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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Mordelles (35)

4,1 2126 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mordelles (35310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2126)

Avis Google
4,1
2126 avis
5★962
4★708
3★272
2★62
1★122
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céline Lairys Google

Elsa est très douce ,allez y les yeux fermés vous serez vraiment détendu en ressortant. Merci encore Elsa a dans 1 mois 😊

Réponse du professionnel : Bonjour madame LAIRYS, Merci pour ce message ! On aimerait beaucoup connaître cette fameuse Elsa, mais il semblerait que vous fassiez erreur d'établissement. 😉 Nous sommes tout de même contents pour vous que vous soyez ressortie détendue de votre prestation. Au plaisir de vous accueillir (réellement cette fois) chez nous dans votre SUPER U Mordelles !
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Loïg Letallec Google

Ignoble, j'achète rarement la viennoiserie de super u, je comprends que c'est de la viennoiserie industrielle mais respectez un minimum le produit et notamment le client, on dirai de la viennoiserie emballée encore chaude 🥵 du coup ils sont moux,tout écrasé. Et cerise sur le gâteau 🤮 des cheveux bien blond sur mes pains au raisins, ma fille était ravie de savoir que la princesse raiponce emballe ça viennoiserie, moi cela ne m'amuse pas. Le rayon viennoiseries est a fuir !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Letallec, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères : ce que vous décrivez (emballage à chaud et présence d'un cheveu) est totalement inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Soyez rassuré, des mesures vont être prises, Hygiène : Un rappel ferme des procédures a été fait auprès de l'équipe concernée. Qualité : Nous allons revoir le processus d'emballage afin de laisser les produits refroidir suffisamment pour qu'ils conservent leur croustillant. Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées SVP ? (Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées à l'adresse mail suivante : [email protected]) Merci. Belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Pascale Martin Google

Certains produits ont totalement disparu des rayons. Comme la confiture de cerises de Bonne Maman Intense, les tubes labello par deux voir même par un. C'est très dommage, il faut faire plusieurs magasins pour trouver certains produits.

Réponse du professionnel : Bonjour madame MARTIN, Nous comprenons votre déception face à l’absence de certains produits. Concernant la confiture de cerises Bonne Maman Intense, nous sommes au regret de vous informer qu’il s’agit d’un produit dont la commercialisation a été arrêtée au sein de l’enseigne U. Pour ce qui est des sticks Labello, ils étaient effectivement absents de nos rayons depuis un an. Cependant, nous avons le plaisir de vous annoncer qu'ils font leur retour en magasin dès cette semaine. ☺ Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Bonne journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Dylan Bilheude Google

Achat d'avocats la veille. Maladie fongique sur les avocats... Bonne qualité a l'extérieur, a l'intérieur complètement pourri.. et donc impropre a la consommation. A chaque fois que l'on prend des avocats aux super u c'est le même problème.. il va falloir penser a changer de fournisseur !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bilheude, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les avocats achetés présentaient un problème de qualité. Les informations ont été remontées à la centrale d'achat afin d'améliorer la situation. Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du SUPER U Mordelles avec votre ticket de caisse... Belle journée et à bientôt dans votre magasin U.
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adeline lemee Google

Nous avons acheté notre frigo fin septembre 2025 insallé le 11 octobre dans notre maison. Nous nous sommes rendu compte debut novembre que celui ci ne fonctionnait pas correctement. Apres 2 passages d un technicien appeler tous les deux jours le service apres vente ainsi que le magasin nous avons enfin pu avoir un avoir puis reprendre un nouveau frigo 3 mois plus tard... mais cela ne s arrete pas là... nous devions alors ramener le frigo au magasin donc prendre une camionnette a notre charge.. apres multiples appels de ma part au sav et au magasin nous avons reussi a avoir gain de cause. Ils nous ont livré à ce jour le nouveau frigo et recuperer l ancien( aussi neuf mais defaillant). Je ne recommande absolument pas u technologie pour de l electromenager .... echange d un produit neuf au bout de 3 mois de bataille telephonique de la fumisterie

Réponse du professionnel : Bonjour madame LEMEE, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec votre frigo n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que trois mois d'attente pour un produit essentiel comme un réfrigérateur représentent un désagrément majeur. Sachez que nos équipes se sont mobilisées quotidiennement pour débloquer votre dossier. Si le délai a été inhabituellement long, c'est parce que le Service Après-Vente de la marque n'était pas en mesure de fournir la pièce nécessaire. Face à cette impasse technique, nous avons pris la décision exceptionnelle de procéder à un échange complet à neuf pour vous satisfaire, et de prendre en charge la logistique de transport à domicile qui, dans les conditions habituelles, reste à la charge du client. Nous sommes conscients de l'effort que cela vous a demandé en termes de suivi, mais nous sommes néanmoins soulagés que vous ayez désormais un appareil fonctionnel chez vous. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente continuation. Belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles. Cordialement.
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Yannick Hamon Google

Je ne savais pas que quand on achetait du jambon, nous avions moitié viande moitié gras 🫣 Il serait peut être bien de lever un peu de gras sur l’entame d’un jambon avant de couper des tranches…. À 19€50/kg le gras est très rentable 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur HAMON, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous comprenons tout à fait votre déception. Le gras est essentiel pour le goût du jambon, mais il ne doit pas prendre le dessus sur la viande. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre fournisseur pour que leur préparation soit plus rigoureuse. Nous vous invitons à vous présenter à l’accueil du magasin avec votre ticket de caisse afin de vous proposer un geste commercial. La satisfaction client est notre priorité. Belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Emmanuelle Laurent Google

Super et en plus Avec l aplication vous beaucoup d economie domage que ces que 1 personne car mon mari ne peu pas la mettre mais magasin tres propre et les caissiere ou caissier super sympatique et sourriant

Réponse du professionnel : Bonjour madame LAURENT, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre application vous permette de réaliser des économies et que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que la sympathie de nos hôtes de caisses. Belles fêtes de fin d'année et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Jefferson Laurent Google

Passage ce jour aux alentours de 19h40, Pas de bonjour de la caissière au niveau de la caisse 8, M’envoie balader en me disant « vous voyais pas que je ferme », alors qu’il n’y avais pas d’indication que cette caisse était fermé. Une formule de politesse n’est pas dans ces cordes à priori. Heureusement que des personnes comme la caissière à la caisse 15 sont là, formule de politesse et très gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Jefferson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil en caisse 8 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les règles de courtoisie qui nous tiennent à cœur. Il est possible qu’une incompréhension ou une fatigue passagère en fin de journée ait impacté cet échange, mais cela ne justifie pas votre ressenti négatif. Nous ferons un point avec l'équipe concernée pour clarifier la signalisation des fermetures de caisses. Par ailleurs, nous sommes ravis de lire que votre passage à la caisse 15 a été positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice, cela lui fera très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. Belles fêtes de foin d'année et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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nina rennes Google

5 étoiles pour le drive ou le personnels est très commerçant. Les courses sont bien disposés dans les bacs et non écrasés comme dans certains drive. Pour le magasin, bien dans l'ensemble. La surface et le rangement est optimal ( pas envie de faire un semi marathon en faisant mes courses et pas envie non plus de faire une course d'orientation car le parcours client a été modifié) . Magasin propre. Petit bémol sur le fromage en libre service ( caprice des dieux, brie) qui est toujours trop fait, coulant. Je ne sais pas si vous pouvez choisir auprès du fournisseur mais il est toujours trop avancé. Je l'achète dans un autre magasin où il est au contraire, toujours ferme.

Réponse du professionnel : Bonjour madame RENNES, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service drive et l'agencement du magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'optimisation de l'espace. Concernant le fromage en libre-service, nous comprenons votre remarque. Malheureusement, nous ne pouvons pas choisir les produits livrés et sommes tributaires de la livraison de la centrale. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. La satisfaction client est notre priorité. Belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Delphine POULIQUEN Google

Mention spéciale pour la poissonnerie qui propose une large gamme de produits, de plats préparés (paella, choucroute de la mer...). Présentation impeccable. J'apprécie aussi le professionnalisme, les conseils du grand monsieur barbu qui prend le temps de nous expliquer la provenance des produits, la préparation. On sent le passionné et de nos jours c'est rare. Bravo Monsieur 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour madame POULIQUEN, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur le rayon poissonnerie et sur nos collaborateurs.. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe ainsi qu'au grand monsieur barbu qui s'appelle Jérôme. Merci beaucoup pour votre soutien et fidélité !🐟🌟 Belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Jean Marie TALLEC Google

Un avis qui ne concerne pas le magasin , mais la carte U et son application. Si l'idée était de faire croire qu'il y a des promotions, c'est réussi. Pour l'usage , la marque U a sans doute fait appel à un énarque car il est difficile de faire pire, avec ces multiples offres qu'il faudrait activer pour y avoir accés.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur TALLEC, Nous avons bien pris note de votre retour. L'idée est que vous sélectionnez uniquement les offres qui vous intéresse. Le but étant qu' à l'avenir les promotions soient plus pertinentes pour vous, clients. Sur l'application il y a des promotions supplémentaires tels que des bons de réductions ou des défis... Chose que l'on ne trouve pas en magasin ! C'est une récompense pour l'effort d'activation des offres qui est faite. ☺ L'application bénéficie de mise à jour afin d'améliorer le parcours client. Nous remontons aux instances techniques votre remarque afin que l'application soit plus fluide à l'avenir. La satisfaction client est notre priorité. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Fabrice Graignic Google

Je me suis déplacé dans ce magasin principalement pour avoir une recharge rapide dite à 150 kW. En vérité, juste 60 kW de recharge. Petite précision : 2 voitures en charge pour 4 emplacements. A conclure que la fourniture d'électricité n'est pas au rendez-vous malgré les nombreuses indications de recharge à 150 kW. Merci de corriger.

Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur GRAIGNIC, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous confirmons que nos bornes sont bien des modèles de 150 kW et qu'elles sont opérationnelles. L'affichage d'une puissance de recharge de 60 kW est très fréquent et s'explique généralement par un ou plusieurs des facteurs suivants : Le niveau de charge de votre batterie : Au-delà de 60-80 % de charge, le véhicule réduit sa puissance acceptée (c'est ce qu'on appelle la courbe de charge) pour des raisons de sécurité et de longévité de la batterie. La puissance maximale acceptée par votre véhicule : Certains modèles de véhicules ont une puissance de charge maximale qui est naturellement inférieure à 150 kW, pouvant être limitée à 50 kW, 75 kW ou 100 kW. Le partage de puissance : En présence d'autres véhicules (comme vous l'avez observé, avec 2 voitures en charge), la borne répartit dynamiquement la puissance disponible entre les utilisateurs. La puissance réelle de charge est toujours dictée par le véhicule en fonction de son état (niveau de charge, température) et de ses capacités techniques, sans jamais dépasser la puissance maximale de la borne. La borne fournit donc la puissance demandée par votre voiture. Nous nous rapprochons de l'opérateur de la borne de recharge BUMP pour contrôle des bornes de recharge. Nous restons à votre disposition si besoin. Belle soirée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Florent Crouzet Google

Les gens de l’accueil n’ont pas voulu rendre la carte Steam 50€ qu’on a acheté pour un anniversaire et qu’on a oubliée en caisse juste avant la fermeture du magasin sans prendre de ticket (personne ne prend de ticket). On est revenu 10min après mais comme « ils l’avaient mise de la caisse à l’accueil, il fallait sortir un ticket le lendemain ». Merci en tout cas et merci pour notre pote sans cadeau une heure après, ça fait plaiz !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur CROUZET, Nous sommes désolés pour cette expérience. Pouvez-vous SVP contacter monsieur MARIE au 02 99 85 13 10 svp ? Merci, belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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fanny Google

1 étoile car seule grand supermarché a proximité Magasin peu entretenu, vétuste Bonjour l ambiance !!! Dispute en responsable et employé Accueil à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus car cela ne correspond pas aux retours habituels de notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations au 02 99 85 13 10. Merci. La satisfaction client est notre priorité, ainsi que la tenue du magasin. Bonne journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles !
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Florence Feriaud Google

Rien a voir avec le atac minable d avant . Très beau magasin bien achalandé ..petit bémol sur les fruits pas toujours top et les salades traiteurs peu de choix et pas très bonnes .

Réponse du professionnel : Bonjour madame FERIAUD, Parlez-vous bien du SUPER U Mordelles, car ce n'était pas un magasin Atac avant ? 😁 Belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Yves MERLE Google

La chance ! Le retour d'Andréa pour nous conseiller entre saumon, crevettes, pinces de crabes et sardines. Le grand monsieur est aussi très sympa. Un plaisir de passer chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MERLE, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin avec Andréa et nos collaborateurs. Nous leur transmettons votre agréable message. La satisfaction client est notre priorité. Merci pour votre fidélité et à bientot dans votre SUPER U Mordelles. Bien cordialement,
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Christophe CARON Google

Un grand merci au service traiteur qui m’a permis d’avoir un excellent repas pour le réveillon de la Saint Sylvestre. Très bonne organisation pour récupérer les produits et excellence et fraîcheur des produits composants la commande.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur CARON, Merci pour votre agréable commentaire pour ces fêtes de fin d'année concenrant notre service traiteur. La satisfaction client est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle année 2026, merci pour votre fidélité et à bientôt dans votre SUPER U Mordelles.
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Gregory Onfroy Google

Un affichage pas clair en rayon. Un seul prix affiché pour 3 produits sur le présentoir. Je ne comprends pas le tarif je vais à l'accueil et on m'envoit bouler tout simplement parce que je dois vérifier les codes entre l'étiquette et le prix.. La blague. Le responsable rayon arrive avec 3 petites étiquettes pour chacun des produits. Celles ci n'étaient affichées nulle part ! Nous devons payer le tarif indiqué et ils ont rien voulu entendre, n'acceptant pas une erreur de leur part !! Service client à revoir (Catherine qui ne se mouille pas et le responsable de rayon qui plane). Dommage pour un magasin qui l'on fréquente de façon hebdomadaire...

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur ONFROY, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter au 02 99 85 13 10 et demandez Mme PERDRIAU Alexandra. Merci. Bonne journée et à bientôt dans votre magasin U.