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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Val de Briey (54)

3,9 1786 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Val de Briey (54150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1786)

Avis Google
3,9
1786 avis
5★706
4★598
3★284
2★79
1★119
F
Françoise Rauber Google

Complètement déçue☹️ (et c est peu de le dire ) par la viande à fondue achetée cette semaine ! Très dure .....plus de la moitié du morceau a terminé haché et en sauce bolognaise........ A 17€ 99 le kg ça fait un peu ( beaucoup ) chère la sauce.😡!!!!!!!!!.......

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que la viande à fondue n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à passer à l'accueil du magasin, nous vous rembourserons sans problème. Cordialement, L'équipe SUPER U BRIEY
G
Giselle THEATE Google

Bien dans l’ensemble mais certains prix restent quand même très élevés ( l’or du café) quand d’autres ne sont pas satisfaisants (nettoyant insert). Par contre nous délaissons votre rayon fruits et légumes pas du tout compétitifs dans la fraîcheur (bananes) par rapport au grand frais dans la zone en face de Super U. Autant j’apprécie de recevoir les pubs par téléphone autant c’est difficile pour nous , retraités âgés, de mettre à jour l’application sur le téléphone et onrate bien des avantages. La formule papier nous convenait mieux. Cordialement Gisèle THEATE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame THEATE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les prix de certains produits. Nous comprenons également la difficulté que vous rencontrez avec la mise à jour de notre application et prenons en compte votre préférence pour la version papier des publicités. Sachez que les versions papiers sont aussi disponibles en entrée de magasin. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. À bientôt Cordialement,
P
Paméla Bodin Google

J adore ce magasin mais surprise ce matin caisse 8 la caissière qui regarde son propectus du magasin très désagréable voir indifférente surprise d avoir ce genre de personne en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bodin, Merci pour votre retour. Cette situation ne reflète pas ce que nous voulons transmettre comme expérience à nos clients. Nous sommes désolés que votre passage en caisse 8 n'ait pas été à la hauteur. Une mise au point sera faite avec la personne concernée. À bientôt Cordialement,
D
Diana Debellu Google

Bonjour je me rend dans votre magasin le lundi 24 février en fin de matinée. Je passe a une caisse d une caissière d un certain âge, j avais quelques courses et poser 2 sacs en papier sur la caisse, je di poliment a la caissière pouvez me passez les sacs svp, elle me répond d un ton sec si j arrive a les attraper, je lui réponds en blagant tjr poliment mais si vous allez y arriver et la elle me regarde méchament, et elle me répond tjr d un air méchant, blaser j ai mal au bras, je me suis juste demander qu'est ce que j'avais di de mal, si elle aussi blaser et mal aimable qu'elle laisse la place a des petites jeunes qui ont envie de bosser, je suis caissière depuis 18ans dans une autres anciennes et ça arive frequament quel on me demande de scanner les sacs avant pour que les clients puissent ranger leur courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debellu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Camille Bedell Google

Pour avoir du moisis sur des bouteille d’huile c’est inquiétant. J’ai reposer toute mes courses et je suis partit. C’est fou d’être aussi peut vigilant sur des produit alimentaire…. 🤮🤢

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que nos produits sont rigoureusement contrôlés et que la présence de moisissure sur nos bouteilles d'huile est très improbable. Il se peut que certaines bouteilles n'aient pas la même couleur ou bien même que nous ayons du dépôt sur certaines bouteilles d'huile d'olive mais cela est normal et n'altère en rien la qualité du produit. Cordialement,
I
Isabelle Cucca Google

Tres mal reçu a la boulangerie aujourd'hui par la vendeuse 11fevrier vers15h d une arrogance du coup je suis partie acheter mon pain en face chez Marie blachere ou j ai été tres bien reçu Je suis moi même vendeuse depuis une trentaine d'années et je me serai jamais permis de parler sur ce ton a une cliente d autres. Personnes étaient la et ont été choquées comme moi dommage c est un tres beau magasin cordialement Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cucca, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons recevoir la personne concernée afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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roger guillaumin Google

Le service Drive s est vraiment détérioré depuis plusieurs semaine. Depuis le 02 fevrier, plus de sachets , tout est en vrac dans un bac en plastique. Venez avec vos sachets et rangez vos courses. De plus, trop de produits manquant par rapport à une commande validée 3 h avant… De plus, quand produit promo manquant pas de substitution. vivement le leclerc drive !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillaumin, Nous vous remercions pour votre retour concernant le service Drive. Nous comprenons votre déception face à l'absence de sachets depuis le 2 février et les désagréments que cela peut engendrer. Cette démarche vise à réduire les emballages afin de protéger davantage l'environnement, ce qui est au cœur de nos priorités pour diminuer notre empreinte carbone. Nous prenons également note de vos remarques sur les produits manquants et les substitutions lors des promotions. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience prochainement. Cordialement,
S
SAND P Google

ayant délaissé Carrefour STE MARIE pour votre magasin, pas trop grand, propre, et du choix neanmoins, je remarque depuis plusieurs mois que pour les fruits et légumes, vous nous imposez l'Espagne à 90 % et c'est navrant !!! par conséquent, je repars tous les samedis avec 1 kg de pommes et c'est tout ! je préfère payer 1 peu plus mais manger des fruits et légumes de chez nous ! je vais devoir aller chez leclerc, et c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour SAND P, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre souhait de consommer des fruits et légumes locaux. Dès que nous, le pouvons, nous privilégions les produits français via notre centrale d'approvisionnement. Pour exemple, le chou fleur est d'origine France depuis le début de la saison. Une grande partie de nos salades, comme la batavia sont toujours d'origine France. Nous travaillons avec des producteurs locaux, comme la ferme de Neufchef pour nos pommes de terre. N'hésitez à nous consulter directement en rayon si vous souhaitez plus de conseil. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe SUPER U.
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lolo durand Google

Lundi 12, fin de matinée, je suis allée faire des courses, arrivée au rayon surgelés, j'ai assisté au mécontentement et plainte de 2 de vos employées (envers visiblement une autre collègue ), en travaillant chacune de son côté, sans aucune gêne, ni discrétion! Est ce que les clients sont obligés d'entendre ce genre de commérage ? Je ne pense pas. Pas terrible l'ambiance......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de nos employés dans le rayon surgelés. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à ce que notre équipe soit plus attentive à son attitude en présence des clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe SUPER U BRIEY
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sophie lepage 7topppoo8lmmioo8iiui7j Google

Le drive est devenu du grand n'importe quoi. Cela fait plusieurs fois que je n'ai pas ma commande complète (Produits de substitution qui n'ont rien à voir avec ce qui est demandé) mais le pire c'est l'accueil le samedi par une jeune fille qui n'a pas du tout sa place dans le commerce. Amabilité a revoir rapidement. Dans tous les cas je faisais de moins en moins de drive au super u mais avec mon expérience d'hier c'est une certitude ils ne sont pas prêt de me revoir. Dommage car les hôtesses de caisse sont dans la globalité très agréables et le magasin aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Lepage, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service drive. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été complète et que le service reçu le samedi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre accueil et la gestion des substitutions de produits. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe SUPER U BRIEY
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... Google

Monsieur Stéphane Piguet, tout d'abord, je tiens à vous féliciter, et ce, de façon objective et sans aucune flagornerie de ma part, pour la zone commerciale dont vous êtes, entre autres, le fondateur dans cette belle ville de Briey, où la dynamique, notamment commerciale est incontestable, aux antipodes de villes comme Joeuf, Homecourt et même Conflans-Jarny. Mais, parce-qu'il y a toujours un mais, je déplore trois faiblesses dans votre supermarché. La 1ère, et la plus aberrante, c'est le confort plus que spartiate des toilettes clientèle, de par sa petitesse, de l'accessibilité et de l'état hygiénique qui laisse, et c'est un doux euphémisme, sérieusement à désirer. 2ème lacune, la sortie des clients sans achats très peu pratique et la fluidité quasi inexistante qui en découle avec votre personnel du stand accueil, souvent débordé. La 3ème lacune, les prix de vos produits chers, plus chers notamment par rapport à vos concurrents les plus compétitifs, pour ne pas les nommer, Leclerc à Audun-Le-Roman et Conflans-Jarny et les discounts Aldi, Lidl à Briey Netto à Trieux. Sans vouloir faire preuve d'outrecuidance, à votre égard, Monsieur Stéphane Piguet, je me permet vous de conseiller d'entreprendre sérieusement un agrandissement possible du côté de votre boulangerie avec jonction avec du bâtiment de Sport 2000, afin notamment, la construction de toilettes clientèles, plus confortables, plus spacieuses et plus en adéquation avec votre beau bâtiment à l'architecture réussie. A méditer Monsieur Piguet.🤔😉

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Pour commencer, je tiens à vous remercier pour votre fidélité et pour vos encouragements. Je ne peux que prendre de façon constructive vos remarques afin que le Super U de Briey et sa zone commerciale continuent de répondre pleinement aux attentes des consommateurs. Je vous confirme que les toilettes sont un vrai problème que nous allons traité dans le cadre de nos prochains travaux. Concernant l'accueil, je vais faire le point avec mon équipe afin de répondre à vos attentes et conserver la qualité de notre service client. Sur les prix, nous faisons le maximum pour être en moyenne le moins chère sur notre zone de chalandise. Si vous rencontrez des écarts significatifs sur des produits comparables, n'hésitez pas à le signaler à l'accueil de notre magasin. Enfin, je me tiens bien évidemment à votre entière disposition pour échanger sur tous les sujets dont vous souhaiteriez vous entretenir directement en magasin.
M
Matuszak Edmond Google

Un coup de gueule je voulais une tranche de tournedos pour mon service de ce soir du réveillon votre boucher m'a conseillé à la place filet à griller donc deux morceaux valeur 23/72 euros donc plus de 50 euros le kilo ce n'est pas le prix par contre la tranche plusieurs morceaux était immangeable honteux pour le service de l'enseigne je n'irai plus chez vous.je suis d'accord de gagner l'argent pendant les fêtes ne pas rouler les clients pour la qualité en même temps faisant la queue pour la charcuterie la vitrine donnant à laboratoire entrain de préparer des commandes deux personnes femmes une entrain de se moucher la plus âgée plusieurs fois en préparation des commandes sans se laver les mains manipulant la charcuterie sans se laver les mains en période grippal penser aux anciens très dessus

Réponse du professionnel : Bonjour Matuszak Edmond, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la viande et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en cette période importante. Nous vous proposons de venir à l'accueil du magasin afin de trouver un moyen de vous dédommager. Votre remarque concernant les pratiques d'hygiène a été prise très au sérieux. Nous mettrons en place les mesures nécessaires. Nous comprenons votre déception et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe SUPER U BRIEY.
A
Alex Dennetiere Google

Location de camionnette super U Briey Réservation sur internet, à mon arrivée on m'oblige à payer 18€ supplémentaire qui n'était pas annoncé sur le site de réservation super U. Lors de la prise en charge du véhicule le loueur m'indique que la jauge de carburant n'est pas fonctionnel, mais bizzarement quand je mets le plein au moment de rendre le véhicule, la jauge fonctionne très bien... J'en déduis donc que l'on m'a loué un utilitaire qui n'avait pas le plein. Ils obligent également les clients à mettre de l'essence chez super U avec un justificatif de paiement alors que nulle part dans les conditions générales il est indiqué que le carburant doit être mis chez eux ! Je ne mets pas 1 étoile car le personnel était sympathique mais je ne recommande en aucun cas super U pour la location d'utilitaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dennetiere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la location de notre utilitaire. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre location n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les frais supplémentaires et les conditions de carburant. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la clarté des informations communiquées sur notre site et lors de la prise en charge des véhicules. Cordialement,
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Lena att4 Google

Il est fort dommage de constater que la caisse prioritaire soit toujours bondé de monde …. Aucune empathie pour les femmes enceintes qui pour le coup sont bien signalées à cette caisse. Devoir soi même demander aux personne devant soi si elles ont leur carte est quand même limite …. Les caissières devraient être plus attentives hors j’ai toujours constaté le contraire et c’est regrettable quand une seule caisse est considérée prioritaire….

Réponse du professionnel : Bonjour Lena, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante à la caisse prioritaire. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance d'être attentif aux besoins des clients, en particulier des femmes enceintes. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Cordialement, L'équipe SUPER U BRIEY
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CATHY LEMOINE Google

Je tiens particulièrement. A féliciter le personnel qui se déguisait en ce jour de la lune, je trouve ça très, surtout pour les enfants, et tout particulièrement, et comme d'habitude, le rayon fromage, un très beau déguisement. 2 personnes présentent une superdynamique agréable, souriante, comme d'habitude, et un rayon parfait. Je recommande à tous mes amis votre magasin et surtout pour le rayon de boulangerie et. Fromage. Féliciter code personnel merci

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous transmettrons vos félicitations au personnel concerné. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rayon de boulangerie et de fromage. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe SUPER U BRIEY
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Tamara Franck Google

Mardi 12h45, une seule caisse ouverte sur 12, une queue interminable. On nous dit tous sont en pause 7 personnes ont déposé leurs courses et sont partis C'est juste une blague d' avoir 1 caisse ouverte pour tous ces clients qui à mon avis ne seront plus clients . 25 minutes après une deuxième caisse ouvre à l' autre bout du magasin 🤣🤣🤣 Je ne retournerai plus Je modifie mon avis pour répondre au retour de mon avis Non il n'y avait pas 4 caisses ouvertes , oui effectivement les caisses libres étaient ouvertes ( des caisses que nous utilisons pas ) mais il y avait bien 1 seule caisse ouverte celle à côté de l' accueil . Et si vous regardez bien votre caméra vous voyez très bien que plusieurs personnes se sont plaints auprès du vigile

Réponse du professionnel : Bonjour Tamara Franck, Après avoir analysé la vidéo de 12h40 à 13h15, nous avons constaté que 4 caisses étaient ouvertes (3-7-10-13), en plus des 4 caisses libre-service et de l'accueil. Nous n'avons pas constaté de départ de clients, ni d'abandon de caddie. N'hésitez pas à vous rendre à l'accueil du magasin pour que l'on échange en détail sur le sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe SUPER U BRIEY
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zahya B Google

Bonjour, Très mauvaise expérience à la boulangerie cela fait plusieurs fois maintenant on vient 48h avant pour commander et à l'arrivée le jour J on vous dit que celle-ci n'a pas été effectuée donc vous restez sur le carreau juste avec des mots désolé et.. mais pour le moment cela n'arrange pas les choses. Manque de professionnalisme le pâtissier ou la pâtissière devrait être plus attentif aux commandes prévues. Ceci dit je ne recommande pas de passer commande car vous risquez de vous retrouver sans rien le jour J. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Comme nous vous l'avons dit hier soir, nous en sommes désolés et nous mettons tout en œuvre pour que cela n'arrive plus. De plus, pour nous excuser, nous vous avons fait un beau geste commercial. Ce n'est pas l'histoire d'une personne malheureusement, mais bien le travail d'une équipe. Cordialement. L'équipe SUPER U BRIEY
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fabrice fabrice Google

Hypermarché situé sur la commune de Briey, c'est un des magasins phares de la zone commerciale en haut de Briey. Placé entre plusieurs enseignes, cela en fait un attrait supplémentaire pour s'y rendre. Les rayons sont bien achalandés, on y trouve de tout, alimentaire, vêtements, produits d'hygiène, jeux pour enfants, presse et librairie, accessoires de jardin etc... Un immense parking complète le tout. Les prix sont dans la moyenne des Hypermarchés.

Réponse du professionnel : Super U Briey vous remercie pour votre visite et vos commentaires .