Super U et Drive

Aujourd'hui j'ai fait un drive car j'avais ma fille avec moi et c'est tout de même plus pratique, enfin normalement!! Car au super u il faut se déplacer à l'intérieur (du drive) pour juste me dire la commande est complète vous pouvez prendre les chariots. Pourquoi personne ne vient à notre véhicule ?

Je suis client(e) régulier(ère) et je souhaite partager une expérience vécue aujourd’hui. Le passage en caisse a été particulièrement long. Je comprends tout à fait qu’il puisse y avoir des moments de forte affluence et que le personnel fasse de son mieux. En revanche, j’ai été surpris(e) de voir la caissière prendre le temps de discuter longuement avec une cliente et même regarder les photos qu’elle lui montrait sur son téléphone, alors qu’une file importante de chariots attendait. Lorsque j’ai fait remarquer, poliment, que beaucoup de clients travaillaient encore et étaient pressés, il m’a été répondu : « Je n’ai que deux bras. » Je comprends cette remarque, mais il y a une différence entre travailler dans des conditions difficiles et prolonger inutilement l’attente. Il était 12 h 30, avec seulement deux caisses ouvertes sur plus de dix, ce qui a accentué le temps d’attente. Ce commentaire n’est pas dirigé contre le personnel en tant que tel, mais vise à souligner un manque d’organisation et de priorité donnée au service des clients. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer l’expérience en caisse.

Depuis les travaux, j'adore ce Super U de Chaumes-en-Retz. Le magasin est de mieux en mieux, avec beaucoup plus de choix, des rayons bien éclairés et des équipements tout neufs. Le personnel est toujours souriant et agréable. C'est un vrai plaisir d'y faire ses courses !

Pourtant habitué du magasin, j’y vais régulièrement et trouve le magasin et ses employés agréables. J’ai acheté un poulet qui lors de la préparation de celui-ci a une odeur douteuse. Malgré que la date limite de consommation ne soit pas dépassée je n’ai pas eu de dédommagement car « nous ne pouvons pas vérifier les conditions de conservation ». Je suis déçu et me montrerai encore plus vigilante lors de mes prochains achats au rayon boucherie poissonnerie.

Cela fait 2 semaines que je viens et plusieurs de vos rayons sont vide les œufs et c'est très souvent que c'est vide . Le rayons glaces vide je suis venue le 23 mai plus rien pratiquement. Je suis venu hier vide aussi . C'est inadmissible !!!! Le rayons charcuterie plus de salades . Ce n'était pas la peine d'agrandir votre magasin si vous ne savez pas gérer vos stocks. Je suis très en colère. 🤨🤨🤨 Ca me pose question !! Je sais franchement pas si je vais continuer a faire mes courses chez vous.

Pas le choix de donner 1 étoile, Super u ou les prix sont très suspects sur des produits avec des étiquettes pas très claires. Station carburant : prix à la pompe très élevés alors que le prix du baril n'a jamais été aussi bas depuis 4 ans . Les distributeurs se gavent

Fidèle cliente depuis plus de 15 ans. Personnel agréable et serviable. Il manque souvent de caisse ouverte. Le magasin est en train de s'agrandir mais pas le parking, on verra en plein été..... Un vrai bazar dans les rayons pendant les travaux . Vivement la fin!

Bien sûr il y a des travaux mais le personnel et les ouvriers font se qu ils peuvent pour notre confort. Ça ne durera pas après ça sera un beau magasin Je n ai jamais eu de problème avec le personnel toujours aimable . Et je respect les heures de fermeture on ne vient pas faire ses courses 5mn avant la fermeture . Je ne comprends pas les gens qui ne respectent pas ça. Bon courage a tous.

Je comprends qu’il y ait des travaux, mais lorsque j’achète un beefsteak haché, je ne veux pas de la viande hachée. Je constate des problèmes récurrents : pour Noël, j’ai acheté des homards qui étaient trop cuits. Aujourd’hui, j’ai acheté des sushis qui étaient datés de la veille. Ils n’étaient pas très bons, le riz était sec et peu agréable en bouche. Client depuis trois ans, j’envisage sérieusement de changer de magasin.

Attention ce magasin ne ferme pas à 19h15. Me suis fait sèchement refuser l'entrée début décembre à 19h10 alors que je disais que j'avais un seul article à acheter et que urgent j'allais faire très vite, soit 2mn. Un jeune (Theo) m'a repoussé sèchement et conseillé d'aller faire mes courses chez Leclerc et une autre personne m'a crié dessus que 19h15 "c'était l'horaire de la débauche des salariés et non du magasin." Bref, le service clients ne compte pas beaucoup pour ces gens là, quand ils se fait tard...