Accueil Supermarché Occitanie Haute-Garonne Eaunes Super U et Drive
SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Eaunes (31)

4,0 1511 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Eaunes (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:45

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1511)

Avis Google
4,0
1511 avis
5★627
4★502
3★199
2★57
1★126
C
Claire TESMOINGT Google

Assez déçue de la pâtisserie ces derniers temps. À l’ouverture, nous avions trouvé les gâteaux vraiment bons et nous étions contents d’avoir une pâtisserie de cette qualité au Super U d’Eaunes. Malheureusement, nos dernières expériences sont beaucoup moins convaincantes. Ce midi, nous avons mangé une tarte à la framboise : la garniture était correcte, mais la pâte était vraiment beaucoup trop sucrée, ce qui déséquilibrait complètement le dessert. La semaine dernière, j’avais également acheté une mousse à la framboise qui, malheureusement, n’avait pas mais de goût avec un biscuit beaucoup trop sucrée. La crème sur le dessus était assez difficile à identifier, entre une chantilly très ferme et une crème au beurre qui n'avait pas de goût. C’est vraiment dommage car nous avions une très bonne impression au départ. J’espère que la qualité et surtout l’équilibre des saveurs reviendront à ce qu’ils étaient à l’ouverture.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant nos pâtisseries. Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits récents n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’équilibre des saveurs et la qualité des desserts à la framboise. Votre retour est précieux , notre équipe n'a pas changé ses recettes et au contraire , essaye continuellement de proposer de nouvelles créations , qui sont très appréciées de notre clientèle Cordialement,
É
Édith hollerich Google

Propre accueillant de très bonnes promotions le mieux achalandé de Muret l'on trouve pratiquement tout ce que l'on cherche personnel sympathique. Rien à redire sur ce magasin si ce n'est qu'il faudrait qu'il soit à muret un peu loin car la route est dangereuse a la sortie de muret. Je recommande vivement. Continuez comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Édith, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté, les promotions et la disponibilité des produits, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre remarque concernant la localisation et la sécurité de la route est bien prise en compte. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
m
mehdi lannabi Google

Une honte. 4 euros les deux yaourts "Bonne Maman " pour se retrouver avec un produit grand ouvert ! En voulant décoller l'opercule, je me suis rendu compte que le plastique était simplement posé dessus, absolument pas scellé hermétiquement. Résultat : les 2 yaourt directement à la poubelle pour des raisons évidentes de sécurité alimentaire et d'hygiène. Payer ce prix-là pour un contrôle qualité inexistant en rayon, c'est inadmissible. Surveillez vos produits !

C
Christelle tune Google

Mon mari a acheté ce matin à la boulangerie de la galèrie 2 flans et 2 éclairs ces derniers très bien par contre les flans immangeables ils ont le goût d'eau pour moi ce sont des flans surgelés !! Pas top pour une boulangerie que je pensais artisanale !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tune Tous les produits vendus au Petit Eaunes sont fabriqués au magasin, tant le snacking , la boulangerie ou la pâtisserie . Nos 4 patissières produisent tous les jours , sauf le dimanche . Je vous invite à passer au petit Eaunes afin de les rencontrer et nos pâtissières se feront un plaisir de vous faire déguster ce flan fait maison . Les remarques de nos clients sont importantes et nous tiennent à coeur Cordialement MME ROBERT VERD DIRECTRICE
J
J EMILIE Google

J ai utilisé ce jour le service de livraison pour la première fois pour ma maman âgée et elle est ravie ! La livreuse à été adorable avec elle et le monsieur au téléphone le matin pour remplacer les produits manquants très sympa aussi . Nous commanderons désormais chez vous pour les courses suivantes Un grand merci à toute l'équipe drive et livraison

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a su satisfaire votre maman et que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec gentillesse et efficacité. Au plaisir de vous servir à nouveau lors de vos prochaines courses. Cordialement,
P
Pitchi Pit Google

Plutôt bon magasin ou je continuerai d'aller mais le drive est de pire en pire. Entre la place handicapée qui a été éloignée de l'entrée et mise en pente, je vous mets au défis de sortir en chaise roulante. Je n'achète plus de légumes en drive car ils sont a chaque fois en mauvais etat. On m'a mis des packs d'eau dont l'emballage était cassé, 6 packs sur 10... la prochaine fois je leur demande de l'aide pour charger, ils s'en rendront peut être compte.... en plus, je suis passée en magasin et il y avait une animation autour d'une certaine marque de biere a laquelle il m'a été refusé l'accès car l'achat sur le drive de ces produits en question ne donne pas accès a l'animation en magasin... dommage... beaucoup d'axes d'améliorations

Réponse du professionnel : Bonjour Pitchi Pit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec le service drive, notamment concernant l'accessibilité et la qualité des produits. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Concernant l'animation en magasin, nous comprenons votre déception et prenons note de votre retour. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Carla Chambrelant Google

Un jeune homme désinvolte m'a donné mon drive. Selon lui, c'est à moi de connaître les procédures d'encaissement de chaque magasin sur terre semble t'il. Je mets deux étoiles parce que es prix sont corrects, et la commande était complète.

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Vous avez totalement raison : ce n'est absolument pas à vous de deviner nos procédures. Notre rôle est de vous guider avec le sourire et bienveillance, et non de faire preuve de désinvolture. Je suis désolé que le comportement de notre collaborateur vous ait donné cette impression de détachement. Un rappel va être fait auprès de notre équipe Drive pour que la courtoisie et l'accompagnement restent nos priorités. Je vous remercie tout de même d'avoir souligné la justesse de nos prix et la conformité de votre commande (les deux étoiles nous font chaud au cœur malgré tout !). Nous espérons vraiment vous revoir pour vous prouver que nous savons aussi offrir un service client irréprochable et chaleureux.
A
Amandine AIMAR Google

Très beau magasin, prix abordable et beaucoup de choix. La poissonnerie est un grand + à ce magasin car elle est très belle avec beaucoup de variétés de poissons et fruits de mer et les prix sont très correct, le poissonnier est de très bon conseils également et le rayon donne envie de jeter un coup d'œil en passant. J'enlève une étoile pour la boucherie "à la coupe" qui de mon avis mériterait une revalorisation dans le magasin, le rayon est petit et ne saute pas aux yeux lorsque on fait nos courses, malgré des produits de qualités a prix abordable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre poissonnerie et la qualité de nos produits. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la boucherie, et nous transmettrons votre suggestion à l'équipe concernée afin d'améliorer la visibilité de ce rayon. Bien cordialement,
L
Laetitia laetitia Google

Bonjour, Je souhaitais vous exprimer ma satisfaction à l’égard de votre magasin. Tout d’abord, le parking couvert est très appréciable. Le magasin est propre, bien agencé et agréable, ce qui rend les courses vraiment plaisantes. Je tiens également à souligner le professionnalisme de votre équipe en caisse : Murielle, toujours souriante et agréable, ainsi que Yannick, engagé et très attentif au service client. J’espère que vous valorisez des collaborateurs aussi investis.🙏😁

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que le parking couvert, la propreté et l’agencement du magasin aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments à l’égard de Murielle et Yannick seront transmis avec plaisir. Bien cordialement,
J
Joanna Richefeu Google

Magasin que je fréquente régulièrement et que je continuerai de fréquenter car globalement il est très bien. En revanche, gros problème récurrent concernant la caisse prioritaire. Malgré la signalisation visible (priorité personnes en situation de handicap et femmes enceintes) et le fait de l’indiquer clairement en caisse avec en plus le signal sonore de l’application Babyvisible, il est malheureusement très fréquent que la priorité ne soit pas respectée. L’incivisme de certains clients est déjà problématique, mais ce qui l’est encore plus c’est le manque d’intervention du personnel pour faire respecter cette priorité. À plusieurs reprises, j’ai été ignorée ou des clients non prioritaires sont passés avant moi sans que les caissiers n’interviennent. Dernière expérience à ce jour : un caissier a préféré faire passer un client devant moi, sous prétexte qu’une autre cliente était retournée chercher un article, plutôt que de faire respecter la priorité pourtant prévue. Il arrive aussi que certaines caissières me regardent sans réagir ou ignorent la demande et laissent malgré tout passer les clients non prioritaires. Ce système de caisse prioritaire est à revoir sérieusement. D’autres enseignes demandent clairement de justifier la priorité et ça fonctionne beaucoup mieux. D’autant plus qu’il y a souvent plusieurs caisses classiques ouvertes. Dommage car le magasin et certains membres du personnel sont agréables mais ce point mérite une vraie prise en compte. Le désagrément que ça peut engendrer est loin d’être anodin car dans mon cas et en fin de grossesse, la fatigue arrive très rapidement en plus d’autres désagréments liés à cette période, ce qui rend davantage ces situations particulièrement pénibles. J’imagine sans difficulté que ça puisse être tout aussi compliqué voire davantage pour une personne en situation de handicap et pour qui ces caisses sont également prévues.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richefeu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques concernant la caisse prioritaire. Nous comprenons parfaitement l’importance de ce service, notamment pour les femmes enceintes et les personnes en situation de handicap, et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la gestion de cette priorité et la sensibilisation de notre personnel. Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions. Une réflexion est en cours en collaboration avec la ligne de caisses pour modifier et améliorer son fonctionnement Bien cordialement,
C
C H Google

Ce matin, suite à l achat d une bouteille 13 kg de butane sur un automate indépendant celui-ci m a délivré une bouteille vide. ??? Pierre est intervenu rapidement pour constater et régulariser le service. Merci à Pierre et au magasin Super U EAUNES pour cette attention du client Par la même, toute ma satisfaction pour les bons conseils de choix donnés au rayon Poissonnerie. Les personnels du magasin Super U Eaunes sont vraiment sympas et professionnels. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour C H, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin Super U Eaunes. Nous sommes ravis que Pierre ait pu intervenir rapidement pour résoudre le problème avec la bouteille de butane et que vous ayez apprécié les conseils au rayon poissonnerie. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
R
Rougail Saucisses Google

Magasin très bien organisé, on s’y retrouve facilement et on y trouve vraiment de tout. Le personnel est agréable, et souriant ce qui rend les courses plutôt plaisantes. En revanche, les prix sont vraiment très élevés, ce qui est dommage et peut freiner pour des achats réguliers. Globalement un bon magasin, mais un peu trop excessif niveau tarifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Rougail Saucisses, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'organisation de notre magasin et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été agréable. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix , sachez que nous effectuons des relevés de concurrence réguliers et sommes bien placés par rapport à notre concurrent direct Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
V
Vivi Del Google

J'ai acheté une couronne à la fleur d'oranger à 8,50 !!! Elle aurait été bonne le prix serait légèrement mieux passé mais il va falloir maîtriser le four afin de pouvoir vendre des couronnes cuites et comestibles. Absolument pas cuit à l'intérieur, tout compact , sèche, dure je mets la note de 1/ 10 et 0/10 pour le prix

Réponse du professionnel : Bonjour Vivi Del, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la couronne à la fleur d'oranger. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la cuisson et la texture. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite, PAUL notre boulanger est à votre écoute Cordialement,
F
F P Google

La semaine avant Noël, j’avais commandé 3 bûches pour le réveillon dont 2 au chocolat à la nouvelle boulangerie le petit Eaunes. Aujourd’hui, 24 décembre à 15 h, je vais les chercher comme convenu. Déjà, problème avec la personne devant moi à qui il manquait une bûche, également commandée. Je tends ma commande et découvre qu’il me manque aussi une bûche au chocolat !! Je demande à l’employée comment faire, à si brève échéance du repas, alors que j’aurai 18 personnes à la maison dans quelques heures. Elle me répond sans sourciller que ce n’est pas la peine que je m’en « prenne à elle » et que je n’ai qu’à appeler son responsable !! Aucune empathie, aucune excuse, elle part servir le client suivant sans manifester le moindre embarras. L’erreur est humaine mais cette façon de servir les clients (ou de ne pas les servir) n’est pas acceptable. Je n’y reviendrai donc pas et ne conseille pas.

Réponse du professionnel : Bonjour F P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été complète et que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en cette période importante. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre accueil et notre gestion des commandes. Nous sommes en période d'ouverture , et des erreurs ont été constatées , toute l'équipe est pleinement motivée afin que ce problème ne se reproduise plus . LUCIE , notre responsable de secteur va vous appeler pour nous excuser encore une fois et vous dédommager. Cordialement,
K
Kamel Mechitoua Google

Je tenais à vous faire part de mon agréable surprise lors de ma visite au rayon poissonnerie de votre magasin Super U. J'ai été particulièrement impressionnée par la présentation soignée et l'approvisionnement abondant en produits frais. Le choix varié proposé est remarquable et témoigne de votre engagement envers la qualité. De plus, j'ai noté que le magasin était d'une propreté irréprochable, ce qui contribue grandement à l'expérience d'achat. Je tiens à vous adresser mes plus chaleureuses félicitations ainsi qu'à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mechitoua, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite au rayon poissonnerie de notre magasin Super U. Nous sommes ravis que la présentation, la fraîcheur des produits ainsi que la propreté du magasin aient contribué à une expérience d'achat agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
L
Ludivine Mons Google

J’ai fait mes courses hier matin comme à mon habitude j’aime beaucoup se magasin , j’ai mes habitudes , sauf que là j’étais obligé de mettre un avis , je passe au rayon charcuterie , y’avais beaucoup de monde , et je c’est pas si c’est la responsable une dame avec des lunettes , mais si c’est pour parler comme ça aux employés , ça m’a peiner une jeune fille qui viens de débuter je pence, super accueillante et souriante , à fait que ce faire crier dessus devant tout le monde elle c’est sentie gêner , ou sinon par derrière je la voyer ce moquer de la jeune , je pence madame ya des façons de s’exprimer et de parler aux gens c’est pas comme ça qu’on forme les gens . Et faut bien débuter un jour tout s’apprend pas la peine de ce moquer . Ça m’a mis froid dans le dos c’est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude observée au rayon charcuterie vous a déplu et a pu mettre mal à l'aise une de nos employées. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre environnement de travail et la qualité de notre service. Nous allons faire en sorte que ceci ne se reproduise plus Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P
Pepeye Domp1958 Google

Depuis peu de temps a Eaunes, je fais mes courses dans votre Super U , j avais un peu de mal au debut avec la disposition des rayons. Mais maintenant je m y retrouve et j apprecie d y faire mes courses, en plus ont dispose d un parking couvert ce qui n est pas negligeable. Le personnel est accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Pepeye, Nous sommes ravis que vous ayez pris vos marques dans notre magasin et que vous appréciez votre expérience de shopping chez nous. Nous sommes également heureux que notre parking couvert soit un avantage pour vous. Merci pour vos gentils mots sur notre personnel accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt chez Super U Eaunes. Bien cordialement,
K
Kinou Tnn-Mrmche Google

Je mets 5 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre plus. J'en mettrais facilement 6! Super équipe du drive avec Pauline, sacré carburant de l'équipe, Guillaume et Pierre d'une gentillesse sans limite efficace et toujours souriants. C'est vraiment top d'avoir à faire à cette superbe équipe. Le personnel du magasin et de l'accueil sont également top. Je note également l'amélioration des rayons beaucoup mieux achalandé. Bravo merci et longue vie a Super U de Eaunes.

Réponse du professionnel : Bonjour Kinou, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Pauline, Guillaume, Pierre et toute l'équipe. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez remarqué l'amélioration de nos rayons. Merci pour votre soutien et à bientôt chez Super U Eaunes ! Bien cordialement,