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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Veynes (05)

3,9 1599 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Veynes (05400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1599)

Avis Google
3,9
1599 avis
5★610
4★526
3★281
2★77
1★105
s
sa ke Google

Hygiène déplorable. Des toilettes sans papier, sans savon, qui puent et de la m*rde jusque sur la chasse d’eau. Honteux de laisser des commodités dans cet état. Les toilettes sont le reflet d’un commerce, je ne demande pas à voir l’état de la cafétéria … Et puisqu’on le demande en retour pourquoi j’en n’ai pas averti l’accueil, je me suis rendue à la caisse juste à côté de l’accueil où il n’y avait personne. J’ai demandé à la caissière si quelqu’un de l’accueil pouvait me recevoir, la caissière a été méprisante. Pourquoi perdrais-je mon temps à attendre alors que la qualité de l’accueil du personnel et de l’hygiène est déplorable. Je suis partie.

Réponse du professionnel : Tissu d'inepties et de mensonges. Ce n'est pas grave, on est rodé. Bonne vie à vous quand même Rémy PATROSSO
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andy Luci Google

Après un GROS souci avec U Technologie, l'on m'a conseillé d'appeler l'accueil de Super U pour porter réclamation. Ces 5 étoiles ne sont pas données au magasin mais uniquement à Christalle, qui a géré l'appel parfaitement et fait un suivi de dossier impeccable. Merci à elle.

G
Guy Lebreton Google

Jeunes comprends pas pourquoi ils sont toujours en panne de fromage blanc de mark repeck, la marque super-hue du fromage blanc frais nature en peau de neuf cents grammes. Sans arrêt en panne, c'est vraiment désagréable. Un client fidèle

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebreton, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre message. Nous rencontrons effectivement des problèmes d'approvisionnement et de production chez tous les fournisseurs en cette période de fortes chaleurs, ce qui impacte la disponibilité de nombreux produits laitiers, y compris le fromage blanc. Pourriez-vous nous préciser la marque exacte afin que nous puissions mieux vous renseigner ? Bien cordialement,
L
Lorna Sanières Google

Mauvaise expérience: que se soit pour la station service ou le retrait Drive. Du côté de la station service, impossible de faire le plein, plusieurs CB n'ont pas fonctionné (idem pour les autres clients à ce moment) Pour le Drive, commande très incomplète,j'ai acheté pas mal d'articles en double pour bénéficier d'une promotion (le 2ème à-50%) et je récupère un seul article, donc sans remise... Accès au Drive pas pratique. Pas de place dédiée Très déçue de ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanières, nous sommes sincèrement désolés de vos mésaventures de ce matin. Concernant la station service, aucun problème ne nous est remonté ce matin et j'ai personnellement effectué deux pleins aujourd'hui sur deux pompes différentes et je n'ai pas eu de problème. Mais nous avons contacté notre mainteneur de la station pour voir s'il y a un problème récurrent. Pour les Courses U, effectivement, il ne nous restait ce matin plus qu'un seul paquet de six petits écoliers chocolat au lait en rayon et nous n'avons donc pas pu vous en fournir un second. Nous pensions que vous auriez préféré en avoir six qu'aucun. C'est d'ailleurs le seul produit pour lequel vous avez eu une différence. Car pour les autres manquants, nous aurions pu vous fournir des produits équivalents, mais vous ne souhaitez pas de substitution sur vos courses U. Si à l'avenir, vous désirez les produits, même légèrement différents de ceux commandés, je vous conseille de cocher oui à "substitution" sur votre compte CoursesU.com, sinon nous continuerons à être empêchés de préparer l'ensemble des produits que vous commandez. Pour ce qui est de la place pour vous gare, l'emplacement devant le Drive est entièrement dédié à la récupération de vos courses. Je demeure à votre disposition pour de plus amples précisions. Bien à vous Rémy PATROSSO
F
François François Google

La caissière m'a quand même sorti vous m'emmerdez je trouve ça honteux inadmissible. Je ne comprends pas qu'on puisse travailler avec des gens comme ça. Comment cela se fait-il qu'on parle comme ça à un client? Dans le monde du travail, il faut des gens sérieux et impliquer? Pourquoi travaillez-vous avec des rigolos?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confronté à une telle situation. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous expliquer le contexte et la situation en détail ? Cela nous aidera à prendre les mesures appropriées. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
A
Anto Google

Cde 46603455 du 21/02 retrait 26/02 80,65€ prélevés 4 fois...mail au proprio le 21/02 ,pas de réponses.🤔 Ça ne m'étonne qu'à moitié, c'est le comportement type du coupable incapable de cacher ses torts Message au service client qui me renvoie vers le magasin. Cde annulée et remboursée immédiatement( inutile de donner mon argent dans ces conditions et a cette personne)sauf les trois prélèvements indus qui restent en cours de traitement jusqu'au 01/03 ! Sauf action du bénéficiaire de la transaction qui a le pouvoir de me rembourser une cde annulée et mes 240€ qu'il garde sans raison( génial en fin de mois pour un retraité). Et si je faisais un plein de courses pour 240€ et que je ne payais que dans 8 jours glissants ? aimerait t-il ?Une façon bien étrange de traiter un client abusé et désabusé Déçu mais en même temps content de voir la réalité de cette boutique et me dégager de ce piège 😥bon courage aux naïfs qui restent fidèles a ce magasin sans contrôler les avantages carte prévus et non appliqués ni leur compte bancaire

S
Serge Melin Google

Passer à la station service, j’ai voulu mettre de l’essence avec ma carte, il y avait pas 120€ sur mon compte du coup j’ai pas pus en mettre, mais ils m’on pris l’argent qu’il restait sur mon compte en caution, environ 110€ et ils m’on pris faut 8!jours pour que la caution me soit rendu! Je me retrouve à zéro et plus rien à bouffer à cause d’eux ! Je les appelle et ils n’en ont rien à foutre, personne désagréable au téléphone, excusez-moi de l’expression mais c est un magasin de mer…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je suis vraiment désolé de cette mésaventure, mais nous ne sommes absolument pas responsables des paiements interbancaires. Ce problème vient de la gestion de votre banque et soyez bien assuré que nous n'avons jamais encaissé votre argent. C'est l'utilisation de votre carte qui entraine ce problème. Voyez avec votre banque, car nous n'avons absolument aucun pouvoir sur cette action qui se serait passée dans n'importe quelle autre station. Bien cordialement Rémy PATROSSO
D
Draxtoze YTB Google

Supermarché propre et grand, et pas trop cher

A
Abou_raad Google

Magasin plutôt bien mais le système de rechange de la bouteille de Gaz est insupportable et énervant il faut attendre plusieurs heure pour changer la bouteille de Gaz il faut une ça change

J
Jack Ls Google

Supet U propre, collaborateurs, caissières, très agréables et de bons conseils. Station service proposant des tarifs raisonnables. Parking gratuit

M
Marine lossouarn Google

Très convivial dommage que les prix augmentent quand c'est le moment des touristes

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que nos prix ne varient pas en fonction de la saison touristique. Si vous avez des exemples précis, n'hésitez pas à nous les communiquer afin que nous puissions vérifier. Cordialement, Rémy PATROSSO
L
Lise Cluchier Google

Bonjour,je ne peux plus faire mes courses chez vous.vous ne pensez pas a ceux qui n'ont pas de voiture côté buech,chaussieres ect....ceux qui sont en situation d'handicap de ce côté ne peuvent plus bénéficier du raccourcie pour faire des courses chez vous!!!la pente de l'autre côté en hiver est souvent glissante!!!de plus les voitures se garent tout le long côté chaussieres et côté ou vous avez mit la poubelle.c est encore pire....tout ça pour une question de place hors le parking est rarement pleins sauf peut être en ete!!!pensez vous aux personnes en situation d'handicap???

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je vous remercie pour votre remarque concernant le parking. Cette situation n'est pas de notre fait, mais suite à de nombreuses demandes auprès de la communauté de communes de garer ses véhicules ailleurs que sur notre parking, qui est réservé à la clientèle, rien n'a été fait. Une vingtaine de véhicules occupaient les places de parking qui nous sont nécessaires à notre activité. N'ayant pas encore été entendu, nous avons, après de multiples avertissements, pris la décision de fermer le parking. Il en résulte malheureusement une gène pour les personnes qui avaient l'habitude de passer par là pour venir chez nous. Je vous remercie de noter comme moi que les véhicules de la communauté de communes posent un réel problème, et je vous invite à leur faire part de la gène occasionnée par le stationnement de ceux-ci dans l'espace public ou privé. En revanche, soyez assurée que nous allons redoubler d'efforts pour diminuer l'effet des conditions hivernales, même si elles sont les mêmes pour toutes les portions de route. Espérant avoir répondu à vos interrogations, et demeurant à votre disposition pour de plus amples explications. Je vous souhaite une agréable journée Bien à vous Rémy PATROSSO
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marie françois Google

Je faisais mes commissions pendant que mon enfant était à l’école des arts à la meretiere, mais Super U a eu l'excellente idée de fermer l'accès et le droit de passage à ce bâtiment donc je ne peux passer de l’un à l'autre sans reprendre ma voiture. Du coup je passe devant le concurrent pour rentrer et je m'y arrête. C’est vraiment dommage et je pense que ça leur sera préjudiciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Le parking du Super U est destiné à sa clientèle depuis 40 ans. Ce parking nous l’avons construit et payé pour nos clients et nos salariés car nous avons une activité commune à faire fonctionner avec 70 salariés. Il y a 5 ans, la meretiere a installé ses locaux sans suffisamment de places de parking pour ses salariés et utilise notre parking sans se soucier de notre activité. Malgré nos tentatives de médiation, rien n’est mis en place pour que les salariés de la meretiere ne stationnent pas 7 heures par jour sur notre parking. Aujourd’hui, nos clients cherchent des places pour garer leurs véhicules et faire leur cordes. Nous avons donc pris la décision, après de nombreux avertissements auprès de la direction de la meretiere, de fermer le parking et de pouvoir jouir de nos propres places de parking, ce qui, vous le reconnaîtrez, est un droit légitime. Nous sommes désolés des désagréments que cela peut occasionner, mais c’était la dernière solution qu’il nous restait pour pouvoir travailler correctement. Je demeure à votre disposition pour tout complément d’information. Bien à vous. Rémy Patrosso
A
Alex Google

Très bien. Le seul bémol est la caissière très désagréable. Celle-ci devrait apprendre la politesse et changer de travail puisque de toute évidence elle n'est pas faite pour le commerce . Dommage . Cet avis concerne la cafet'u et non le supermarché !

F
Fleur Fleurot Google

Chariot qui roule très mal, mise en rayon en pleine ouverture du magasin, impossible de se déplacer entre les rayons..personnels peu agréable. Climat de suspicion. Caissière qui parlent entre elles.. Vivement qu il y est de la concurrence, cela fera peut être un peu changer les choses…

Réponse du professionnel : Bonjour Fleur, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
m
marc wolf Google

un SUPER U vraiment génial ! , peu d'attente en caisse , un super rayon boucherie et n'oublions pas la boulangerie /pâtisserie toujours aussi bon ! ....dommage de ne pas avoir ce magasin proche de chez moi

L
Laura Guerard Google

Une honte absolue ! La caissière se trompe en rendant la monnaie, mais au lieu de reconnaître son erreur, elle nous ignore royalement, sans un mot d’excuse. Sa supérieure, appelée à l’aide, a eu exactement la même attitude méprisante. Voilà leur conception du service client : traiter les clients honnêtes comme des coupables, rester froides et hautaines… et au final, même après “correction”, il manquait encore 5 centimes, bien sûr en leur faveur ! Pathétique. Quand on travaille en caisse, la moindre des choses est le respect, la politesse et le professionnalisme. Ici, c’était tout l’inverse : arrogance, mépris et incompétence. Inacceptable !

Réponse du professionnel : Madame Guerard, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience désagréable. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement,
C
Christine Sautout Google

Nous venons de faire nos courses au Super U de Veynes ça était très pénible il a fallu jongler avec les personnes qui mettent en rayon, les palettes de marchandises, les transpalettes, les cartons .... Plus le monde, ayant travaillée dans ce secteur je pense qu'il y a un problème d'organisation. Il faut mettre en rayon avant l'ouverture du magasin pour le bien être de tout le monde. Conséquences les rayons sont à moitié vides donc on ne trouve pas tout et un manque à gagner pour le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Je comprends votre frustration, mais pour notre personnel, nous organisons le travail de manière que les horaires de travail soient le plus compatible possible avec une vie harmonieuse et en bonne santé. Effectivement, il serait plus confortable pour les clients d'avoir un magasin dans lequel on invisibiliserait les salariés. Mais, pour cela, il faudrait que les journées de travail se terminent à 2h00 du matin ou débutent à 2 heures du matin. Ce qui, vous en conviendrez, est une lourde contrainte physique et morale. Nous n'avons pas opté pour cette option et je pense que peu de salariés supporterait cette contrainte. J'espère avoir répondu à votre question. Je vous souhaite une belle journée Rémy PATROSSO
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Gilles (Gehil) Google

Cela semble une pratique courante dans de nombreux supermarchés de France, demander au client d'ouvrir et présenter son sac à dos à la caisse. Cela créé un malaise et une gène de possible suspicion, surtout pour un retraité Par contraste, pas une seule fois en Espagne où je vais de temps en temps

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement, nous demandons l'ouverture des sacs à tout le monde, car la recrudescence des vols en magasin est exponentielle. Je ne vois pas en quoi d'ouvrir son sac est gênant, pas plus que d'être fouillé à l'entrée d'un spectacle ou d'un stade, ni de passer par de nombreux contrôles divers et variés dans un aéroport. Vous pouvez jouer le jeu et présenter vos sacs ouverts au personnel de caisse avec un grand sourire, et ça vous évitera une situation que vous trouvez gênante et le personnel sera ravi aussi de ne pas à vous embarrasser. Personnellement, c'est ce que je fais quand je fais mes courses, et même en Espagne où je vais souvent. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Rémy PATROSSO
S
Sarah EL KADDOURI Google

Que dire ? Il est malheureusement impossible de mettre 0 étoile.. Cette boulangerie est desservie par la vendeuse qui travaillait ce jour et qui fait des erreurs en riant au nez des clients qui ont l'audace de relever ses manquements. La direction devrait prendre les mesures nécessaires car il semblerait que je ne sois pas là seule à relever ce problème .

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ibtissam Elyandouzi Google

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fais. Dans la boulangerie la gourmande le personnel est exécrable et incompétent. La jeune blonde est incapable de prendre une commande correctement elle mets les produits de son choix et pas ceux qui sont demandés. Sous prétexte de ne pas vouloir déranger la direction qui est absente, aucun geste commercial n’a été fait pour une erreur venant de leur part et le produit erroné n’a pas été remplacé. Mauvaise foi et manque de sérieux est au rendez-vous.

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Thierry Thierry Google

Le magasin dispose d'un vaste parking et les emplacements sont répartis sur 2 endroits. Mais, c'est surtout le marquage au sol qui manque de clarté et qui peut entraîner l'excitation de certains conducteurs (surtout près de la station service). D'ailleurs, il n'est pas rare d'être immobilisé sur la chaussée par des véhicules qui se rendent chez Super U. Dans le même ordre d'idée, il peut être dangereux de sortir du parking en direction du centre de Veynes (à cause des files de voitures). A l'intérieur, rien ne manque et les prix sont corrects, sans plus. Les allées sont spacieuses et propres. Une partie est consacrée aux produits locaux. Les frigos sont modernes, ainsi que l'affichage des prix. Ces deniers sont de types électroniques et illisibles quand ils se rapportent à des produits situés tout en bas du frigo. Le personnel est serviable, poli et disponible.

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William Guery Google

Entrée du magasin propre et personnel amical. Points négatifs rayons mal indiqués et toilettes condamnés à cause du covid au lieu de simplement engager quelqu'un pour les nettoyer régulièrement.