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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Roujan (34)

4,1 2037 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Roujan (34320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (2037)

Avis Google
4,1
2037 avis
5★934
4★660
3★231
2★65
1★147
M
Michel Siranossian Google

Une étoile en moins pour la "nouvelle"au rayon poissonnerie,nous avons l habitude d acheter a roujan,mais nous sommes très mal tombés... visiblement pas envie de nettoyer les sars par peur de se prendre un hameçon dans le doigt,,,,donc on coupe la tête !! sûrement la canicule....on veillera a ne plus être servi par ce beau sourire😇tous les autres employés sont en général agréables . C est mieux pour dépenser..🏅🏅

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Siranossian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service au rayon poissonnerie n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque concernant la préparation du poisson a bien été prise en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
C
Cynthia SOUVIGNHEC Google

Ouverture annoncé à 8h, les portes n'ont ouvert qu'à 8h30. A l'interieur le constat est désolant sol et rayon sales ( produits renversés/des emballages plastiques qui trainent/ produits ouverts) Rayons non rangés et non réapprovisionnés Très décue Le seul point positif l'amabilité de la caissière

N
Nicolas Msl Google

Très bonne expérience dans le magasin U de Roujan. Le magasin est toujours propre, bien rangé et agréable pour faire ses courses. Le personnel est accueillant, souriant et les caissières et caissiers adorables ! Nous avons participé au jeu organisé à l'occasion de la Coupe du monde. Le bon pronostic tiré au sort dès que la France jouait. Grâce au bon pronostic de 2-0 pour le match France – Maroc, nous avons eu la chance d'être tirés au sort et de remporter un magnifique assortiment de grillades d'une valeur de 45 €. Une très belle surprise et une excellente initiative qui fait plaisir aux clients ! Merci à toute l'équipe pour son accueil et pour ce joli cadeau. Nous recommandons ce magasin avec plaisir

C
Carole Gazaignes Google

Nous avons eu un imprévu en dernière minute et le rayon boucherie à été tout simplement excellent pour résoudre notre problème. Un problème résolu très rapidement. Une équipe très serviable efficace et super aimable. Un grand merci à eux .

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Gazaignes, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre rayon boucherie. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre efficacement à votre imprévu et vous apporter toute l'aide nécessaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
F
Fabrice Adam Google

Magasin tres agréable, propre. Mais comment se fait il qu'il y ai autant de produit en rupture chaque samedi, jour d'affluence ? C'est plus que récurent et c'est bien dommage, sans parler de la difficulté a passer dans les rayons lorsque les employés les remplissent. Ca ne se fait pas avant l'ouverture ? Bizarre

E
EEMR Google

Supermarché que je fréquente souvent, cependant je m'interroge à continuer. Accueil et service souvent "mitigé", parfois très bien , parfois catastrophique. Ce n'est pas normal , l'ensemble des collaborateurs devraient faire preuve de professionnalisme et de politesse. Ce sont des bases que chacun doit respecter, en tant que client nous n'avons pas à pâtir des humeurs des uns et des autres !

P
Philou Philou Google

Lundi 20 avril 2026. Beaucoup trop d'attente en caisse. Pas de responsable pour faire ouvrir une caisse supplémentaire. C'est lamentable ce magasin. Queue jusque dans les rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour, toutes nos excuses pour cette attente. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous remontons immédiatement votre signalement à l'équipe et seront attentifs pour corriger cela. Pour nous aider, pourriez-vous préciser votre heure de passage si possible ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement, la direction commerciale.
J
Jerome Canicio Google

Déplacé exprès pour des bouteilles de gaz soit disant en paiement automate 24h/24 . Aucun automate présent sur site

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce déplacement inutile. Effectivement, notre site ne dispose pas d'automate 24h/24. Pourriez-vous nous préciser où vous avez vu cette information ? Cela nous permettrait de la corriger immédiatement pour éviter d'autres déceptions. Encore navrés pour ce désagrément. Cordialement
j
jean Francois Herdhuin Google

Augmentation préventive sauf erreur de 10 centimes du do 95 . Cette essence a été raffinée et le pétrole payé bien avant les événements au moyen orient et augmentation probablement prolongée bien après les événements

M
Monsieur Ouiouiorh Google

Trop bien la formule anti gaspillage vous pouvez commander et payer des paniers mais vous pouvez pas les offrir parce que la validation doit se faire sous les yeux de l’hôtesse vous allez à l’accueil on vous dit dallez à la boulangerie et la boulangerie vous dit d’allez au drive qui vous redirige à la boulangerie trop bien du coup arrive on drive pas possible de retirer la commande payer et pas possible de l’annuler et du commander la commande es payé et gaspiller cool la formule anti gaspille qui gaspille je recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Merci pour votre retour qui nous permet d'identifier un point de friction. Il y a vraisemblablement eu un manque de coordination entre nos services sur la gestion de ces paniers. Nous apportons dès maintenant un correctif en interne pour simplifier le retrait des commandes. Cordialement La direction commerciale
C
CAROLE GIRARD Google

Client régulier, je constate de plus en plus de disparités dans l affichage des prix et d erreurs en caisse; Ce matin , un prix promotionnel a l entrée du magasin était plus élevé qu un prix comparé en rayon;;;j ai également noté que certaines hôtesses de caisse n avaient aucune connaissance des variétés de fruits ou légumes et par conséquent préféraient noter le prix de la variété le plus élevé, plutôt que de demander ce que le client avait choisi. Peut etre serait il bon de revoir tout cela;;;;

D
Daunia Vivier Google

Très mauvaise expérience aujourd’hui au passage en caisse j’ai cru prendre une promotion et après vérification ce n’est pas le cas donc je refuse le produit ( frais) la jeune hôtesse de caisse parle avec sa collègue au téléphone et avec mépris dit « il suffit de lire » je lui ai demandé de ne pas etre méprisante et que le client a droit à l erreur ! Elle m’a répondu je vous parle pas et c est bien moqué de ma personne ! Cela fait des années que je fais mes courses ds votre supermarché et sincèrement j’ai tellement senti le gros manque de respect surtout à sa façon de me dire au revoir et bonne fête en parlant très fort et avec moquerie Vous avez du très bon personnel surtout traiteur, poissonnerie, mise en rayon , mais vous avez aussi une jeune hôtesse de caisse qui humilie vos clients pour une erreur ! Merci pour votre réponse et de votre attention

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et la gêne occasionnée. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service. Sachez que nous prenons votre retour au sérieux : nous allons faire un point auprès de la ligne de caisse afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci pour ce retour d'expérience qui nous aide à nous améliorer, et merci pour votre fidélité Cordialement La direction commerciale
e
eva sanchez Google

Bonjour, Ce jour 9 décembre vers 18h50 alors que j’étais entrain de faire mes courses avec ma fille de 3 mois, je choisissais ma charcuterie au rayon libre service quand l’agent de sécurité est venu claquer violemment la porte du frigo devant mon nez sans un mot alors que j’étais entrain de choisir mes produits, je suis resté choquée de la violence de son geste je ne suis pas une personne à laisser de mauvais commentaires travaillant moi même en grande surface mais je trouve sa HONTEUX d’avoir de tel geste avec une telle haine surtout juste à côté d’un bébé, je n’ai même pas su réagir et ne voulant pas faire de scandale en public je n’ai rien dit sur le moment mais dans un tel travail et surtout en tant qu’agent de sécurité on se doit d’avoir une certaine tenue en vers les clients et de faire régner la sécurité. Je viens régulièrement faire mes courses je n’ai jamais été déçue, toujours des employés aimables et corrects ( c’est d’ailleurs pour ça que je laisse 5 étoiles ) mais aujourd’hui ce vigile laisse une mauvaise image de l’enseigne. En espérant que cet homme qui a un comportement scandaleux en vers une femme et devant un bébé ne reproduise pas ce genre de geste. Je reste malgré ça satisfaite du reste du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous rapporter cet incident survenu hier. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience et pour le désagrément que cette situation a pu vous causer, surtout en présence de votre enfant. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons échanger avec l'agent de sécurité concerné. Nous travaillons avec lui depuis longtemps et nous avons de bonnes relations professionnelles. Nous allons faire en sorte que ce geste, nous l'espérons involontaire ou maladroit, ne se reproduise plus, afin de garantir une attitude irréprochable envers tous nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour les 5 étoiles que vous accordez à l'amabilité habituelle de nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans les meilleures conditions. Bien cordialement La direction commerciale
N
Nath Nath Google

Je suis dans la region depuis 2 mois et super u roujan une jolie decouverte, des rayons traditionnels magnifiques, boucherie tres bien , charcuterie avec des vrais professionnels ca fait longtemps que je n ai pas vu cela, par contre les rayons cremerie sont toujours relativement vides, le rayon liquide n est pas au top, dommage car se magasin est propre, l accueil est bien. J allais oublier tres belle poissonnerie.

B
Bruno Canaguier Google

Je ne connaissais pas du tout ce magasin mais en Avez entendu parler vu que je suis responsable dans un magasin d'une enseigne concurrente. J'habite a 45 minutes du magasin donc je ne viens pas y faire mais courses. Mon père étant sur lamalou les bains j'ai décidé de m'y arrêter et profiter d'y faire mes courses. J'ai été vraiment très agréablement surpris une fois a l'intérieur. Le magasin est très bien tenu , très propre , mais avec un choix une gamme sur développé encore mieux que certains hyper marché . On trouves certaines références nulles par ailleurs. Et le best du best le rayon frais , fraîche découpe , le traditionnel, le ls et bien-sûr sur la plus haute marche le rayon boucherie trad et libre service. Je connais bien la viande et je peux vous dire que je n'ai jamais vu un rayon ls aussi bien tenu . Une gamme exemplaire rayon Abas au top avec un choix super , le boeuf ,le veau , le porc tout est parfait une fraîcheur top des barquettes irréprochable et idem une super gamme. J'ai acheté plusieurs produits une qualité++++. Je recommande franchement ce magasin. Félicitations à toutes l'équipe .

S
Stephan RAYNAUD Google

Le magasin propose de nombreux choix de produits, il n'a rien à envier à un hypermarché. Il y a tout ce dont vous avez besoin. Mention spéciale pour la boucherie, qui est d'une qualité remarquable !! Les viandes sont excellentes !! Vous y trouverez également un large choix de fromages. Le rayon traiteur et poisson sont également bien fournis. Le rayon fruits et légumes est bien mais c'est bien dommage qu'une balance ne soit pas mise à disposition pour savoir la quantité/masse que nous prenons. Le personnel est souriant, et disponible; et le parking, désormais couvert, ne manque pas de place.

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