Super U et Drive

Un super u bien complet ou l'on trouve des produits qu'on ne trouve pas ailleurs je recommande ce super u

Le 2 janvier 2026, je passe en caisse avec une boîte de chocolats qui devait bénéficier d’une remise immédiate de –34 %. Cette remise n’ayant pas été appliquée, le caissier nous a envoyées à l’accueil. À l’accueil, nous avons eu le sentiment d’être prises pour des menteuses, sous prétexte que la remise aurait déjà été faite. Une caissière est finalement allée vérifier en rayon : nous avions raison, la remise n’était pas appliquée. En plus de cela, certaines remarques déplacées ont été faites à notre égard. Un tel comportement n’est pas acceptable dans un commerce. Changez de métier Mesdames.

Enseigne bien tenue et propre. Un très bon rayon de primeurs avec quelques légumes de saison locaux. La boucherie pourrait être mieux approvisionnée (mais c'est sans doute parce que je suis venu un lundi). Plusieurs rayons de produits artisanaux percherons. L'équipe est accueillante et professionnelle. Un joli choix de chausons pour l'hiver 😉

Déçu des miniardises pour notre noël, nous pensions qu'elles étaient faite par vos pâtissiers. Et elles ne sont pas top. Dommage car nous sommes jamais déçu des pâtisseries habituellement

Très déçue par le comportement de la caissière Inès R. Trop occupée à discuter avec sa collègue pour répondre au bonjour, elle m’a injustement forcée à soulever le doudou de ma fille dans le cadie alors que toutes nos courses étaient visibles sur le tapis. Après avoir signalé une étiquette oubliée, elle a ' jeté 'le paquet de jambon devant ma fille aînée, ce qui est inacceptable. Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable, surtout en présence d’enfants. Le magasin doit revoir ses recrutements et sa formation au service client. Ps : nous irons dépensez notre argents à la concurrence allez donc embêté les voleurs et non vos clients fidèles.

J’aimerais simplement expliquer comment cela fonctionne réellement selon les règles du commerce. J’ai acheté une télévision chez Super U, qui n’était pas en stock. Elle a été commandée, puis 5 jours plus tard votre service a appelé pour dire que le produit était arrivé. Lors du retrait, on m’a refusé la télévision parce que je n’avais pas le ticket d’achat sur moi. Pourtant, selon la loi et les pratiques commerciales normales, le ticket n’est pas obligatoire pour récupérer un produit déjà payé. Le magasin peut retrouver la commande avec : • le nom et prénom, • la carte d’identité, • la transaction bancaire, • le numéro de téléphone, • ou la fiche de commande interne. Nous avons dû faire 10-15 min pour revenir chercher le ticket à la maison , alors que toutes les informations étaient disponibles dans votre système. Le responsable voulait m’expliquer le contraire, mais au final, la télévision m’a été remise ce qui prouve que la commande existait et pouvait être vérifiée sans ticket. Quand ma femme est venue avec son ticket, le personnel ne l’a même pas contrôlé correctement et pensait à tort que le ticket était à son nom. En réalité, la commande était enregistrée à mon nom. Ce message n’est pas une plainte, mais une explication : lorsqu’un produit est payé et commandé, le client n’a aucune obligation légale de présenter le ticket pour le retirer, puisque le magasin possède déjà la preuve de la vente dans son système. Il serait utile que le personnel connaisse mieux cette procédure pour éviter aux clients des déplacements inutiles.

je ne conseille pas du tout d’achat d’électroménager, n ayant pas retrouver ma facture avec une garantie de deux ans, à l’air du tout numérique, j’ai donc téléphoné a Super U qui m’a répondu qu il gardait une trace des achats uniquement pendant les six premiers mois même avec la carte U.

Bien agencé et propreté níquel les place de parkings sont super avec juste le service essence a côté parfait

Aujourd'hui, rayon hi-fi, un jeune homme adorable et très gentil qui nous a bien conseillé vers 18h15. Merci à lui

03/03/26 : j’achète une farce pour tomates farcies achetés en barquette en rayon avec comme date de péremption le 10/03. Le 06/03 je veux faire mes tomates farcies, la viande devenue verte et odeur nauséabonde qui pique le nez! Honteux cette enseigne avec leur viande! Viande rouge acheté le 29/09 au soir en sortant du travail, 4 tranches de bœuf coupé par le responsable de la boucherie. Arrivé chez moi, le soir même en voulant cuire ma viande, une odeur nauséabonde de pourri qui remonte, et cuit rien ne changer. Je leur rapporte le 30/09 au matin, le responsable reprend sa viande me fait un avoir, aucune excuse de sa part, ni de son équipe, et ni de la femme de l’accueil.

J'aime bien ce magasin, mes depuis qu'ils sont fait les travaux, beaucoup de rayon frais sont en rupture surtout la poissonnerie. Je suis un client fidèle et depuis je suis pas mal déçu les rayons ne sont pas réapprovisionner.

De passage dans la région durant une semaine, ce super U a clairement été notre repère pour faire les courses. Très propres et personnel accueillant, le bac a promo est bien fourni et on y trouve l'alcool de la région sans souci. Malgré la taille on y trouve tout le nécessaire sans chercher.

Je me suis rendue à super u aujourd'hui, je n'étais pas venue depuis la transformation du magasin. Très bien. Bien agencé. Rayon boucherie charcuterie très bien. Par contre , a la pâtisserie, il y avait pas beaucoup de choix. La caissière très agréable. Je reviendrai.