Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montmoreau (16190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (606)
Avis Google
3,9
606 avis
5★230
4★203
3★107
2★32
1★34
J
Jean Francis Locqueneux Google
Je suis fan des Super U, celui ci est propre intérieurement avec les nombreuses promotions bien présente.
Par contre la station carburant, l horreur pas nettoyé, dégoûtant le sol est plein de gazoil bien gras !!! Je vous dit pas les chaussures bien glissantes sur les pédales de votre véhicule. Il existe un produit a mettre sur le sol
Quand au gaz , pas de borne automatique de paiement.
Du coup je suis allé juste a côté Gamm vert qui lui a une borne de paiement.
Dommage !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LOCQUENEUX, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre dernier passage au magasin et notamment à la station-service. J'ai bien pris note de votre insatisfaction concernant la propreté de la piste et je suis entièrement d'accord avec vous qu'une piste sale n'est pas engageante ni très agréable. Nous faisons au mieux pour essayer de tenir la piste dans le meilleur état possible mais il arrive que du carburant s'écoule des pistolets et se répande sur les pistes, de plus avec les temps de pluie que nous avons en ce moment cela n'arrange rien. Nous nous emploierons à redoubler de vigilance pour éviter ce genre d'irritant. Concernant le gaz vous avez, juste à côté de la station, des casiers automatiques 24/24 (carte bancaire) Antargaz et nous avons à côté de notre lavomatique des casiers de gaz. Vous pouvez acheter à l'accueil du magasin votre bouteille de gaz dés lors que le magasin est ouvert. Je vous remercie une nouvelle fois de votre retour, n'hésitez lors de votre prochain passage à venir me rencontrer afin que nous puissions échanger sur ces sujets. Je vous souhaite une très bonne fin de journée
X
Xavier Bauchaud Google
Langoustines avariée me retrouver limite au urgence un 24 décembre
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Bauchaud,
Je viens de prendre connaissance de votre retour et j'espère que votre état de santé s'est amélioré depuis cet incident. N'hésitez pas à venir me voir lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger sur le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous également me préciser la date d'achat de vos langoustines ?
Je vous souhaite malgré tout de bonnes fêtes,
J
Jean Gicquel Google
bonjour
Je suis déçu , j'ai acheté du poisson sous vide de la dorades une fois dans l'assiette ca santé l'ammoniaque et le goût aussi impossible à manger.
Es ce nocif acheté le 23 novembre
encore 5 € perdu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gicquel,
J'ai bien pris note de votre déconvenue suite à l'achat mentionné dans votre avis. Je comprends votre déception concernant la qualité du poisson acheté. Je vous invite lors de votre prochain passage au magasin à venir me voir afin que nous puissions échanger ensemble.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et vous renouvelle mes excuses pour le problème rencontré.
s
sauvetre nathalie Google
Propreté, accueil, ambiance générale, tout est ok ! Un peu d'effort au niveau des prix de la marque serait bien et des fruits et légumes aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SAUVETRE, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre magasin Super U Montmoreau, cela fera plaisir à l'ensemble des équipes du magasin. Concernant les prix, l'enseigne se bat pour essayer de proposer des produits de qualité aux meilleurs prix en continuant à être toujours plus attractif et en phase avec le marché. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre appréciation, nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt.
I
Isa Google
ça fait 1 an que je suis partie de Montmoreau, qu'elle fut ma surprise de redécouvrir le Super u Montmoreau super propre et joli à l'extérieur comme à l'intérieur certaines caissières sont toujours là avec leur accueil agréable Bravo et Merci je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Isa, nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Cela fait plaisir à toute l'équipe de savoir que vous avez apprécié votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt. Très bonne fin de journée !👍
m
myrie Roos Google
Demander votre ticket de caisse !!!! car à chaque fois que nous faisons nos courses et achetons des articles en promotion, la promotion n’est pas appliquée ! À quoi ça sert de faire des promotions si le client paie le prix plein!??. Le personnel devrait être beaucoup plus vigilant et entrer les promotion dans le système d’ordinateur. Très dommage !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROOS, merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser votre ressenti et vos remarques sur votre dernier passage au magasin. Je vous propose de revenir me voir lors de votre prochain passage avec les articles qui ne sont pas passés au bon prix afin que nous réglions ce problème. Pouvez-vous me dire de quels produits il s'agissait? Merci par avance. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.
E
Elodie Roy Google
Je viens une fois de temps en temps et ça depuis des années et j’y ai même travaillé ; les choses ne changent pas toujours personne en caisse ; on vient pour 3 articles on met 20 min minimum a faire la queue ; à quand l’investissement sur les caisses automatiques ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROY, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience lors de votre récent passage en magasin. Comme vous le savez, ayant travaillé chez nous en tant qu'hôtesse de caisse, nous comprenons votre préoccupation concernant les temps d'attente. Nous nous efforçons de réduire ces délais au maximum, mais parfois des imprévus tels que des absences ou des maladies peuvent rendre la situation plus difficile. Nous nous excusons pour cet inconvénient et mettons tout en œuvre pour l'éviter. Pour le moment, l'installation de caisses automatiques n'est pas prévue. Nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Patrice Groisiller Google
Le choix de fruits et légumes a diminué par rapport à l’année dernière. Les fraises sont chères et pourrissent au bout de 2 jours, pas de melons (même d’Espagne), poires horribles. Seules les tomates sont au rendez-vous. Quand aurez-vous les fraises de Champ Rose?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GROUSILLER, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre dernier passage. Je vais discuter de vos préoccupations avec l'équipe fruits et l'équipe concernées. Pour les fraises, nous les plaçons dans un bac frais à l'entrée pour les conserver dans les meilleures conditions. En ce qui concerne Champ Rose, nous continuons à travailler ensemble et nous avons souvent des promotions que nous commandons via notre centrale. Je vous souhaite une excellente soirée.
A
Ange Google
Magasin très achalandé, beaucoup de produit intéressant, notamment régionaux, grande boucherie poissonnerie, c frais , c propre je recommande 👌👍
Réponse du professionnel : Bonjour Ange, nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Cela fera plaisir à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits régionaux et notre boucherie poissonnerie. À très bientôt dans votre magasin. Très bonne journée !
V
Veronique Saudout Google
Depuis que le magasin a été refait ses propres on trouve tout ce que l'on veut c'est un magasin qui est très agréable moi je le fréquente tous les jours je n'ai jamais été déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et que vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin. Merci de votre fidélité et de votre soutien continu. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
A Che (“Hannahita”) Google
Spacieux, un rayon décoration sympa, pleins de petits meubles, chaises étagères et bureau ça évite de se rendre à Angoulême.
En revanche :
Un gros bémol sur le rayon poissonnerie qui fait pitié en semaine, étalage désert où avec deux pauvres crevettes en présentation ce n’est pas digne d’un supermarché un gros effort est à faire tout comme
le rayon fruit et légumes très cher avec un choix vraiment très limité.
à côté de régions viticoles quel dommage d’avoir un choix de vins aussi réduit.
En revanche je ne suis pas d’accord avec les avis précédents sur la propreté du magasin je le trouve plutôt bien rangé et propre.
Le personnel est disponible est serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur A che ("Hannahita"), merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur le magasin, cela nous fait avancer sur les points à améliorer.
Concernant le rayon Marée, il arrive parfois selon les propositions que nous recevons de notre centrale que certains produits ne soient pas présent sur le banc, nous essayons cependant de proposer une gamme la plus adaptée possible en adéquation avec les propositions faites par nos fournisseurs et en fonctions du prix aussi.
Sur le rayon vins nos linéaires nous permettent d'avoir une gamme bien définies nous travaillons avec les plans nationales adaptées à nos régions et nous nous travaillons aussi avec des fournisseurs directs (Bergerac, Pécharmant et bientôt une gamme de vins Charentais).
Je vous souhaite une très bonne journée et n'hésitez lors de votre prochain passage à vous faire connaitre afin que nous puissions échanger sur les sujets ci-dessus.
A bientôt
N
Nathanaëlle Peron Google
Je fréquente le magasin Super U de Montmoreau quasiment tous les jours, mais à chaque visite, je constate un problème récurrent. Il semble qu’à chaque passage, il y ait toujours au moins un membre du personnel qui manque de courtoisie.
Les caissières, au lieu de se concentrer sur leur travail et d’encaisser les clients, préfèrent souvent discuter de leur vie personnelle, parfois de manière très intime, ce qui n’est ni professionnel ni respectueux. Ce comportement est d’autant plus frustrant quand il y a une file d’attente importante. Les clients attendent patiemment, mais il est évident que les employés ne prennent pas la mesure de l’impact de leur attitude.
De plus, il n’est pas rare de voir certains employés discuter bruyamment entre eux, voire se comporter de manière agressive, comme si le magasin leur appartenait. Ces comportements donnent une mauvaise image de l’établissement et montrent un manque de respect envers les clients.
C’est dommage car, à part cela, le magasin est plutôt bien situé et pratique pour les courses quotidiennes. Cependant, ces attitudes répétées me poussent à envisager d’aller ailleurs si la situation ne s’améliore pas.
J’espère que la direction prendra ces remarques en compte afin de garantir un service plus professionnel et respectueux de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nathanaëlle Peron, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre ressentie, votre analyse sur l'ensemble de celui-ci et des comportements des employés. Votre point de vue est intéressant, car le problème récurrent que vous soulevez (caissières non concentrées, discutant de manière très intimes, irrespectueuses, agressives, manquant de respect), n'est pas un problème, mais plusieurs. Il serait intéressant que nous puissions échanger ensemble, car vous avez raison je vous vois régulièrement au magasin et vous y aviez travaillé durant une période par ailleurs c'est pour cette raison que je vous invite à venir me rencontrer afin d'échanger sur ces faits et sur le préjudice subit. Je vous souhaite une très bonne soirée et n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec moi lors de votre prochaine venue au magasin pour que nous ayons un échange constructif et respectueux sur ces sujets.
C
Catherine Leclerc Google
Ou sont les promos du catalogue ? Comment d'habitude il y a rien en rayons c'est à chaque fois pareilles les frigos sont vides ou les produits remplacés par des articles plus chers.,et ne me dites pas que vous êtes victimes de votre succès c'est plutôt de la publicité mensongère
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LECLERC, nous avons bien pris en compte votre avis et vous remercions pour le temps que vous avez bien voulu prendre pour nous faire remonter cette remarque. N'hésitez pas lorsque vous passerez au magasin à venir échanger sur ce sujet afin que nous puissions vous aider si cela est possible sur les produits que vous ne trouvez pas. Nous vous souhaitons une très bonne année 2025
S
Sandie S-G Google
Magasin très sale, que fait le service sanitaire ???
Les frigos salés, les légumes à moitié pourries en rayon, les aliments à date de péremption en pitueuse état et des prix très élevés.
Des pièges à souris à l'entrée des réserves, c'est plus que limite il me semble.
Les poubelles de parking sont pleines dès le matin...
Seul point positif : Le personnel est accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SANDIE S.G, j'ai bien pris notre de votre commentaire et vous remercie du temps que vous avez pris pour me faire part de votre insatisfaction. je suis désolé du mauvais effet que vous à laisser le magasin lors de votre passage et je m'en excuse. Pour information, les services sanitaires et les laboratoires sanitaires font régulièrement des passages, contrôles, des audits et des relevés dans les magasins afin d'être dans les règles alimentaires de l'hygiène, pour info les audits faits au magasin n'ont jamais fait note de manquement aux règles d'hygiène. Pour info supplémentaire, le Plan de Dératisation est obligatoire dans les commerces alimentaires et cela sert à prévenir et ne signifie pas qu'il y a des rongeurs dans le magasin, c'est une obligation. Concernant les poubelles pleines sur le parking, il se peut que cela n'ai pas été fait le matin mais sachez que celles-ci sont vidées régulièrement.
Enfin, le personnel vous remercie pour votre évaluation de son accueil.
N'hésitez par lors de votre prochain passage si vous le souhaitez, à venir échanger sur les points abordés dans votre commentaire afin que nous ayons l'opportunité d'échanger de vive voix sur cela.
Nous vous souhaitons une bonne année 2025
N
Nono Barr Google
J’ai fais une commande pour une livraison le 6 juillet sur un camping (Aubeterre-sur-Dronne ).
Le service tut tut n’a pas répondu à la livraison.
Le personnel de Super U ont assuré la livraison. Vraiment un grand merci et bravo au professionnalisme. ( en plus 2 personnes très agréables qui nous ont livré)
Réponse du professionnel : Bonjour Mr NONO BARR, merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire et cette évaluation, la reconnaissance fait plaisir à l'équipe.
Nous vous souhaitons une Bonne Année 2025
S
Sébastien Gibily Google
La station service de ce magasin est une honte...
Jamais de ticket, donc impossible de prouver qu'on a acheté son carburant chez eux (les inversions de carburants existe t et coûtent très cher à reparer), les pistolets sont souillés de carburants, pas de papier pour s'essuyer les mains ou encore de gants...
Absolument scandaleux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sébastien Gby, j'ai bien pris note de vos remarques et je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous faisons le maximum pour essayer de garder la station la plus propre possible, malheureusement nous ne sommes pas infaillibles sur le sujet et nous vous prions de nous en excuser si cela à pu vous causer préjudice. Concernant les tickets, notre sous traitant intervient régulièrement pour que les tickets sortent mais le fait de tirer sur le ticket avant que celui-ci sorte complètement provoque un "bourrage papier" et bloque la sortie des autres. Nous pouvons toutefois vous fournir un ticket si celui-ci vous est indispensable à l'accueil de notre magasin. Concernant les papiers et les gants nous en mettions régulièrement mais cela sont régulièrement dérobés ou sortie de leur emplacement et nous les retrouvions au sol de la station, sur le parking ou dans les espaces verts et pratiquement jamais dans les poubelles.
Si toutefois vous souhaitez échanger sur le sujet n'hésitez pas à venir au magasin afin que nous puissions en discuter ensemble. Je vous souhaite une agréable fin de journée
D
D Card. Google
Mise en avant des produits locaux dès l'entrée du magasin, dont les bières bio réalisées avec l'orge du domaine de Puygrelier à blanzac
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CARDINAULT, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant le Super U Montmoreau et effectivement nous travaillons avec plusieurs producteurs Locaux qui se trouvent autour de chez nous, le dernier en date est effectivement la bière Locale du Domaine de Puygrelier (10 minutes du magasin) qui c'est énormément vendue cet été et qui continuera à être présent dans votre magasin Super U Montmoreau, à bientôt
C
Charlotte GRÉA Google
C'est une grande surface bien organiser, bien entretenu, il y a beaucoup de promo
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