Super U et Drive

J ai acheté des rognon de veau Ce jour(01/10/2025) en date courte Sans faire plus attention Arrivé à la maison je vois la date au 30/09/2025 Soit déjà dépassé

Je donne jamais mon avis sur internet mais aujourd'hui je le fais pour l'équipe du drive. Fidèle cliente depuis plusieurs années, j'ai découvert les joies du drive après le COVID. Un peu septique à l'idée qu'une personne fasse mes courses à ma place, j'ai découvert une équipe jeune, dynamique et efficace qui mérite largement un commentaire plus que positif. J'adore les retrouver une fois par semaine pour récupérer mes courses. Ils sont tous souriants, bienveillants et on sent bien qu'ils aiment leur métier. Il y a un vrai contact humain et c'est ce qu'il manque cruellement de nos jours. J'encourage toute l'équipe à continuer comme ils le font si bien et les remercient chaleureusement pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. A très vite! Delphine

Gros changement depuis que les nouveaux propriétaires ont repris le Super U. Néanmoins, je trouve que ce magasin reste cher. C'est bien dommage .... Je vois vos efforts, vos réductions, votre page Facebook, mais si les prix pouvaient descendre ça serait encore mieux

2 fois les réductions n'ont pas été appliquées. Malgré différents mails, rien à été fait de la part de Super U. J'ai donc demandé à l'accueil une personne m'a répondu que la compta ferait le nécessaire, qu'à son niveau elle ne pouvait rien. Mais bien sûr rien n'a été fait. Je trouve cela malhonnête. Je ne vais plus dans ce magasin alors que j'y allais chaque semaine depuis de nombreuses années.

Super U Saône? Mon magasin de cœur tout simplement ! Allez-y, vous serez comblés, bien reçus. Merci pour une telle proximité ! Vraiment ! Continuez ! 👍❤️

Bon, il faut déjà reconnaître que le magasin est loin d'être bon et ceux déjà même avec l'ancien propriétaire, je fais ici référence : Au remplissage des rayons très partiels et tard, au manque de caisse ouverte et les caisses rapides ouvertes parfois à des horaires illogiques, et des personnes à l'accueil qui ne font rien. Depuis l'arrivée du nouveau propriétaire les caisses sont à peines plus ouvertes, mais ça reste très superficiel surtout pour un magasin quo reçoit énormément de monde en une journée. Mais je pense que aujourd'hui nous avons assisté au pompon, nous avions déjà eu le droit à des produits qui se périmé le jour même ou le lendemain (des produits type salade de pates ou même viande, càd des produits qui se périment facilement et qui peuvent devenir dangereux à la consommation rapidement) mais là nous avons eu le droit à une salade périmé depuis le 6/08 (cf : photo) alors si la consommation est directe, ça ne devrait pas être trop problématique (et encore) mais par contre sibla consommation n'excède ne serait-ce que le week-end, je n'ose même pas imaginer. Bref tout ça pour dire que c'est une honte, et que j'espère qu'un bon contrôle sanitaire sera fait.

PUBLICITÉ MENSONGÈRE ET SERVICE CLIENT DÉCEVANT ! Il n’est indiqué nulle part qu’il est obligatoire de présenter le ticket de caisse en version papier pour bénéficier de l’offre. Bravo l’écologie... Je me suis rendue deux fois à l’accueil après avoir fait plus de 20 euros de courses le 11 décembre, et la réponse reçue était tout simplement inacceptable. La première personne a balayé ma demande d’un « je ne peux pas vous aider », sans chercher à approfondir ni proposer de solution. La deuxième m’a expliqué qu’elle n’avait aucun contrôle sur ce genre de situation. Alors, à quoi sert un service d’accueil si ce n’est pas pour accompagner les clients et résoudre ce type de problème ? Le service marketing devrait sérieusement revoir les informations communiquées pour éviter d’induire les clients en erreur. Cela relève d’un véritable manque de professionnalisme et nuit à la confiance des consommateurs. Je ne recommande absolument pas ce magasin tant que ces pratiques ne seront pas corrigées.

Allo!!!!! patrons??? C'est quoi ce magasin ??? Dès mon arrivée sur le parking je suis outré par la non disponibilité des caddies, 1 seul caddie disponible avec siège enfant sur 3 points différents d'approvisionnement, lequel sert de dépotoir et de dechetterie!!!!, les photos parlent d'elles mêmes, les poubelles débordent et plein de déchets traînent au sol devant le magasin, alors qu'une poubelle fait la tour de pise devant l'entrée du supermarché ????... dès mon arrivée je constate que 3 personnes sont à l'accueil en train de se tourner les pouces dont un grand monsieur avec les cheveux grisonnants,on dirait un responsable celui ci ne peut il pas faire le tour de son magasin et s'occuper des extérieurs ???,puis je me rends à l'électroménager pour acheter un lave linge, je reste bien 40 min, personne vient me voir et l'état du bureau de vente une catastrophe, une honte!!!!, comment peut-on on recevoir des clients dans un bordel pareil!!!!!, je rentre dans le supermarché prends un panier pour faire mes achats celui ci ne roule pas et fait un bruit du tonnerre, c'est l'anniversaire de mon fils je me rends ensuite à la carterie, impossible de passer, le passage est obstrué par du mobilier, le textile : une catastrophe, des prix manquants partout, à tout niveau, à l'entrée du magasin et dans différentes zones, merci, sympa pour le client, je vais ensuite au rayon traiteur, je suis ébahi!!!! Aucun prix ne correspond à un seul article !!! (Cj photos), quel manque de respect pour le client !!! Et que dire du rayons vins, des prix manquants, des mêmes produits placés à des endroits différents, une personne nonchalante qui met en rayon laquelle, quand je lui demande un renseignement pour du vin ,j'ai l'impression qu'il ne s'y connaît guère plus que moi....enfin bref une grande déception, client fidèle depuis des années dans ce super u, je constate que le magasin se dégrade de jours en jours et que la nouvelle direction n'est pas à la hauteur, il y a clairement un manque de rigueur !!!!! Que fait la direction ??? On ne voit aucun responsable ou presque en bas, c'est aberrant, les employés donnent l'impression d'être livrés à eux-mêmes, heureusement qu'il subsiste des zones propres dans le magasin comme le rayon épicerie qui est toujours très bien tenu, ils devraient tous prendre exemple là dessus, malgré cela je préfère aller faire mes courses à intermarché, au moins la direction se préoccupe du client!!! Alors qu'à super u elle est inexistante....c'est triste...