Magasin.telJe parle uniquement de U location : Une honte. Impossible de louer un camion si une empreinte bancaire de 1 500€ n'est pas réalisable à cause des conditions bancaires. Malgré la quasi-totalité de l'argent sur le compte. Refus catégorique de chèques de caution (contrairement à d'autre locatier). Amabilité 0. (Je ne parle évidemment de la jeune sûrement nouvelle qui n'y est pour rien) Il faut pas s'étonner si on devient désagréable après. Une personne qui n'essaye pas de proposer de solution intermédiaire (solution que j'ai peut-être trouver à la fin par moi-même mais qui ne lui ait pas venu à l'esprit avant l'annulation). Traiter comme si on n'était potentiellement mal honnête au lieu de réfléchir ensemble 5 min au cas où il y ait une solution 1 ! Plus jamais je passe par ce super U pour la location. Réponse : Je tiens à préciser que contrairement à ce qui est noté dans la réponse de ce commentaire. Ils n'ont pas chercher de solution alternative. A aucun moment ils m'ont proposé d'essayer de faire l'empreinte bancaire de 300€ avant de payer le rachat de franchise (pour éviter de payer une fois de plus pour rien). Et oui c'est marqué dans le conditions générales mais comme ils savent le rappeler pour le restes des éléments à prévoir. Il pourrait en faire de même pour l'empreinte bancaire. Et je reprecise que l'amabilité et la compassion de cette personne est à revoir. Ça éviterait que l'échange devienne désagréable pour tout les interlocuteurs. Ainsi que la remise en question de ce que dit le client. Oui certain locatier fonctionne encore au chèque de caution !
Super U et Drive
Supermarché · Tonnay-Charente (17)
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À propos de Super U et Drive
Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tonnay-Charente (17430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2977)
Fidèle cliente et très mauvaise expérience ce matin. Lors de mon passage aux caisses automatiques et après avoir payé mes courses, j'ai été interpellé par l'hôtesse en me demandant de justifier pourquoi un produit restait scanné à l'écran. J'ai cru me retrouver à l'école. Point à améliorer pour cette hôtesse : Si elle soupçonne un vol, pour interpeller cette personne, on la regarde et on lui dit bonjour et on fait preuve de pédagogie. On ne sous entend pas un vol. Après sa vérification, j'avais bien tout payé. Puis pour finir, on la remercie de sa visite et on lui souhaite une bonne journée. Entre nous, si j'avais voulu volé ce gâteau, je ne l'aurais pas scanné.
Aujourd’hui j’ai eu un souci en caisse. Ayant un handicap invisible, une fois identifiée, la femme a la caisse me propose de passer. Des clients se sont plaints et ont abandonnés leur caddie et leurs achats sur le tapis « parce que je passais devant eux ». Ca a été humiliant. La dame leur a expliqué que c’était une caisse prioritaire mais ils sont restés butés. J’avais honte, tout le monde me regardait. La jeune femme a appelé la chef de caisse et m’a dit qu elle regarderait la vidéo et allait vérifier les passages de ces gens. Elles ont été compréhensibles et très humaines malgré ma gêne. Merci à elles ! ❤️. Les gens : le handicap n’est pas toujours visible.
Ras le bol de votre station essence qui ne fonctionne jamais. Ça pourrait être entretenu les pieds dans le gazoil ou l'essence ... Les pompes qui ne fonctionnent jamais Nos cartes bancaires toujours muette
Jeune intérimaire à la boucherie ce jour Samedi 17 Janvier vers 14h très agréable, souriant et professionnel qui prend plaisir à vous servir et à vous renseigner. Ça change de l'énergumène que nous avions il y'a quelques temps et qu'on avait l'impression de déranger !! Que ce Monsieur reste en arrêt maladie et que ce jeune intègre le magasin de façon définitive ce serait un plus pour l'image de votre Super u.
La galette feuilletée frangipane BP à 6.99€ est très décevante, très peu de frangipane. Désolé pas bon.
J'ai adoré, très belle mise mise en rayon . La caissière était très agréable. Très beau magasin . Bravo à toute l'équipe .Merci
Je trouve dommage que plusieurs fois à mon passage à Super U il n’y a pas de panier à disposition dès mon entrée au magasin obliger d aller au niveau des caisses pour en avoir un
Déception ce matin devant le magasin de jouets à 8h35..affichage des horaires : ouverture 10h Impossible pour moi d'attendre LAMENTABLE pour une période aussi importante surtout que Super U ouvre à 8h30 Et U technologie ouvre à 9h30 Ou est votre logique ??? Pourquoi avoir supprimé un commentaire Facebook
Nous sommes venus acheter un morceau de viande mercredi 5 novembre , certes il était 19h20 je comprend que le boucher est envie de débaucher , je suis dans le commerce je sais ce que c est .. seulement l accueil n étais pas présent,!très froid aucun sourire contraient au poissonnier qui lui étais avenant et professionnel, il nous a bien fait comprendre que on l embêtait à venir , le morceau de rôti de bœuf est séché a quelques endroits on lui pose la question de quand il date il nous dit que c est de la veille … je sais pas si c est un problème de conservation .. en tout cas ça laisse à désirer et ça ne donne pas envie de revenir acheter auprès de cette boucherie … une formation accueil client serait nécessaire je pense … Cordialement
Concernant la location d'un véhicule UTILITAIRE (fourgon 6m3) : FUYEZ ou inspectez bien chaque centimètre du véhicule avant de partir sous peine que la moindre micro-rayure vous coûte près de 300€ ! Cela faisait pourtant plusieurs fois que nous faisions appel au service de location de véhicule du Super U de Tonnay-Charente, sans problème jusqu'à maintenant, eh bien ce sera la dernière. Au moment de récupérer le véhicule : vous commencez par les formalités administratives, puis on vous montre les photos des différents impacts déjà relevés. Important à noter : ce "tour" du véhicule se fait depuis l'accueil du magasin et non depuis le parking. Effectivement, il nous est bien précisé de refaire une fois le tour, une fois en procession des clés, pour vérifier si tout est conforme. Nous faisons un tour rapide, mais rien ne nous paraît anormal. Et puis, nous avions déjà fait appel plusieurs fois à ce service sans le moindre soucis, nous avions donc confiance. Erreur : nous aurions dû inspecter chaque centimètre du véhicule ! -> Prenez le temps d'inspecter les moindres recoins du véhicule ou exigez de faire le tour en direct. Au moment de rendre le véhicule : le tour se fait depuis le parking (ce qui nous paraît tout à fait normal, mais nous aurions apprécié bénéficier du même déroulé en début de journée !). Une micro-rayure "TRÈS" superficielle sur le par-choc arrière en plastique est constatée, que nous n'avions malheureusement pas remarquée auparavant. Très bien, il est vrai que notre inspection du véhicule avait été brève, mais on se dit que la somme demandée va être aussi légère que la trace relevée... eh bien non, il nous est demandé la "modique" somme de 288 € ! Incompressible, puisque le contrat l'exige. Tout simplement ahurissant. A ce stade, c'est le sentiment de se faire puissamment arnaquer qui prédomine. Et bravo au carrossier qui coopère avec Super U, il a trouvé un excellent filon ce monsieur.
Bon accueil cordial des employés, propre et bien tenu, prix raisonnables, rayons bien achalandés. Accessibles aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant. Commodités propres. Restauration rapide pratique (possibilité recharge portable avec consommation) et agréable (fauteuils-table basse et/ou tabourets-tablette haute). Grand parking semi-abrité.
Les produits commandés sont souvent a un prix différent du prix payé de quelques centimes en général doit en plus soit en moins que le prix prevu dans la commande (pour une commande passée le jour meme ) pour commander régulièrement ce n'est pas une erreur rare et régulièrement il manque un ou 2 produits alors quils apparaissent sur le ticket. Pour ce point la l'équipe est réactive quand on s'en rend compte et qu'on les appelle. Sinon produits frais rien a dire, personnel aimable
Caissière. Non aimable !! Lors d'achats de fruits . J'ai malheureusement pris 2 sacs plastique en plus . Que j'ai gardé avec moi jusqu'à la caisse. La caissière me les a arraché en me disant que je n'avais pas à prendre les 2 sacs . Et que cela engendrai un trou pour le magasin !! Je pense que pour la faillite du magasin Il faut se pencher un peu plus loin !!
Prix erroné sur une panière à linge pliable affichée 8.99 et passe à 14.99 en caisse. Après réclamation on me dit que mon article fait 45 l et celui à 8.99 seulement 19l. Problème...il n y a pas de panière à 19l en rayon et le code barre à 8.99 est sous les grandes panières qui elles n ont aucun prix affiché ! Bien sûr le client a tort ! Au vu d autres avis cela a l air d être une habitude de la maison !
Pitoyable !!!! À fuir! Attention affichage des prix erronés en rayon, aucune connaissance de la loi par les hôtesses d'accueil, ( je ne parle pas des hôtesses de caisses mais bien celles d' accueil) L'accueil fait au client est catastrophique. Suite a une erreur de prix constatée en caisse, pour des lames de rasoir Gilette fusion par 6 affichaient à 20€99 en rayon (cf photos) et passant à 24€90 en caisse. L'hôtesse d'accueil n'a rien voulu savoir, me disant que ce n'était pas de leur faute et que le code barre ne correspondait pas, sauf que la dénomination de l' article du prix affiché correspondait bien. Je ne savais pas que désormais il fallait avoir un lecteur de code barre pour faire ses courses. Être infantilisé et pris pour un idiot à ce point est désobligeant. Remettant la faute sur son collègue qui s'occupe du rayon, quelle honte ! Je tiens à rappeller à ces "charmantes" hôtesses d accueil, la loi suivante: " L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché" Bref ils ne me verront plus dans leur magasin.
Je tiens à rédiger ce commentaire tout spécialement pour la personne qui était à l'accueil ce jour. Son nom sur son badge, Isabelle Cette dame a passé un long moment avec moi sur un problème d'application U sur mon téléphone tout en répondant au téléphone. Elle est très souriante, très sympathique et très professionnelle Je l'ai croisée ensuite par deux fois pour des règler des problèmes en caisse et sa gentillesse et sa bonne humeur ont fait la différence concernant l'attente des clients Si chaque magasin avaient des employés comme Isabelle, ce serait un vrai plaisir de faires ses courses Bravo à elle qui mérite d'être mise en avant et remerciée
Course agréable dans un super U où les allées sont larges, les rayons sont bien présentés, notamment les fruits et légumes. Les rayonnages et les zones sont bien indiqués. Le marquage du sol au niveau des caisses pour la distanciation sociale existe bien, même si elle n'est pas toujours respectée par les clients. Niveau prix c'est correct pour le secteur. Personnel accueillant sans plus. Chariot enfant à disposition. Le contrôle du masque n'est pas réalisé à l'entrée et la pompe à gel hydroalcoolique à l'acceuil était vide ou défectueuse à notre passage, point à améliorer rapidement.
