Super U et Drive

Un bon magasin, le personnel est sympathique, les rayons bien rangés. Les prix peuvent parfois être un peu élevés sur certains produits, mais j'y passe très souvent.

A FUIR, UNE HONTE. Ce supermarché affiche des prix qui ne correspondent pas à la réalité en caisse. Sur 10 aliments bio achetés, 8 sont passés plus cher. Le surplus varie systématiquement de 1 à 2 euros de plus par article.Le personnel est d'une mauvaise foi absolue. Pour se justifier, ils enchaînent les excuses bidons : "quelqu'un a mal replacé le produit" ou encore "le code-barres ne correspond pas". Tout est délibérément pensé pour décourager le client et éviter de rembourser la différence. Ce sont des méthodes de voleurs. Magasin à fuir absolument ! Si cela vous arrive également dans ce magasin, faites comme moi : ne vous laissez pas faire et déposez immédiatement un signalement à la DGCCRF sur le site SignalConso ! Plus nous serons nombreux à dénoncer ces fraudes, plus ils seront contrôlés.

Je suis souvent passé faire mes courses et la première fois j'ai trouvé l'organisation du magasin un peu complexe mais j'ai appris à me repérer et à trouver ce dont j'avais besoin. les avantages de la carte sont eux aussi intéressant et je n'ai jamais été déçu de quoi que ce soit à l'intérieur.

Très mauvaise expérience au Super Unico de Grand-Fort-Philippe. Après mon passage en caisse, je constate qu’un morceau de comté (438 g à 11,37 €) m’a été facturé deux fois, ce qui est pourtant impossible d’avoir exactement le même poids et prix. À l’accueil, la personne a été très désagréable, insinuant qu’il y a “beaucoup de vols”, me faisant clairement passer pour une voleuse sans raison. Aucune écoute ni vérification immédiate, alors que j’étais prête à faire contrôler mes sacs. Remboursement finalement accepté mais sans aucune considération, ni excuse, et avec un manque total de diplomatie. Très déçue.

Inadmissible. J’avais commandé un gâteau et des navettes pour le samedi 21 à l’occasion des 60 ans de mon père. Résultat : les navettes étaient encore congelées, le gâteau n’avait pas été reçu, et personne n’a pris la peine de m’appeler pour me prévenir. Le seul “geste commercial” proposé : 8 parts de gâteau, ce qui est ridicule au vu du préjudice. Un manque total de professionnalisme et de respect pour les clients. Très mauvaise organisation, je suis extrêmement déçue.

Les produits étaient bien présentés. Je pouvais me déplacer confortablement avec mon chariot. La gentillesse du personnel était particulièrement impressionnante, ce qui en fait un endroit où je reviendrai sans hésiter.

Hier j'ai acheté des moules à super U grand fort Philippe, je n'en reviens toujours de voir des aussi petites moules rachitiques. Je doute que 3.2 cm soit autorisé à la vente, illégalité totale !!! De plus je vendeur le plus âgé était d'une amabilité déconcertante !! Une porte de prison et très piquant, jamais vous ne reverrais, honteux..

Personnel accueillant. Agencement des rayons sans trop de logique (on ne trouve pas certains articles). Les prix exorbitants : 6€+ une douzaine d'oeuf. 5€ quelques grammes de tomates cerises, paquet de chips 2€35. Bien pour dépanner...

Magasin très froid, on se dépêche de vite faire ses courses pour ne pas tomber malade. Dommage de miser sur le chauffage pour réduire les factures, éteindre les lumières du magasin la nuit serait sûrement plus judicieux. Courage au personnel, le bureau du chef lui doit être bien chauffé

Il y a quelques années, j'ai eu une expérience humiliante dans ce Super U. Le magasin était en travaux à ce moment-là, et j'étais dans le rayon des produits pour le corps. Deux ouvriers étaient présents, ainsi que deux employées de Super U, âgées d'environ quarante à cinquante ans. Lorsque j'ai cherché une crème anti-cellulite, l'une des employées m'a demandé ce que je cherchais. En lui répondant, elle et sa collègue se sont mises à rire, et l'une d'elles m'a dit "je sais pas, on n'a pas de cellulite nous", tout en continuant à rire. J'ai trouvé cela non seulement irrespectueux mais aussi profondément humiliant. Heureusement, un des ouvriers a pris le temps de m'indiquer où se trouvait le produit. Depuis cet incident, je n'ai jamais eu envie de revenir dans ce magasin. Ce genre de comportement est inacceptable dans un service client, et j'espère que cela pourra faire réfléchir sur l'importance du respect et de la courtoisie envers les clients.