Super U et Drive

Nous tenions à remercier chaleureusement Yann du rayon Bazar pour son écoute et professionnalisme suite à notre demande de SAV. Il s’est énormément investi pour nous aider et a réussi à nous trouver une solution, ce que nous avons fortement apprécié ! 😊 Merci également à la direction, qui a été très sympathique et compréhensive. Une expérience très positive malgré le problème rencontré. Encore merci

Nous sommes venus faire nos courses en famille ce midi et sommes passés aux caisses automatiques. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. L’hôtesse de caisse présente a pris l’initiative de vider notre panier et d’effectuer elle-même la procédure d’encaissement, sans nous laisser gérer nos achats. Dans sa précipitation ou son agacement, un article a été scanné plusieurs fois. Nous nous en sommes rendu compte seulement après avoir quitté le magasin, ce qui signifie que nous avons payé plus que nous aurions dû. Étant simplement de passage, il nous était impossible de revenir immédiatement pour faire rectifier l’erreur. Au-delà de ce problème, nous avons été particulièrement déçus par le manque d’accueil, de sourire, de respect et de politesse de cette hôtesse. C’est regrettable, car ce type d’attitude nuit à l’expérience client.

Super U offre une super expérience ! Le magasin est propre, bien agencé et les rayons sont toujours bien approvisionnés. Le personnel est souriant et les produits locaux sont top. Un plaisir d'y faire ses courses !

Ce magasin était vraiment bien avant ! Depuis le changement de patron plus rien ne vas !! Honte à lui d'avoir rendu ce magasin infréquentable ! Bravo au employés qui font tout ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'on leur donne !!! Je conseil à toute personne qui souhaiterait se rendre là bas d'aller au super u de lanmeur

Clients depuis de nombreuses années dans votre magasin de plestin les grèves , je viens de constater que la carte U était vraiment devenue une chimère. En effet, depuis un an les avantages carte U se sont réduits comme une peau de chagrin notamment du fait de désormais de devoir posséder un smartphone, télécharger l'application et SURTOUT ne pas oublier avant de faire ses courses d'aller valider les promotions, même celles qui ne portent pas sur un produit spécifique mais qui sont annoncées sur des réductions globales sur le ticket de caisse comme aujourd'hui et demain (10% du ticket de caisse). Faute d'avoir omis de remplir toutes ces exigences, je n'ai donc pas bénéficier ce soir de la promotion des 10% annoncée alors que le montant de mes achats étaient conséquents et qu'aucune régularisation à la caisse centrale n'a été possible malgré la présentation de ma carte. Je m'interroge sur de telles pratiques commerciales 🤔. D'autres concurrents ont des pratiques moins contraignantes pour fidéliser leur clientèle. Dommage, car nous nous attachons à favoriser les enseignes de proximité.

je suis très surpris par la degradation générale de ce magasin. cela se ressent sur la gestion des produits mais aussi dans l'ambiance générale où tout le monde semble tendu. dommage ! c'est aussi dommage d'être ouvert le dimanche et de ne pas ouvrir le parking aerien sous prétexte qu'on ne veut pas servir de parking pour le marché ! alors on tourne sur le parking et on repart sans se garer car plus de places disponibles... heureusement que le super u n'est pas la seule enseigne ouverte à plestin !

Client fidèle depuis plus de 20 ans, je faisais régulièrement mes courses dans ce magasin que j’appréciais beaucoup. Depuis le changement de direction, j’ai constaté une évolution de l’ambiance générale et de l’expérience client... J’ai donc malheureusement décidé de changer de magasin, à quelques km de là. Je tiens à souligner que les employés restent pour moi professionnels et agréables.

Au moins 8 produits périmés depuis une semaine et toujours en tête de gondole au rayon produits traiteur frais (DLC au 15/02 et nous sommes le 21/02) . On a été très mal reçu lorsque nous l'avons signalé. Le magasin préfère peut être l'amende ?

Je ne comprends pas les autres avis. Pour avoir fréquenté plusieurs magasins U c est bien le premier ou j apprecie de venir. Le personne est top . Les personnes à l accueil super les hôtesse de caisses aussi le Mr du rayon bazar top très serviable la dame du textile très gentille. Rien à redire qu'à on a pas l exigence de croire que l on roi car on est client Faut arrêter de se prendre au dessus de tout le monde. Ce temps là est dépassé. A bon entendeur Merci à toute l équipe

Cliente assidue du Super U de Plestin-les-Grèves, j’ai toujours apprécié l’amabilité des caissières, mais je suis très surprise par la gestion d’un problème simple. Hier, j’ai acheté deux galettes individuelles étiquetées “frangipane”. Arrivée chez moi, je découvre qu’elles sont à la pomme. Je fais preuve de civisme et j’appelle immédiatement le magasin : l’erreur est confirmée, la boulangerie est prévenue pour corriger l’étiquette et on m’indique que je pourrai être remboursée. Aujourd’hui, à l’accueil, on me demande qui j’ai eu au téléphone, à quelle heure, et finalement on refuse le remboursement, alors que l’erreur d’étiquetage ne vient évidemment pas de moi. Je trouve regrettable qu’un magasin reconnaisse une erreur d’étiquetage — un point qui peut relever d’un risque de fraude à l’étiquetage selon la réglementation — mais refuse ensuite d’assumer la conséquence pour la cliente concernée. Très décevant pour une cliente fidèle. Et inutile de vous excuser …. Assumez