Super U et Drive

J'ai fait un drive à plus de 500€ avec de tout. Il y avait des manquants et des substitutions, ce qui est habituel. L'information à ce sujet était claire et j'ai été prévenue rapidement. En revanche ce qui me déplaît fortement c'est que les oignons étaient mous et déjà germés. Les chou fleur, céleri et poireaux étaient flétris, les tiges jaunies. Les kiwis et les poires sont durs. Les tomates cerises et les navets sont vieux et mous. Tout est bien sauf les fruits et les légumes où il y a eu de la perte au jour J de l'achat.

Si j'avais pu je n'aurais mis aucune étoile! Des petits pains et des pains Burger en rayon complètement moisis sans parler des fruits et légumes dans un état plus que pitoyable. Signalé a une employé apparemment aussi responsable qui a été plus que désagréable avec moi! J'y vais depuis 5 ans et tout les employés agréables partent au fur et a mesure. Je ne sais pas comment publier les photos des pains.

Juste outrée des produits vendus qui sont périmés de quasi une semaine. Mon conjoint revient a l instant de course (20 fev 26) et me propose de la charcuterie quil vient d acheter et dont la date de consommation max est définie au 14 février 26. Je trouve ca inadmissible de vendre des produits périmés de quasiment une semaine. Je déconseille clairement les produits 'frais'.

Très grosse déception. Ce matin, j’achète une batterie en demandant clairement si elle est reprise en cas de souci. On me répond oui, sans problème. Résultat : la batterie ne va pas sur mon véhicule. Je reviens le soir même pour la rapporter, et là, surprise : on me dit qu’on ne peut faire qu’un avoir valable uniquement au Super U de Font-Romeu. Problème : je pars ce soir. Comment suis-je censé revenir utiliser un avoir dans ces conditions ? On m’a donné une information erronée à l’achat, et au lieu d’assumer, on me bloque avec une solution totalement inadaptée. C’est tout simplement inadmissible. Zéro sens du service client, zéro flexibilité, et surtout aucune prise de responsabilité. À croire que le SAV n’existe plus. Très déçu. À l’avenir, j’irai acheter ailleurs PS: Merci à la vendeuse qui m’a conseillé de revenir dans 3 mois pour faire mes courses alors que je suis en vacances et que j’habite à 5h de route ( très beau recrutement)

Nous avons fait un drive et beaucoup de choses en remplacement Et on nous a demandé de prévenir pour la prochaine fois afin que le commerçant anticipe ses commandes Le moins après plusieurs heures de route pas de toilettes

Horrible!A fuir! Livraison à domicile déplorable!Je n’ai jamais vu pire que cela!Livraison prévu entre 17h et 18h on m’appelle à 15h40 pour me dire qu’il est là! Il manque une quarantaine de produits dont des produits facilement remplaçables(exemple eau). Je me faisais livrer afin d’arriver tranquillement sur mon lieu de vacances sans avoir à aller faire les courses après le trajet…et bien j’ai dû y aller un samedi à 18h30 en plein heure de pointe après un trajet de 7h de voiture. Quand j’appelle pour me plaindre il me prenne de haut et n’en on absolument rien à faire(un touriste ne viendra pas aussi souvent qu’un local). Et comme par hasard je n’ai reçu aucuns mail pour savoir comment c’était passé ma livraison alors que j’en suis harcelé en temps normal ou que j’aille faire mes courses. Bref aller à LIDL il sont à côté,il y a tout ce qu’il faut en moins cher et ils sont sympa!

Pas d’achat de pain car celui-ci est même pas cramé mais carbonisé * rappelle cela est cancérigène plutôt scandaleux!

Magasin bien achalandé. Remarque bienveillante : en revanche l'hygiène des vitrines réfrigérées laisse à désirer, beaucoup de moisissures (foyer à bactéries) , même si les aliments sont emballés ce n'est pas très rassurant. Un peu de nettoyage serait le bienvenu. (Rayon viandes, salades en sachet etc...) Merci.