Super U et Drive

Cliente depuis 2019 . Cet avis ne concerne pas le personnel qui est formidable . Le magasin est bien tenu et les rayons dans l'ensemble sont bien garnis . Ma critique concerne uniquement le rayon fruits et légumes . Depuis le changement de propriétaire la qualité a très nettement baissé .Bien moins de produits locaux , certes une majorité de produits français ( encore heureux ! ) mais issus de cultures industrielles sans aucun goût . Souvent trainent en rayon des fruits ou légumes fatigués voire moisis .. Hormis les basiques pommes, poires ,et bananes , les fruits de saison ne sont pas mûrs , glacés et pourrissent directement . Idem pour certains légumes Quelques exemples parmi d'autres ( nombreux ) Des tomates par exemple achetées fermes le lundi , moisies le mercredi . ( dans des conditions se stockage parfaites) . la semaine dernière , (et ce n'est pas la première fois) j'ai jeté des pêches plates immangeables , des mirabelles pâteuses, aujourd'hui une pastèque pourrie . ... Il y a des limites à ne pas dépasser . Un peu lassant , je ferai dorénavant quelques km en plus , c'est bien dommage .

La location d'un camion de 16 m3 avec assurance ne coûte que 67 euros pour une journée avec 100 premiers kms offerts. Très compétitif !

Bonjour,je viens da faire mes courses aujourd hui et je demande une facture papier car les tickets de caisse s effacent à la longue la pauvre caissiere me réponds "on en fait plus" je vais à l accueil et on me dit d aller sur Internet .Je trouve inadmissible de refuser de faire une facture papier au client de nos jours et de plus c est toujours le client qui paye l encre le papier etc.... et prend du temps pour sortir la facture.Le modernisme oui mais pas quand le client le refuse.De plus à l accueil l outil ou la touche pour faire les factures ont été retiré de la caisse .Bravo Ce n est pas cool.Il faut revoir votre façon de faire vis à vis du Client ou sinon supprimer du personnel (cela arrivera un jour certainement )ou est l humain???je ne le souhaite pas je préfère l échange physique .Bonne journée.

Bonjour, Dommage que la poissonnerie soit ouverte que le matin, ça profite aux retraités ! Je vais donc à Leclerc pour le poisson frais. Les légumes ne sont pas aussi bien que l’ancien propriétaire, pas de produits locaux.. dommage d’oublier les tomates de Chouzé-sur-Loire ! 😞 je vais ailleurs, car je ne privilège pas dans mon assiette les produits espagnols.

Super marché tres sympathique le personnel et très cool et souriant j y suis aller tres souvent pendant les vacances avec un bar tabac Super sympa aussi rt climatisé 😉👍

Aujourd'hui 29 juillet je fais une commande drive pour la récupérer entre 16 et 17h, j'arrive à 16h45 je scanne mon QR code,au bout de 5 min personne m'ouvre,je sonne au magasin, là à nouveau on me fait patienter 5min,je sonne à nouveau et 5 min après on m'ouvre...la salariée me dit je suis toute seule,j'ai des clients à la charcuterie....je suis quoi moi??? Pas une touriste,je sors de mon travail,il fait 40 degrés dehors, j'estime que faire attendre injustement les clients du Drive sous prétexte qu'il manque du personnel,ce n'est pas de mon ressort mais bien celui de la direction... Je fais du drive depuis des années dans votre magasin,mais se sera la dernière fois,j'irai ailleurs. Vous venez de perdre une cliente. Cordialement

Accueil inadmissible... Quel honte. Attente de 20mn pour rien. Stop !!! Allez plutôt au Leclerc de Fondettes à 5 km

J'ai retirer 2 étoiles juste pour l'état du rayon déco de Noël. Ok le magasin manque de place mais tout est tellement serré ça fait bordélique. Ce qui est le cas dans le magasin en général, c'est l'impression j'ai eu tout de suite. Trop de produits sur si peu de surface. Les prix des produits sont trop cher, beaucoup trop cher. Enfin je vais dans les magasins u que occasionnellement et à chaque fois on me dit que la carte est désactivé et il faut aller à l'accueil. C'est soûlant.

Bonjour, je suis client du Super u de Luynes depuis 17 ans. Que se passe-t-il dans ce magasin je sais que la direction a changé, mais quand même, plein de rayons ne sont plus approvisionnés on sent les caissières stressée nous sommes obligés de vider le caddie même pour les paquets très lourd au cas où nous aurons dissimulé quelques marchandises sous le pack d'eau. La boucherie n'est pas tout le temps ouverte plus de poissonnerie l'après-midi et quand elle est ouverte le banc de poisson est une misère. Je suis un client fidèle et je n'ai pas l'intention de faire des kilomètres pour aller m'approvisionner ailleurs, mais si le tire n'est pas rectifié je n'hésiterai pas à seul instant, de plus les prix ont bien augmenté ce qui n'est pas le cas partout et notamment au Leclerc de Fondettes. Juste un petit exemple je voulais faire une fondue savoyarde aujourd'hui vous aviez bien dû comté de l'Emmental mais pas de beaufort, je suis donc contraint de me rendre au Leclerc de Fondettes. Cordialement.

L’accueil client et les renseignements sont plutôt inexistants. J’ai acheté 2 avocats aujourd’hui et j’ai demandé à l’employé à proximité, dans l’hypothèse qu’en rentrant chez moi les avocats soient noirs à l’intérieur et non consommables, comment cela se passe chez eux. La personne me répond qu’ils ne peuvent pas savoir à l’avance. C’est vrai, mais cela ne répond pas à ma question. Sa collaboratrice à côté me conseille de prendre les avocats les plus chers (« mûrs à point »). Ok, mais ça ne répond toujours pas à ma question. Je paie mes courses, je pose la question une troisième fois à la personne à l’accueil. La réponse fut : « ça arrive rarement quand même ». Bref, j’aurais voulu poser la question au directeur, mais il n’était apparemment pas présent. Si je compare avec Leclerc Drive : si j’ai un souci, je les appelle et ils me remboursent, sans chipoter. Là, en comparaison, j’ai l’impression qu’on me prend pour un lapin de six semaines. Par chance, les avocats étaient parfaits, mais s’il avait fallu vous les ramener, c’est ce que j’aurais fait. Ça aurait été trop compliqué de me dire : « Vous nous contactez en cas de problème et on vous les échangera ou on vous remboursera » ? Super U (comme tous les magasins de la grande distribution) a l’obligation légale de reprendre ou rembourser un produit alimentaire impropre à la consommation, même périssable, au sens de l’article L217-4 du Code de la consommation. Par chance, j’ai pu me réconforter avec ces avocats qui étaient excellents.