Super U et Drive

Bien achalandé avec un beau rayon traiteur. Parking conséquent, il y a des toilettes et quelques services. Station essence et espace culturel en plus

Dans l'ensemble, c'est un bon magasin. Cependant, les rayons sont souvent vides, ce qui laisse penser à un manque d'organisation au niveau des commandes. Le magasin semble propre et bien rangé.

Je viens d être livrée d un réfrigérateur congélateur de 1,79 m de haut, et 90 kg et 80 cm de large Heureusement que les livreurs sont venus à deux car mon mari ayant mal au dos et moi je n aurai pas eu la force de les aider Il leur manquait une ceinture Merci d avoir prévu deux personnes Je suis satisfaite de vos employés et de leur professionnalisme Protégez les Veronique et Jean Marie Laidet

Produits respectés, remplacés si non disponibles, acceptation ou non de ce remplacement, pour cela recommandations de payer au retrait de la marchandise. Les DLC sont rigoureusement choisies au plus loin possible. Pas trop d'attente. Agréablement surpris plusieurs fois..

Service drive décevant attente interminable parfois alors qu’il n’y a pas d’autres clients . Légumes choisi à l’arrache, il met arrivé d’en mettre à la poubelle (moisi) vu le prix sa fait mal !!! Personnel peu souriant pour certains !!

Nous avons acheté des pâtisseries mise en vitrine et servi par une personne. Les pâtisseries sont noté décongelé par leur soin, donc ça pas de soucis. Mais une fois rentrée impossible de mangé les pâtisseries. ELLES ÉTAIENT PAS DÉCONGELER MAIS DUR COMME DE LA PIERRE. ELLE VENAIT SEULEMENT DETRE SORTIE DU CONGÉLATEUR ALORS QU'IL ÉTAIT 15H.. Le vendeur qui nous à servi aurai pu le préciser et je trouve ça inadmissible.

Je commande au rayon pâtisserie un gâteau Pat' Patrouille le 31.10, en début d'après-midi, pour venir le chercher le 09.11 à 11h00. Le 08.11 à 17h00, un employé m'appelle pour m'informer que Super U n'a pas le gâteau et, ne me proposant rien, je demande ce que je peux avoir comme gâteau de remplacement. Il me répond le gâteau Licorne (c'est l'anniversaire de mon petit fils 4 ans !) ou le gâteau Happy Birthday qu'il met de côté. Je suis très déçue et le 09.11, je signale mon mécontentement à la personne qui est à l'accueil qui va faire remonter à la Direction. Le 12.11, je croise l'employée et lui demande si elle a un retour. Là, elle me pose la question 'c'est un jeune qui a pris votre commande'. Oui mais elle a été validée le 31.10 par le chef pâtissier que j'ai vu. Elle me dit aussi 'effectivement, vous auriez dû être prévenue le mercredi et non le samedi'. Puis, un blanc, puis, désolée... Réponse à votre commentaire : Bonjour, Sauf erreur de ma part, dans le catalogue U traiteur du 07.10.25 au 01.03.26 à la page 43 le délai pour commander ce gâteau est de 7 jours auparavant. Oui, je sais que ce gâteau n'est pas fabriqué sur place. Mes coordonnées vous les aviez car je les avais données lors de ma commande et en cherchant dans votre base clients vous m'auriez retrouvée car mes parents et moi-même faisons nos courses à Super U toutes les semaines et nous validons notre carte U à chaque passage en caisse.

Hier, j achete un gâteau en date courte sans regarder le prix de départ et arriver à la maison je vois que le prix sur l étiquette orange a était gonflé avant de le réduire, donc c'est une belle arnaque ! Ce n'est pas la première fois, on peut croire à une erreur une fois mais quand la chose est récurrente non... alors même si vous êtes pressé faites attention à bien regarder, comme si les prix n'étaient déjà pas assez élevé comparé à leclerc par ex... mais loin de nous. Le seul avantage de ce magasin ce sont les caissières et le responsable du magasin technologique à côté qui sont adorables. Dommage pour le manque d honnêteté de la direction mais ça correspond à la réputation que beaucoup connaissent