Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Servian (34290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1064)
Avis Google
3,9
1064 avis
5★448
4★326
3★154
2★47
1★89
D
Dylan Cornuet Google
Bonjour, je souhaite remercier Jessica, qui est très efficace et professionnelle au niveau des réseaux sociaux, réponse rapide et précise, elle relance même lors de l'arrivé d'un produit qu'on lui a demandé en amont s'il était disponible. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Un grand merci pour votre super retour ! C’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner, de répondre à vos questions et de m'assurer que vous obteniez les produits que vous cherchez.
Belle journée,
Jessica
C
Caroline Scotto Google
Habitant servian est sans véhicule obligé de faire mes courses a super u je comprend pas pourquoi il y a pas plus de produit halal hormis deux trois chose c'est très décevant car beaucoup d'autre enseigne en mette beaucoup plus et malheureusement as Servian c'est le seul magasin quand ont et pas véhiculé cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus que notre magasin est votre principale option pour faire vos courses au quotidien.
La taille de notre surface de vente nous oblige à faire des choix dans nos sélections pour représenter toutes les gammes. Sachez toutefois que nous faisons régulièrement évoluer notre offre pour répondre aux besoins de l'ensemble de nos clients.
N'hésitez pas à nous indiquer les références précises que vous aimeriez trouver en magasin. Nous étudierons la possibilité de les intégrer.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Belle journée,
Jessica
E
Esprit Abondant Google
C'est une chance d'avoir un beau et grand supermarché à l'intérieur du village. C'est pratique et il y a du choix. Les prix sont raisonnables et les produits de bonne qualité. L'équipe est plutôt sympathique mais, hélas, change constamment. Je retire quand même une étoile à cause du comportement de la direction envers certains de ses employés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis très complet. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et l'emplacement de notre magasin au cœur du village vous apportent entière satisfaction !
Nous entendons parfaitement votre remarque concernant la rotation de l'équipe et la gestion interne. C'est un point de vigilance pour nous, car nous avons à cœur de prendre soin de ceux qui vous accueillent chaque jour. Vos retours nous aident à nous améliorer.
Merci encore pour votre soutien et à très vite au Super U de Servian
Pauline ,
La direction
M
Martine Catty Google
j ai acheté hier matin une douzaine d huîtres et des grosses crevettes à la poissonnerie ''..... vraiment pas de première fraîcheur 'les huîtres étaient sèches quand je les ai ouvertes et l eau ne s est pas refaite dans l. huître et les crevettes la queue de détachait de la tête' vraiment pas un bel aspect. j ai préféré jeter les crevettes 'j ai. mange 3
huîtres que j ai eu du. mal à digérer.... c est bien. la première fois que je suis déçue par l achat d un produit' dans votre magasin, et je tenais à vous le signaler...... est ce la chaleur en cause???j habite beziers et chaque fois que je viens à servian j aime bien faire un petit tour ds ce magasin que je trouve très agréable......
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Catty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos derniers achats à la poissonnerie n'ont pas été à la hauteur de nos standards habituels.
La fraîcheur et la sécurité de nos produits sont nos priorités absolues. Bien que la chaleur estivale impose une vigilance de chaque instant pour la chaîne du froid, ce type de désagrément ne devrait pas arriver. Nous prenons votre retour très au sérieux : votre signalement a été partagé avec notre équipe de la poissonnerie afin de faire un point ensemble, de renforcer nos contrôles et de comprendre ce qui a pu se passer.
Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de notre magasin. Nos équipes procéderont au remboursement de vos huîtres et de vos crevettes.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite et vous prouver que cet incident reste tout à fait exceptionnel.
Belle journée,
Jessica
B
Boyer Brigitte Google
J'aime faire les courses rapidement ..Je connais tous les rayons..magasin et personnel très sympa.. je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour cette belle note !
Nous sommes ravis de savoir que l'agencement du magasin vous permet de faire vos courses efficacement et rapidement. C'est également un vrai plaisir de lire que vous appréciez la sympathie de toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Super U Servian ! 😊
Belle journée,
Jessica
J
Jean-Michel RIFF Google
Lieux très convivial, prix intéressants.....à voir absolument.
De plus pharmacie à droite avant supermarché et avant station service dont parking voiture avec protection voiture unique pour moi: tronc d'arbre au sol limitant le déplacement de la voiture afin de la protéger....GÉNIAL !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean-Michel RIFF,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre lieu ainsi que nos prix attractifs. Votre remarque sur la protection unique du parking est également très appréciée.
Cordialement,
L'équipe du Super U de Servian
S
Sophie Vidal Google
Je viens de commander un plateau de fruits de mer. La composition est magnifique et les coquillages excellents!! Superbe expérience que je renouvellerai sans aucun doute. Merci pour la qualité de ce service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la composition et la fraîcheur de votre plateau de fruits de mer vous ont donné entière satisfaction.
Nos équipes mettent un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité pour vous offrir la meilleure expérience possible, et votre commentaire est la plus belle des récompenses pour leur travail.
À très bientôt dans votre Super U Servian
Jessica
m
maxime wallet Google
Très sincèrement, allez à Lidl. Pour mon premier passage dans un Super U ce n’est que déception. Non seulement on nous a menti afin de nous pousser à l’achat. Puis lorsque nous avons souhaité retourner notre produit, voilà que ça tourne en rond. Depuis 1 mois je n’ai ni le produit que j’ai acheté ni remboursement. L’enseigne est connue pour être une enseigne clean mais alors là zéro, le service, l’accueil. Encore une fois à Lidl lorsque le produit acheté ne convient pas, on est bien accueilli et on est remboursé dans l’immédiat.
P
Pauline Google
Très belle découverte ce matin!
Jeune boucher charcutier passionné, accueillant et de très bon conseil. La qualité de la viande est au rendez vous, produits frais et bien préparer. Ça fait plaisir de voir un artisan aussi investi. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous attachons une grande importance à la fraîcheur de nos produits et au professionnalisme de nos rayons traditionnels. Votre message sera une belle source de motivation pour notre équipe de boucherie.
A très bientôt dans votre Super U Servian !
Jessica
L
Lucie Google
Je suis venu a 13h30, je veux juste dire un grand Merci au jeune boucher charcutier pour son accueil son sourire, ces recettes et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Un immense merci pour ce retour !
Le sourire, le conseil et le partage de recettes font partie intégrante de notre métier, et savoir que son professionnalisme a marqué votre visite est la plus belle des récompense. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre Super U Servian.
Jessica
R
Romain Gaborit Google
Jamais eu aucun souci avec ce magasin, juste un petit souci d'approvisionnement en carburant la semaine dernière mais sinon depuis 2 années que je viens ici tout c'est toujours très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Un grand merci pour votre fidélité depuis maintenant deux ans et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience globale au Super U Servian est toujours positive. Concernant le souci d’approvisionnement en carburant la semaine dernière, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ponctuel, lié à un aléa indépendant de notre volonté.
Au plaisir de vous retrouver en magasin très prochainement !
Jessica
Y
Ysore d'Oc Google
Fouille de sacs à dos (sac à main) : j' ai été obligée d'ouvrir mon sac à dos qui est un sac à main de ville à la caisse. ah Si j'avais porté une pochette ou une ''banane''.! je ne peux pas porter de sac à l'épaule. donc je suis '' fouillée" Je n'ai pas ce problème dans d'autres supermarchés. j'irai ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Ysore,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous regrettons sincèrement que ce contrôle ait impacté votre expérience en magasin.
Toutefois, nous tenons à vous informer que, face à une recrudescence importante des vols, nous avons été contraints de renforcer nos mesures de sécurité. Ces consignes de contrôle visuel s'appliquent systématiquement aux sacs à dos, quel que soit leur usage, en raison de leur volume de stockage.
Il ne s'agit en aucun cas d'une remise en cause de votre intégrité personnelle, mais d'une procédure générale appliquée à l'ensemble de notre clientèle pour assurer la pérennité de notre commerce.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, surtout lorsque le sac est utilisé pour des raisons de confort physique, et nous vous présentons nos excuses pour le sentiment de gêne occasionné.
En espérant votre compréhension
Jessica
m
magali rodes Google
Cela ne m’arrive pas souvent, mais je tenais vraiment à partager mon ressenti.
J’ai eu la chance de faire une animation commerciale pendant la Foire aux Vins dans le Super U de Servian, et j’ai été très bien accueillie, aussi bien par le personnel que par la direction du magasin.
Je suis amenée à intervenir dans plusieurs magasins, et ce n’est malheureusement pas toujours le cas ailleurs. Ici, j’ai trouvé un magasin très propre, avec beaucoup de promotions, un grand choix aux rayons traiteur et boucherie, et un rayon bazar très bien achalandé.
Ne connaissant pas ce magasin auparavant, j’ai été très agréablement surprise ! Je pense d’ailleurs revenir prochainement comme cliente.
✨ Une mention spéciale à la dame qui distribuait des rubans roses pour Octobre Rose 🩷
Un grand merci à toute l’équipe du magasin !
Magali Rodes
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience lors de la Foire aux Vins se soit si bien passée, aussi bien avec l’équipe qu’au sein du magasin. Votre retour souligne le travail quotidien de nos collaborateurs pour offrir un accueil convivial, un magasin propre et des rayons attractifs.
Nous transmettrons vos compliments à l’ensemble du personnel, ainsi qu’à notre équipe mobilisée pour Octobre Rose, qui sera très touchée par votre attention.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois-ci en tant que cliente !
Jessica
B
BATHENAY Gaël Google
Notre congélateur étant tombé en panne, nous voilà partis à super u pour le remplacer.
A l'accueil la dame, désagréable dans le sens ou on a l'impression de la déranger fortement du a ces réflexions.
Tu coup plus de congélateur disponible mis a part celui d'exposition, nous demandons une petite ristourne qui abouti sur un non en nous précisant que nous n'avons pas à acheter un congélateur le dimanche.
Très déçu de c'est accueil, étant responsable moi aussi je conseille fortement au directeur de motiver son personnel inefficace !
Réponse du professionnel : Bonjour Gaël,
Je prends bonne note de votre retour et je suis sincèrement désolée de lire votre déception. Il est clair que vous n’auriez pas dû avoir ce ressenti, ni concernant l'accueil ni concernant votre demande. Nous allons en discuter avec l'équipe afin de faire évoluer notre approche, notamment sur des situations comme la vôtre où un achat imprévu devient une urgence.
Concernant le congélateur d’exposition, nous comprenons votre demande de remise, même si elle n’a malheureusement pas pu être acceptée selon nos politiques en vigueur.
Je vous remercie pour votre message : il nous permet d'avancer et de nous remettre en question. J'espère sincèrement que nous aurons l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Jessica
G
Guy Rocca Google
Supermarché de proximité qui a été agrandi pour être plus agréable malgré tout il manque des produits (sucre parfumé). Le carburant n'est pas un produit d'appel dans ce supermarché et les prix en sont bien plus élevés. Le positif c'est le parking abrité agréable pour charger la voiture par temps de pluie.
O
Olivier COUREUL Google
Magasin très facile à trouver avec grand parking couvert. Pharmacie sur le parking et station de carburant, kiosque à Pizzas, distributeur de glaçons, distributeur de bouteilles de gaz, lavage voiture...
Magasin agrandi et rénové très agréable avec un plus grand choix de produits.
Très bon accueil et bon choix de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coureul,
Nous vous remercions pour ces 5 belles étoiles et ce commentaire que je vais communiquer à nos équipes, votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous allons tout mettre en œuvre pour maintenir notre qualité de service et garder précieusement cette note lors de vos prochaines évaluations.
Au plaisir de vous revoir de votre Super U Servian.
Je vous souhaite une belle journée.
Jessica
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