Super U et Drive

Très déçue par la gestion de mon dossier. Le 11/12/2025, lors d’un plein à la station essence du magasin, un autre pistolet de pompe s’est décroché et est tombé seul sur ma carrosserie, causant un impact. J’ai immédiatement signalé l’incident au magasin et à la gendarmerie. Le 20/12/2025 mes coordonnées ont été prises et des caméras de surveillance ont été visionnées avec le directeur M. Jacquemin. Depuis et malgré plusieurs relances par mail et des passages en magasin, je n’ai à ce jour obtenu aucun retour ni prise en charge de la réparation de ma voiture neuve. Cliente depuis près de 8 ans, je regrette ce manque de suivi et de considération.

En cette période noël, je comprends que tout le monde soit stressé et un peu sur les nerfs, je pensais pouvoir commander encore une pierrade pour 6 personnes 3 jours avant noel, mais voilà je suis accueillie plus que mal au téléphone par un boucher qui me "crie" dans le téléphone d'une façon plus que désagréable "qu'ils ne prennent plus de commande" sans même essayer de m'expliquer gentillement qu'ils sont sûrement surbookés, ce que j'aurais bien sûr bien compris.... La politesse est pour moi très importante. Cela fait plusieurs fois que je remarque cela au sein du magasin, ma mère aussi a été très mal accueillie au niveau de la boulangerie où la personne "soufflait" quand elle devait la servir ... Merci à nos magasins de wiwersheim qui sont réellement beaucoup plus poli et gentil! De mon côté, le super U de wolfisheim a accepté ma petite commande de pierrade! Merci à eux !

Magasin malhonnête,je me suis rendu samedi il y a avait moins 34% sûr boulangerie et pâtisserie j ai voulue commander 2 bûche de Noël et bénéficier de la promo la vendeuse m'a interdit de passer la carte U car pour les bûches ça fonctionnait pas ,nul par c etait indiqué et j ai même pas pue régler avec ma carte U ou j avais 85 euro Donc a fuir et j espère que la concurrence va s installer vite à wiwersheim

Jusque là très satisfaite de ce magasin. Mais ce matin la douche froide ! -34 % sur le rayon boucherie. Ma mère a acheté son filet de bœuf samedi à 48€ le kilo et 3 jours après 59€90 le kilo!!! 11€ d’augmentation en 3 jours !!! Le but de cette augmentation est simple palier au 34 % «  offert » mais le but de la manœuvre est déloyal par rapport à une clientèle confiante !!! Très déçue de votre façon de faire et surtout de dépouiller vos clients!!!

Le personnel et le magasin méritent clairement 5 étoiles ! En revanche, gros bémol : l'absence de réseau à l'intérieur. J’ai déjà essayé de me connecter au Wi-Fi, mais il fonctionne une fois sur deux. Mieux vaut donc ne rien oublier sur sa liste de courses avant d’entrer, et ne pas avoir besoin de vérifier un ingrédient ou une recette en ligne !

Le concept du drive est pratique, mais l’aménagement laisse à désirer. L’espace pour se garer est trop étroit, ce qui complique les manœuvres. De plus, les clients sortant du magasin doivent traverser la zone du drive à pied, faute d’autre passage, ce qui n’est pas idéal en termes de sécurité et de circulation. Le personnel est poli, mais l’accueil manque de chaleur et d’accompagnement (aide). Les courses sont déposées dans le chariot sans plus d’échange : un simple "merci, au revoir" et c’est terminé. À titre de comparaison, le service au drive de Bernolsheim est bien meilleur, aussi bien en termes d’aménagement que de qualité d’accueil. Enfin, l’offre de produits, notamment en fruits, est assez limitée sur le drive, ce qui est dommage. En résumé, une expérience mitigée : un service utile, mais qui mériterait quelques améliorations, tant sur le plan logistique que relationnel.

Rien à dire sur le magasin et l'amabilité du personnel !Néanmoins une cafétéria où l'on doit réserver pour manger le midi et d'autant plus le lundi alors que la plupart des restaurants sont fermés....c'est moyen...dommage de plus cuisto pas forcément agréable quand il demande si les gens ont réservé.... une cafétéria où l'on doit réservé....ce n'est pas trop le concept....Quand on travaille sur la route on ne pense pas a réservé une cafétéria....même les restos le midi nous prennent sans réservation....2éme bémol pas d'endroit poir prendre un café chaud ...car à partir de 11h30 c'est déjà la queue pour les repas alors que normalement c'est à partir de 11h45 ....Pourquoi ne pas rajouter uen machine a café ...😁🤪... Heureusement qu'il y a des sandwichs quand on ne réserve pas la cafétéria...

Un magasin que je fréquente depuis de nombreuses années où j'apprécie faire mes courses. Toutefois un petit bémol du côté de la poissonnerie, la personne servant actuellement est certainement de bonne volonté mais je n'ai pas obtenu la quantité demandée, je souhaitais 450g il m'en propose 600g que je refuse donc il me dit moins c'est 290g alors ! j'ai obtempéré mais suis partie frustrée.