Super U et Drive

bonjour, comme tous les mois nous faisons nos courses via le drive, et aujourd'hui 06-12-2024 mon épouse a réception des courses s'aperçois que l'on nous a facturer des yaourt qui n'étaient pas présent dans nos sac et en rupture de stock dans le magasin!!! le jeune qui m'a servi au drive étais aimable comme une porte de prison et la responsable du drive n'accepte pas les remarques. a chaque fois il y a des problèmes et nous sommes oblige de revenir au magasin pour régler les problèmes. je pense que les règles de base dans le commerce c'est de pouvoir faire confiance et d'être servi avec respect. le principe du drive c'est de gagne du temps et d'être a 100 % sure d'avoir exactement ce que l'on commande. dans l'espoir que mes remarques soient prises au sérieux et donne envie a l'équipe de satisfaire le client. cordialement.

Ce magasin offre de moins en moins l'envie d'y faire ses courses par rapport aux autres "u" de proximité . Encore une fois très déçu. Achat de tournedos sous barquette à plus de 23€ le kg . Viande dur pleine de nerfs. Pas le choix pour la barquette puisqu il n'y a plus de boucher pour vous servir l'après-midi. Alors pour les gens qui travaillent la journée comme moi . Autant s'arrêter ailleurs sur le chemin.

Mon supermarché habituel depuis mon arrivée sur Tiercé. Le personnel est toujours très agréable et à l'écoute. C'est un plaisir d'y faire ses courses !

Adepte des drives, je trouve agaçant de ne jamais avoir son panier en entier… il manque toujours des articles et cela nous oblige à aller dans le magasin, donc aucun gain de temps. J’hésite à changer d’enseigne pour ne pas être obliger de faire deux fois mes courses.

Gros problème d'ordre sanitaire sur le drive. C'est la deuxième fois que les produits congelés sont conservés avec les produits frais classiques ce qui entraîne une décongélation. Sans surveillance de ma part j'aurais remis au congélateur des produits décongelés... Pas de geste commercial, pour eux un simple remplacement est suffisant. Le gérant de ce magasin ne met vraisemblablement pas au centre de ses intérêts la satisfaction de ses clients ce n'est donc pas un commerçant... PS : il y a souvent des produits oubliés et c'est vraiment désagréable d'être obligé de revenir eu magasin. Je ne recommande pas ce super u.

Je tenais à laisser une très bonne évaluation pour une caissière nommée Adèle. Je suis passée à sa caisse ce lundi matin et je ne l'ai pas regrettée ; vraiment très souriante, très agréable et très polie. Quel dommage qu'elle ne soit pas toute comme elle. Lorsqu'on est mécontent on le dit mais quand c'est le contraire on n'en parle pas.

Avis mitigé concernant les employés, certaines sont agréables comme celles de l'accueil, autant certaines caissières sont désagréable dans leurs attitudes (pas de sourire, réflexion etc...).Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin alors que cela faisait 20 ans que je venais, les nouvelles recrues d'un âge pourtant sage, sont hyper agressives, parle très mal et manque totalement de respect et de tact. Il y a souvent des ruptures en rayon et ça c'est régulièrer. Dommage car c'est un petit super u qui est bien placé et qui tournerais encore mieux avec déjà un personnel plus respectueux en caisse.

Facile d'accès, bon parking et, ce qui est très agréable, c'est la gentillesse du personnel ! Nous n'avons jamais été déçus lors d'un petit problème ou une demande de service ! Seul petit bémol, le rangement des articles n'est pas toujours évident....mais n'est-ce pas le cas dans toutes les grandes surfaces ? Caisses automatiques si l'on veut, borne de retrait d'argent....