Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bessières (31660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (988)
Avis Google
3,8
988 avis
5★373
4★287
3★154
2★58
1★116
J
Jade Google
Mes amis et moi sommes arriver devant le magasins à 19h15 en sachant que le magasins ferme à 20h00 comme indiquer devant. La porte était fermée, nous avons attendu qu’une dame sorte du magasin pour pouvoir rentrer en 2 minutes nous aurions pu allez acheter le A car une de mes amis vien d’obtenir son permis de conduire cependant en rentrant la caissière nous a limite agresser en nous disant que le magasin était fermer il était actuellement 19h20. Nous lui avons dit qu’on en a pour 2 minutes et que comme indiquer sur les horraires le magasin ferme à 20h00. Elle nous dit que non que c’est les horraires « d’hiver » et que c’est 19h30. Nous sommes venu il ya 2 jours bizzarement nous sommes arriver à 19h45 il etait encore ouvert et a fermer à 20h00. Hans bien même a 19h20 nous aurions eu le temps d’acheter le À et nous serions dehor avant 19h30. Revoyer vos employer qui prenne les clients de haut et vos horraires.
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre passage hier soir.
Effectivement, depuis le début de l'hiver, le magasin ferme ses portes du lundi au jeudi à 19h30, tandis que les horaires du vendredi au dimanche restent inchangés.
Ce changement est indiqué par de grandes affiches sur la devanture, à l'entrée et aux caisses.
Nous fermons les portes d'entrée 10 minutes avant la fermeture officielle, comme la majorité des supermarchés, ce qui explique l'intervention de notre collègue.
Nous prenons néanmoins en compte votre message, car votre avis est important pour nous.
Bien cordialement,
Clarisse, Hôtesse d'accueil
F
Famille papaix Google
Personnel agreable dans tous les rayons
Un beau rayon fruit et légumes
Cependant le magasin ne donne pas du tout envie beaucoup de manque de produit et des prix pas très accessible manque de lumière et magasin vieillissant
Impossible d’avoir accès au toilette car ils étaient soit disant fermé à clean
Réponse du professionnel : Bonjour Famille Papaix,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre personnel ainsi que notre rayon fruits et légumes.
Concernant les toilettes, elles ont été condamnées dans la journée, ce qui explique leur fermeture, mais elles seront de nouveau accessibles dès aujourd'hui.
Par ailleurs, le manque de certains produits peut parfois être lié à des problèmes de livraison indépendants de notre volonté.
Nous prenons également note de vos remarques sur l'éclairage et l'ambiance du magasin.
À noter que notre Super U a été construit il y a seulement une dizaine d'années, effectivement, il se trouve moins récent que le Lidl qui a ouvert ses portes il y a 18 mois ou encore l'Intermarché de Buzet-Sur-Tarn qui a été rénové il y a sept ans.
Votre avis est important pour nous.
En espérant vous revoir bientôt dans votre magasin U.
Bien cordialement,
Clarisse, Hôtesse d'accueil
E
Enzo Pontello Google
Je viens régulièrement au Super U Bessieres. Le rapport qualité prix est imbattable, notamment pour les fruits et légumes. Mention spéciale pour la responsable de ce rayon, toujours serviable et charmante !
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité dans notre magasin U et pour votre commentaire positif concernant le rapport qualité-prix de nos fruits et légumes.
Nous sommes ravis que notre responsable de rayon ait su vous satisfaire par son aide et son amabilité.
Nous lui faisons part de votre message qui lui fera plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Clarisse, Hôtesse d'accueil
F
Francoise Vazzoler Google
RAS. TOUT ÉTAIT PARFAIT. JE RECOMMANDE SUPER U.
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre visite.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Clarisse, Hôtesse d'accueil
M
Maeva Metche Google
19h36 pour un magasin qui ferme a 20h sa la fout mal que se soit déjà fermé pas très pro
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Metche,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous souhaitons vous informer que durant la période d'hiver, notre magasin ferme du lundi au jeudi à 19h30.
Ce changement est indiqué à l'intérieur du magasin ainsi que sur les vitres d'entrée afin d'éviter toute confusion.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
Clarisse, Hôtesse d'accueil
i
isabelle marty Google
Pour location de véhicules, à fuir ! Nous étions devant le magasin à 8h28. Heureusement arrivés les 1ers pour récupérer le camion que nous avions réservé, nous l'avons récupéré aux environs de 9h car nous avons dû faire l'état des lieux nous-mêmes. Nous nous sommes rendu compte que certains dommages n'étaient pas mentionnés sur l'état des lieux. Nous avons donc dû demander à l'hôtesse d'accueil (au demeurant très charmante) de venir constater sur place. Nous avons fait rajouter de nombreuses rayures qui n'étaient pas mentionnées, ainsi que la livraison du véhicule SALE. Il y avait de la rosée sur le véhicule et nous n'avons pas vu une rayure sur le rétroviseur gauche (parmi les nombreuses rayures non mentionnées). Nous avons heureusement pris des photos. Une caution de 300 € nous a été débitée ce matin (et non ce n'est pas seulement une empreinte et cela aurait pu être 1 500 € si nous n'avions pas pris l'assurance supplémentaire), et le responsable prénommé Julien (qui a refusé de nous communiquer son nom de famille), ne veut pas nous restituer la caution au motif que les photos de ne comptent pas !!! Il est à préciser que ce matin, juste après nous, une dame et un monsieur ont pris un véhicule plus petit à côté du nôtre et que nous nous sommes retrouvés ce soir. Ils venaient de faire l'état des lieux lorsque nous sommes arrivés et eux aussi avaient un litige. Nos regret est de ne pas avoir échangé nos coordonnées. Si Super U refuse de nous rendre la caution, nous allons ouvrir un sinistre avec notre protection juridique et une chose est sûre, nous n'allons pas en rester là !!! Soyez très vigilants si vous louez un véhicule chez Super U Bessières. Pour nous c'est la 1re et dernière fois !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
M
Monalisa Bouchéraa Google
ON NE PEUT PAS FAIRE CONFIANCE.
Je téléphone pour connaître le prix du gasoil l'hôtesse d'accueil me dit 1,554€ le litre. Je lui demande si elle est sûre car je n'habite pas sur place. Elle me confirme que oui. Lorsque je suis à la pompe le prix affichés 1.678€ le litre. Je la rappelle et me dit qu'elle est désolée, mais c'est le prix qui est affiché sur son écran. J'ai manifesté ma désapprobation d'une mauvaise information qui engage le professionnalisme de l'enseigne Super U.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouchéraa,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante auprès de notre magasin.
Nous avons effectué la mise à jour du prix du carburant, toutefois le système qui gère l'affichage de nos tarifs sur internet était en maintenance. Cela explique donc pourquoi vous n'avez pas vu le bon tarif et que notre collègue vous a confirmé ce dernier.
Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage et nous vous prions de nous excuser.
Bien cordialement.
Clarisse, Hôtesse d'accueil
B
Blandine CAUNOIS Google
Magasin toujours bien tenu et approvisionné !
Belle gamme de produits végé, c'est vraiment top 👍🏻
Un grand merci spécialement à la responsable du rayon fruits et légumes qui a su entendre mes besoins et me conseiller parfaitement !
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine,
Merci beaucoup pour votre super commentaire !
Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre magasin et notre gamme de produits végétariens vous plaisent.
Nous transmettons vos remerciements à notre responsable fruits et légumes, elle sera ravie !
N'hésitez pas à nous faire part d'éventuelles propositions d'améliorations, afin que nous puissions continuer à vous satisfaire au maximum.
À très bientôt dans votre Super U Bessières !
Bien cordialement.
Clarisse, Hôtesse d'accueil
N
Nicolas Gourc Google
Comme d habitude un karcher avec brosse cassé, pistolet qui fuis depuis plus d un mois c est une véritable honte de laisse les client avec une prestation de type,sachantque l on paye un service au prix fort pour cette dob,je ne recommande absolument pas cette station de lavage!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante à notre station de lavage.
Effectivement notre système de lavage haute pression est hors service dû à la casse de la brosse.
Nous avons signalé ce dysfonctionnement et sommes dans l'attente d'une intervention.
Bonne journée.
Clarisse, Hôtesse d'accueil
L
Ludovic (“LudovicLosAngelesBrooklyn”) Google
L'accès au parking super u est pas mal agréable a la station facile aussi, après le magasin est pas mal mais les prix beaucoup trop chère les habitants heureusement qu'ils ont lidl parce que sérieux super u la/le gérant qui gère vous avez une route très fréquenté et vous avez les prix trop élevées alors moi je ne reviendrai plus fini trop c'est trop, après si les gens aiment payer chère temps pis moi fini (le pain même pas cuit tout blanc,le prix des boissons (alcools) sont très élevés, et côté caisses cool souriante enfin faut dire vite et les caisses rapide que CB tout ça pour faire plaisir au banques les frais CB logique....😑!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lu ma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos remarques concernant les prix et souhaitons préciser que notre principal concurrent est Intermarché, avec lequel nous alignons nos tarifs. Nous prenons également note de vos commentaires sur la qualité du pain et les services en caisse.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
Julien
Hôte d'acceuil
B
Brigitte Escarboutel Google
Dans le rayon poissonnerie, ils ont refusé de me servir sous prétexte qu'ils n'avaient pas le temps car trop de commandes à préparer. Du jamais vu, depuis quand refusé t’on de servir des clients dans un magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Escarboutel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été servie au rayon poissonnerie en raison d'un afflux important de commandes.
Effectivement, pendant la période des fêtes, nous avons beaucoup d'affluence mais comme tous magasins, nous nous devons d'honorer toutes les commandes.
Le responsable du rayon a été informé de votre désagrément mais il semblerait qu'aucun client n'a été refusé au service.
Si vous avez la possibilité, nous vous invitons à contacter le standard du magasin afin de nous en détailler ce qu'il s'est produit.
Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante.
Clarisse, Hôtesse d'accueil
C
Christian Google
Équipe très professionnelle et sympa à la boucherie. Bon conseil et bonne viande. Merci chef et Didier
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Chef et Didier, ait su vous conseiller et vous satisfaire avec la qualité de notre viande. 💪
Bien cordialement,
Clara, Hôtesse d'accueil.
X
Xavier Rouan Google
Magasin bien achalandé avec même des vêtement . Il y a aussi des toilettes .
Personnel agréable. Vente d'électroménager
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier Rouan,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de notre magasin, ainsi que la disponibilité des toilettes et la gentillesse de notre personnel.😊
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Clara, Hôtesse d'accueil
F
Frederic Entringer Google
J aime bcp ce magasin mais il y a toujours des sifflements insecent qui sont insupportables. Maintenant on va a Lidl pour quasiment tout. Tanpis pour Super U . Et il n y a pas que nous .Cdlt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos passages chez nous, vous sont désagréables par rapport aux sifflements.
Nous aimerions pouvoir résoudre ce problème. Pour cela, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ces sifflements ? Les entendez-vous dans tout le magasin ? À un endroit précis ? Il se peut que de temps en temps certains frigos sonnent pour signaler un problème. Dès qu'un employé s'en aperçoit, nous réglons le problème aussitôt et le frigo stoppe son signal d'alerte.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Jessica hôtesse d'accueil
L
Langlade Luc Google
Bien car produits vegans , en revanche pour la repro de clés, 3 fois , pas de service repro et ce malgré appel préalable pour éviter un énième déplacement inutile, on me dit que tout fonctionne et une fois sur place pour la 3eme fois toujours rien....on peut parler d'incompétence ? Oui , je crois. Le carburant n'est pas gratuit alors essayez au moins de donner des renseignements cohérents et proposez un service que vous pouvez fournir, pas un truc qui marche une fois sur 10.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Actuellement, nous formons de nouvelles personnes au pôle accueil et nous sommes en inventaire général.
Malheureusement, les personnes formées ne sont pas nécessairement issues de la grande distribution.
Par conséquent, elles n'ont pas encore les acquis et bases des inventaires, qui sont momentanément hors service lors de ces inventaires qui ont lieu que deux fois par an.
Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et espérons que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Jessica hôtesse d'accueil
N
Nathalie Ristor Google
Faites attention aux affiches et surtout aux dates car mauvaise surprise à la caisse ! Grosse affiche pour au final à la caisse nous dire que la date est dépassée, du n'importe quoi.
Hôte d'accueil pas très professionnel qui répond au téléphone pendant qu'on discutait du problème.
Bref je n'y retournerai plus.!
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée.
En effet, une affichette promotionnelle a été oubliée en rayon.
La date mentionnée était jusqu'au 31 août et vous êtes passé le lundi 01 septembre fin d'après-midi.
Nos équipes du matin n'ont pas dû la voir malheureusement.
Ma collègue en caisse et l'hôtesse était au téléphone pour en effet résoudre le problème.
Nous vous avons proposé de voir si vous souhaitez regarder pour un autre produit afin d'échanger ou retirer celui-ci.
Nous faisons au mieux pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle et nous serons plus vigilants pour les prochaines fois.
Je vous prie de bien vouloir excuser encore cette erreur, en espérant pouvoir compter sur votre compréhension et votre indulgence.
Cordialement,
L'accueil de votre Super U Bessières.
T
Tarik Toumi Google
pas du tout professionnel, la façon de recaler un technicien itinérant, on lui refusent l'accès au toilette pour qu'il ce lave les mains, pendant sa pause déjeuner, et surtout que le technicien est venu chez vous en tant que client pour acheter son sandwich !! j'espère que vous réagissez pas de la même façon avec les personnes âgées, c'est inhumain de refuser l'accès au sanitaires en plaine période de canicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je pense que vous vous trompez de surface de vente.
Les toilettes dans notre Super U sont en libre accès pour notre clientèle. 😊
Vous les retrouverez dans le hall d'entrée au bout des caisses.
Les toilettes ne nécessitent pas de clefs pour y accéder.
De plus aucun intervenant n'est venu sur notre point de vente depuis début de semaine dernière.
Quand ils travaillent sur notre point de vente, ils ont accès à la salle de pause (évier, frigo, micro-onde, machine à café) et aux toilettes du personnel.
Donc, je suis navrée pour vous, mais vous faites erreur.
Cordialement,
L'accueil de votre Super U Bessières.
B
Beatrice Frait Google
Un grand merci a Laetitia la responsable bazar pour son efficacité et gentillesse suite à mon problème de liner piscine . Nous avons été très agréablement surpris de la rapidité et du sérieux du suivi de mon dossier
Hôtesse d accueil très souriante et sympathique .
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Laetitia et notre équipe ! 😍
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et efficacement. Nous transmettrons vos compliments à Laetitia. 😁
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U,
Jessica hôtesse d'accueil
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