Super U et Drive

Tiens.......un copieur..... Nouvelle stratégie ??? IL y a 15 jours super U annonce promo tomates 1€49 et en rayon sur un étalage de tomates à 4€ affichette désolé............. Hier je regarde les pubs intermarché et....... .ce matin copié collé (voir photos). Depuis 1 mois qu'il n'y a plus de tomates 🍅 🍅 🍅 vous pourriez changer vos pubs .

Arrivée un jeudi soir vers 17h30 rayon fruit et légume vide ( plus de tomate plus de salade fraîche ou en sachet ...) Un magasin juste pour se dépanner quand les articles ne sont pas manquant La seule chose bien j'ai trouvée mon four a pizza moins chère que dans ma région

Un lieu où je viens depuis un long moment et où il fait bon se promener et pour sûr faire ses achats du quotidien. Alors là je vais me permettre car je suis un commerçant dans l'âme !!! Venue boire un coup et grignoter un gâteau dans le lieu dédié, j'ai été surpris de voir la vendeuse jeter les dernières viennoiseries qu'il lui restait dans sa vitrine. L'une des personnes qui m'accompagnait voulait un autre gâteau et déception de voir que tout avait été enlevé, Des denrées alimentaires qui pourraient être bradées occasionnellement pour éviter le gaspillage et générer une moindre perte de CA.. Mis a part ce fait, je reviendrais tout de même. M. Joachim ......

J'ai acheté 2 pains de campagne coupés. En rentrant, j'ai la mauvaise surprise de découvrir qu'ils s'agit de pains blancs malgré l'emballage "pain de campagne". J'espère que ce sera la dernière fois qu'une telle erreur se produit.

J'ai acheté un balançoire 159 EUR le 24 mars et en ouvrant le cartons je vu que il manquait un moitie d'un barre bleu , donc je peut pas le monter sans ce barre , je me suis retourner a super U , et je me suis fait engueuler devants les autre client par la bruine a la caisse , une dame désagréable et parle très fort ( quel honte ) , donc il refuse de reprendre le balançoire , refuse de remboursement . je me suis retrouve avec des bout de fer qui sert a rien . je souhaité d’avoir un remboursement de votre part ou vous me fait échanger le balançoire 3 semaine son couler aucun geste ou appel de vôtres part

Je viens ici souvent et contrairement à ce que peuvent dire certains clients aigris et qui n'ont visiblement jamais travaillé dans un supermarché de leur vie, j'apprécie la manière dont sont visiblement traité les employés ici. Contrairement à bien d'autres supermarchés, les employés ont l'air content de travailler. Oui les personnes discute entre elles, prennent le temps de faire leur rayons correctement, la mise en rayon se fait au horaires d'ouverture et ce n'est pas du tout un problème ! Traiter les employés comme des humains ça veut aussi dire leur donner des horaires respectable et ne pas les mettre en stress pour finir vite le travail ou leur interdire de communiquer. Les rayons sont propres, rangés et organisés, les prix correctes, les employés à l'écoute. Si enjamber un carton pour récupérer plus vite un shampoing ruine vôtre journée, il faut consulter. (Oui il y a vraiment des gens qui se plaignent de ça) Sauf pour l'accueil, qui en effet, manque de professionnalisme pour certaines hôtes, le reste tout va bien!

Un des rares drive u equipe d une borne comme a leclerc , rapide aimable efficace

Visite à 12h05 le samedi 21 février 2026 : hôtesse de caisse adorable, deux jeunes employés rayon pâtisserie/boulangerie serviables, compréhensifs et à l'écoute. Deux personnes plus âgées à l'accueil (sans adjectif qualificatif je vous laisse juge) : "Bonjour Madame j'ai eu un souci hier avec ma commande gâteau, je vous fais goûter, je n'ai pas cassé la chaîne du froid" je présente une glacière avec un pain de glace et un morceau du number cake dans un contenant. "Ah ben non moi je ne goûte pas ça !!! Vous allez le montrer aux pâtissiers en rayon" je rétorque qu'ils sont certainement en pause déjeuner et que je n'aurais personne. On me répond "ben non y a toujours quelqu'un !!!" Les jeunes me confirment que j'ai raison les pâtissiers sont en pause (ce qui est tout à fait normal) et le responsable est en vacances ( ce que je lui souhaite aussi) Le jeune goûte et confirme que les arômes vanille/fraise ont été omis... ce qui arrive. il téléphone aux pâtissiers en pause pour obtenir un geste commercial. Il me dit de passer à nouveau à l'accueil : je n'ai vraiment pas envie. Je me poste devant l'accueil "oui Madame vous avez la boîte du gâteau ?" Je ne réponds rien, mon époux prend le relais "nous n'avons pas la boîte d'hier" "ah ben le ticket de caisse alors ?" Je sors ma carte u. "Ben quel jour votre achat ?" Si elle avait été professionnelle et dans l'écoute active, elle le saurait (hier). Je précise que j'avais raison et que les pâtissiers sont absents à cet horaire et que je trouve inadmissible qu'elle réfute mes propos. "Ben en même temps vous m'avez agressée" Et oui dès ma première phrase je prononçais le mot "souci" il ne faut pas travailler à l'accueil dans ce cas on le sait beaucoup de négatif à gérer. Mais quand je vois que le client n'est pas écouté voire jugé avec mépris, qu'il n'y a aucun "SVP" ou "je vous prie". Elle est au téléphone avec le jeune car elle ne parvient pas à utiliser le système informatique pour retrouver le ticket de caisse. Je lui dis que c'est un number cake et le prix est de 21,60€ mais non aucune écoute, elle réprimande le jeune "ben il a bien un prix ce gâteau !" Pendant ce temps sa collègue se permet de critiquer ce qu'il se passe avec une jeune collègue du drive qui passe par là. Vraiment quelle ambiance bienveillante et festive !!! Je remercie pour le bon d'achat. Vous aurez sans doute une autre version de leur part mais sachez que j'ai déjà eu un SAV avec une autre dame de l'accueil de votre magasin et elle avait été charmante, serviable et enjouée. J'ai été hôtesse de caisse et j'ai conscience de la penibilité de l'accueil en grande surface mais être reçue avec autant de dédain et mettre en défaut la parole du client est à l'opposé des missions induites par ce poste. Merci pour votre temps et merci aux jeunes pour leur professionnalisme 😉

Pour ce qui est du magasin et du personnel, je n’ai rien à redire. Pour moi le point noir du magasîn, ce sont les toilettes. Un de condamné sur deux et pas d’urinoirs. Ça m’arrive d’aller déjeuner et il faut faire la queue pour se laver les mains et avoir accès aux toilettes

Bonjour Je tenais une nouvelle fois à vous remercier pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse lors de la chute de ma mère survenue ce jour au sein de votre magasin. Vous avez su être à l'écoute en attendant l'arrivée des secours. Une nouvelle fois merci aux personnes présentes.