Super U et Drive

Un excellent moyen pour faire ses courses en faisant des économies. Il est juste regrettable qu'à chaques commandes passées il manque certains produits. Le personnel est très respectueux.

Accueil inadmissible... Quel honte. Attente de 20mn pour rien. Stop !!! Allez plutôt au Leclerc de Fondettes à 5 km

J'ai retirer 2 étoiles juste pour l'état du rayon déco de Noël. Ok le magasin manque de place mais tout est tellement serré ça fait bordélique. Ce qui est le cas dans le magasin en général, c'est l'impression j'ai eu tout de suite. Trop de produits sur si peu de surface. Les prix des produits sont trop cher, beaucoup trop cher. Enfin je vais dans les magasins u que occasionnellement et à chaque fois on me dit que la carte est désactivé et il faut aller à l'accueil. C'est soûlant.

Bonjour, je suis client du Super u de Luynes depuis 17 ans. Que se passe-t-il dans ce magasin je sais que la direction a changé, mais quand même, plein de rayons ne sont plus approvisionnés on sent les caissières stressée nous sommes obligés de vider le caddie même pour les paquets très lourd au cas où nous aurons dissimulé quelques marchandises sous le pack d'eau. La boucherie n'est pas tout le temps ouverte plus de poissonnerie l'après-midi et quand elle est ouverte le banc de poisson est une misère. Je suis un client fidèle et je n'ai pas l'intention de faire des kilomètres pour aller m'approvisionner ailleurs, mais si le tire n'est pas rectifié je n'hésiterai pas à seul instant, de plus les prix ont bien augmenté ce qui n'est pas le cas partout et notamment au Leclerc de Fondettes. Juste un petit exemple je voulais faire une fondue savoyarde aujourd'hui vous aviez bien dû comté de l'Emmental mais pas de beaufort, je suis donc contraint de me rendre au Leclerc de Fondettes. Cordialement.

L’accueil client et les renseignements sont plutôt inexistants. J’ai acheté 2 avocats aujourd’hui et j’ai demandé à l’employé à proximité, dans l’hypothèse qu’en rentrant chez moi les avocats soient noirs à l’intérieur et non consommables, comment cela se passe chez eux. La personne me répond qu’ils ne peuvent pas savoir à l’avance. C’est vrai, mais cela ne répond pas à ma question. Sa collaboratrice à côté me conseille de prendre les avocats les plus chers (« mûrs à point »). Ok, mais ça ne répond toujours pas à ma question. Je paie mes courses, je pose la question une troisième fois à la personne à l’accueil. La réponse fut : « ça arrive rarement quand même ». Bref, j’aurais voulu poser la question au directeur, mais il n’était apparemment pas présent. Si je compare avec Leclerc Drive : si j’ai un souci, je les appelle et ils me remboursent, sans chipoter. Là, en comparaison, j’ai l’impression qu’on me prend pour un lapin de six semaines. Par chance, les avocats étaient parfaits, mais s’il avait fallu vous les ramener, c’est ce que j’aurais fait. Ça aurait été trop compliqué de me dire : « Vous nous contactez en cas de problème et on vous les échangera ou on vous remboursera » ? Super U (comme tous les magasins de la grande distribution) a l’obligation légale de reprendre ou rembourser un produit alimentaire impropre à la consommation, même périssable, au sens de l’article L217-4 du Code de la consommation. Par chance, j’ai pu me réconforter avec ces avocats qui étaient excellents.

Super magasin, mais contrairement a d'autres Super U, il n'y a pas la gamme Alpro pour les yaourts végétales protéinés, c'est bien dommage !

Très bon magasin, bien tenu. J’ai pu retrouver tous mes produits sauf mon Café Joyeux, mon café handi-solidaire préféré…dommage pourtant ils ont un restaurant dans le centre-ville de Tours ! J’invite les équipes à aller faire un tour…et à remplir les rayons pour les clients !! merci cordialement

J’adore faire mes courses à Super U Luynes, et je voulais tout particulièrement remercier Magali en caisse : toujours le sourire, la bonne humeur, un vrai rayon de soleil ! C’est un vrai bonheur de passer dans sa caisse, ça donne envie de revenir ! Un grand merci aussi à Aline à l’accueil, toujours disponible, professionnelle et souriante. Bravo à toute l’équipe, c’est un plaisir de venir dans un magasin avec un si bon esprit !