Super U et Drive

passer aujourd'hui rayon poissonnerie vers 15 heures très désagréable hurle sur le client date le 20 11 2025

Ce super U est vraiment un magasin très agréable ; il est très bien tenu et très propre. C'est un plaisir d'y faire ses courses.👍

Dommage que ce soit le seul magasin sur Pouancé, c'est sans doute pour cela que n'ayant pas de concurrence, les responsables de la caisse centrale ne sont ni aimables ni obligeantes et surtout pas aux services de leurs bons clients comme aujourd'hui vers 17h. Je sais qu'il n'y aura pas de réponse, car les responsables de ce magasin ne répondent qu'aux avis positifs. Je suis arrivé dans la région le 15 aout 2011 et fais mes courses dans ce magasin depuis par obligation. 14 années d'achats pour 32300€...... et toujours aussi mal servi. Bonjour Mr le directeur, pas de problème pour que vous citez mon nom, mais depuis le temps que je fais mes achats dans votre magasin, vous devriez savoir comment il s'écrit. Pour en revenir à la personne qui haussait la voix à la caisse centrale au point que les clients se retournaient, je lui avais demandé si quelqu'un pouvait faire le double de la clé que je lui présentais et après un furtif regard la réponse était négative sous prétexte qu'elle ne pouvait pas faire les clés de voiture. A ma demande elle me confirme qu'elle fait les autres clés comme celles des vélos. De la, je lui réponds cela tombe bien car c'est une clé de vélo. Pour preuve sa collègue à qui j'ai redemandé plus tard s'apprètait à le faire quand elle est revenu pour me dire qu'il n'était pas question qu'elle fasse cette clé. Vous devriez mieux choisir vos employés et prendre soin des clients qui vous font vivre ( 32300€ en 14 ans sans parler du carburant ) Je continuerai à me servir chez vous puisque vous n'avez pas de concurrents et suis près à une discution. Moi aussi je suis commerçant, 60 ans de cotisations et toujours au travail à bien m'occuper de mes clients.

Seul magasin alimentaire de la commune j'estime que je dois participer à son activité. Toutefois travaillant à l exterieur de Pouancé, je m'arrête dans une autre enseigne. Mais fidèle au super U de Pouancé à 90%, il est désagréable de constater de fortes augmentations sur des produits consommés régulièrement. Et ceci dans une même semaine. Trop de monde parfois à l 'accueil à regarder les clients qui attendent trop longtemps. Le nouveau système des caisses n'est pas top pour une association, plus de facture en direct. Pour l'ambiance du magasin, je vous dis: tout dépend du jour et des heures fréquentés. Dire les choses parfois négatives dans le but d' améliorer notre enseigne alimentaire ne veut pas dire que l' on ne s' y sent pas bien. Propreté irréprochable, espace de circulation dans les rayons agréables, personnel fruits légume disponible, chef boucher au top... A bientôt

Je vais très souvent faire des appoints après le travail, très franchement, je trouve l'accueil et les caissiers très sympathiques, souriants, c'est un magasin de proximité très agréable !!! Bravo à vous

Le service drive laisse à désirer ! Salade pas fraîche et à même le bac le produit n'est même pas dans un sac. Il manque toujours quelque chose et aujourd'hui un produit était ouvert. Aucune proposition faite de geste commerciale et personne ne nous aide pour charger la voiture, ce service est pourtant proposé dans d'autres enseignes super u. C'est vraiment par nécessité que je fais mes courses chez vous mais je déconseille !

Je suis exaspérée ! À chaque commande drive il manque quelque chose ! Pour des raisons de santé je me fais livrer à la maison et pour ça je paye 9euros supplémentaires alors que j'habite à Pouancé ! Lors de ma commande drive j'ai bien coché que j'acceptais les produits de substitution, mais quand j'ai été livrée il me manquait un article qui n'a pas été remplacé ! J'ai donc téléphoné au magasin, et on m'a dit que je n'avais rien eu en remplacement parce que les produits de remplacement étaient plus chers que celui que j'avais commandé !😳 Ne vous engagez pas à remplacer par des produits de substitution dans ce cas ! De plus 9 euros pour 1km de livraison, je pense que rien que pour ça vous auriez pu remplacer le produit manquant ! Je pense que je vais changer de crèmerie !

Pourriez-vous s'il vous plaît faire en sorte que votre station-service fonctionne correctement la plupart du temps la carte ne marche pas, le débit est super lent et pas moyen d'avoir de ticket. Ce serait super si vous pourriez rénover un peu la station je pense que les clients en seraient très content. Merci par avance

Je suis très déçu par mon expérience au Super U. Ce matin à 10h25, à la caisse 3, la responsable du gasoil s'est moquée de moi lorsque j'ai demandé un remboursement pour du gasoil que je n'ai pas reçu dans mon réservoir. Elle a refusé de me rembourser de manière impolie et irrespectueuse. Heureusement, le responsable a été compréhensif et gentil et m'a rembourser, mais l'hôtesse d'accueil et la responsable gasoil manquent vraiment de respect. Super U devrait revoir ses critères de recrutement pour assurer un meilleur service à la clientèle, et concernant la dame qui s'est moquer de moi à la caisse 3 j'espère que des mesures seront prise.

Grande surface relativement chère ! Plus 10% plus cher que la même enseigne dans un rayon de 25 km .. magasin propre, personnel aimable .. pas l'endroit où je fais mes courses principal, de l'appoint suffit !