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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Houplines (59)

3,9 977 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Houplines (59116). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (977)

Avis Google
3,9
977 avis
5★361
4★334
3★177
2★50
1★55
N
NATHDEL Google

Personnel super sympa jamais eu de problème (juste une fois j'ai demandé au caissier s'il était sur que les 2 jeunes filles qui achetés de l'alcool étaient majeures, cela ma choquée car j'ai un ado et j'aimerais quon vérifié sa PI a la caisse s'il en achète 😅, il a douté...) Magasin propre, ranger... Juste bémol certain jour certain rayon pas très rempli. Et le pain vide a 17h quand on finit le travail. Pourtant magasin ouvert jusqu'à 19h30. Dommage mais mérite quand meme les 4 ⭐️, on verra pour la 5ème si changement.

G
Gaelle LEFEBVRE Google

3 ou 4 fois que je viens, je tombe 3 fois sur l'hôtesse de caisse qui est un peu plus âgée, désagréable comme jamais, on me jete les produits sur le tapis on se crois chez aldi ! Un regard de haut en bas, pas un sourire, c’est limite si elle dit au revoir. Je ne reviendrais plus, je préfère aller chez aldi au moins les hôtesses sont super gentilles ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefebvre, Nous prenons votre retour très au sérieux, mais permettez-nous de nuancer vos propos. Après vérification de nos plannings, l'hôtesse de caisse à laquelle vous faites référence n'était présente que lors de votre passage le mardi 23/06, et non à chacune de vos visites. La courtoisie et le respect de vos achats en caisse sont essentiels pour nous. Si un manque de sourire a pu vous froisser ce jour-là, nous en sommes navrés, mais vos propos ne reflètent pas l'engagement quotidien de toute notre équipe. Enfin, malgré les contradictions de votre comparaison avec nos confrères, sachez que nous faisons chaque jour de notre mieux pour vous offrir le meilleur accueil chez Super U. Bien à vous, SUPER U HOUPLINES
c
claude Hermant Google

Mon principal reproche concernant Super U Nieppe porte sur la gestion de la fin de journée. À plusieurs reprises, en venant vers 19h, j’ai constaté que certains rayons frais essentiels commençaient déjà à prendre une allure de fermeture. Exemple très concret : il m’est arrivé plusieurs fois de vouloir acheter du jus d’orange pressé frais à la machine du rayon fruits et légumes, et de constater qu’à cette heure-là, elle était déjà démontée et nettoyée. C’est dommage, car pour le client qui fait ses courses en soirée, cela donne le sentiment que le magasin ferme dans les faits bien avant l’horaire affiché. Je comprends parfaitement qu’il faille anticiper le nettoyage et l’organisation de la fermeture, mais cette préparation commence visiblement trop tôt et se fait au détriment des clients de fin de journée. À mon sens, il y a là une vraie piste d’amélioration : mieux organiser la fermeture pour qu’elle reste rapide et efficace, sans priver trop tôt les clients d’une partie de l’offre. C’est d’autant plus regrettable que cela représente probablement aussi une perte de chiffre d’affaires pour le magasin. Un client qui vient encore à 19h doit pouvoir profiter pleinement des services et produits annoncés, surtout sur des rayons aussi attractifs que le frais. En résumé, rien d’insurmontable, mais un point à revoir sérieusement pour ne pas donner aux clients du soir l’impression d’arriver trop tard alors que le magasin est encore officiellement ouvert.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hermant, Il semble y avoir une erreur d'établissement : notre magasin n'est pas concerné par votre remarque. Afin de ne pas induire les clients en erreur, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer ce commentaire et de la réattribuer au bon magasin. Bien à vous SUPER U HOUPLINES
E
Estelle Remy Google

Très bonne boucherie et poissonnerie Magasin propre , les stocks sont toujours présents Un petit plus pour l hôtesse d accueil qui est toujours présente pour nous renseigner avec le sourire et dépanner pour la caisse avec peu d articles quand il y a beaucoup monde.

J
Jo Dr Google

Drive retiré le 6 mars avec 16 yaourts nature Date limite 6 mars, vu à mon retour au moment de les mettre au frigo Signalé par mail mais aucune réponse Inconcevable Les préparateurs de commande sont priés de vérifier les dates des produits frais.

M
Melanie Doublet Google

Je tiens à remercier chaleureusement les hôtesses de caisse. J’ai fait une crise d’angoisse au moment de passer en caisse et elles ont été d’une grande gentillesse et bienveillance. Elles m’ont aidée à charger mes articles dans mes sacs et m’ont proposé plusieurs fois une boisson sucrée pour m’aider à aller mieux. Un grand merci pour leur humanité et leur professionnalisme 🫶🏻

F
FABIO FABIODI590HOTMAIL?FR Google

Ne jamais prendre une bouteille de gaz, vous ne serez jamais remboursé pour la déconsigner, allez en Belgique.Cela fait trois que j'attends.

S
Storiz Book Google

Je vous mets 1/5 pour votre non respect de la chaîne du froid .. une pâte feuilletée herta date limite le 16 janvier qui n'est même plus bonne. Et en plus ce n'est pas la première fois en plus !

C
Cendra Birakoun Google

En magasin - Personnel toujours agréable et souriant ! Propre et bien rangé. Drive - Super efficace et arrangeant ! Bravo à toute l'équipe et bonne année !

B
Bernadette Dewannieux Google

Très contente 1ier drive et livraison à domicile rien à dire les dlc des produits frais sont assez longue je recommande super u houplines

j
jean paul dufrenne Google

très déçu du comportement du responsable de la boucherie. J'ai acheté 3 steaks dans le filet à 39.90 euros , après la cuisson je me suis aperçu que la viande ne correspondait à du filet, ni tendre et nerveuse. je suis retourné avec un morceau voir le responsable qui est resté sur sa position il n'a pas voulu me rembourser du fait que je ne lui avais pas ramené la totalité. Vu son attitude il a perdu un client.

A
Astrid Brmd Google

Très bon magasin, bien tenu. J’ai pu retrouver tous mes produits sauf mon Café Joyeux, mon café handi-solidaire préféré…dommage pourtant ils ont un restaurant dans le centre-ville de Lille ! J’invite les équipes à aller faire un tour…et à remplir les rayons pour les clients !! merci cordialement

b
bruno Brunaugenie Google

Supermarché vraiment sympa. On y trouve un peu de tout et le personnel est vraiment sympa

O
Ombeline Hysbergue Google

Déçu. J'ai effectué un drive le 31 juillet avec de la viande, mon poulet était périmé du 29 juillet et mes steaks hachés étaient gris et immangeables 2 jours après alors que la date étais bonne. Ce serait bien si les employés du drive qui sont très agréables fassent attention aux dates car avoir des périmé ou des dates très courts quand on fait ces courses du mois c'est limite

s
scal gcal Google

magasin très bien tenu, personnels très agréables aux stands charcuterie. et boucherie. également côté caissière. prix correct.

s
sandrine Google

Bonjour J'habitais Houplines depuis de nombreuses années, la maison a été vendue. Bien malheureusement je me retrouve sur Armentières sans mon grand jardin, tous mes animaux. Je faisais toujours mes courses sur U en magasin comme au drive à Nieppe. Mon ami décédé en décembre aimait beaucoup ce magasin. J'ai été surprise une fois que même ma carte de fidélité ne passait plus et que j'ai dû en créer une autre parce que même dans toute la France je n'apparaissait pas, la dame de l'accueil me l'a dit. J'ai donc perdu tout ma cagnotte et refais une carte. Tant que je pouvais me déplacer en voiture je venais faire mes courses encore sur Houplines. Et là je m'aperçois étant très malade et ne pouvant plus du tout me déplacer qu'il est bien malheureux de payer 10 €de frais de livraison pour même pas 3 km. Je suis très déçue de vos prestations. J'aimais beaucoup cet établissement mais je constate que j'ai aidé 6 personnes de mon entourage en soins palliatifs, mon fils et mes amis ont changé de région où décédes je me retrouve seule et vois que les promos, la cagnotte, les points de fidélité cela ne sert strictement à rien. Je trouve que c'est abusé 10 € Je ne vous souhaite pas être à ma place mais si vous pouvez prendre ma place comme l'on dit sur les places de parking prends mon handicap, vous comprendrez alors que ce n'est que le fric qui apate les animaux humains que nous sommes et vraiment désolant devoir quel l'hypermarché U en profite. Mon ami disait que c'était un magasin convivial et aimait beaucoup le rayon boucherie et surtout poissonnerie. TRISTESSE s l

M
Mélika Dierendonck Google

Magasin propre, bien rangé. Personnel souriant et toujours disponible. je ne pourrais m'en passer😊

M
Michele Picavais Google

Bonjour, je me suis rendue ce matin au magasin pour acheter 1 melon - que j'ai trouvé bon hier j'en avais acheté 2 - M. FORTEZ a qui je me suis adressée concernant le prix : 1,95 € alors qu'hier il était à 1,35 € cette personne m'a dit que la promo se terminait hier ! dans ce cas pourquoi ne pas retirer la TG et remettre en vente la semaine prochaine à un autre endroit M. FORTEZ m'a répondu "si je n'étais pas contente je n'avais qu'à aller ailleurs ! " bel esprit commerçant ! je suis cliente régulière avec la carte U et j'estime laisser dans le magasin un peu d'argent. salutations

F
Fanny DHAEYER Google

Venu à ce magasin ce matin et ben je tiens à dire que les employés dont très attentif sur la satisfaction du client. Je demandais une boisson et ils ont tous fait pr me satisfaire, ils ont prit leur temps afin de me la trouver.

L
Lisa D Google

Je déconseille ce magasin si vous voulez rester en bonne santé. Je leur ai retourné le poulet avarié que je venais d'acheter. La dame avait l'air d'en avoir rien à faire. Elle m'a remboursé que le prix de l'article alors que la loi stipule qu'il faut rembourser le double pour une produit frais. Et SURTOUT elle m'a dit que ce n'était pas de leur faute, que la chaleur récente avait dû casser la chaîne de froid. Et c'est censé me rassurer ??? Bref, je vais aller faire mes courses ailleurs et je vous conseille de virer votre employée

M
Maxou Google

Un magasin propre, bien disposé au niveau des rayons et beaucoup de références. Les rayons frais sont appétissants et le personnel à l écoute et souriant. Pareil pour les caisses. Présence d un photomaton et d un salon de coiffure ainsi que une station essence. Le parking est suffisamment grand. Bref un grand bravo. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Wyart, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre magasin. Votre avis est précieux pour nous, et il nous motive à toujours améliorer votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre Super U Houplines
C
Cédric Kpk Google

Passé ce jour dans votre supermarché, très large choix de produit à des prix abordables. Cependant j'ai à déplorer l'hôtesse de caisse qui ne fût pas très cordiale, cette dernière était froide et désagréable. Dommage car ce supermarché a dû potentiel 😕