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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Carentoir (56)

4,0 1065 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Carentoir (56910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (1065)

Avis Google
4,0
1065 avis
5★438
4★366
3★163
2★40
1★58
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Viviane Loiseau Google

Magasin agréable mais en travaux actuellement, un peu compliqué de s'y retrouver

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loiseau, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable. Nous comprenons que les travaux en cours peuvent rendre la visite un peu compliquée et nous vous remercions pour votre patience. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
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francois J Google

Achat d’une machine à laver Whirlpool 10 kg. Livraison d’un modèle d’une autre marque et d’une capacité différente. Erreur évidente du magasin. Après une première utilisation (en pensant logiquement avoir reçu le bon produit), je constate la non-conformité. Les employés ont été professionnels et courtois. En revanche, la gestion par Madame la directrice a été beaucoup plus surprenante. Il m’a été expliqué que, puisque la machine avait été utilisée une fois, je devais en assumer les conséquences, avec pour seule proposition un remboursement de la différence de prix… sur une machine que je n’avais pas commandée et qui ne correspondait pas à mes critères de sélection Puis, sans que j’aie validé cette solution, Madame la directrice a fait avancer sur transpalette le modèle d’exposition, prête à le charger dans mon véhicule au prix du neuf, en affirmant que « c’est la même chose ». Manifestement, il suffit de l’affirmer pour que cela devienne une règle commerciale : un modèle d’exposition vaudrait du neuf et une erreur du magasin deviendrait celle du client. Une interprétation du commerce Ubuesque ! Après avoir insisté et rappelé mes droits, j'ai finalement obtenu le remboursement intégral.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur de livraison et les désagréments occasionnés. Nous comprenons votre frustration face à la situation et au traitement que vous avez reçu. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer notre service et la gestion des incidents similaires. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
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Pascal Deaucourt Google

Personnelle à l’écoute, très professionnel. Magasin à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Deaucourt, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
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B G Google

Je viens de demander a acheter une étagère déco. La dame de l accueil a demandé à une certaine "Marie" de me renseigner. Cela fait de nombreuses années que je fréquente ce magasin d'ordinaire très accueillant, mais là... je n'ai jamais vu ça ! Mal polie, détestable même au point que j ai renoncé à mon achat. Cette personne n a rien a faire au contact des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. En espérant vous revoir dans notre magasin et vous apporter un meilleur accueil. Bien cordialement Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
J
Justine DUTRIEUX Google

Personnel très sympathique, rayons toujours nickel mais je dois enlever 2 étoiles pour la simple raison que je fais souvent des drive et ça fait plusieurs fois où je retrouve des paquets de charcuterie percés et à ma dernière commande du 31/12, j'ai acheté 6 bouteilles de lait dont la date de péremption est au... 11/01 ! 😬🙄 (de base, le lait a minimum un mois et demi avant DLC... 🙄). Payer ma commande en ligne 59€ (voulant déduire les € de ma carte U) alors qu'il y a eu des produits manquants et dont le montant avoisinait + les 54€. Mes 59€ ont quand même été prélevés. 5€ c'est peut être pas grand chose, mais si c'est à chaque fois, ça fait vite perdre de l'argent. C'est dommage ☹️ on aurait pu par exemple mettre la différence sur la carte U... 😔 Par contre, personnel du drive très accueillantes et sympathiques. Y a juste à revoir le fonctionnemennt et la conformité des produits en drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dutrieux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la sympathie de notre personnel et la propreté de nos rayons. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec certains produits en drive, notamment les paquets de charcuterie percés et la date de péremption du lait. Nous comprenons votre frustration concernant la facturation et les produits manquants lors de votre commande en ligne. Nous sommes à votre disposition pour échanger sur les différents points que vous avez évoqués et vous apportez une réponse en adéquation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
E
Eliane - Marguerite Humbert Google

Le super U de carentoir . Si vous écrirez à la direction, ne vous attendez pas à avoir une réponse ! Le personnel en caisse, Aux rayons et dans les allées = 5 étoiles. A l’accueil ! 2 étoiles ! Seul supermarché de la région avec des jetons caddy !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Humbert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil et le service client, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre qualité de service. Concernant les jetons, nous comprenons que cela puisse être un point important pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
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vanessa halin Google

Le personnel de ce magasin est vraiment accueillant chaleureux et bienveillant. Même si il manque parfois des produits je préfère ne pas avoir ce que j’étais venu chercher mais dans un magasin ou l’ambiance générale est agréable plutôt que tout avoir dans un magasin anxiogène. Bravo à l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Halin, Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a su créer une ambiance sympa pour vous, même si on n'avait pas tout ce que vous cherchiez. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année À bientôt dans notre magasin, Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
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yann reuille Google

Très mauvaises expérience dans ce magasin. Je souhaitais acheter du pétrole avec mon chèque énergie car promotion sur ce produit. J'ai essuyé un refus de vente car ils n'acceptent pas ce moyen de payement.... Heureusement qu'a super u ploermel et malestroit ils acceptent. Le pire c'est la manière dont nous a reçu la responsable. Aucun dialogue possible. Extrêmement déçu de l'absence de côté humain de cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Reuille, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et regrettons le ressenti négatif que cette situation a pu engendrer. Concernant le paiement par chèque énergie, nous tenons à préciser que, compte tenu de la typologie de notre magasin, ce moyen de paiement n’est malheureusement pas accepté. Il s’agit d’un choix organisationnel propre à notre établissement, dans le respect de la réglementation en vigueur, qui n’impose pas son acceptation aux commerces généralistes. Nous sommes néanmoins attentifs à la qualité de l’accueil réservé à nos clients. Votre remarque sur la façon dont l’échange s’est déroulé a bien été prise en compte et fera l’objet d’un rappel auprès de nos équipes, car le dialogue et le respect restent essentiels pour nous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
A
Anne Francoise Jourdain Google

toujours satisfaite de ce supermarché , on y trouve tout ce qu il faut pour notre quotidien quand on est en vacances ici , magasin pas trop grand mais largement suffisant .

M
Marcel JOYET Google

Pas de gaz Aujourd'hui, samedi 8 août, comment font les gens qui cuisine au gaz. Demain non plus, c'est dimanche. C'est mal géré. C'est incroyable . La bouteille a U Carentoir est à 37,25 euros. Vous allez a U Piriac. La bouteille est à 34,50 euros. Le gasoil, moins cher de 3 centimes a Piriac. . C'est honteux, cette différence et cette gestion a super U à Carentoir.

J
Jean pierre Tremoureux Google

Bonjour que 3 étoiles aujourd'hi dimanche 3aout charcutière pas trop aimable. j ai demandé a celle ci d enlever gentiment la couenne du jambon de Vendée avant de passer a là trancheuse elle m'a répondu sèchement NON je lui répondu qu hier j' étais Au super U De Pornic et avant de trancher celle ci a découpée d elle même cette couenne sans que je lui demande.carentoir a t elle des ordres ou elle prend cette initiative d elle même non professionnelle.

E
Emilie MOREL Google

Magasin où nous faisons nos courses régulièrement sur lequel je n'ai rien a redire globalement mais je tiens à pousser un "coup de gueule". Le rayon poissonnerie réalise une pratique douteuse de manière récurrente. Nous avons été confronté a plusieurs reprise a des affichages de prix erronés ! Des promotions restent affichées (souvent crevette ou poisson) alors qu'elles ne sont plus valables. Le vendeur du rayon précise (parfois mais pas systématiquement) que le prix affiché n'est pas le bon mais dans ce cas pourquoi le laisser ? J'ai du mal à comprendre... je trouve ça limite. Nous avons déjà acheté également du hareng fumé étiqueté (manuellement par le magasin) saumon fumé. Bref des problèmes d'étiquetage qui ne sont pas juste "ponctuels".

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Dany Lefevre Google

Suite à la location d'un camion ,je tiens à remercier l'équipe qui a su répondre de façon professionnelle à mes différentes demandes . Réactivité immédiate quant à un problème lié à un camion de dernière génération ,changement de véhicule proposé sans critique et avec gentillesse. Beaucoup de flexibilité également pour un retour plus tôt que prévu dans le contrat de location avec une jeune personne qui a pris son temps sans critique pour me montrer comment ouvrir le bouchon du réservoir (après l'essai de x personnes) . Je recommande vivement . Merci à toutes.

P
Patrick Tessier Google

magasin très agréable , personnel très sympathique , petit Bémol le boulanger fait des baguettes a la goutte car vous allez a 15h00 et y a déjà plus de pains et baguettes. Il faudrait peut-être lui dire d'en faire plus car c'est très d'arriver en début d'après midi et plus de pain il se moque de qui ? je reste mécontent du boulanger pour le reste c'est Nickel !

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Romain Google

Nous avons commander 6 repas du nouvel an à 19€ par personne, les quantités n’étaient pas de qualités. Nous avons eu une bouteille de vin rouge offerte, c’était bien bon pour démarrer le c15, il était infâme. Merci tout de même pour le respect des horaires mais je ne recommande pas pour une fête de fin d’année. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Piguel, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Nous vous remercions tout de même pour votre retour et pour avoir souligné le respect des horaires. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
C
Catherine Le Bigot Google

Nous faisons toutes nos courses dans ce magasin. L'ensemble du personnel est très aimable et c'est agréable. Le rayon poissonnerie est super et les poissonniers gentils et de bon conseil. Je recommande !

T
Troosters Nadine Google

personnel aux caisses super,personnel à l accueuil moyen ,direction nulle puisque refuse dons de collecte pour animaux (ce qui leur fait vendre des aliments n oublions pas ) sous prétexte qu une asso le fait déjà .combien de jours y a t il dans une année ? De plus mon asso habite à 3 km de ce super u et j y fais toutes mes courses . et cerise sur le gâteau,un directeur de super U du 33 m a appelé pour me donner des invendus et des dons .devant la distance qui nous sépare ce magnifique directeur m a dit ,demander autour de chez vous ils accepteront certainement de vous aider . Et bien il se trompait ....

Réponse du professionnel : Bonjour merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre personnel de caisse, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre compliment. Concernant les dons pour les animaux, nous comprenons parfaitement votre déception. Notre magasin travaille déjà en partenariat avec une association locale à laquelle nous confions l'ensemble de nos invendus destinés aux animaux. Afin de garantir un suivi cohérent et conforme à nos engagements, nous avons fait le choix de privilégier ce partenariat unique. Ce fonctionnement n'enlève rien à l'intérêt ni à la valeur des autres associations mais répond à une organisation déjà en place. Nous espérons que ces explications permettront de mieux comprendre notre position et restons attentifs à l'accueil et à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Marine Corvoisier Gestion Commerciale du Super U Carentoir
J
J P Moine Google

Je suis client régulier de ce magasin mais je dois quand même faire un constat navrant qui se répète un peu partout de nos jours , j ose espérer que ce n est qu une erreur et aussi un manque d implication de la personne responsable des vérifications d étiquetage lors de la mise en rayon mais en faisant mes achats j ai pu constater que la pâte a tartiner bonne maman était affichée en rayon a 4 ,23euros le pot et en promotion en tete de gondole a 3,77 euros le pot , cependant lors du passage au scan il est bien facturé a 4,23 ce qui fait une différence de 50 centimes soit quasi 10%. Que penser ? Que cela donnera t il lorsque nous n aurons plus de ticket pour verifier sur le champs ? Cependant je ne jete aucun discrédit sur l enseigne qui saura je le pense corriger cette erreur au plus vite et peut etre même me remercier d avoir signaler.cette erreur . Affaire a suivre .....