Super U et Drive

Magasin que je fréquente régulièrement et que je continuerai de fréquenter car globalement il est très bien. En revanche, gros problème récurrent concernant la caisse prioritaire. Malgré la signalisation visible (priorité personnes en situation de handicap et femmes enceintes) et le fait de l’indiquer clairement en caisse avec en plus le signal sonore de l’application Babyvisible, il est malheureusement très fréquent que la priorité ne soit pas respectée. L’incivisme de certains clients est déjà problématique, mais ce qui l’est encore plus c’est le manque d’intervention du personnel pour faire respecter cette priorité. À plusieurs reprises, j’ai été ignorée ou des clients non prioritaires sont passés avant moi sans que les caissiers n’interviennent. Dernière expérience à ce jour : un caissier a préféré faire passer un client devant moi, sous prétexte qu’une autre cliente était retournée chercher un article, plutôt que de faire respecter la priorité pourtant prévue. Il arrive aussi que certaines caissières me regardent sans réagir ou ignorent la demande et laissent malgré tout passer les clients non prioritaires. Ce système de caisse prioritaire est à revoir sérieusement. D’autres enseignes demandent clairement de justifier la priorité et ça fonctionne beaucoup mieux. D’autant plus qu’il y a souvent plusieurs caisses classiques ouvertes. Dommage car le magasin et certains membres du personnel sont agréables mais ce point mérite une vraie prise en compte. Le désagrément que ça peut engendrer est loin d’être anodin car dans mon cas et en fin de grossesse, la fatigue arrive très rapidement en plus d’autres désagréments liés à cette période, ce qui rend davantage ces situations particulièrement pénibles. J’imagine sans difficulté que ça puisse être tout aussi compliqué voire davantage pour une personne en situation de handicap et pour qui ces caisses sont également prévues.

Ce matin, suite à l achat d une bouteille 13 kg de butane sur un automate indépendant celui-ci m a délivré une bouteille vide. ??? Pierre est intervenu rapidement pour constater et régulariser le service. Merci à Pierre et au magasin Super U EAUNES pour cette attention du client Par la même, toute ma satisfaction pour les bons conseils de choix donnés au rayon Poissonnerie. Les personnels du magasin Super U Eaunes sont vraiment sympas et professionnels. Merci

Magasin très bien organisé, on s’y retrouve facilement et on y trouve vraiment de tout. Le personnel est agréable, et souriant ce qui rend les courses plutôt plaisantes. En revanche, les prix sont vraiment très élevés, ce qui est dommage et peut freiner pour des achats réguliers. Globalement un bon magasin, mais un peu trop excessif niveau tarifs.

J'ai acheté une couronne à la fleur d'oranger à 8,50 !!! Elle aurait été bonne le prix serait légèrement mieux passé mais il va falloir maîtriser le four afin de pouvoir vendre des couronnes cuites et comestibles. Absolument pas cuit à l'intérieur, tout compact , sèche, dure je mets la note de 1/ 10 et 0/10 pour le prix

La semaine avant Noël, j’avais commandé 3 bûches pour le réveillon dont 2 au chocolat à la nouvelle boulangerie le petit Eaunes. Aujourd’hui, 24 décembre à 15 h, je vais les chercher comme convenu. Déjà, problème avec la personne devant moi à qui il manquait une bûche, également commandée. Je tends ma commande et découvre qu’il me manque aussi une bûche au chocolat !! Je demande à l’employée comment faire, à si brève échéance du repas, alors que j’aurai 18 personnes à la maison dans quelques heures. Elle me répond sans sourciller que ce n’est pas la peine que je m’en « prenne à elle » et que je n’ai qu’à appeler son responsable !! Aucune empathie, aucune excuse, elle part servir le client suivant sans manifester le moindre embarras. L’erreur est humaine mais cette façon de servir les clients (ou de ne pas les servir) n’est pas acceptable. Je n’y reviendrai donc pas et ne conseille pas.

Je tenais à vous faire part de mon agréable surprise lors de ma visite au rayon poissonnerie de votre magasin Super U. J'ai été particulièrement impressionnée par la présentation soignée et l'approvisionnement abondant en produits frais. Le choix varié proposé est remarquable et témoigne de votre engagement envers la qualité. De plus, j'ai noté que le magasin était d'une propreté irréprochable, ce qui contribue grandement à l'expérience d'achat. Je tiens à vous adresser mes plus chaleureuses félicitations ainsi qu'à toute votre équipe.

J’ai fait mes courses hier matin comme à mon habitude j’aime beaucoup se magasin , j’ai mes habitudes , sauf que là j’étais obligé de mettre un avis , je passe au rayon charcuterie , y’avais beaucoup de monde , et je c’est pas si c’est la responsable une dame avec des lunettes , mais si c’est pour parler comme ça aux employés , ça m’a peiner une jeune fille qui viens de débuter je pence, super accueillante et souriante , à fait que ce faire crier dessus devant tout le monde elle c’est sentie gêner , ou sinon par derrière je la voyer ce moquer de la jeune , je pence madame ya des façons de s’exprimer et de parler aux gens c’est pas comme ça qu’on forme les gens . Et faut bien débuter un jour tout s’apprend pas la peine de ce moquer . Ça m’a mis froid dans le dos c’est inadmissible.

Depuis peu de temps a Eaunes, je fais mes courses dans votre Super U , j avais un peu de mal au debut avec la disposition des rayons. Mais maintenant je m y retrouve et j apprecie d y faire mes courses, en plus ont dispose d un parking couvert ce qui n est pas negligeable. Le personnel est accueillant.