Super U et Drive

Habituée de Saint Jorioz et au fait des prix locaux, je trouve que c est vraiment exagéré. J ai eu affaire à une certaine Nathalie, hôtesse de caisse et je peux dire qu elle a été très désagréable et je lui conseille de changer de métier. Les autres employés ont été très agréables et l étoile leur revient. Vivement l ouverture du Leclerc qui devrait faire du bien point de vue prix

Un avis 5 étoiles grâce à Michaël et ses conseils avisés. Je n'ai pas été déçu par ma demande pour les fêtes de fin d'année, à savoir des ris de veau. Commande honorée avec succès, produit au top. Merci à lui, il est de bons conseils.

Aujourd'hui 11 décembre, 34% de remise compte carte U sur le rayon surgelés, un bon moyen de préparer les fêtes ... ... Et pas la moindre bûche glacée premium en rayon. Rien de ce qui est un peu quali en catalogue page 25 n'est présent en magasin. Gammes Erhard, pas dispo, L'Angelys, pas dispo. Et pas non plus de queue de langouste, ça serait dommage. La publicité mensongère a de beaux jours devant elle ...

Je rencontre régulièrement des soucis avec les livraisons Shopopop. Soit le créneau horaire n'est pas respecté et déplacé tout au long de la journée, voir même personne pour vous livrer et je dois aller récupérer mon drive au magasin. Heureusement que l'équipe du drive est très sympathique et serviable mais le service livraison à domicile "offert par super u" n'est vraiment pas fiable

Bonjour, Peu coutumier des avis, je m'oblige à en publier un aujourd'hui en espérant simplement qu'il soit utile. Je suis client du Super U de Saint-Jorioz depuis de nombreuses années. J'y fais 100% de mes courses courantes. Et tout particulièrement des produits U Bio. Or j'observe depuis plusieurs semaines (3 mois ?) une recrudescence des ruptures dans les rayons. Aujourd'hui : Lait entier UHT Bio, oeufs, confitures (depuis plusieurs semaines). Autres produits U Bio ayant souffert de ruptures : yaourts blancs et vanille, fromage blanc, café soluble, huile d'olive. Parmi les réponses "baroques" entendues suite à mes questions: le/la responsable Bio est en congés. C'est lui qui passe les commandes de réappro. J'observe, dans mon entourage, que de nombreux clients U Bio de votre magasin, font le même constat. J'observe également que ce n'est pas le cas au Carrefour Market de Sevrier. J'espère que ce message pourra aider à prendre conscience qu'il est important d'éviter que les clients, fidèles par nature et facilité, changent leurs habitudes en faisant 2 km de plus pour ne pas se trouver devant un rayon vide. En dehors de ce commentaire de nature logistique, je suis globalement très satisfait du choix des produits (si rayons pleins) et du personnel avec qui je suis en contact. Très cordialement

Pour ma part rien à dire mais j'ai entendu une personne (blonde et assez forte)s'occupant du Drive parler méchamment à l'hôte de caisse. Je suis outrée de son comportement vis à vis d'un de ses collègues. Je pense qu'elle devrait changer de métier. Ce qui me fait sortir de mes gonds ce sont les personnes qui dès qu'elles obtiennent un statut de responsabilité oublient vite ce par quoi elles ont commencé.

Je ne comprends pas bien les griefs des avis précédents....Pour ma part, je trouve chez vous tous mes produits habituels (j'habitais à Doussard avant et faisais mes courses à l'Intermarché de Faverges). Au début bien sûr j'ai un peu cherché et "erré" dans les rayons mais ce n'est pas bien grave. Et je trouve - au contraire - que le personnel est aimable et serviable ! Bref je suis très satisfaite (en plus, habitant tout à côté, je viens à pied, ça c'est un luxe !). Et le Relais Colis est tellement pratique...

Depuis le changement de direction tous les services semblent en berne. Les rayons mal agencés, les stocks mal approvisionnés (d’où un service drive devenu déplorable), le rayon fruits et légumes et le rayon viandes régulièrement douteux quant à la fraîcheur de plusieurs produits…. (J’ai quand même du prévenir quelqu’un pour enlever un paquet de charcuterie rempli d’asticots…..) La politique commerciale a bien changée également. Je mets 2 étoiles parce que vous comptez parmi vos salariés une personne particulièrement professionnelle, aimable, souriante, pleine de bons conseils. Cela fait plusieurs fois qu’elle m’aide dans mes choix et j’ai rarement rencontré quelqu’un d’aussi consciencieux. C’est Mimi, à en lire son badge. Bravo Mimi pour la qualité de votre travail et de vos services. C’est grâce à vous que je continue à franchir les portes de cette enseigne. Rien que pour vous, je pourrais en mettre 10 des étoiles. Et grâce à vous ma journée a tellement bien débuté. Encore merci Mimi !