Magasin.tel
Accueil Supermarché Auvergne-Rhône-Alpes Puy-de-Dôme Saint-Germain-Lembron Super U et Drive
SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Saint-Germain-Lembron (63)

4,1 850 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Germain-Lembron (63340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (850)

4,1
850 avis
5★378
4★285
3★110
2★35
1★42
A
Annie Desprez

Quelle mouche vous a piqué. Alors que le carburant diesel était stable, je sors de chez le garagiste pour petite panne. Je fais mon plein ce matin, quelle surprise: 1,895€ le litre de gasoil alors que sur le chemin du ré pour, en passant par Brassac les mines, le litre de gasoil est à 1, 799€ . Vous êtes en train de nous voler et nous faites pas imaginer que c’est la guerre Iranienne qui fait si vite grimper les prix alors que les stocks ne sont pas vides. Une honte . J’ai mon ticket qui fait foi

Réponse du professionnel : Bonjour, nous entendons votre mécontentement concernant l'évolution de nos tarifs. Nous tenons toutefois à vous préciser que le prix affiché à la pompe n'est pas arbitraire : il fluctue directement en fonction de chaque nouvelle livraison et du tarif auquel nous achetons ce carburant. Un décalage avec d'autres stations s'explique donc souvent par des dates de réapprovisionnement différentes. Nous espérons que ces précisions permettront d'éclaircir la situation et nous aurions grand plaisir à vous revoir prochainement dans notre établissement.
J
JEFF OUEST

Les produits sont de bonne qualité. Le personnel est très agréable et vraiment sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe répondent à vos attentes. Votre retour est une belle récompense pour nos collaborateurs, à qui nous ne manquerons pas de passer le message. Au plaisir de vous revoir chez Super U Saint-Germain-Lembron !
V
Violaine Valladier

Deux fois que j’achète de la viande dans ce magasin (filets mignons et os à moelle) et deux fois que la viande est passée. Odeur nauséabonde, collante et j’en passe. Les dates sur les barquettes étaient pourtant encore bonnes… c’est terminé pour moi ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont nos priorités absolues, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards habituels. Nous prenons votre signalement très au sérieux et allons immédiatement effectuer des vérifications en interne sur nos procédures de conservation. Nous aimerions échanger avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire un geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à passer en magasin pour en discuter avec notre responsable.
z
zouheri souffou

J’ai appelé l’enseigne pour demander la disponibilité d’un camion. La responsable m’a confirmé au téléphone qu’il y en avait et m’a dit de venir. Je suis arrivé environ 15 minutes plus tard et, à l’accueil, on m’a soudainement annoncé qu’il n’y avait plus aucun camion disponible. Lorsque j’ai demandé comment cela avait pu se produire en si peu de temps, aucune explication claire ne m’a été donnée. Cette situation m’a profondément mis mal à l’aise et m’a donné le sentiment d’avoir subi un comportement raciste. À noter que la scène était filmée via mes lunettes Ray-Ban Meta. Je suis reparti sans réserver. Expérience très décevante, manque de transparence et de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement concernant la disponibilité du camion. Il y a manifestement eu un défaut de communication ce qui n'aurait pas dû arriver. Par ailleurs, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'attitude de notre personnel. Le respect de chaque client est une priorité absolue pour nous. Afin de comprendre exactement ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires en interne, nous vous invitons à nous contacter directement au 04 73 54 53 50. Votre retour détaillé nous est indispensable pour garantir la qualité de notre service. Dans l'attente de votre appel, L'équipe de Super U.
C
Catherine Bardon

Dommage qu'il n'y a pas de balance pour les fruits et légumes et que nous ne trouvons pas du chocolat en poudre mon poulain en 1 kg boute orange ainsi que des filtres a thés

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé tous vos produits habituels. Concernant les références manquantes (chocolat et filtres) ainsi que la pesée des légumes, nous vous invitons à vous rapprocher d'un responsable ou de l'accueil en magasin. Nous serons ravis d'échanger avec vous pour mieux comprendre vos besoins et faire remonter ces demandes. Bonne journée, La Direction.
B
Ben Ben

J'avais arrêté de faire mes drives, car trop souvent mes fruits et légumes était pourris. Je retente et bien bingo mes mandarines sont pourris. C'est terminé on ne me reverra plus au drive.

M
MJ M

🚨 ATTENTION AUX DATES DE PÉREMPTION DES YAOURTS ‼️ Ce matin soit le 19/09/25, il y avait encore des paquets de yaourts avec une date au 09/09/25 (voir photo) C’est inadmissible, surtout pour les mettre en avant et peut être compter sur des personnes âgées qui vont acheter sans regarder ?! De plus, les portes des rayons frais qui ne ferment pas correctement et restent donc entrouvertes alors que vos employés passent devant tous les jours ça ne vous choque pas ? Vivement un contrôle de ce magasin par des services externes !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les problèmes relatifs aux dates de péremption des yaourts ainsi qu’aux portes des rayons frais. Nous comprenons parfaitement les préoccupations que cela suscite, notamment en ce qui concerne la sécurité alimentaire et la qualité de nos installations. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées, qui seront sensibilisées afin de réaliser une inspection rigoureuse et de prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces dysfonctionnements. Par ailleurs, nous tenons à préciser que des contrôles vétérinaires sont effectués régulièrement et de manière inopinée afin de garantir le respect des normes sanitaires en vigueur. Nous mettons un point d’honneur à garantir la qualité de nos produits et la bonne tenue de nos installations, et votre vigilance contribue grandement à l’amélioration de nos services. Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
J
Jojo b B

Attente aux caisses. B eaucoup trop importante alors que la caissière principale regarde le parking appareil a broyer les bouteilles qui délivrent des tickets dont on a pas besoin il vaut bien mieux aller chez Leclerc

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'attente constatée lors de votre passage. Nous faisons le point avec nos équipes pour améliorer la fluidité en caisse. Concernant l'appareil à bouteilles, sachez que vous avez la possibilité de refuser l'impression du ticket. Pour plus de simplicité, vous pouvez aussi télécharger l'application B:Bot afin que vos bons de réduction soient directement crédités sur votre compte, évitant ainsi tout papier inutile. En espérant vous revoir prochainement pour une meilleure expérience.