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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Guidel (56)

4,0 2679 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guidel (56520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi 08:45 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 20:00
Samedi 08:45 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2679)

4,0
2679 avis
5★1078
4★946
3★400
2★101
1★154
G
Genyv P

Une étoile car obligée. Vous n'êtes pas bien vous, le patron ? 1.73 le E10 alors que vous ne vous fournissez même pas avec le pétrole du Golfe Persique ? Faut vous faire soigner. Si vous vous avez les moyens, ce n'est pas ke cas de tout le monde : JE NE SUIS PAS UNE VACHE A LAIT. HONTE A VOUS.

Réponse du professionnel : Bonjour Genyv P, Vos propos sont intolérables à notre encontre. Vous savez d'où vient le pétrole à nos pompes et bien vous êtes très fort!!! Nous comprenons votre frustration concernant le prix du E10 et nous tenons à vous assurer que nos tarifs reflètent les coûts du marché et les contraintes d'approvisionnement actuelles. Pour votre information, des contrôles de nos tarifs sont faits par l'Etat et ce, fin de semaine dernière pour le dernier et ne révèle aucun tarif abusif car nous sommes quasi à prix coutant!!! Je vous invite à faire le tour des autres stations. Cordialement, Anne-Claire
L
LE ROCH Isabelle

Je fais mes courses chez U depuis de nombreuses années. J aimerais cependant que la game vegane se développe beaucoup plus. Personnel très sympa et agencement top

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LE ROCH Isabelle, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel et l'agencement du magasin vous plaisent. Votre suggestion concernant l'élargissement de notre gamme végane est bien notée et sera transmise à notre équipe en charge des produits. Bien cordialement, Anne-Claire
R
Rémi JULIEN

Je viens de ramener mon lait infantile car j’ai eu un rappel via un mail de Super U. J’ai bien vérifier que mon lait était rappelé. Arriver au Super U, ils prennent mon produit trouvent la référence qui était bien celle rappelé. cependant à l’accueil on me dit que la date de péremption n’est pas inscrite dans leur catalogue de retour alors que sur le site il est bien indiqué que mon produit est à retourné au magasin pour remboursement. Résultat lait en poudre à la poubelle et pas de remboursement pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le rappel du lait infantile. Nous comprenons votre déception face à la situation rencontrée au service Accueil et le fait que vous n'ayez pas pu obtenir de remboursement malgré le rappel officiel. C'est une erreur de notre part et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d'améliorer la gestion des retours liés aux rappels produits et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions de revenir vers Vanessa, Responsable Caisse Accueil et qui est au courant de notre échange, dès mercredi pour procéder au remboursement de votre produit. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Anne-Claire
a
alain beauchet

Problème au passage de caisse Pourquoi avoir des caisses automatique si elles sont fermées l'après midi ? Obligé de faire la queue pour du pain et du café Ce n'est pas la première fois que je fais de l'appoint l'après midi et toujours le même problème Sinon beau magasin avec du choix

Réponse du professionnel : Bonjour M. Beauchet, Nous vous remercions pour votre retour concernant les caisses automatiques. Nous comprenons votre frustration lorsque celles-ci sont fermées l'après-midi, ce qui peut entraîner des files d'attente. En effet, nous privilégions l'ouverture des caisses automatiques lorsque le flux de clients le justifie, afin d'assurer un service fluide. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à apprécier notre magasin et sa sélection. Cordialement, Anne-Claire
L
LAURENCE CHERVIER

Le magasin est très bien rangé et très propre. J’ai trouvé tous les produits que je cherchais, les rayons sont bien complets, les produits sont bien frais. Bravo, pour ce magasin à taille humaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chervier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin ait répondu à vos attentes en termes d'organisation, de propreté et de fraîcheur des produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Anne-Claire
V
Véronique Quere

A fuire le service de clef à super u . samedi il mon fait une clef c'était un jeune qui était en formation pour faire la clef.en arrivant à la maison la clef ne fonctionne pas elle était trop épaisse.donc je suis retourné il n'ont pas voulu refaire la clef.a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quere, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la clé réalisée dans notre magasin. La clé a été contrôlée par la responsable et ne présentait aucun défaut par rapport à l'original. Malgré tout vous oubliez d'indiquer que nous vous avons remboursé la prestation... Nous comprenons toutefois votre frustration et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Anne-Claire
A
Agathe B

Nous sommes venus à plusieurs reprises durant nos vacances. Le magasin est grand et il possède un très grand parking sur plusieurs niveaux, ce qui permet de trouver rapidement de la place, même lorsqu’il y a du monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la taille du magasin et la disponibilité du parking multi-niveaux aient contribué à rendre votre visite agréable, même en période d'affluence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Anne-Claire
t
teresa gomes

Très mal entretenue et le parking n'en parlons pas des trous partout au risque d'abîmer les voitures, c'est vraiment un magasin pour un dépannage rapide, vraiment pas agréable d'y faire les courses, je ne recommande pas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée mais vous avez mis un avis qui je crois ne nous est pas destiné… notre parking est neuf ainsi que notre magasin !!! Cordialement, Anne-Claire
Y
Yoshi

Magasin bien agencé, propre et personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin, la propreté et l'accueil de notre personnel vous aient plu. Meilleurs voeux à vous Anne-Claire
C
Christine Miny

J ‘ai acheté un crabe cuit par la poissonnerie et il était sans goût et plein d ‘eau à l ‘intérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre retour concernant le crabe cuit acheté en poissonnerie. Nos produits sont frais, cependant, il est parfois difficile de garantir le goût exact du produit avant dégustation. Belle année à vous. Anne-Claire
A
Arno Le Bray

Toujours satisfait de ce magasin mais voir les caisses rapides fermées depuis un moment où ouvert avec parcimonie reste un mystère. Faire la queue 5/10 min pour 2 articles... L'inverse me paraît plus logique... Je n'hésiterais pas à remonter ma note car au delà de ça super magasin. Probablement une raison que je ne connais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Le Bray, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant les caisses rapides. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante et prenons en compte votre remarque pour améliorer l'organisation de nos caisses. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Très belle année 2026. Anne-Claire
I
Igor Magès

Mon bébé pleurait et j’ai du passer pour le calmer pendant que mon épouse faisait la queue à la caisse. Et on est venu m’empêcher de partir pour vouloir me fouiller. Si j’avais le temps j’aurais porté plainte. J’ai refusé qu’on fouille mon sac, car il y en a marre d’être discriminé. J’ai refusé et on ne m’as pas respecté. Et pour eux si je ne montre pas c’est que j’ai quelque chose à cacher. Je suis bronzé, et les fouilles et ce genre de problèmes sont systématiques. Ce sont des situations humiliantes, sans aucune politesse (pour eux c'est un droit de vous fouiller). Et surtout les employés ont continué à affirmer que j'avais quelque chose à me reprocher, et ce après avoir vu l'intérieur de mon cabas. Car mon épouse a cédé et montré le cabas car la caissière refusait de passer les articles, et notre bébé était en pleurs. VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE DE VOUS. En France, la règle est claire. Principe général Un supermarché n’a pas le droit de vous imposer l’ouverture de votre cabas ou sac si vous refusez. Un agent de magasin (vigile, employé) n’a aucun pouvoir de police. ⸻ Ce qu’un magasin peut faire • Vous demander d’ouvrir votre cabas (demande amiable). • Conditionner l’entrée à l’acceptation d’un contrôle avant l’accès (ex. consignes, sacs scellés). • Refuser la vente ou vous demander de quitter le magasin si vous refusez (tant que ce n’est pas discriminatoire). • Appeler la police s’il estime avoir un motif sérieux. ⸻ Ce qu’un magasin ne peut pas faire • Vous forcer à ouvrir votre cabas. • Vous fouiller ou mettre la main dans vos affaires. • Vous retenir sans motif légal. • Vous confisquer vos effets personnels. 👉 Forcer l’ouverture ou vous retenir = atteinte à la liberté individuelle. ⸻ Cas particulier : flagrant délit Le magasin ne peut vous retenir que dans un seul cas précis : • Flagrant délit de vol (vu en train de voler ou objet dissimulé de façon manifeste). Dans ce cas : • Il peut exercer une retenue citoyenne (article 73 du Code de procédure pénale), • Uniquement dans l’attente de la police, • Sans fouille : seul un OPJ peut fouiller. ⸻ La voie légale en pratique Si vous refusez calmement : 1. Vous pouvez dire : « Je refuse l’ouverture de mon sac. Si vous avez un doute, appelez la police. » 2. Le magasin a alors deux choix : • Laisser partir, • Appeler la police. 👉 Seule la police peut : • Exiger l’ouverture du sac, • Procéder à une fouille (dans un cadre légal). ⸻ Attention aux panneaux “Contrôle des sacs” Ces panneaux : • N’ont pas valeur de loi, • Ils n’autorisent rien de coercitif sans votre consentement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Magès, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une situation qui vous a semblé humiliante et irrespectueuse. Nous comprenons parfaitement l’importance du respect des droits et de la dignité de chacun, et nous prenons vos remarques très au sérieux. L'ouverture des sacs de courses en caisse se fait pour tous les clients et dans tous les autres magasins. Il n'y pas de discrimination puisque c'est pour tous les clients. Bien cordialement, Anne-Claire
s
sylvia garcia (“sissi”)

Bonjour Actuellement à Guidel pour un court séjour, nous avons effectué nos courses ce matin. Nous adressons nos félicitations à votre pâtissier pour le "noix japonnaise" ce gâteau est une tuerie de gourmandise. Des crevettes à seulement 7,99€ très bonnes. Des achats aussi sur des produits DLC... Nous avons décidé de revenir sur Guidel plages et nous ne manquerons pas de faire nos achats dans votre magasin. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Guidel Plages. À bientôt ! Anne-Claire
Y
Yoku

Belle évolution de ce magasin que j'ai connu au début le parking couvert est vraiment super bien réalisé avec beaucoup de place de disponible le magasin est claire les allées sont larges et les rayons sont bien achalander la mécanique promotionnelle de la carte u est toujours aussi attractif les hôtesses de caisse sont souriantes. Mention spéciale au rayon charcuterie traditionnelle qui donne vraiment envies🤤

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre parking, la luminosité du magasin, la largeur des allées, la disponibilité des produits et la gentillesse de nos hôtesses de caisse. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci beaucoup pour votre soutien bienveillant, vous nous envoyez un plein d'énergie!!! Bien cordialement, Anne-Claire
T
Tony ALLET

Propre, bien achalandé, personnel agréable. Tarifs honnêtes face à la concurrence. Nb: les tarifs des promotions sont à simplifier car pas très compréhensibles par moments.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos suggestions concernant la simplification de nos tarifs promotionnels. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore ! Bien cordialement, Anne-Claire
C
Caroline Tetard

Magasin très bien achalandé et personnel courtois et sympathique. En revanche les promotions portent surtout sur l'achat de grosses quantités et quand on est seule et qu'on ne peut pas stocker on ne peut jamais en profiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et notre personnel. Nous comprenons votre frustration concernant les promotions et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Anne-Claire
D
Daniel Rehm

De tous les Super U où je suis passé, c'est certainement le mieux conçu. Dès le parking sur 2 niveaux, accessible très facilement, on sent la volonté de bien accueillir les clients. Le magasin est organisé par grandes zones facilement identifiables : promotions dans l'allée principale, loisirs, bricolage, vêtements, boissons, c'est impressionnant. A l'exemple des boissons, qui occupent un angle du magasin, tout y est : softs drinks, bières, vins, spiritueux.... Idem pour la poissonnerie, charcuterie etc. Faites-vous votre idée, moi j'aimerais que celui de ma ville soit aussi bien organisé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à offrir un espace accueillant et bien organisé à nos clients. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. À bientôt ! Anne-Claire
G
Gillou 44

Un supermarché moderne, très lumineux, bien achalandé et avec un personnel courtois et attentif aux clients. Le nouveau parking abrité est agréable quand il fait chaud, et surtout lorsque le temps sera pluvieux. J'y ai même trouvé le saucisson à l'ail bio U qui a disparu de mon SuperU depuis mois...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et pour votre gentillesse envers nos équipes. A très bientôt dans votre Super U Guidel !!! Anne-Claire

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