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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Tiercé (49)

3,9 1009 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tiercé (49125). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 20:00
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1009)

Avis Google
3,9
1009 avis
5★403
4★310
3★172
2★58
1★66
H
HELENE ROBIN Google

Grande surface bien fournie et à échelle humaine. Quelques produits en rupture, comme partout dorénavant. Bien choisir ses heures pour éviter l'affluence. Concernant le drive, tout est conforme sauf quelques dates courtes parfois et des fruits trop avancés.

A
Al-Pi Thareau Google

J'habite Tiercé le gérant ne sais pas dire bonjour à ses clients. Moi je vais à Aldi les caissières sont très agréables, on peut demander un renseignement elles sont prêtes à vous répondre. La marchandise est fraîche et propre. À bon entendeur salut.

S
Selda Erdogan Google

Voilà, juste pour dire mon ressenti !!! J étais de passage sur tiercé samedi midi et depuis le co/vid tout ce qui coûte jusqu'à 10€ je paie en espèces, c'est pourquoi j ai toujours un billet de 50€ sur moi et j ai pas compris pourquoi le jeune en caisse a eu besoin de vérifier un billet de 50€ ?! Je veux de tout mon coeur croire que ça n'a rien a voir avec mon teint plus bronzé que le sien parce qu'il est vrai que les rares fois où je suis au super u de tiercé, j ai des regards tueurs et haineux de la clientèle qui doit être en grande partie votant d un parti pas très sympa....... Sinon les employés et les filles a l accueil ont toujours été très sympa et souriant 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions tout d'abord pour vos compliments sur le sourire de notre équipe ! Pour répondre à votre interrogation, la vérification des billets de 50 € et plus est une procédure automatique et systématique chez nous face à une hausse des faux billets (et parfois même pour les plus petits billets si un doute subsiste). Bonne journée. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre Super U de Tiercé !
l
laurent lagache Google

Bonjour. Il y a un an j’ai pris 2 bouteilles TWINY butane 6kgs…je n’ai plus besoin des bouteilles. J’aurais aimé récupérer mes 2 consignes mais il faut savoir que quand vous prenez les bouteilles, il vous faut prendre un contrat En allant à l’accueil du magasin et cela n’est marqué nulle part. Donc je Viens du magasin et on me dit que c’est marqué sur les bornes alors que c’est faux.. Donc je peux m’asseoir sur mes consignes concernant les bouteilles, alors que je les ai achetées… À qui profite le crime..???? Très déçu…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil du magasin. Notre responsable Bazar s'occupera de régulariser votre situation. Par ailleurs, nous remettons une affiche plus claire et lisible à la station de gaz pour éviter que de futurs malentendus ne s'installent. Bonne journée.
V
Valérie Google

Je ne viens pas beaucoup dans ce Super U, mais là c'est sur qu'il ne vont pas me revoir de si tôt, je suis passé hier soir à la caisse juste avant les caisses rapides, la caissière n était pas du tout aimable et prends les gens pour des imbéciles, du style moi j avais un sac de granulés pour lapin, je lui présente le code barre et très agressivement elle me dit " je vous dit que le code est en haut du sac" je lui répond bah y a que ce code et là elle me répond que je ne vais pas lui apprendre son métier. Moi aussi je tiens un guichet et heureusement que je ne parle pas comme ça au client, si elle ne veut pas travailler qu elle arrête il y a du monde qui recherche du travail. Bonne journée

C
Capucine Google

13h30 - Caisse 1, vendredi 17 avril. Avant de me faire un cours de politesse (elle ne m’a juste pas entendu dire bonjour), il faudrait peut-être se rendre dispo pour le client et ne pas continuer de laver son tapis pendant l'encaissement. On ne m'indique pas oralement le prix, et ne prends pas la peine d'avancer mes achats... ouf ma jeunesse me sauve! Heureusement que je suis partie en disant au revoir

C
Charlotte Vilpoux Google

Je viens d'acheter une salade comme très souvent dans ce super u pour mon repas du midi. Je trouvais qu'elle avait pas le même goût de d'habitude je me suis rendue compte qu'elle était périmé du 17 février, nous sommes le 27. J'espère ne pas être malade. Mon tort de faire confiance et de ne pas regarder.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manquement grave à nos procédures de contrôle de fraîcheur. La sécurité alimentaire est notre priorité et nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin avec votre ticket pour un remboursement immédiat. Soyez assuré que nous renforçons dès aujourd'hui la vigilance de nos équipes sur ce rayon pour que cela ne se reproduise plus.
M
Maxime Blanchard Google

Après plusieurs achat de fromage (Mottin crémeux charentais) j’ai plusieurs fois eu la même mauvaise expérience. Les dlc sont très court et je ne fais pas forcément attention… mais j’estime très juste de proposer à la vente le samedi un produit en rayon classique avec une dlc jusqu’au lundi. Donc 2 jours. En espérant que la critique vous aidera à améliorer votre offre.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour qui nous aide à garder l'œil bien ouvert ! Nous sommes désolés pour cette DLC un peu trop "express", car si notre Mottin est crémeux, il ne devrait pas être pressé de quitter votre frigo. Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous n'ayez plus à vous inquiéter des DLC de nos produits frais.
M
Martine P. Google

Magasin propre , bien tenu et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour ce retour qui nous donne le sourire. Nous sommes ravis que la propreté et l'ambiance de notre magasin de Tiercé vous plaisent, car on y met tout notre cœur (et un peu d'huile de coude). C'est aussi ça être "Commerçant autrement" : vous offrir un cadre agréable pour vos courses !
A
Agnès PORTAIS Google

Je viens de me faire traiter de "casse couille de dernière minute" à 18h20 alors que le magasin ferme à 19h30 au rayon charcuterie. Le personnel préfère discuter entre eux et en rire. Même en faisant la remarque je n'ai eu aucune explication.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous présente mes excuses pour ce manque de respect inacceptable qui ne reflète en rien nos valeurs de proximité. Le professionnalisme est la règle chez les Commerçants U, même à 18h20, et je recadre immédiatement les collaborateurs concernés. Encore toutes nos excuses. Arthur, Super U Tiercé
m
marwane lakliai Google

J'ai récemment été au super U de Tiercé, j'ai vite été renseigné par un jeune homme respectueux souriant nommé André qui a bien su me guider je le remercie ! A très bientôt, Superbe magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel plaisir de lire votre avis, merci beaucoup ! Nous sommes très fiers qu'André, notre apprenti, avec son professionnalisme et son sourire, ait pu parfaitement vous renseigner. Toute notre équipe du Super U de Tiercé est mobilisée pour vous apporter un service de proximité et une ambiance pleine de bonne humeur ! À très bientôt dans votre magasin !
D
Dorothee Bottier Google

Je ne vais plus faire que quelques courses de dépannage, trop cher, personnel à peine aimable sauf à l'accueil.Plus de boucherie l'après midi depuis des mois.Depuis peu, je vais à Châteauneuf, magasin plus agréable tout comme le personnel souriant et disponible. Je n'ai pas l'impression de le déranger quand je pose une question.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de nos ambitions. Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil qui vous a semblé moins aimable ; nous rappelons régulièrement à toutes nos équipes l'importance de l'esprit Super U : la proximité et le sourire ! Concernant l'absence de boucher l'après-midi, vous touchez malheureusement du doigt une grande difficulté de recrutement (qui est par ailleurs clairement signifiée au rayon), mais nous faisons de notre mieux pour vous garantir des viandes de qualité, préparées avec soin par notre équipe le matin. Nous espérons vous revoir très vite pour regagner votre confiance à l'avenir !
C
Caroline Labonne Google

Prix vraiment trop élevés par rapport à d’autres enseignes. Autant faire 25 minutes de route pour plus de choix et moins cher. Pas étonnant que le magasin ne soit pas rempli un samedi matin à 10h30.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre retour concernant les prix dans notre Super U. Nous comprenons que ceux-ci puissent vous paraître plus élevés ; notre engagement à être "Commerçant autrement" nous pousse à privilégier la qualité, notamment via nos filières U et le soutien des producteurs locaux. Nous vous invitons à (re)découvrir la diversité et la qualité de nos produits U et nos promotions régulières qui sont très compétitives. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience d'achat plus joyeuse et locale !
m
magali andre Google

J'ai fait un drive pour gagné du temps je me suis rendu compte que je n'avais pas mes fruits à légumes en rentrant à la maison, car je ne suis pas censé vérifier ma commande point j'ai appelé ils m'ont dit l'achète n'est pas là on verra ça demain. J'en avais besoin le soir même pour faire une ratatouille. Je trouve ça décevant de devoir attendre sa chef pour pouvoir récupérer une commande ou un avoir ça veut dire que la chef ne fait pas confiance à ses employés. Du coup nous on est bloqué et en plus on peut pas faire confiance au personnel point je ne suis pas sûr de recommander ici alors c'est mon magasin le plus près. Même s'il n'y a pas beaucoup de choix

L
Louis Galesne Google

On ne sait pourquoi le magasin n'accepte pas toujours (une fois oui, une fois non) les chèques cadeaux sous format papier, alors qu'ils sont acceptés sans aucun problème dans les Super U voisins de Chateauneuf et Saint-Sylvain. C'est vraiment un magasin l'ancienne où les vendeurs sont suspicieux et pas au courant des nouvelles façons de payer. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Le terme "chèque-cadeau" est assez vaste. Il nous faudrait les références de vos chèques pour que nous puissions vous dire si nous les acceptons ou non. Je vous invite par ailleurs à vous rendre à l'accueil de notre magasin, en amont de vos prochaines courses, pour vous faire confirmer la bonne prise en compte de vos chèques. Bien cordialement.
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Romain Thebaud Google

Depuit 2005 que j habite Tiercé je fait mes cource ici toujours été satisfait sauf depuit quelque année certaine caissière fon des préjugé sur les clients les plus jeunes caissiè(re)en particulier , ont devrait leur apprendre le respect !!!! Car souvent parti sens un au revoir ou bonne journée , renvoyer votre courtoisie car niveau politesse de certaine laisse à désiré !!!

J
Jp Duchesne Google

bonjour, comme tous les mois nous faisons nos courses via le drive, et aujourd'hui 06-12-2024 mon épouse a réception des courses s'aperçois que l'on nous a facturer des yaourt qui n'étaient pas présent dans nos sac et en rupture de stock dans le magasin!!! le jeune qui m'a servi au drive étais aimable comme une porte de prison et la responsable du drive n'accepte pas les remarques. a chaque fois il y a des problèmes et nous sommes oblige de revenir au magasin pour régler les problèmes. je pense que les règles de base dans le commerce c'est de pouvoir faire confiance et d'être servi avec respect. le principe du drive c'est de gagne du temps et d'être a 100 % sure d'avoir exactement ce que l'on commande. dans l'espoir que mes remarques soient prises au sérieux et donne envie a l'équipe de satisfaire le client. cordialement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre réclamation et ferons le nécessaire pour vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Par ailleurs, bien que tous nos efforts se concentrent en ce sens, sachez que nous ne pouvons vous garantir qu'aucun produit ne manquera dans votre commande, comme stipulé dans les conditions générales de vente du site. De plus, en refusant les produits de substitution en amont de votre commande, vous consentez à ce que les produits manquants ne soient pas remplacés, vous obligeant effectivement à revenir en magasin pour faire le complément de votre panier. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone pour éclaircir ces éléments si nécessaire, Bien cordialement,
B
Brigitte Bardet Google

Ce magasin offre de moins en moins l'envie d'y faire ses courses par rapport aux autres "u" de proximité . Encore une fois très déçu. Achat de tournedos sous barquette à plus de 23€ le kg . Viande dur pleine de nerfs. Pas le choix pour la barquette puisqu il n'y a plus de boucher pour vous servir l'après-midi. Alors pour les gens qui travaillent la journée comme moi . Autant s'arrêter ailleurs sur le chemin.

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Anne Davis Google

Mon supermarché habituel depuis mon arrivée sur Tiercé. Le personnel est toujours très agréable et à l'écoute. C'est un plaisir d'y faire ses courses !

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boulud Google

Adepte des drives, je trouve agaçant de ne jamais avoir son panier en entier… il manque toujours des articles et cela nous oblige à aller dans le magasin, donc aucun gain de temps. J’hésite à changer d’enseigne pour ne pas être obliger de faire deux fois mes courses.

Réponse du professionnel : Madame, monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits de vos dernières expériences au Drive. Nous ferons parvenir votre remarque à l'équipe Courses U pour tenter d'améliorer cette situation. Veuillez croire par ailleurs que ce n'est pas dans notre intérêt de remettre à nos clients des paniers incomplets. Toutes nos équipes en magasin sont mobilisées sur ce sujet et font leur maximum pour vous proposer le meilleur service possible. Bien cordialement.
A
Alex et Flo André-Laborde Google

Gros problème d'ordre sanitaire sur le drive. C'est la deuxième fois que les produits congelés sont conservés avec les produits frais classiques ce qui entraîne une décongélation. Sans surveillance de ma part j'aurais remis au congélateur des produits décongelés... Pas de geste commercial, pour eux un simple remplacement est suffisant. Le gérant de ce magasin ne met vraisemblablement pas au centre de ses intérêts la satisfaction de ses clients ce n'est donc pas un commerçant... PS : il y a souvent des produits oubliés et c'est vraiment désagréable d'être obligé de revenir eu magasin. Je ne recommande pas ce super u.

M
Marie-Agnes Vilain Google

Je tenais à laisser une très bonne évaluation pour une caissière nommée Adèle. Je suis passée à sa caisse ce lundi matin et je ne l'ai pas regrettée ; vraiment très souriante, très agréable et très polie. Quel dommage qu'elle ne soit pas toute comme elle. Lorsqu'on est mécontent on le dit mais quand c'est le contraire on n'en parle pas.

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LC Google

Avis mitigé concernant les employés, certaines sont agréables comme celles de l'accueil, autant certaines caissières sont désagréable dans leurs attitudes (pas de sourire, réflexion etc...).Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin alors que cela faisait 20 ans que je venais, les nouvelles recrues d'un âge pourtant sage, sont hyper agressives, parle très mal et manque totalement de respect et de tact. Il y a souvent des ruptures en rayon et ça c'est régulièrer. Dommage car c'est un petit super u qui est bien placé et qui tournerais encore mieux avec déjà un personnel plus respectueux en caisse.

b
blandine lamy Google

Facile d'accès, bon parking et, ce qui est très agréable, c'est la gentillesse du personnel ! Nous n'avons jamais été déçus lors d'un petit problème ou une demande de service ! Seul petit bémol, le rangement des articles n'est pas toujours évident....mais n'est-ce pas le cas dans toutes les grandes surfaces ? Caisses automatiques si l'on veut, borne de retrait d'argent....