Super U et Drive

Hier achat de pommes et kiwis jaune aujourd'hui déjà une pomme et deux kiwis jetés car inmangeables récemment c était un chou vert pourri au 3/4 !!!! Je vais éviter d acheter des fruits et légumes au super U d Arc sur Tille dommage car c'est un commerce de proximité

Encore mille merci au magasin et particulièrement a la personne qui était au drive , de m avoir trouver un aspirateur laveur malgres la rupture a arc ! quelle réactivité, quel sérieux ! encore merci😀😀

Le magasin est correct bien achalandé, en revanche je passe en caisse automatique comme à mon habitude, je suis reçue par une caissière désagréable mais soit, qu’elle ne fut pas ma surprise quand je l’entends dire à sa collègue haut et fort «  mais ils sont cons les gens il y a personne et ils passent en caisse automatique » alors que mon but était simplement d’être autonome et de laisser les caissières avoir un moment de répit. Elle a sincèrement de la chance que je n’ai pas répondu, le respect va de mise avec cet emploi et si c’est pour être désagréable aigrie, mal polie et j en passe changer de métier.

Je suis allé plusieurs fois au Drive, le personnel était agréable et les commandes respecter. Cependant, j’ai eu affaire plusieurs fois a ce qui me semblait être un manager nommé Gabin, très désagréable, ignore les clients et ne leur dis pas bonjours, quel dommage…

C'est un magasin bien achalandé avec un rayon fruits et légumes très correct. Monsieur le Directeur, nous avions convenu que je mette une bonne note à votre magasin en échange d'une réduction de 30% à chacun de mes passages en Caisse😃😁

La dame du drive ce jeudi 18/12 n’a absolument pas été agréable !!! De plus elle n’a pas voulu me laisser le sac de course car je ne lui en rendais pas un à la place..j’ai dû mettre mes courses en vrac dans la voiture. Je n’ai jamais vu ça, faisant des drives à côté de chez moi JAMAIS on ne m’avait demandé un sac en échange d’un autre. Une chose est sur le drive a Super U Arc sur Tille plus jamais !

Personnel au top j’ai eu a faire a Corine ce dimanche pour un remboursement de produit ( personne très pro comme toutes d’ailleurs ) la dame blonde cheveux cours en caisse central au top . Et Clara l’étudiante toujours souriante très agréable ca fait plaisir ( toujours le petit bonjour comment allez vous ) on a pas le même accueil dans d’autres Super U de la région . Bonne continuation changez rien au niveau relation clients

Expérience client ratée. Bon de commande déposé à l'accueil du magasin le 26/09 pour la foire aux vins, 4 bouteilles, rien de bien compliqué. L'employée m'a affirmé "J'ai eu le responsable du stock au téléphone et il m'a confirmé que la commande serait prête dès demain. On vous appellera pour vous le signaler". Plusieurs jours passent, je décide donc de rappeler l'accueil, je tombe sur la même employée, qui se souvenait de ma commande. Elle me raconte qu'elle a donné mes coordonnées au responsable du magasin, car c'est lui qui passe les commandes, soi-disant. 2 jours s'écoulent de nouveau, toujours rien. Bref, ils ne sont pas sérieux, il vaut mieux passer votre chemin en privilégiant des magasins plus responsables et attentionnés. Une semaine s'est écoulée, on se demande bien où est passée la commande... De même que je reçois toutes les semaines des publicités papier dans la boîte aux lettres alors même qu'un autocollant "Pas de pub SVP" est collé et visible dessus. J'ai donc fait un signalement sur SignalConso pour obtenir une action concrète pour compléter les démarches. EDIT 03/10/2025 : le responsable du magasin m'a appelé pour me présenter des excuses, le personnel aurait perdu le bon de commande. Il m'a carrément dit de voir avec son prestataire de distribution de tracts pour qu'il cesse de mettre les publicités dans la BAL. Comme si c'était aux clients de s'en charger...