes pas comme ça avec tout le monde et que c'est juste parce que j'ai une tête qui revient pas. Et je ne crois pas que vous ne saviez pas comment cela fonctionnait vous êtes une ancienne employée de cet établissement et ce n'est pas la première fois qu'ils font des jeux. Pour le reste aucun problème avec ce super u les autres employés ont toujours été très agréable et aucun problème avec les produits. Merci à la personne qui m'a répondu aujourd'hui et qui était très sympathique et très honnête.

Magasin propre et bien agencé par contre l’accueil n’est plus réellement présent ceux qui est dommage pour un supermarché de proximité. Ce matin je suis passé à la caisse 1 je suis tombé sur une jeune caissière qui n’a aucun sens du contact client parle mal et pas dynamique

Le personnel ne dis pas bonjour pas accueillants des qu'on rentre dans le magasin,et hier le pompom je rentre dans le magasin a 19h15 , juste acheter une bombe a moustiques et la fille sans me dire bonjour me dit " nous fermons dans 15 minutes !", je me retourne la regarde et lui dit Bonjour et sans me dire bonjour tjs me redis la même chose Je n'y retournerai plus Sans parler de la caissière qui préfère nettoyer sa caisse et son tapis plutôt que d'encaisser les clients on a attendu longtemps en la regardant nettoyer son coin!!!!

J'ai oublié en caisse mon sac de produits frais en fin de matinée et ne pouvais revenir avant plusieurs heures. J'ai appelé l'accueil et là, une hôtesse très aimable m'a indiqué que mon sac m'attendait. Je viens de le récupérer. Il avait été placé au frais pour éviter une rupture de la chaîne du froid. Un grand merci pour cette amabilité et ce professionnalisme !