Super U et Drive

Quand vous répondez au commentaire merci de ne pas afficher notre nom ! Déçu du personnel du drive qui a pas de compassion face aux malades (handicap) J’espère ça changera au futur drive ainsi que l’empathie

J'ai acheté des saucissons à cuire pour faire des saucissons briochés, ont trouve en rayon des saucissons à cuire NON ÉTUVÉS ( AUSSITÔT FAIT, AUSSITÔT MIS EN VENTE) Et là je sais de quoi je parle, je suis boucher/ charcutier a la retraite. ALORS POUR ÊTRE CLAIR LE MENSSIO NER SUR L'ÉTIQUETTE ( A ÉTUVER,ET NE PAS FAIRE VOTRE CHAIR AVEC N'IMPORTE QUOI) saucissons à cuire et saucissons sec c'est pas la même chair. Sinon ont retourne à l'école de boucherie/charcuterie. Voilà j'ai tout dit. VRAIMENT A REVOIR CE PROBLÈME.

Plus en plus de moyens techniques, de personnel derrière l'accueil qui discutent...et drs services en baisse. J'ajoute que en 2 semaines, 2 problèmes d'affichage (prix en rayon plus bas que prix à la caisse - 10 min à chaque fois pour remboursement en petite monnaie). Pk pas de remboursement sur CB ? Et des affichages prix au kilos...je vais dire : Décevant ! "Les nouveaux commerçants" aux méthodes de vente dépassées. Prix au kilo plus important dans un format famillal. Déjà une bonne dizaine de fois mais cette fois je le remonte, par bienveillance, tout comme les dates passées, les cuter, papier, téléphone oubliés en rayons par les employés que je donne en caisse par bienveillance sauf que là on me dit : "c'est le fournisseur." Bref : y faut y aller pour les promos ciblées, les vraies, et c'est tout. Les "offres" "eco,famille..." sont à contrôler.

Moyenne surface avec un grand choix dans des domaines variés. Le personnel a le sourire et est de service.

Je connais Super U depuis sa première vie, lorsqu’il était encore coincé dans le centre-ville, juste en face de la pharmacie actuelle. Ado, j’y allais parfois : couloirs sombres, ambiance rustique... bref, un autre monde. Puis un jour ils ont déménagé, et là, soyons honnêtes : ils ont activé le mode “Super U 2.0”. Dès votre arrivée, le parking – immense, introuvable ailleurs – vous enlève tout stress. Vous vous garez comme vous respirez : facilement. Même un dimanche soir, il reste de la place pour garer un avion de ligne. La façade ? Impossible à rater. Ça brille, c’est net, c’est moderne. Vous voyez “SUPER U” de loin, et vous vous dites : « Au moins ici, on ne cherche pas l’entrée. » À l’intérieur : propre, rangé, clair. Les rayons sont toujours pleins, comme si quelqu’un rangeait derrière vous à chaque pas – un mystère que personne n’explique, mais que tout le monde adore. Sauf, évidemment, le jour où je suis venu pour mon jus de citron bio 1 L... disparu. (Ça arrive une fois par décennie. Je leur pardonne. J’ai pris deux bouteilles de 50 cl et j’ai survécu.) Je viens souvent pour mes classiques : • Mes skyrs par 8 (exclusivité locale), • Mon jus de citron bio de 1 L pour mes citronnades (tout le monde m’en redemande), • Mes Rozana gazeuses (moins chères qu’ailleurs), • Mes œufs par 30, • Mes noix de cajou, mes cacahuètes, mon pain complet... Bref : Super U, c’est ma base logistique personnelle. Le personnel ? Les caissières sont polies, souriantes, efficaces. Dans les rayons, certains employés vous croisent façon “mission secrète”, d’autres vous saluent... chacun son style. Mais le magasin tourne bien, et ça se sent. Autour, c’est le confort moderne : station-service, lavage voiture, machines à laver, borne photo, machine à café avec un petit coin pour s’asseoir (le QG des pauses improvisées), toilettes, distributeur de billets, conteneurs à verre... Honnêtement, avec tout ça, on pourrait presque s’installer ici en autonomie totale. Super U Pont-d’Ain, c’est simple : pas de prétention, pas de complications. Juste un supermarché fiable, propre, moderne et pratique. Et au fond, c’est tout ce que l’on demande pour faire ses courses... avec le sourire.

Cela fait plus de 10 ans que je viens dans ce magasin et jusqu'à aujourd'hui j'ai toujours été très satisfaite mais j'ai vécu une mauvaise expérience arriver caisse je décharge tout mon chariot et j'avais acheter des packs de brique de jus de fruit par 4 et j'en ai mis un pack sur le tapis et les autres était dans le chariot arriver à hauteur de la caissière je lui dit que j'en ai 2 autre dans le caddie et qu'il faut qu'elle en compte 3.je paie et là le vigile arrive vers mois en me disant les 2 packs de jus de fruit on pas été passé je lui dit si j'ai dit à la caissière d'en compter 3 et la caissière ne l'a pas fait et là le vigile nous emmène à l'arrière du magasin pour faire signer un papier et après j'ai été régler à l'accueil les 2 packs de jus de fruit et la caissière de l'accueil nous as regarder avec froideur moi et mon fils et nous avons été exposés à la vue de tout les clients pour une faute que la caissière as commis qui n'as pas comptabiliser 3 packs. Donc je ne suis pas prête d'y remettre les pieds j'irais à un autre Super U au moins ils nous feront pas passer pour des voleurs.

De plus en plus de monde à l'accueil, de moins en moins de service. Les travaux sont beaux, mais l'équipe est épuisée. Les caissières, débordées, parlent de leurs problèmes d'organisation au lieu de s'occuper des clients. Le management est dégradé, et ça se voit. ​J'espère que les responsables verront ce message et aideront leurs employés au lieu de les réprimander. Nous verrons après la fin des travaux.

Magasin très propre, parking assez grand mais trafic important le samedi soir difficile de se garer il faut s’y prendre à l’avance. Petit point négatif, le trou du petit rond point, le boucher ne serait pas de refus car une jante Vossen c’est pas gratuit. Je recommande 🫱🏼‍🫲🏽