Super U et Drive

Rien à dire sur l'hyper en soi. Cependant le drive est catastrophique. Il y a toujours des articles manquants et pour couronner le tout, semaine dernière, deux bouteilles d'huile avec de gros dépôts blanchâtres et un paquet de spaghetti scotché. J'appelle de suite l'enseigne. Réponse : il faut secouer les bouteilles qui sont en réserve et ramener ce qui ne va pas. Je pense savoir reconnaître du moisi de particules congelés. Si je fais un drive, c'est pour gagner du temps pas faire des allers et retours en magasin.

Pourquoi le coût du diesel est passé de 1.699 € à 8h ce matin à 1.85 à 13h le même jour ? N est-ce pas un profit anticipé ?

Au point chaud, les paninis sont vendus 4 €, ils ne sont pas savoureux et en plus ils sont vendus froids : c’est un scandale ! » c’est le summum du foutage de gueule

Une note à donner à cette enseigne sur Lemud . 100 % satisfait . Un personnel aimable , à l’écoute et très professionnel. Je citerai Nathalie pour le SAV en dernier concernant un produit électroménager ( robot aspirateur) … Cindy à la caisse ( qui a sa copine Anna) … elle nous reconnaîtra … et l’ensemble des collaborateurs… Ne changez rien . Je demande juste que cet avis leur soit transmis. Ludovic,Stéphanie et ANNA. Merci pour vos services .

Cliente depuis 20 ans a super U, je ne suis pas du tout contente de vos services .J avais commandé un gâteau d anniversaire a la boulangerie qui a été remit en rayon par erreur...On m a dit :ben c est comme ca..cela arrive 😡...du coup pas de gâteau faute d erreur de votre part.Je passe le rayon boucherie que j évite ....Concernant la fameuse carte U pour bénéficier des 10% (que cette charmante jeune fille très souriante a la caisse a fait l effort de ne pas m appliquer) ou j ai eu 5 interlocutrices différentes qui ne m'ont jamais rappeler comme convenu afin de savoir pourquoi mon compte a un souci et qui se connecte ..Merci pour le suivi client...Je vous le rappelle on devait me rappeler depuis un mois et demi .Vous obligez les gens a avoir l application U pour ces fameux 10%et dans mon cas où mon compte ne fonctionne .Bref ,Merci pour toute l attention envers vos anciennes fidèles clientes .Ce n est pas grave,je vais faire mes courses ailleurs depuis .Ca évitera de vous déranger.Merci a celles qui ont toujours fait l effort ,le petit plus pour leur accueil et leur sourire et pour les autres qu on enquiquine et bien on l a comprit....Bonne continuation En réponse ,ça fait un mois et demi que vos 5 intervenantes devaient me rappeler...un peu tard.La satisfaction client n' est pas votre priorité donc désolée, j en reste là .Ce n est pas pour les 10%(13€),c est la manière de votre service client.

Mon épouse cliente depuis 30 ans ....m'informe qu'elle a étais reçu au drive par une votre personnel tres agressive .... J'aimerais etre reçu par le directeur au plus vite car je veux bien me déplacer des demain faire le point avec cette employée....... Maintenant ce magasin drive je n'y mettrais plus les pieds ...... Dans l'attente d'un retour Bien cordialement.

Je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro mais cela mériterait . Mercredi dernier j'ai effectué un drive , dans ce drive une promotion si trouvé avec des euros carte U cagnotté . Je récupère mon drive et je m'aperçois que les Euros carte U crédités ne correspondaient pas du tout à la promotion indiqué sur le site internet. Je vais voir la personne qui s'occupe du drive elle me dit que c'est un beug informatique qui a eu lieu et que la promotion n'étais pas bonne en effet en regardant sur internet je vois que la promotion a changé. Je contacte le directeur du magasin qui me stipule bien qu'il aller faire quelque chose et que de toute évidence je serais recrédité de la différence. Hors cela fera deux semaines bientôt qu'on me prend pour une idiote à me balader de service en service . Une erreur à était faite quand les promotions ont étaient mise sur le drive mais le directeur appriorie ne veut rien savoir et ne répond même plus à mes mails . Hors le magasin a l'obligation de faire payer le prix affiché et d'effectuer les promotions dûe . Je me vois dans l'obligation de contacté le service des fraudes pour publicité mensongère .

Expérience très mitigée pour ce magasin. Le supermarché est correcte et plutôt bien achalandé. En revanche l'expérience au Drive est très contrastée avec des produits régulièrement manquants, remplacés par d'autres pas toujours équivalents ou avec des dates de péremption extrêmement proches. Cela donne l'impression que finalement quand on fait un drive, le magasin nous refilent ses stocks à écouler (produits distributeurs et dates courtes).