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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Fargues-Saint-Hilaire (33)

4,0 1694 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fargues-Saint-Hilaire (33370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1694)

Avis Google
4,0
1694 avis
5★797
4★508
3★186
2★61
1★142
D
Dominique Sussenbeck Google

Supermarché avec souvent des produits manquants dans les rayons. Les vendeurs poissonerie, charcuterie et boucherie ne sont pas toujours sympa, certains jours on a l'impression de les déranger. Et alors le top ce sont ceux qui rechargent les rayons, c'est normal bien sûr, mais ils prennent tellement de place que l'on ne peut pas atteindre les produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il est vrai que nous subissons parfois des aléas de livraison, mais nous faisons tout notre possible pour limiter ces ruptures en rayon. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti de la gêne auprès de nos équipes des rayons traditionnels. Le sens du service est une priorité et nous allons faire un rappel interne pour que la convivialité soit au rendez-vous, quel que soit le moment de la journée. Concernant la mise en rayon, le remplissage est un défi logistique permanent. Nous allons sensibiliser nos équipes pour qu'elles veillent à laisser un accès libre aux produits et une circulation plus fluide pour votre confort de courses. Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide et chaleureuse lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe U Côteaux Bordelais.
B
BRUNO ETCHEVERRIA Google

Madame la directrice je manifeste un fort mécontentement en raison d'une commande drive au super U de Fargues saint hilaire (33) qui n'a jamais été honorée, en effet ce jour le 03/03/2026 la commande 46973032 confirmée par mail n'a jamais été préparée. J'ai été reçu par la préparatrice de manière peu agréable ne croyant pas à la réalité de cette commande et ne s'est même pas excusée. J'ai la preuve du mail de confirmation . C'est inadmissible d'être traité de cette manière , J'ai fait 30 Km pour rien perdu 30 mn, enfin je ne crois pas du tout à un problème informatique comme prétexté par la vendeuse mais plutôt à un problème tout autre (organisation manque de personnel...) .

Réponse du professionnel : Monsieur Etcheverria, Nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention et nous tenons, avant tout, à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience particulièrement décevante. Je souhaite vous apporter des précisions concernant l'absence de votre commande n°46973032. Contrairement à votre ressenti, il s’agissait malheureusement d’une panne informatique majeure et imprévisible au niveau national, qui a empêché la transmission de certaines commandes vers nos terminaux de préparation durant cette journée. Bien que votre confirmation par mail soit tout à fait valide, le système en magasin est resté vide, nous plaçant dans l'impossibilité d'honorer votre demande. Nous regrettons sincèrement que la réaction de notre collaboratrice n'ait pas été à la hauteur de nos standards de service. Face à l'impuissance générée par ce bug, la communication a manqué de la bienveillance nécessaire, et nous en sommes désolés. Votre remarque sera partagée avec l'équipe Drive pour que cela ne se reproduise plus. Dans l'attente de regagner votre confiance, Mme DESPIERRE, responsable Services et relation client.
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Dalila Dalléas Bouzar Google

Une caissière d’une manière très désagréable m’a demandé de voir mon sac. Ce que je me refuse à faire car selon la loi française il n’y a que un OPJ qui est habilité à faire cette demande. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre passage en caisse ait été ressenti comme désagréable, car ce n'était absolument pas l'intention de notre hôtesse. La demande d'ouverture des sacs de type 'cabas' est une procédure standard de prévention appliquée à l'ensemble de notre clientèle. Nos hôtesses ne font qu'appliquer les consignes de la direction avec professionnalisme. Un officier de police judiciaire est effectivement habilité à fouiller votre sac, cependant le magasin est en droit de faire une inspection visuelle du contenu du sac, ce que nous vous avons demandé. Nous prenons note de votre mécontentement et vous souhaitons une agréable journée.
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Sophie Dejeanty Google

Très mauvaise expérience de la boutique "Mode". Cliente régulière, mais malheureusement sans carte de fidélité j'y achète des vêtements. Cette fois ci un achat de plus de 160€ pantalon, pull et chemisier VéroModa. Premier lavage, premier repassage des trous dans la trame du chemisier, je passe en magasin pour voir si possible de l'échanger... et bien non verdict je ne sais pas repasser. D'ailleurs on me dit que ce chemisier ne se repasse pas alors que le logo sur l'étiquette du vêtement dit le contraire. Je ne suis pas d'accord mais la responsable "pense" que j'ai mal repassé. Elle pense...mais rien ne le prouve. Au titre du bénéfice du doute je lui fais remarquer qu'un petit geste commercial aurait été le bienvenu. Elle me répond qu'elle ne le fait jamais quand elle n'a pas tord. Conclusion cette boutique préfére perdre une cliente que faire un geste commercial de 15€. Bravo !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dejeanty, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement votre déception suite à cet incident. En tant que professionnels du textile, nous avons examiné avec attention votre chemisier. Le diagnostic de notre responsable est sans appel : les dommages constatés sur la trame (fibres rétractées) correspondent techniquement à une brûlure thermique, résultat d’une exposition à une chaleur trop élevée pour la composition spécifique du tissu. Bien que l'étiquette autorise le repassage, celui-ci doit être effectué à une température modérée. Un dommage causé par un entretien inadapté après l'achat ne peut malheureusement pas entrer dans le cadre d'un défaut de fabrication ou d'une garantie produit. C'est pour cette raison, et par souci d'équité envers l'ensemble de notre clientèle, que nous ne pouvons accéder à votre demande d'échange ou de geste commercial. Nous regrettons que cette situation vienne ternir votre expérience dans notre boutique. Cordialement, La boutique Mode Super U Côteaux Bordelais.
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laboyrie sylvie Google

J’adore ce magasin à taille humaine, je trouve pratiquement tout . De plus le drive est très pratique aussi. Les traiteurs sont bien 🤩 également.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe commentaire Mme Laboyrie ! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous y trouviez tout le nécessaire. C’est un plaisir de savoir que notre service Drive vous simplifie la vie et que nos produits traiteurs régalent vos papilles! Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe U Côteaux Bordelais.
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El H Google

Très propre beaucoup de choix et de qualité personnel très agréable avec le sourire je vais tout le temps dans c e magasin et le recommande

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et cette recommandation ! Nous sommes très touchés par vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec les équipes. La propreté, le sourire de nos équipes et la qualité de nos produits sont au cœur de nos priorités chaque jour. Savoir que vous faites régulièrement vos courses chez nous est notre plus belle récompense. À très bientôt dans votre magasin U Côteaux Bordelais.
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Nico Google

Dimanche matin … j’achète des crevette à la poissonnerie à 12,90 kg puis j’achète des moules …. Et quand je rentre chez moi je constate que j’ai aussi une étiquette sur les moules au prix des crevettes….😡 Résultat pas le temps de retourne au magasin parce qu’il ferme. Et pauvre de moi de ne pas vérifier chaque étiquette … ça m’apprendra ! Merci Super U 😤

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d'étiquetage au rayon poissonnerie qui a impacté votre ticket de caisse. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin lors de votre prochain passage munie de votre ticket de caisse et d'une photo de l'étiquette afin que nous puissions procéder au remboursement de la différence. À très bientôt, U Côteaux Bordelais.
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patricia poggi Google

J’ai emménagé en août sur Yvrac, et j’avoue que régulièrement chaque semaine. Je reviens au Super U de Fargues, j’ai mes habitudes et ce magasin est intéressant pour la qualité et le choix de ses produits.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité Mme Poggi. Nous sommes ravis que la qualité et le choix de nos produits répondent à vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chaque semaine ! A très bientôt, L'équipe U Côteaux Bordelais.
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Mathieu Google

Le Super-U est très bien, on trouve tout ce dont on a besoin, beaucoup de produits très qualitatifs ! Mais les poissonniers sont incompétents. Le poisson est mal écaillé, mal vidé, et quand on demande du bar en filet, il reste beaucoup d’arêtes. Autant le faire soi-même… Aussi, ce serait peut être bien de rajouter 1-2 caisses automatiques pour les courses aux heures de pointe.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis détaillé. Nous sommes ravis que la qualité et la diversité de nos produits vous donnent satisfaction. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience au rayon poissonnerie. La préparation du poisson (écaillage, vidage, levée de filets) doit être irréprochable et nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe pour renforcer nos exigences en ce sens. Concernant votre suggestion sur les caisses automatiques, nous prenons bien note de votre remarque. Nous étudions régulièrement les solutions pour améliorer la fluidité en caisse, surtout aux heures de pointe, afin de rendre votre passage plus agréable. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, U Côteaux Bordelais.
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Christine Google

mon problème a été avec un balai marque Viléda,vendu sans manche compatible(supermocio microfibre)on ne me l'a pas remboursé,l'embalage était ouvert.seule solution en acheter un complet mais frange différente... Dommage je trouvais jusqu'à aujourd'hui ce magasin bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour et regrettons cette situation. Nous comprenons votre déception concernant la compatibilité du produit. Toutefois, comme il vous l'a été indiqué en magasin, nous ne pouvons procéder au remboursement ou à l'échange d'un article dont l'emballage a été ouvert et qui ne peut plus être remis en vente. Nous essayons de proposer un large choix de produits et nos équipes sont à votre disposition en rayon pour vous conseiller sur les compatibilités techniques avant achat. Nous espérons malgré tout conserver votre confiance pour vos prochaines courses. Cordialement, U Côteaux Bordelais.
A
Astrid Brmd Google

Belle surprise de retrouver du Café Joyeux à l'espace café du magasin ! Merci ! Cdt

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et votre reconnaissance ! Nous sommes fiers de soutenir l'initiative de Café Joyeux, une entreprise qui œuvre pour l'insertion et le bien-être des personnes en situation de handicap. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié de les retrouver dans notre espace café. Très belle journée à vous et au plaisir de vous revoir ! U côteaux Bordelais.
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Valerie Branquet Google

Magasin génial et bien achalandé. Beaucoup de produits que je ne trouve pas près de chez moi à Auchan Bouliac. J'adore le choix, l'ambiance et les prix 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et ces compliments sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous une belle sélection de produits, et que vous appréciez l'ambiance et nos prix. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. U Côteaux bordelais.
M
Magalie STRASSER Google

Super U des Fargues Saint Hilaire au top ! Un magasin propose et bien achalandé, un personnel agréable et régulier. Rayons boucherie, poissonnerie et boulangerie/pâtisserie avec de bons produits frais et travaillés sur place.

Réponse du professionnel : Un immense merci Mme Strasser pour votre superbe avis et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté de notre magasin ainsi que l’approvisionnement de nos rayons. Votre retour sur l’amabilité et la régularité de notre personnel, ainsi que sur le travail réalisé en boucherie, poissonnerie et boulangerie/pâtisserie, nous touche particulièrement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer des produits frais et de qualité et vos mots sont une belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Super U des Fargues Saint-Hilaire !
V
Vincent Vasseur Google

Propre et accueillant. Espace bien optimisé et organisé par thèmes (belle cave, rayon poissonnerie bien achalandé ainsi que la boucherie-charcuterie). Personnel commerçant et aimable 👍☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Vasseur d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre magasin! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin, l’organisation des différents espaces ainsi que la qualité de nos rayons cave, poissonnerie et boucherie-charcuterie. Un grand merci également pour votre retour sur l’accueil et l’amabilité de notre équipe, cela nous fait très plaisir 😊 À très vite ! U Côteaux Bordelais.
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vincente G Google

Très bon Super U situé à Fargues-Saint-Hilaire. Le magasin est spacieux, bien agencé et toujours propre. On y trouve une large gamme de produits, des fruits et légumes frais aux produits bio. Le personnel est accueillant et serviable, toujours prêt à aider. Le parking est vaste et pratique, facilitant l'accès au magasin. Les horaires d'ouverture sont également un atout, notamment le dimanche matin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation concernant l'agencement, la propreté, la qualité de nos produits ainsi que l'amabilité de notre équipe nous touche sincèrement. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir un service de qualité, et savoir que cela est reconnu est une vraie récompense pour toute nos équipes. Vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, U Côteaux Bordelais.
C
Christele Lothion Google

Un grand merci aux équipes traiteur et boulangerie/pâtisserie pour leur professionnalisme, la qualité des plats et leur réactivité et un immense merci à Stéphanie D. qui a su coordonner l intégralité de notre commande (y compris chargement de la remorque frigorifique louée). Excellentes prestations aux meilleures conditions. Nous n imaginions pas avoir un tel service de la part de la grande distribution!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Layan, Un immense merci pour votre retour élogieux ! 😊 Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu contribuer, à notre manière, à la réussite de votre mariage, un moment si précieux et unique. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble des personnes ayant participé à l'élaboration de votre repas. Votre reconnaissance leur ira droit au cœur. C’est une vraie fierté de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur pour la suite, et espérons vous revoir très bientôt en magasin ! Avec toutes nos félicitations, L'équipe Traiteur U Côteaux Bordelais.
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jérome cély Google

Un supermarché vraiment pas comme les autres C'est beau et bon . Le banc de la poissonnerie est magnifique, ça donne vraiment envie 🤤🤤🤤

N
Niels Saint-Alric Google

Station service propre avec du papier systématiquement afin de pouvoir prendre le pistolet avec la main. Elle dispose de pompe Adblue et de pompe éthanol E85 ce qui est rare dans le secteur. Cependant cela se paye plus cher que d’autres stations à quelques kilomètres. Vous trouverez une aide de lavage, et également une laverie c’est très pratique de disposer d’autant de services sur un même lieu.