Magasin.telExpérience très décevante lors de mon passage en caisse. La caissière a refusé de prendre mon paiement en espèces de 35 € (billets de 10 € et pièces de 1 € et 2 €) pour un panier de 32,83 €, invoquant une affluence en caisse (j'étais seule). Elle m'a imposé d'utiliser le distributeur de bons d'achat situé près de la brasserie pour pouvoir régler mes courses. Attention si vous utilisez cet appareil : Il existe un décalage de temps entre l'insertion des pièces et la mise à jour du compteur, ce qui entraîne facilement un surversement : la machine ne rend pas la monnaie avant l'émission du bon d'achat, et le magasin n'effectue aucun rendu de monnaie sur le solde restant. Résultat : en raison du refus d'encaissement et du fonctionnement de cette machine, j'ai perdu 2,17 € sur mon achat. Le refus de monnaie légale ainsi que le système de ce distributeur ont été signalés à une association de consommateurs.
Super U et Drive
Supermarché · Loisin (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Super U et Drive
Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Loisin (74140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (2121)
My response - Bonjour, Merci pour votre réponse. Je comprends vos procédures, mais votre service client a lui-même constaté le défaut de ces sacs de votre propre marque. Un échange ou un geste commercial aurait été une réponse de bon sens. Je joins une photo des sacs portant la mention « solidité vérifiée ». Cette affirmation me paraît trompeuse : si leur solidité avait été correctement vérifiée, ils ne devraient pas se déchirer simplement en les déroulant. Au-delà des 3 €, c’est la qualité du produit et la manière de traiter une réclamation légitime qui sont en cause. Votre réponse ne dissipe malheureusement pas ma déception. -----Original Message --- Des sacs-poubelle U portant la mention « solidité vérifiée » qui se déchirent simplement en les déroulant… Je rapporte le rouleau au Super U de Loisin : le service client constate le défaut, mais refuse le remboursement faute de ticket. Qui conserve le ticket d’un rouleau à 3 € ? Au-delà du montant, c’est une question de bon sens et de respect du client. Un produit de leur propre marque reconnu défectueux mérite un remboursement ou un geste commercial. Grande famille, nous sommes clients fidèles depuis longtemps. Pour économiser 3 €, ce magasin perd désormais nos achats. ——
Location voiture. Service et amabilité du personnel laissent clairement à désirer. Nous n'avons pas pu enregistrer un 3e conducteur qui avait pourtant pris soin de faire un permis international. Nous avons dû ajouter l'ADBLUE au bout de 20 km alors que nous partions pour un périple de 2000km...bocal lave-glace vide, sur l'autoroute pas très pratique... Le véhicule avait de gros problèmes , il faisait beaucoup de bruit à petite vitesse...à la restitution du véhicule, le lundi matin, nous avons dû laver le véhicule sous peine de devoir payer 70€ de frais. Evidemment annoncé avec une extrême gentillesse et amabilité. Nous l'avions récupéré sous une pluie battante, pas certain qu'il ait été nettoyé. Nous qui étions rentrés dans la nuit et ne sachant pas si le véhicule allait nous ramener...bref à éviter. Tout ces déboires auraient été mieux vécus si le personnel était simplement aimable, commerçant, et faisant preuve d'un minimum d'empathie car à part nous dire " moi, je fais mon travail" il n'y avait rien d'agreable. Le fond et la forme me parraissent importants. Si en l'occurence, elle avait fait correctement son travail justement, il y aurait eu du lave glace et de l'Adblue dans le véhicule. A bon entendeur.
J'adore ce super U Personnels très sympa et qui répond à mes demandes. Magasin toujours très propre. Rayons viande et poisson très bien achalandés et produits super bons.
Je viens pour acheter une fleur. Je me présente à la caisse et dit bonjour à la vendeuse qui ne me répond pas Elle me dit qu’elle m a déjà dit bonjour mais n ai pas entendu… Ensuite elle ne veut pas me vendre les fleurs et je lui dis alors de les garder et qu elle est désagréable! Elle m a dit que les clientes comme moi on n en voulait pas! Comment faut il le prendre de sa part? Quel bel exemple pour ce supermarché! Après on s étonne que les machines remplacent les caissières… on a moins de problèmes avec une machine! Certaines personnes poussent à la déshumanisation… Cette vendeuse pratique la discrimination…
Depuis la reprise de B1, ce magasin Super U n‘est plus attractif du tout: Rayons vides, produits manquants. La plupart des marchandises ne sont que de la marque Super U. Viandes très chères et maintenant en exposition sous vide. Beaucoup moins de choix en légumes et fruits. Certaines fraises vendues à presque €36!! 90% des pâtisseries sont décongelées. Produit du Rayon asiatique moins bon. Quasiment plus de fleurs… Manque de caisses ouvertes et j‘en passe. Mes amies et moi-même vont choisir un autre magasin et venir chez Super U uniquement en cas d’urgence. Vraiment dommage!
Je me suis rendu au Super U Loisin pour développer des photos, avec besoin d’un ticket. Malheureusement, plus de papier dans l’imprimante. À l’accueil, une première employée a été très désagréable (soupirs, aucun sourire, aucune explication) et n’a pas su m’aider, me renvoyant sèchement. Heureusement, une seconde personne, plus jeune et plus professionnelle, a su trouver une solution. Dommage d’avoir un service aussi inégal.
Bonjour Bravo à Thierry j’ai demandai conseil et avons reçu un morceau de viande exceptionnel et à prix incroyable Thierry toujours magnifique. Miracle : la machine à jus d’orange est réparée après 8 mois grâce a la persévérance de Lucie toujours aussi souriante Félicitation à tous le personnel , compétent et sympa. Un plus pour Thierry à la boucherie et Lucie aux fruits appareil à jus d’O. Ces deux sont allés au delà des attentes, Bravo Merci Cordialement Kristian
Quelle honte concernant les prix à la station essence. Les premiers à avoir augmenté les prix de manière draconnienne. Aujourd'hui encore, plus cher que TOTAL. Et que dire des prix des fruits et des légumes. Il vaut mieux aller chez Grand Frais ou même chez Fresh. Fuyez ce magasin !!!
Hyper propre.. Beaucoup de choix dans les rayons. Parfait
Ouais bonsoir, moi je trouve dommage, on ne trouve plus de produits Nivea je sais pas pour quelle raison cela dure depuis pas mal de temps après y a des choses qui sont positives donc ils le sont pas des manque dans les rayons donc ne sais pas pour quelle raison et quand ça revient, ça coûte encore plus cher Bah je vais en Suisse et beaucoup de produits sont moins chers et de meilleure qualité. Bah je trouve ça dommage mais en même temps c’est la France. Après je suis d’accord avec la boulangerie et personne pas forcément tout le temps très sympathique, je sais pas si il est amabilité existe chez elle mais je crois pas, je vais de moins en moins aller à votre magasin car je trouve certains employés ou employés fort désagréable Je suis pas le seul à me rendre compte plus vos produits qui ont augmenté un peu imaginable. Vous vendez des produits super U qui sont de médiocre qualité, je prends le train et je suis à côté de Genève et mes courses commencent à coûte beaucoup moins cher, que de venir chez vous, heureusement que certaines caissière et de personnes qui peuvent être agréable, cela remplace pas la mauvaise humeur de beaucoup de vos employés.
L'agencement est à revoir. Ce Aldi fait vieillot. Dommage, car ils ont de bons fruits et légumes et de très bonnes offres
Plateau de fruits de mer pris pour les fêtes 👍 rapport qualité prix très correct, présentation superbe sur un lit de glace fraîcheur garantie
Bonsoir Cela fait des années que ns sommes enchantés de Super U Loisin C’est pratique grâce au grand parking et station. Le magasin est vaste et bien achalandé. Les collaborateurs sont sympas et agréable et cerises sur le gâteau le service après vente accueil surtout la belle blonde au rouge à lèvres , professionnel et agréable Cordialement Kristian
Aucun service pour le retour/echange des bouteilles de gaz. La borne automatique est systematiquement hors service ^^ . Ils ont des bouteilles pleines à dispo mais ne proposent aucune solution pour vous dépanner alors qu un collaborateur pourrait venir faire l échange. C'est lamentable. Preferer Bricomarché, ou Carrefour.
Service client déplorable et totalement inexistant! Dommage visiblement ils ont top de clients, alors tant mieux pour eux nous on passe notre tour on va faire nos courses ailleurs... bye bye
Très agréablement surpris par l’amabilité et la sympathie de la jeune brune qui travaille dans la boulangerie de la galerie commerciale. N’ayant plus de pain samedi après-midi, elle m’a proposé des pains crus emballés à mettre au four, vendus dans le magasin. Elle m’a ainsi sauvé ma soirée fondue ! Ça fait plaisir de voir qu’il y a des gens sympathiques qui y travaillent, contrairement à certaines caissières désagréables.
bonjour, je suis allée hier soir faire des courses à Super U Loisin. Et là, très mauvaise surprise. Pas d'éclairage du parking, on ne voyait absolument rien, c'est dangereux. Je trouve cela inacceptable, est-ce que les économies se font sur le dos de la sécurité des clients ? Je n'y retournerai pas de nuit tant que je n'aurai pas la certitude que ce problème est bien réglé. Et je rejoins les commentaires précédents comme quoi les rayons sont régulièrement vides, et la qualité a baissé...
J ai acheté un appareil électroménager. Il manquait la prise secteur je n ai pas pu faire le repas prévu au dernier moment alors que j avais pris tout le nécessaire. J y suis retourné le lendemain j ai pu échangé l appareil. J ai demandé un appel d un responsable pour obtenir un geste commercial pour le désagrément occasionné. Je n ai jamais été rappelé. C est bien dommage parceque le magasin est très bien.
Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et pour la prise en compte de ma remarque. Je suis contente de voir que des mesures ont été rappelées à votre équipe et j’espère effectivement retrouver l’expérience de qualité que j’ai l’habitude de vivre chez Super U lors de mes prochaines visites. Cordialement
Comme toujours leur Service bouteille de gaz est au abonner absent ! L'appareil n'est jamais en fonctionnement ! Une honte
Pas mal dans l’ensemble mais j’évite la boulangerie de la galerie car ras-le-bol des vendeuses qui prennent les pâtisseries à pleine main plutôt que de mettre des gants ou utiliser un ustensile. Si les règles d’hygiène de base ne sont pas respectées j’imagine le reste. Et en plus elles prennent la mouche. Il est bien loin le Covid… Pour répondre à Super U : il se trouve que j’ai longtemps travaillé en boulangerie /patisserie et ma patronne aurait fait des bonds en me voyant prendre qqc à main nue. Il existe des ustensiles pour cela! C’est à vous de donner les outils nécessaires à vos employés. Ce n’est pas une question de comportement.
La station-service du Super U Loisin est très mal gérée. La borne à especes de la station service était en panne jeudi dernier, de nouveau aujourd’hui, et cela m’était déjà arrivé l’année dernière. Avant, il y avait une cabine avec une personne pour encaisser. Je n’ai rien contre la borne en soi, mais je ne comprends pas pourquoi il est impossible d’obtenir un ticket à l’accueil du magasin lorsqu’elle est en panne. Résultat : si vous voulez payer en espèces, vous n’avez tout simplement pas le choix — vous devez repartir avec un réservoir presque vide, en espérant ne pas tomber en panne avant d’arriver chez vous. Pour un supermarché de cette taille, il est inacceptable qu’un service aussi basique soit aussi peu fiable. Réponse au propriétaire du magasin : Merci pour votre réponse. Toutefois, elle ne règle absolument pas le problème : vous confirmez qu’en cas de panne de la borne, il n’existe aucune alternative pour les clients qui souhaitent payer en espèces. Résultat : un service pourtant essentiel devient inutilisable, et les clients se retrouvent à devoir repartir avec le réservoir presque vide. Pour un supermarché de cette taille, c’est tout simplement inacceptable.
Je fais régulièrement mes courses au Super U de Loisin, car il est proche de chez mes parents. J’apprécie la qualité des produits et la gentillesse du personnel. Hier, j’ai eu une expérience particulièrement agréable : au rayon poissonnerie, j’ai choisi trois belles dorades et demandé à ce qu’elles soient vidées et écaillées pendant que je poursuivais mes courses. Malheureusement, j’ai complètement oublié de revenir les chercher. Mais le poissonnier, très aimable et attentionné, m’a retrouvée à la caisse pour me remettre mon sachet, parfaitement préparé. Grâce à lui, nous avons dégusté un délicieux dîner de dorade au four ! Un grand merci pour ce service irréprochable et ce professionnalisme. Bravo à toute l’équipe !
Je me suis arrêté ce matin au et j’ai été très agréablement surpris. Le magasin était très propre et bien rangé, et le personnel était plutôt souriant. J’ai particulièrement apprécié l’effort fait au rayon fruits et légumes : les produits étaient bien présentés. De plus, les WC clients étaient propres, ce qui est toujours un plus. Bravo à toute l’équipe pour ce travail!
Magasin plutôt bien par contre je crois pas me tromper en disant que le rayon des saucissons et minuscule ! Enfin bon choix limité sinon y a de tout c’est appréciable
Suite a une semaine prix coutant 0.68e la salade et 1.88 le kilo d'endive. Fin de la promo plus de 100% de marge 1.49 la salade et 3.99 le kilo d'endive. On parle de probleme de rénumeration des agriculteurs...en tout cas on voit que certains commerçants abuse excessivement !!!
