Supermarché · Troarn (14)
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Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Troarn (14670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Cliente régulière, j’ai toujours été accueillie par des hôtesses ou hôtes de caisses aimables et très souriants. Depuis quelque temps, à l’accueil du magasin, nous sommes accueillis par une nouvelle personne peu souriante et peu aimable. Vous ressentez très vite que votre demande l’agace fortement. Éviter de mettre de telle personne à l’accueil d’un magasin, rien de tel pour faire fuir le client.
Cliente depuis plusieurs années, je suis aujourd’hui très déçue de ma commande drive. Beaucoup de dates courtes voire très courtes pour un plein de courses … À ce point je n’avais jamais eu. Des produits achetés aujourd’hui pour manger au plus tard demain … c’est très limite. (Blanc de poulet) J espère que mon prochain drive ne sera pas ainsi.
Que dire? C’est de pire en pire! Une attente interminable en caisse qui nous a amenés à plusieurs reprises à reposer nos articles, des caissières « historiques » antipathiques au possible, la mise en rayon en plein rush le samedi matin… Il est grand temps que les gérants fassent quelque chose. De toute évidence, c’est trop tard pour nous : nous irons ailleurs. Ce magasin perdure uniquement par manque de concurrence directe à Troarn…
Un très grand merci à Sylvie (du rayon poissonnerie) pour la confection de notre plateau de charcuterie oui je dis bien charcuterie Le rayon traiteur avait oublié de la préparer L’intérimaire présent n’était pas disposé à travailler Merci également à la personne de l’accueil de la caisse centrale qui nous a encaissés avec une extrême gentillesse
Beau magasin , du choix et de bonnes choses à manger ☺️ Personnel aimable et professionnel.
Je suis passé à la caisse « -10 articles » de Cécilia. Aucun bonjour, le montant à payer ne m’a pas été annoncé, on ne m’a pas demandé si je souhaitais le ticket et aucun au revoir. Pourtant, de mon côté, j’ai pris soin de dire bonjour et au revoir. On a le droit de discuter avec des collègues, mais sans oublier les règles élémentaires de politesse envers les clients. À ce niveau-là, une caisse automatique aurait offert le même niveau d’interaction, d’ailleurs c’est ce que je ferai la prochaine fois.
N'achetez rien en électromenager car beaucoup de problèmes et je vois toujours là même personne qui vous dit faut pas lavé votre air flyer en exterieur laisser les traces de doigts ou autres l'OL 🤣 donc laver rien et tout iras bien ,😂et elle vous renvoie sur Moulinex ou un numéro de téléphone.elle peux rien faire je dirais elle ne cherche même pas faire comme la dernière fois,.la dernière fois pareille par contre j ai demandé un responsable qui a été dans mon sens et je lui ai dit je savais que j avais raison et la elle recommence,a croire que c est elle qui débourse pour les problèmes de pièces .et n écoute pas les clients le service après-venteavec elle,ZERO et l écoute RIEN.je savais quand j' ai vu que c était elle qui été à la caisse centrale,je men suis posé la question si je devais y aller,et encore j avais raison 😂😂 Je viens de lire les avis,bon et bien tout est dit😂 Par contre le jeune homme rayon charcuterie aujourd'hui super 👍 Ou je suis surprise c est que personne répond aux avis des clients. Au vu de la publication au dessus de moi ,ne soyez pas surprise comme vous le dites du manque d hygiène vu que personne ne répond au clients a leurs publications donc personne ne gère derrière a croire que chacun fait sa soupe. Donc plus jamais j achèterai quelle que chose chez super u Troarn i🤣j irais dans d autre super u qui sont honnête et qui écoute leurs clients et surtout l hygiène comme vous le dites
Bonjour , je tiens à dire mon mécontentement envers ce magasin . J’y vais jamais pour faire mes courses habituellement, juste pour acheter des petites choses comme des promo ou autre . Habituellement je vais au Leclerc Argences qui est beaucoup mieux , mais comme ils ont eu un problème technique avec leurs frigo je me suis dit pas grave on va essayer Super U troarn pour voir est bah quel REGRET… Quand on arrive déjà le parking est vide donc déjà là faut se poser des questions .Un magasin hyper sale des rayon vide , des frigo tout le temps ouvert car impossible de les fermer… donc merci les règles d’hygiène. Je devais acheter de la viande hachée en sous vide y’avait rien est vu la couleur de la viande j’ai dit non merci je me suis dit je vais prendre à la charcuterie, le monsieur très agréable , juste 10€ 500gr de viande hachée pour avoir la couleur grise comme ça une fois cuite (oui oui sur la photo elle est cuite ).Rayon fruits et légumes y’avais rien du tout . Le seul point positif le caissier (Thibault etait sympa ) Bref hyper déçu . Je ne recommande pas ….
Mécontentement au niveau du drive, la borne de retrait ne fonctionne plus depuis 1 mois et rien ne signale sont dysfonctionnement , il faut téléphoner au magasin, on attends une dizaine de minutes pour qu'une personne vienne nous donner notre commande ce qui engendre une perte de temps ce qui nest pas le but d'un drive. Il s'agit sûrement d'un manque aussi de personnels mais les clients n'ont pas à subir ce problème.
Bonjour faudrait peut-être dire à votre personnel qui disent bonjour et en caisse quand vous faites tomber les fruits c'est de dire aux clients excusez-moi et si vous voulez changer amabilité c'est pas son truc dans ce magasin catastrophe Même le rayon fruits et légumes des fruits abîmés ne laisse pas dans un rayon j'ai travaillé quand même réceptionnaire nous fût légumes pendant 20 ans j'ai jamais vu de la marchandise aussi moches
Personnel très agréable. Les hôtesses de caisse font de leur mieux mais encore une fois 3 caisses sur 10 d'ouvertes à 18h, créneau d'affluence à priori. Le positif les caisses libres services étaient ouvertes ce soir ce qui est loin d'être toujours le cas. Client fidèle qui constate trop souvent ce même désagrément !
Grand magasin propre avec des rayons bien remplis, personnel souriant et serviable. Parking grand et pratique.
Bonjour, je tenez a vous transmettre mon mécontentement par rapport a la carte fidélité . Jeudi 8 mai, je compter profiter de la promotion sur les cafés, Thés et infusions –34%. Ayant besoins de lait, Je me dit que je vais passer ma commande au drive Super U Troarn pour éviter d’être encombrer pour le reste de mes course soit 20 packs de lait 120 litres et 8 paquets de 750gr de café carte noir, commande que j’essais de payer par internet mais sans succès, donc je me dit que je vais payer à l’enlèvement. Ayant de l’avance sur mon programme, et en attentant l’heure du retrait au drive, tout ça par rapport à mon planning, je décide de faire mon reste de course au Super U de Colombelle, course du quotidien (Salade, pomme, etc….. et filtre a café, je passe en caisse et présente ma carte comme à chaque fois que je fais des courses, et je me dirige vers Le Super U de Troarn pour faire mon retrait au drive. Je fais mon retrait, je paye et je rentre chez moi, rangent mes courses, et regarde mes avantages carte obtenu. A ma grande surprise, je ne vois pas l’avantage carte sur le café qui devait représenter 46€. Je retourne dans ma commande drive, je clique sur le bandeau « 34% en € carte U pour un retrait jeudi 08/01 » et cela affiche « Soit 5,75€ versés sur votre carte U » et en dessous « j’ai compris » Après, je vais voir dans l’application, Mon magasin U, et en 2eme ou «3eme page les conditions comme quoi c’était en 1 passage ( pas spécifié le 1er passage caisse) et pas plus de 10 articles identiques. Par contre, sur la publicité, en aucun cas, il est spécifié que les filtres à café était compris dans la promo, donc, je me retrouve avec un avantage carte de 0,91 € au lieu de 46€ j'ai envoyer un mail à l'enseigne Super U qui se lavent les mains en sachant que c'est eux qui fabrique les pubs et me renvoie vers les magasins, magasins qui ne veux rien savoir. Très déçu de l'attitude commercial de l'enseigne Super U et pense à changer d'enseigne Je publierai le même avis sur le magasin super U de Colombelles et je tiens à saluer la sympathie du personnels Le 22/01/2026 (mail envoyé à l'enseigne) Bonjour, Je reviens vers vous suite à ma réclamation du 9/01/2026 suite à un avantage carte non attribué d’un montant de 46€, à cause d’un achat de filtre à café qui ma attribué un avantage carte de 0,91€ et qui n’était pas mentionné dans la publicité du 8/01 « 34% sur les cafés, thés et infusions » qui à eu comme conséquence de ne pas avoir l’avantage carte de 46€ sur l’achat de135,28€ de café au drive. Vous me renvoyez sur les magasins hors l’erreur vient d’un manque de précision sur l’élaboration de votre publicité. Si il y avait eu une information clair comme quoi les filtres à café était compris dans la promo, il est bien évidant que je les auraient jamais acheté me mettant dans cette position de réclamation. Etant client à l’enseigne SUPER U depuis mon arrivée dans la région et ayant choisi votre enseigne pour la qualité des produit, choix que j’ai fait parmi les enseignes à même distance et ayant fait plus de 6000€ d’achat sur 2025 à votre enseigne, je trouve vraiment décevant la réaction de votre enseigne et au niveau magasin, SUPER U Troarn pas de communication et SUPER U Colombelles, proposition d’un bon d’achat de 5€. Votre slogan « U Commerçants autrement » autrement mais pas dans la fidélisation du client
Il serait peut-être utile de mettre à jour les horaires. Je comprends que vous soyez fermé le 25 décembre, mais indiquez le, ça évite aux gens des trajets inutiles. Je mets 5 étoiles quand même, c'est les fêtes, c'est les copains
Magasin propre et bien rangé. Tous le personnel y est très agréable, serviable, aimable et souriant. Merci aux employés du drive, mes commandes sont toujours prêtent à l'heure et complètent.
J'hésite toujours à y aller. Non pas que le magasin me déplaise mais il y a un énorme problème de caisse. La caisse automatique qui est fermée 4 fois sur 5 et en plus rarement plus de 2 caisses ouvertes. Sans parler qu'il n'y a plus la possibilité de passer par l'accueil comme avant ..
Dommage qu un magasin qui annonce une fermeture à 20h et que l on arrive à 19 h à la charcuterie et que l on nous dise nous ne servons plus les machines sont lavé. Dommage j aimerais pas etre le directeur qui cautionne cela.
Super U TROARN est vraiment le meilleur du secteur. Niveau propreté, rangement et qualité de la boucherie et poissonnerie. Le personnel est agréable, ce matin passé en caisse numéro 3 avec Dimitri, charmant jeune homme, très agréable gentil et souriant. Ça fait plaisir de voir du personnel comme ça en caisse. Alice a l’accueil toujours aussi parfaite.
Avant je passais pour faire des courses d'appoint mais je vais finir par aller à Leclerc, les caisses automatiques toujours fermées. Vu qu'il n'y a que 3 caisses d'ouvertes à 17h même si caisse - 10 articles c'est très long, en moyenne 10 min d'attente. En prime, les personnes à l'accueil souvent toujours hyper mal amiables. Je demande poliment la clé des toilettes, on me répond sèchement je ne suis pas à la caisse, vous voyez bien que je passe l'aspirateur. Il n'y a personne d'autre. L'organisation du magasin pour cette partie accueil et caisse automatique est mal faite mais nous en tant que clients n'y sommes pour rien.
Magasin.tel