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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Labastide-Saint-Pierre (82)

3,9 465 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Labastide-Saint-Pierre (82370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (465)

3,9
465 avis
5★197
4★129
3★69
2★27
1★43
D
Daniel LAMIRAND

Excellent petit magasin pour le dépannage, après les prix sont un relativement élevés. Par contre, le personnel est super serviables et toujours très aimables.

J
Jean Luc

Il y a une super station de lavage malheureusement elle ne fonctionne pas souvent et elle est mal entretenue.

P
Polcalholkei

Très joli magasin, beaucoup de choix, personnel très aimable (merci à la jeune dame en bout de caisse, très gentille et agréable) c’est agréable d’y faire les courses

J
JP Reno

Magasin en cours d'agrandissement, un lavage auto et surtout une petite station service 24/24 ou payer en espèces pendant les horaires d'ouverture du magasin en prenant un ticket à la borne.

B
Bruno Zapater

Je préférais le café de l'union quand il y avait René Causse et sa femme est son fils Claude

C
Cédric CALLI

Je trouve on préfère servir les autres clients avant soit même et pas mal d attente à fuir

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait laissé le sentiment d’être relégué(e) au second plan. Cette situation ne reflète absolument pas notre niveau de service habituel. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le temps d’attente excessif et la perception d’un service inéquitable. Nous sommes à votre entière disposition pour faire le point de vive voix sur votre expérience et trouver une solution qui nous permettra de regagner votre confiance Cordialement, L'équipe de votre Super U Labastide-St-Pierre
S
Sapiac 82

Ce super u je le trouve super quand j'y passe je m'arrête beaucoup de choix propre est sympathique 👍😎

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous appréciez le choix, la propreté et l’accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre Super U !
T
Thierry Fabre

certes, plus cher, que les grandes surfaces, mais cela dépanne bien, et l’on trouve de tout. Par contre, en ce qui concerne les fruits et légumes, je n’ai pas pu en prendre car ces légumes sont vendus au poids ainsi que les fruits chose logique à part qu’il n’y a pas de balance pour les peser, ils sont pesés quand on arrive à la caisse, c’est une surprise donc pour éviter la surprise, je n’ai pas pris de fruits des légumes alors que j’étais venu spécialement pour cela. Dommage

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Merci pour votre message. En effet, une balance est habituellement disponible dans le rayon fruits et légumes pour permettre à nos clients d’estimer le poids de leurs achats. Cependant, celle-ci est malheureusement en panne depuis environ trois semaines. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. L'équipe de votre Super U Labastide-St-Pierre
M
Marine Deleau

Nous avons commandé une plateau pour une raclette . De très bons conseils pour la composition, bonne qualité et quantité parfaite ! Merci encore

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous sommes ravis que notre plateau pour raclette vous ait plu, tant pour la qualité que pour la quantité. C’est toujours un plaisir de vous conseiller et de participer à vos moments gourmands. À très bientôt pour une nouvelle dégustation ! L'équipe de votre Super U Labastide-St-Pierre
m
mauruc edwige

j'ai été mal reçu à l'accueil pour un remboursement car en 30 ans d'achat on m'a toujours remboursé en espèce et non un avoir la personne m'a soutenue que non, que c'était la loi ,désagréable et à la limite agressive devant les autres clients, j'ai été sous le choc et triste

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience à l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous souhaitons toutefois préciser que, conformément à notre politique commerciale, les remboursements ne s’effectuent pas en espèces, sauf cas exceptionnel lorsque notre responsabilité est engagée. Dans votre situation, et comme vous aviez prévu de poursuivre vos achats, notre hôtesse vous a proposé un remboursement sous forme d’avoir, qui vous permettait de bénéficier immédiatement du montant correspondant. Cette solution était la plus avantageuse dans ce contexte. Cordialement, L’équipe de votre Super U
l
loic bonotto

Fuir le service location de véhicules !!! Ils font l'état des lieux du véhicule seul avant votre arrivée . Je n'ai eu aucun problème avec le véhicule pendant la location et ils m'ont retiré les 300€ de caution pour un impact non noté sur leur feuille. En sachant que les rayures et enfoncement présentent avant ma location n'ont pas été réparé. Ils font donc des locations de véhicules , un business très rentable pour eux ! Dommage , j'étais un très bon client du magasin.

Réponse du professionnel : Cher(e client(e), Nous regrettons que votre expérience avec notre service de location ait suscité une telle insatisfaction. Nous souhaitons toutefois préciser que la caution n’a pas été encaissé. Conformément à notre procédure, un état des lieux complet est effectué par nos équipes avant et après chaque location. De plus, le client réalise également son propre contrôle visuel avant de quitter le point de vente. Lors de votre départ, aucun dommage supplémentaire ne nous a été signalé de votre part. Ces étapes sont mises en place pour protéger à la fois nos clients et nos véhicules, et nous nous efforçons toujours d’appliquer ces règles de manière équitable. Nous restons bien entendu disponibles pour revoir ensemble les éléments de votre dossier si vous le souhaitez. L'équipe de votre Super U
R
Ruthy Ferreira

Quelqu’un voit une image de champignons ? Nous avons appeler le service en question qui nous garantit que toutes les lasagnes et les sauces bolognaises ont toutes des champions. J’ai regardé sur le site de Intermaché et regarder la composition IL N’Y A AUCUN CHAMPIGNONS, j’ai regarder également sur ma sauce bolognaise de marque repère TURINI, il n’y a aucun champignons également. On refuse de me rembourser et on me dit que c’est de ma faute. Au téléphone personne n’écoute et on me coupe la parole, c’est un manque de respect. Je suis allergique aux champignons si mon conjoint n’aurais pas vérifié avant que je la mange, je serais peut être morte aujourd’hui. Le plus culotté c’est qu’on me dit que c’est à moi de vérifier le composant, mais mdrrr dans aucune lasagnes y’a des champignons, sauf SI DÉCRIT DESSUS

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous rappelons que ce type de plat est un produit élaboré à l’échelle nationale et que la recette est validée par un panel de consommateurs, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de modifier sa composition directement en magasin. Cependant, votre réclamation a été transmise de notre part à l’organisme concerné. C’est pour cette raison qu’un numéro du service consommateur est indiqué sur l’emballage du produit, afin de permettre un traitement précis et adapté des réclamations comme la vôtre. Pour ce produit, le numéro est le suivant : 09 69 36 69 36 (appel non surtaxé). Soucieux de votre satisfaction, notre directeur se tient également à votre disposition pour vous rencontrer en magasin et échanger avec vous de vive voix, si vous le souhaitez. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe de votre Super U
M
Marie-Françoise Cogoreux

Cliente depuis bientôt 30 ans, je remercie toutes les équipes : de la mise en rayon, aux hôtesses de caisse, en passant par le Drive pour leur investissement et leur gentillesse. Si petits soucis il y a eu (en 30 ans, c'est bien normal), ils ont toujours été abordés et réglés avec bienveillance.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Un immense merci pour votre fidélité depuis près de 30 ans ! Votre message nous touche profondément et sera transmis avec grand plaisir à toutes nos équipes. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes, même dans les moments plus délicats. Votre confiance et votre bienveillance sont précieuses. Au plaisir de continuer à vous accueillir encore longtemps. L'équipe de votre Super U Labastide-St-Pierre
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On une imprimante à l'accueil depose colis, mais n'ont pas voulu m'imprimer l'étiquette pour que je dépose le colis! Abusé pour un commerçant et professionnel, estime que c'est à nous les particuliers d'acheter une imprimante !

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Bien que l’impression d’étiquettes d’expédition ne fasse pas partie des services que nous proposons, nous avons exceptionnellement accepté d’imprimer votre document à titre de geste commercial. Cependant, lors de la tentative de dépôt, le code-barres présent sur l’étiquette n’a pas pu être scanné correctement. N’étant pas responsables de la génération ni de la qualité des étiquettes fournies, et ayant déjà dérogé à notre politique une première fois, nous n’avons malheureusement pas pu procéder à une nouvelle impression. Cordialement, L'équipe de votre Super U Labastide-St-Pierre
j
josee siegwalt

Ce super est très bien... J'apprécie ce magasin... La caissière qui m'a servi était d'une gentillesse incroyable..

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
M
Marie

Super satisfaite de l’équipe, magasin super propre. Mais le côté laverie est une arnaque puisque ça fait deux fois que je paie un sèche linge qui ne fonctionne pas. Ce n’est que 2€ mais à ce prix là mon linge aurait été sec dans une autre laverie.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le sèche-linge. En effet, celui-ci est malheureusement en panne depuis plusieurs mois, et une affiche a bien été mise en place pour en informer nos clients. Nous comprenons toutefois votre frustration, et nous vous proposons de procéder à un remboursement pour ce service non utilisé. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil ou à nous contacter directement afin que nous puissions régulariser cela rapidement. Merci pour votre compréhension, L'équipe de votre Super U Labastide-st-Pierre
P
PAYOUX VTC 82

Une très mauvaise expérience aujourd’hui… En faisant mes courses ce jour je me suis rendu compte à la caisse qu’un produit frais se périme le lendemain, ce que je trouve très court comme date.. J’ai donc demandé si je pouvais changer le produit ou avoir un remboursement, la caissière n’a rien voulu savoir elle m’a dit qu’elle avait le droit de vendre le produit… Client fidèle depuis des années ne même pas avoir droit à un échange, je trouve ça scandaleux et pas du tout commerçant… Je tiens à rajouter également, qu’il y a un sacré effort à faire au niveau du portique de lavage pour les voitures, en effet étant Chauffeur VTC je lave ma voiture régulièrement et à chaque fois que je passe ma voiture au portique de lavage sans contact, elle ressort avec plein de traces blanches, étant donné que l’eau et calcaire et non filtré ce n’est pas étonnant.. Je trouve dommage d’avoir un équipement moderne sans rouleau , et d’avoir la voiture sale à la fin du lavage. L’information a déjà été remontée à la direction sans aucun changement , il faut absolument que l’eau soit déminéralisée pour éviter ce genre de problème….

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre feedback détaillé nous permet d'identifier précisément les points à améliorer et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons actuellement sur des solutions pour résoudre ce problème et améliorer l'expérience de nos clients Cordialement, L'équipe de votre magasin Super U Labastide-St-Pierre
D
Darren Chilton

Prix plus cher que les hypermarchés, il est petit mais je trouve qu'il y a au tant de choix. Rapide a la caisse et le staff sont agréables.