Super U et Drive

Impossible d'acheter du Coca Cola originale français. Exclusivement du Coca en provenance de Pologne avec une recette Low Cost , bien sûr vendu au prix fort . Dommages de servir a vos client des produits médiocres pour votre rentabilité de quelques centimes . Même au carrefour contact de Saint Cyr en val ils vendent du Coca Cola provenant de France .

Très mauvaise expérience. J’ai acheté ce matin un fraisier affiché avec la date du jour pour l’anniversaire de ma fille. Au moment de le servir, nous avons découvert que l’intérieur du gâteau était moisi. Résultat : impossible de le manger et l’anniversaire de ma fille a été gâché. Je trouve cela inadmissible pour un produit frais vendu le jour même. Je suis extrêmement dégoûté et déçu par ce manque de contrôle sur la qualité des produits proposés à la vente. J’espère obtenir des explications ainsi qu’un geste commercial de la part du magasin.

J’ai du venir me dépanner en petites bouteilles d’eau (300) pour répondre à la demande de dernière minute de ma cliente. J’ai dévalisé le stock désolé pour ceux après, mais je voulais surtout remercier le gentil Monsieur à la caisse automatique qui m’a fait passer quand même et fait en sorte de ne pas attendre sur une caisse « classique ». Celui-ci m’a fait gagner un temps précieux donc sincèrement merci à lui. (25/06/26)

Jusqu'à présent j'avais un avis plutôt positif sur ce magasin. Hôtesses de caisse plutôt sympathiques. Nouveaux aménagements agréables. Rayon boucherie de bons conseils. Mais ce weekend j'ai pu faire la connaissance du responsable boulangerie (et du directeur ?) et ce n' est pas tout à fait la même chose. Je suis très mécontente. J'ai acheté le 28 une tarte au fraises pour un dîner le 30 (au soir donc...) Au moment de servir, les fraises avaient commencé à moisir. Impossible de servir cette tarte à mes convives. Une des personnes me conseille de la ramener, il lui est arrivé un souci avec un produit dans une autre chaîne de distribution sur Lamotte et le produit lui a été remboursé. Le lendemain, vendredi 1er mai étant férié, je n'ai eu d'autre choix que d'attendre le samedi 2. Une fois sur place, une caissière va avec ma tarte auprès du responsable boulangerie et revient vers moi avec une fin de non recevoir. Nous sommes le 2 ! La tarte consommable jusqu'au 30. Je suis responsable. Je rappelle que j'ai voulu la consommer le 30... ! Elle me propose de faire venir le boulanger à l'accueil pour tenter de lui expliquer ma problématique, je suggère que j'y aille moi, plutôt que de le déranger et le faire se déplacer. Je le retrouve, je lui explique la problématique : j'ai bien voulu consommer la tarte le 30. Mais le magasin étant fermé au moment du dessert... Je ne pouvais pas retourner la tarte en question. Le vendredi 1er étant férié je n'avais d'autre choix que d'attendre le 2. J'ai convenu que la tarte était moins moisie 24 heures plus tôt, mais j'ai confirmé qu'elle était bien moisie le 30 au soir au moment de la servir. Le responsable est resté sur sa position, sous entendant que je mentais (ce qui est plutôt insultant) et insistant sur le fait que nous étions le 2 que j'aurais dû rapporter la tarte plus tôt. Rien à faire pour lui faire comprendre que le jeudi soir à 23h le magasin était fermé, le 1er fermé (le boulanger m'a d'ailleurs fait remarquer d'un ton limite agacé et de repproche que c'est le seul jour de l'année où il ne travaille pas, ce que je ne remets absolument pas en question et heureusement !). Toujours est il que de ce fait je n'avais d'autre choix que d'attendre la réouverture... Soit : le 2... (L'impression de tourner en rond) Un autre responsable est passé à ce moment ( le directeur ?) sans vraiment prendre la peine de m'écouter et la sentence est à nouveau tombée : des doutes sur ma bonne foie (donc menteuse...) et nous étions le 2. La tarte avait une date limite jusqu'au 30, donc en soit normal qu'elle soit moisie... Au revoir madame. Qu'elle est été moisie dès le 30, que je me sois retrouvée sans dessert, presque perdu 12 euros etait mon problème. Je ne vois pas en quoi s'obstiner à me dire "nous sommes le 2" répond au problème que la tarte était moisie dès le 30... Je ne suis donc pas du tout satisfaite de ce rayon. Qui d'une part ne cherche pas admettre qu'il m'était impossible de ramener le produit plus tôt et qui d'autre part se permet de "m'insulter" en me prenant pour une menteuse. Il est certain que désormais je n'achèterai aucun produit provenant de la boulangerie. Je sais que pour eux cela ne fera aucune différence mais ça le fera pour un autre commerçant.

Je suis habituellement très satisfaite des produits de super U et de l'accueil. Les hôtesses sont charmantes, les conseils au coin boucherie de qualité. Mais mon expérience aujourd'hui est venue gâcher l'avis que j'avais jusqu'à présent de ce magasin. J'ai acheté mercredi 28, une tarte aux fraises (date limite le 30) pour un dîner le jeudi 30 au soir. Je suis rentrée. J'ai mis ma tarte au frigo. Lorsque je l'ai ressortie pour la servir le jeudi 30 au soir, stupéfaction : elle était moisie. Impossible la servie à mes convives. 11 euros fichus en l'air et pas de dessert... L'une de mes convives me dit avoir eu un pb plus ou moins similaire une fois, qu'elle a rapporté le met au magasin et qu'on le lui avait remboursé (Carrefour, Lamotte) Vendredi étant férié je n'ai pas eu d'autre choix que d'attendre vendredi (aujourd'hui) pour la ramener. Une caissière, celle qui m'avait faite passer le mercredi, va demander au chef boulanger et revient : c'est "non", je suis responsable en gros, sous entendant que nous sommes le 2 la date était le 30. Elle me propose de le faire venir à l'accueil. Pour éviter de le faire déplacer, je propose d'aller au rayon boulangerie moi même. Je réexplique ma problématique. Achat le 28, date limite le 30, dîner le 30. Le jeudi soir impossible de ramener la tarte... Magasin fermé et c'est normal... 1er mai magasin fermé (normal) donc : je n'avais pas d'autre alternative que d'attendre le 2 la réouverture. Je vais dans le sens du boulanger en disant qu'entre le 30 au soir et le 2 midi il y a un peu plus de moisi, normal ! Mais qu'il y en avait dès le 30. Rien à faire. Le boulanger a sous entendu que j'étais une menteuse, à mi mot et avec des regards plein de sous entendus. Il n'a eu de cesse de me répéter que nous étions le 2 que j'aurais pu venir avant. MAIS QUAND ??? PAS le jeudi soir à 23h lorsque j'ai découvert le moisi, ni le lendemain car férié et je n'avais pas d'autre choix que d'attendre la réouverture ! Dialogue de sourds... La seule réponse était nous sommes le 2, la date était le 30, j'étais une menteuse... Et de me dire : "le 1er mai le seul jour où je ne travaille pas" : mais heureusement et je suis d'accord ! Mais hors de propos, ce n' est pas ça qui est remis en cause. Le produit n'était plus l'agréable le 30... J'aurais dû prendre une photo avec un journal ? Bref, la caissière de l'accueil adorable était désolée pour moi, elle m'a demandé si je voulais ramener ma tarte ou si elle la jetait. Je la lui ai laissée en lui suggérant de la faire manger aux deux monsieurs qui m'ont prise pour une menteuse (ce qui a été le plus blessant) et qui n'avaient de cesse de dire : mais nous sommes le 2 madame (normal qu'elle soit moisie) sans faire fonctionner leur cerveau. Une chose est sûre, je n'achèterai plus rien en boulangerie chez eux. J'ai acheté une tarte pour le coup en rentrant dans une "vraie" boulangerie. LAMENTABLE !

Il ne mérite même pas une étoile service location c'est vraiment des escrocs j' ai louer un camion benne ils n'ont pas l' état du camion avec eux,ils m ai signé un document de l' état du camion,moi entre entre j' ai contrôler l état du camion benne, je ne n' ai pas fais attention qu il avait auparavant une micro rayure sur l aille gauche,il m'ont déduit 450€ pour la micro rayure alors qu elle était avant, mais le personnel de la location ne voulait rien savoir pourquoi,il ne sont pas aimable pour tant tous les vendredis je fais mes courses là, plus le dimanche de temps en temps je déconseille ce magasin super U de sandillon , celui de Châteauneuf sur Loire est largement mieux plus aimable, plus accueillant pour la location et les courses .

Comme part azar mon commentaire et supprimé... Commerçant malhonnête, prélèvement de plus de 110€ en attente pour une opération pourtant annulé en station service.. Je trouve quand meme grave de conserver l'argent d'un client aussi longtemps en sachant que celui-ci n'a pas pu se servir... Franchement dans quel monde on s'autorise a bloqué de l'argent comme ca, il est pourtant facile normalement avec la technologie de validé ou pas une opération mais non le commerçant se réserve le droit de te faire attendre comme si il travailler avec ton argent... aberrant vraiment

Magasin horriblement connu pour avoir face à nous des commerçants, pas du tout agréable, mais aujourd’hui ma note est un peu plus élevée car je suis ravi d’avoir rencontré une nouvelle hôtesse de caisse qui était à la caisse libre-service Aux alentours de 17 heures le 10 février 2026. Il faudrait plus de membres de l’équipe comme elle. La direction et les responsable ( directeur ) Ont un peu trop pris le melon 🍉 Je reste ouvert la discussion si besoin. Fidèle Client

Avec tous les avis négatifs, je ne comprends pas que rien ne soit amélioré : le rayon fruits et légumes est à fuir effectivement : manque de fraîcheur, fruits et légumes abîmés, rien n'est tentant. Et c'est hélas la règle dans ce magasin. C'est vraiment dommage. D'autres surfaces Super U ailleurs sont largement supérieures!

Mais quelle catastrophe ! J’avais déposé un avis sur la qualité de l'accueil il y a 7ans, accueil LAMENTABLE, la notation était donc tres peu élevée. Mais voilà qu’il y a un chapitre 2. Il y a deux semaines, un vendredi soir a 17h j'ai voulu récupérer un drive. Il y avait 4 voitures devant moi, nous avons patienté 15 minutes que c'est 4 véhicules soient servie. Au fur et a mesure les voitures se sont accumulés, moi et une autre personne sommes rentrés, une personne a l'accueil du drive nous a vu et est partie et nous avons attendu 30 minutes sans que quoi que ce soit ne se passe. Seules, dans le drive... Je ne suis pas certain que cela soit en phase avec les règles de sécurités... un avis ? Les véhicules ont continué de s'accumuler, peut etre 8 ou 10, on voyait cela sur l'écran des caméra au dessus du guichet... Soudain ! (Oui, j'ai l'impression de raconter un roman....) une personne, fine, blonde, âgée, est arrivée, surprise, nous a demandé ce qu'on "foutait" là et qu'on devait se signaler a l'accueil...on a essayer d'expliquer qu'une personne nous avait vu et elle nous a repondu qu'elle n'avait pas le temps de s'occuper de nous, qu'elle préviendrai quelqu'un apres s'être occupé d'une location... puis plus rien... pendant 15 20minutes... Soudain ! (Again...) une personne jeune et volontaire est venue, elle a cherchée ma commande pour me préciser qu'elle n'était pas prête, qu'elle était désolé mais qu'elle était toute seule pour s'occuper de cela... J’ai vrillé ! Pas contre elle, mais contre votre organisation déplorable, Super U, vous mettez vos clients en difficulté ainsi que certains de vos collaborateurs ! Mais que certains... Pourquoi ? Pas d'entraide ? Volonté de faire partir le personnel qui s'arrache ? Car apres m'avoir dit que ma commande serait prête plus tard, je lui ai dit que j'allais aller prevenir l'accueil pour expliquer la situation a un responsable pour qu'ils puissent l'aider. Je suis donc arrivé a l'accueil apres 50minutes d'attente (pour rien) et j'ai du attendre que les deux personnes a l'accueil terminent une discussion privée. C'était visiblement drôle. Il y avait la dame mal aimable qui nous avait parlé au drive et une de l'accueil réputée presque nationalement pour son aigreur et sa façon déplorable de parler aux gens ( O...). J’ai expliqué la situation et la seule réponse que j'ai eu de la part de cette personne a été " oui bah on a un pb logiciel on le sait, on vous préviendra quand votre drive sera prêt...." . Non mais en fait madame, le pb c'est pas mon drive pas dispo, c'est l'organisation... on est dans l'arrière boutique (parce que le drive c'est ca hein...) sans personne, la petite au drive galère mais les deux de l'accueil surtout faut pas trop se stresser a aider les collègues hein... c'est un bizutage ? J’ai demandé à parler a un responsable, et la pour m'achever elle me dit " ca m'étonnerai qu’il (ou elle, je ne sais plus...) veuille descendre pour ca" . J'insiste. Elle appelle en soupirant. " oui y'a quelqu'un qui veut vous voir parce que son drive est pas pret" en roulant des yeux. Mais purée, y'a plus de respect ? C'est pas le drive le pb !! La personne, vous Super U, n’etes pas descendu... Je suis rentré chez moi, sans drive, presque 1h après. J’ai attendu un appel qui n’est jamais arrivé, j’ai vu sur l'application que la commande est passée en "retiré", j'ai perdu tout espoir en super u a ce moment.... Le lendemain, on m'appelle en me demandant si je venais recuperer mon drive... j’ai halluciné ! Je me suis énervé de la situation et j'ai demandé a l'interlocutrice de demander a ce qu'un responsable m'appelle, chose qui n'est jamais arrivé... encore vous SuperU ! Super U, je vous ai laissé 2 semaines pour me rappeler, sans rien de votre côté ! Vous êtes lamentable au niveau de l'accueil, du service client et de la sécurité/accueil des clients...faites quelque chose !! J’attends une entrevue avec vous pour régler ce conflit de vive voix ! Et je penses sérieusement faire remonter ce pb sécurité a la relation Clientèle globale. A bientot pour le chapitre 3...