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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Saint-Laurent-en-Grandvaux (39)

3,7 938 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Laurent-en-Grandvaux (39150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:15
Mardi 08:30 – 19:15
Mercredi 08:30 – 19:15
Jeudi 08:30 – 19:15
Vendredi 08:30 – 19:15
Samedi 08:30 – 19:15
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (938)

Avis Google
3,7
938 avis
5★303
4★313
3★167
2★56
1★99
C
Cindy Marechal Google

Pour la politesse on reviendra jai toujours été bien accueilli mais ce Samedi apres midi quel expérience dès l'entrée du magasin une dame assise sur sa chaise aucun regarde aucun sourrir et aucun bonjour !! Je suis incroyable déçu !

A
Aurélie LASIBILLE-MARADAN Google

Inadmissible la jeune fille à la caisse voulant aller aux toilettes se fait refuser de se faire remplacer par sa collègue car soi-disant elle y serait aller déjà à 9h !! Comment traite t-on le personnel bon sang ! C’est inhumain !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce que vous décrivez. Sachez que ce type de situation ne reflète absolument pas la politique ni les valeurs de notre magasin. Le bien-être et le respect de nos collaborateurs sont des priorités. Il s’agit sans doute d’un cas isolé ou d’un malentendu. Nous vous invitons à venir en magasin afin d’en échanger directement avec la direction et de préciser ce que vous avez entendu et de la part de qui, afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est réellement passé et agir en conséquence. Merci de nous en avoir informés. Cordialement, La Direction
M
Mecredi Google

Je met rarement des avis mais là il faut le dire la personne de l'accueil je crois nasha est juste exceptionnel. Un sourire ! Toujours de bonne humeur malgré le monde et le manque de personnel. Bravo bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Le message sera passé. Merci pour votre message. A très vite
P
Patricia. Thouverez Google

Pour l'amabilité du personnels on reviendra, la personne en caisse automatique devrait changer de métier où suivre une formation, n'ayant pas l'habitude de venir dans ce magasin, j'avais un chariot et seulement 3 articles , j'ai eu le malheur de vouloir passer en caisse automatique, où l'employée ma hurler que c'était interdit au chariot, sans même un bonjour, il n'y avait personne à la automatique je comprends mieux pourquoi.... Seulement 2 caisses ouvertes avec une file d'attente à ne plus finir, pas moins de 15 minutes caisse. Pas très souriants le personnel en général ça ne respire pas la joie de vivre.

Réponse du professionnel : B onjour, Nous sommes désolés pour votre expérience lors de votre passage en magasin. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux. Nous avons connu beaucoup de turn-over en septembre et faisons de notre mieux pour maintenir la qualité du service malgré certaines absences. La direction met tout en œuvre pour renforcer les équipes et améliorer l’accueil de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
C
Celia Balasse Google

Bonjour , je m’es un avis même si cela est rare mais je voulais faire par au responsables du magasin car je suis venu faire mes course comme à mon habitude dans ce magasin avec lequel je n’ai jamais eu de problème . Mais ce matin une caissière plus que désagréable ( elle s’appelle aya ou quelque chose comme sa ) les clients avant moi déjà ont assez mal pris sa façon de travailler mais n’ont rien dit mais la moi je trouve sa très désagréable d’avoir une caissière qui ne respect absolument pas les clients , arriver à mon tour la dame passe les articles et les jète presque à la figure en mâchant un chewing-gum ( chose que j’ai horreur venant d’une caissière ) alors en espérant que les responsable feront quelque chose car pour le coup je suis très déçu ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Le sujet a été traité immédiatement et un rappel des règles de courtoisie et de professionnalisme a été fait auprès de l’équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
C
Céline Brtx Google

Magasin propre, accueil sympa, prix normaux pour un supermarché local et touristique même si certains disent que les prix sont excessifs sur la viande , par chez moi c’est pareil… par contre 4 tranches de jambon de la coupe 2,50 € c’est peu cher et il était très bon . En plus le jeune homme qui mettait en rayon vendredi les bières nous a bien renseigné sur les bières de la région du Jura ce qui est super appréciable quand on veut les découvrir . Les hôtesses de caisses et caissiers sont très sympathiques aussi. Tous les produits que nous avons acheté étaient frais et très bons . En plus nous avons bénéficier du carburant à prix coûtant le jour de notre départ . Je recommande ce supermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine C'était un plaisir d'échanger avec vous, ce jour, e n rayon et de vous présenter nos bières locales. J'espère que votre séjour s'est bien terminé. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre passage ! A très vite et au plaisir de vous revoir, Alexis.
J
Juju W Google

Les prix AU SECOURS !!!!! 19,95€ le kilo de viande haché j’avais jamais vu ça 🤯 Et la cerise sur le gâteau c’est que le caissier ne m’a appliqué aucune des réductions ! En déballant mes courses je me rend compte que la remise date courte n’a pas été faite et que mes produits porteurs de coupons "réductions immédiates" n’ont pas été pris en compte. Je vais etre obligé d’y retourner et au prix de l’essence ça m’énerve !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre passage en caisse. Il semble que certaines réductions et promotions n’aient pas été appliquées correctement sur vos produits, et nous comprenons votre frustration, surtout avec les prix actuels. Nous vous invitons à repasser en magasin avec votre ticket de caisse afin que nous puissions corriger cela et vous rembourser les réductions manquantes. Notre équipe s’assurera que la situation soit régularisée rapidement. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de votre compréhension. Cordialement, La direction
L
Légion1919 Google

Un petit souci avec des moules de bouchot 1.4kg achetées le 13 janvier, DLC jusqu'au 18 janvier donc normalement pas de soucis, mais le paquet me semblait un peu chaud. Et arrivé à la maison au nettoyage des moules pas moins de 354grs de moules mortes, resté plus que 1.073grs de moules bonnes .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire; Nous prenons en compte votre souci de commande et mettrons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité du service Drive ! Vous souhaitant une belle journée,

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