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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Pontcharra (38)

3,9 2382 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pontcharra (38530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (2382)

Avis Google
3,9
2382 avis
5★920
4★785
3★338
2★120
1★219
P
Pascal Pongerard Google

prenez garde à regarder les prix (plus élevés que sur d'autres enseignes) exemple augmentation opportuniste des prix du carburant au moment des vacances scolaires quand les clients doivent se déplacer... à comparer attentivement avec d'autres points de vente) le point de vente cherche a tout prix une marge sur le dos des clients et la qualité parfois pas au rendez vous. testez la concurrence !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous entendons votre remarque, toutefois nous ajustons quotidiennement nos tarifs pour rester compétitifs malgré les fluctuations du marché. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour vous proposer les meilleurs prix tout en garantissant des services et produits de qualité. Nous restons vigilants sur ce rapport qualité-prix pour répondre à vos attentes. Passez une belle journée.
M
Mélanie Google

Je suis très déçue par mon expérience dans ce fleuriste. La dame aux cheveux courts a été particulièrement désagréable et s’est permis plusieurs remarques déplacées envers les clients. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce comportement : lors d’une précédente visite, elle avait déjà parlé très sèchement à une jeune employée devant tout le monde, ce qui était très malaisant. Je comprends que tout le monde puisse avoir de mauvaises journées, mais le respect envers les clients et les collègues reste essentiel, surtout dans un commerce de proximité. Pour ma part, je ne recommande pas ce fleuriste et je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cet accueil et partageons votre avis sur l'importance du respect mutuel. Nous sommes conscients que la fatigue peut parfois entraîner de l'énervement, même s'il est indispensable de se contenir en toute circonstance. Nous faisons le maximum pour que le professionnalisme et l'accueil restent la règle au sein de nos équipes. Passez une belle journée.
G
Guillaume Granelli Google

Rayon Boucherie : comportement irrespectueux, on leur demande gentiment un peu de viande a pierrade pour 3 on se fait literrallement envoyer sur les roses en nous expliquant qu'il faut commander parce que le collègue est en pause et il faut attendre 30 minutes que le stagiaire finisse de couper la viande ! Aucun sens du service ! A fuir

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil qui ne reflète absolument pas nos standards de service. Nous avons fait un point immédiat avec l'équipe boucherie pour que la disponibilité et la courtoisie restent notre priorité, même en période de forte affluence. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain passage. Passez une belle journée.
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THONIEL Solene Google

Magasin assez propre, mais une hausse des prix assez conséquente depuis quelques temps, des dates de péremption vraiment limites, et un gros problème d'étiquetage des prix, et également un responsable vraiment désagréable et hautain autant avec les clients qu'avec ses collègues, bien que je ne l'ai pas revu depuis quelques temps.. Heureusement qu'une des dames de l'accueil, Sandrine il me semble, est très gentille et souriante, et fais toujours son maximum pour rattraper les problèmes du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame THONIEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les prix, les dates de péremption et l'étiquetage. Nous sommes également heureux que Sandrine ait pu vous apporter un accueil agréable. Nous espérons continuer à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. Cordialement,
C
Chrystelle Chrystelle Google

J'avais fait le choix de faire mes courses dans un autre Super U proche de Pontcharra. Nouvelle déception samedi dernier. Le bourguignon en promo n'est pas coupé comme il se doit et est très gras. Les viennoiseries cuites sur place sont carrément brûlées, mais mises malgré tout à la vente. Quant au vendeur de la charcuterie, pas sympa et ne sait pas utiliser la trancheuse. Conclusion, je retourne ailleurs...

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous regrettons sincèrement que la qualité de nos produits et de notre service n'ait pas été au rendez-vous lors de votre visite. Nous faisons le maximum pour former nos équipes et assurer une sélection rigoureuse en boucherie et boulangerie ; vos remarques sont donc précieuses pour nous aider à corriger ces manquements immédiatement. Passez une belle journée
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Francois Deletraz Google

Très déçu de constater que dans ce magasin depuis peu un petit chef dégarni ressemblant à gargamel (env 25ans) sème la terreur sur son équipe…je l’ai vu moi même s’adresser à ses collègue en pur dictateur de bas étages…c’est pas comme ça que tu réussira dans la vie petit bonhomme,crois en mon expérience…pour diriger et mener à bien une equipe il faut gagner sa confiance , pas se la mettre à dos ! Petit conseil en passant…et entre nous, cesse de dévisager les femmes comme tu le fais,elle viennent faire leurs courses non pas être passé en revue ou être dévisager …a bon entendeur…

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Sachez que nous attachons une importance capitale au respect des personnes, qu'il s'agisse de nos clients ou de nos collaborateurs. Nous sommes chaque jour mobilisés pour offrir un environnement de travail sain et une ambiance sereine au sein de notre magasin, car c'est ainsi que nous pouvons vous apporter le meilleur service. Bien que nous restions très attentifs à vos remarques sur le climat de notre magasin, nous sommes toutefois sensibles à la manière dont elles sont exprimées, notamment lorsqu'elles touchent personnellement nos équipes. Nous faisons le maximum pour satisfaire chacun de nos clients, mais nous veillons également à préserver un climat de respect mutuel. Sachez que nous prenons vos observations en compte et que nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix et de manière constructive sur ce sujet lors de votre prochain passage. Passez une belle journée.
A
Axel PLACIDE Google

Expérience désagréable au drive du supermarché en cette fin décembre 2025. Ma commande traitée faisait apparaître des produits manquants et indisponibles. Je suis donc allé en magasin pour vérifier et il s'avère que lesdits produits étaient bien disponibles et en nombre qui plus est ! Juste des jeunes étudiants flemmards de travailler le dimanche qui ne daignent pas traiter une commande complètement. C'est dommage..

Réponse du professionnel : Cher client, Nous regrettons sincèrement cette erreur de préparation et comprenons votre déception. Nous tenons cependant à préciser que nos jeunes collaborateurs ont à cœur de bien faire, même si la forte activité de fin d'année peut parfois générer des oublis que nous nous efforçons de corriger. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour les accompagner vers plus de rigueur afin de vous offrir un service irréprochable. Passez une belle journée
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Martine Lepetit Google

Très déçue du supermarché Super U Monsieur le Directeur prenez soin de lire mon commentaire Aujourd’hui un mécontentement à la suite d un désagrément lors d une commande au rayon charcuterie Je désirai que l on me prépare pour 10 personnes un assortiment de charcuterie pour samedi prochain On me réponds que ce n est pas possible du personnel en moins étant donné les vacances et la personne qui prépare les commandes en avait déjà 2 à préparer le même jour Non mais on rêve ce n est pas commerçant et vos problèmes de personnel les clients ne doivent pas en pâtir Déjà un dimanche matin au rayon boucherie nous avons attendu au moins 20mn que le boucher termine sa pause car il était seul !!! Et encore une fois ce sont les clients qui en pâtisse Bravo Monsieur le Directeur votre magasin se détériore petit à petit

Réponse du professionnel : Madame Lepetit, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la situation. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,