Super U et Drive

J'ai fait le plein de gazole cet après-midi à la Station U. J'ai trouvé le prix du litre élevé (1,976€/L), mais j'ai pensé que compte tenu de la crise en cours ce devait être normal. D'autant plus que je venais d'entendre à la radio une interview de Dominique Schelcher, le patron du groupe Système U, qui disait que les magasins des enseignes U faisaient très peu de marge sur le carburant. Juste après, j'ai vu que sur l'autoroute (où traditionnellement et de manière justifiée le carburant coûte environ 0,20€ plus cher le litre) aussi bien Leclerc que Total vendaient le litre de gazole 1,82€ ( vous avez bien lu, 1,82€!). Ce qui signifie que Super U Aimargues profite de la situation de manière éhonté. Pas bien...

Une étoile parce que je peux pas mettre moins ! Commande de 2 sacs de croquettes en promo samedi matin. Pas de créneaux au drive avant le lundi ! Je commande et là surprise lundi on a pas les sacs, il n'y en qu'un au prix fort ! On m'explique que j'ai commandé pendant la promo mais que je viens après donc pas de promo pour moi ! Donc si je suis le raisonnement si je commande sur internet durant les Black friday un article soldé à 100 euros au lieu de 150 et que je le reçois après les black friday et bien je vais payer 150 !!! N'importe quoi ! Je ne parle pas de l'amabilité de la personne à l'accueil !!! Alors ça fait 3 fois en 6 mois qu'on nous fait le coup donc merci et au revoir super U Intermarché et Leclerc ne sont pas loin !

Je suis très satisfaite de ce Super U ! Le service clients est vraiment au top : toujours présent en cas de souci et très réactif par mail, ce qui est vraiment appréciable. Le magasin offre un large choix de produits, les rayons sont toujours impeccables et bien rangés. Il y a régulièrement des promotions intéressantes. Le personnel en caisse est très agréable et souriant. Merci pour la qualité du service !

Je recommande cette enseigne. Le personnel est adorable, à l'écoute et disponible. Il y a beaucoup de choix dans les rayons. Je vous recommande la fromagerie, les sushis, la déco, et bien d'autres.. au passage 🙂. Les offres, et notamment celle des jouets, sont particulièrement intéressantes. Félicitations à l'équipe de ce magasin.

ATTENTION AU SERVICE LOCATION U Aimargues !! Tout simplement catastrophique de A à Z ! Premier problème un disfonctionnement causant un bruit d'alarme sur la route (pratique pour faire 500 KM) : on n'a pas été prévenu à l'avance et impossible d'avoir un responsable. Mais ce n'est pas tout : on a prélévé notre caution sans être prévenu du devis ni quoi que ce soit. Je déconseille vivement. À fuir.

Très déçue du service. Lors de ma dernière commande livrée à domicile, un sachet de béchamel est arrivé complètement éventré, ce qui a souillé tous les autres articles du sac. J’ai dû tout nettoyer un par un, ce qui m’a fait perdre du temps. Résultat : sur les 3 béchamels commandés, seuls 2 étaient utilisables. Le service client s’est contenté de rembourser uniquement le produit abîmé, sans aucun geste commercial supplémentaire malgré le désagrément réel et évident. Pire encore : on m’avait assuré au téléphone que ma demande serait prise en compte… pour finalement me dire l’inverse par mail. Quand on prépare une commande, la vérification des produits avant mise en sac devrait être la base. Quand on perd un client fidèle qui dépensait régulièrement chez eux (courses + traiteur), on pourrait au minimum reconnaître l’erreur. Bref : manque de professionnalisme, manque de considération et aucune volonté de fidéliser la clientèle. Je ne recommanderai plus.

Supermarché presque de quartier. Les seuls soucis ce sont les étiquetage des prix . Soyez attentifs car depuis de nombreuses années un certain nombre de prix sont où mal affichés (pas au dessus ou au dessous du produit) ou pas affichés du tout... Sinon, l'équipe est agréable, à 90% sympathique et le service de proximité est très appréciable. Ils peuvent faire des efforts notamment la Direction pour apporter un soutien aux équipes afin de bien étiqueter les prix. Le fait qu'il n'y ait que 3 caisses automatiques permet de garder le contact humain et je pense que cest important.

Poissonnerie acheter 3 kg de moules le matin pour paella le soir, jeter la moitié des moules car toutes ouvertes malgré les avoir mises dans un sac isotherme pour le transport avec de la glaces et garder au frigo jusqu au soir. Très déçu de la qualité et pourtant le prix pas du tout raisonnable. Je déconseille fortement