Super U et Drive

J’ai signalé le mois dernier (Novembre 2025) une très mauvaise expérience lors d’un retrait de colis : attente excessive, personnel peu disponible et désagréable. Cette problématique était déjà antérieure, ce qui m’a incité à fréquenter de moins en moins le magasin. Nouvelle visite récente (Décembre 2025) : impossible d’obtenir un simple renseignement sur un produit, aucun personnel en rayon, attente sans prise en charge et comme seule réponse : « la personne du rayon n’est pas là, revenez demain ». Ce n’est pas à un client de s’adapter aux horaires du personnel pour obtenir une information basique, surtout lorsqu’on travaille soi-même. Ces expériences répétées donnent le sentiment d’un manque d’organisation et d’une réelle absence de considération pour les clients. Très décevant.

Venu aujourd'hui pour les promos de la semaine Magasin a fuir ,pour la plupart aucun produit mentionné du catalogue trouvé nulle part dans ce magasin Renseignements auprès de la vendeuse charcuterie sa réponse va faire tes courses ailleurs,on est pas les seuls magasins sur prospectus,ou bien produit non mis en rayon ou pas reçu par le fournisseur,de toute façon aucun responsable du rayon ni directeur n'est présent ce jour alors voilà Aucune affiche mentionne ses ruptures à ce demandé si il faut pas en parler à la répression des fraudes car ceci est de la publicité mensongère Je ne recommande pas ce magasin Je mets une étoile sa vaut pas plus

20 minutes pour du gasoil puisque la borne ne délivre pas de ticket, l’accueil de magasin me renvoie à une autre borne de la station, toutes HS puisque 9h, heure d’ouverture de la station. Sauf qu’une affiche nous dit que la personne est absente et qu’il faut s’adresser à l’accueil du magasin !! Et ces mêmes personnes de l’accueil qui non seulement ne sont pas au courant, mais ne sont pas formées pour éditer ce ticket !!? Je pense que la direction du magasin a un gros problème d’organisation ! Fuyez.

Bonjour venus en magasin le dimanche 10 août 2025 à 10h50 pas trop mal mais gros problème à la caisse rapide l'hôtesse de caisse pas un bonjour et pas un enrevoir il faudrais revoir les principes de la relation clientèle, la fidelisation d'un client est extrêmement importante dans un commerce car c'est le seul moyen de faire tourner un magasin (la clientèle) bonne journée à vous.

Assez ravis de cet accueil! Mademoiselle Séverine, à su répondre à mes attentes Tout en restant souriante, à chaque instant. Plein de bonnes qualités Niveau charcuterie et fruits et légumes. Leur pâtisserie est excellente Et il y a une très bonne entente entre les salariés, il rigolent J’ai l’impression d’être dans une grande famille. Maintenant, parlons du parking cette histoire d’ombre avec les panneaux solaires, je trouve ça fantastique, surtout en canicule Comme c’était le cas le jour de mon passage Excellent, rien à redire❤️

Magasin bien éclairé propre et moderne. Par contre accueil déplorable avec du personnel qui n' aime pas recevoir le client surtout une certaine dont le prénom Mur... qui est détestable et se moque ouvertement du client. Ouf ! Ça me fait fuir. Dommage car les produits sont pas mals même si un peu chers. A la station service dame très aimable et ça fait plaisir

Bonsoir, je met 5 étoiles, car je trouve le super u excellent, les caissière et caissier sont très souvent souriant et ça fait très plaisir, il y a beaucoup de promo tout le temps avec des remises sur la carte u et c'est vraiment super. Le rayon anti-gaspi est aussi bien, comme les caisses de légumes qui peuvent toujours servir, et pour finir les rayon sont toujours propres et bien ranger. Petite suggestion (idée), il faudrait mettre en place un truc pour les poubelles à pile🔋, ampoules 💡 et électroménager. Quand on vient déposer des pile ou ampoules, il faudrait mettre quelques choses en place pour avoir des points sur la carte u où des petites promotions en fonction du nombre de pile, ampoules, ect...

Magasin Super U agréable par sa propreté, ses rayons bien rangés avec des affichettes indiquant les promotions et les prix U "MINI" . Le personnel est accueillant et disponible dans la mesure du possible. Magasin que je visite régulièrement et que je recommande. Un 4 étoiles parce que nul n'est parfait. Mais un bravo 👏 quand même.